ai面试是人工审查的吗-鲸选型

AI面试的基本概念

AI面试是一种借助人工智能技术对求职者进行初步筛选的面试方式。它通常采用在线平台或视频会议的形式进行，候选人可以在任何时间和地点进行面试，无需与面试官面对面交流。
在AI面试过程中，主要是利用语音识别、图像识别等人工智能技术对候选人进行面试。面试形式通常是让候选人根据屏幕显示的问题，在规定的时间内录制答案，然后通过AI技术对答案进行分析，给出评分报告，筛选出得分较高的候选人，再结合简历来判断是否进行后续的面试。

例如著名的HireVue系统，它结合了语音识别软件和面部识别软件。在面试时，会通过摄像头分析面试者的面部动作、措辞、表达能力和声音，对求职者的面试进行评分。它会收集求职者的表情、动作，分析包含的声音细节，如单词和语调，然后生成评分报告，综合考虑求职者的个人稳定性、学习意愿、解决问题能力等指标，最后根据岗位要求，将求职者分为高、中、低三个等级。

AI面试的审查流程

开始前的准备
- 候选人会收到包含AI面试链接的邮件或者通知，点击进入面试界面。有的可能需要在手机上操作，有的是在电脑端。例如在AI得贤招聘官的面试流程中，需要先找到面试邮件里面的面试链接，然后电脑上登陆网址，进入到AI面试的界面，之后可能需要填写所需要的信息。
- 在正式开始面试前，通常会有面试简介，告知面试者时间、视频面试环境要求，并且申请麦克风和摄像头权限等。部分面试还会有模拟面试环节，一般只有一道题，像让面试者进行自我介绍，目的是帮助面试者熟悉面试过程。
正式面试环节
- 正式面试一般有3 - 5道面试题。机器人会自动播报问题，并在屏幕上以文字形式显示。在问题开始前，面试者可能有1 - 2分钟的思考答案的时间，时间到了之后即可开始回答问题。回答形式可能是录制视频或者语音转文字，不同公司略有差异。例如快消公司的AI面试题型以宝洁八大问居多，涵盖认知类（考察自我、行业、公司、岗位相关认知）、行为面试类（类似宝洁八大问）以及专业知识题等不同类型的题目。
面试后的操作
- 回答完所有问题后，大多数公司可以直接点击结束，部分公司还会有一个简单的问卷，比如询问面试者想去什么地方、什么城市等，考察面试者的意向。之后AI系统会根据面试者的表现生成评分报告，综合考量求职者各方面的指标，如个人稳定性、学习意愿、解决问题能力等，将求职者分为不同等级，供HR进行后续筛选参考。

AI面试中是否有人工参与审查

AI面试在初始阶段主要是由AI系统进行审查，但并不意味着完全没有人工参与。在整个招聘流程中，人工参与是可能存在的。

从一些常见的AI面试流程来看，AI系统先对候选人的面试表现进行分析评分，例如根据候选人的回答内容、语音语调、面部表情等多方面因素给出一个初步的评价结果。然而，HR会参考AI面试的结果进行后续筛选，这其中就可能涉及人工对AI面试结果的复查或者进一步的分析。而且在某些情况下，如果AI面试的结果不够明确或者存在争议，人工审查可能就会介入，比如对一些处于分数边缘的候选人或者AI系统难以准确判断的特殊情况。

另外，在一些公司的招聘流程中，即使候选人通过了AI面试，后续可能还会安排人工面试，这也可以看作是一种人工参与审查的形式，毕竟最终的录用决策通常不会仅仅基于AI面试的结果，而是综合多方面因素，包括人工的判断。

AI面试中人工审查的作用和范围

作用

补充AI系统的不足
- AI系统虽然能够依据预设的算法和标准对候选人进行评估，但它可能存在局限性。例如，对于一些特殊的、非标准化的回答或者情境，AI可能无法准确理解其中的深意。而人工审查可以凭借人类的经验、直觉和综合判断能力来补充这方面的不足。比如在评估候选人的创新能力时，如果候选人的回答比较独特和抽象，AI可能难以准确衡量其创新程度，但人工审查者可以结合自己的行业知识和对创新概念的理解，更全面地评估候选人。
确保与公司文化的匹配
- 公司文化是一个比较复杂和难以量化的概念，AI系统可能难以完全准确地判断候选人是否与公司文化相契合。人工审查者可以从候选人的回答、态度等方面综合判断其是否符合公司的价值观、工作氛围等。例如，一个强调团队合作和协作精神的公司，人工审查者可以通过候选人在回答中体现出的合作意识、与他人相处的态度等方面来判断其是否适合公司文化，而AI系统可能只能从回答中的某些关键词等有限的方面进行初步判断。
做出最终录用决策
- 尽管AI面试可以筛选出一批符合基本要求的候选人，但最终的录用决策往往是一个复杂的过程，需要考虑多方面因素。人工审查者可以综合考虑候选人的AI面试成绩、简历内容、背景调查结果等多方面信息，做出更全面、更符合公司利益的录用决策。例如，在一些竞争激烈的岗位招聘中，仅仅依靠AI面试的评分可能无法区分出最适合的候选人，人工审查者可以深入挖掘候选人的潜力、职业发展规划等方面的信息，从而选择最合适的人选。

范围

对AI面试结果的复查
- 人工审查可能会对AI面试得出的评分、等级等结果进行复查。对于那些AI系统给出的高分或者低分候选人，人工审查者可能会重新审视他们的面试表现，检查是否存在误判的情况。例如，如果AI系统因为语音识别错误而对候选人的回答理解有误，导致给出不合理的评分，人工审查者可以通过查看原始的面试记录（视频或音频）来纠正这种错误。
特殊情况的处理
- 当AI面试中出现一些特殊情况时，如技术故障导致部分面试内容缺失或不完整，或者候选人的回答涉及一些特殊的、边缘性的问题，人工审查者需要介入处理。比如候选人在回答中提到了一个新的行业趋势或者技术概念，AI系统可能无法准确判断其价值，人工审查者可以凭借自己的知识和经验来评估这一情况对候选人评价的影响。
综合评估候选人
- 在整个招聘流程中，人工审查者会对通过AI面试的候选人进行综合评估。除了面试表现外，还会考虑候选人的简历内容、教育背景、工作经历、技能证书等多方面因素。例如，一个在AI面试中表现中等，但具有丰富相关工作经验和重要项目经验的候选人，人工审查者可能会给予更多的关注和综合考量，而不仅仅依赖于AI面试的结果。

如何判断AI面试是否为人工审查

从面试后的反馈情况判断
- 如果在AI面试结束后，除了收到AI系统生成的标准评分报告外，还收到了来自公司HR或者招聘团队的进一步沟通，如对面试内容的提问、对某些回答的解释要求等，这可能意味着有人工审查的介入。因为如果仅仅是AI审查，通常只会按照预设程序给出结果，不会进行额外的沟通。例如，如果面试者在回答关于团队合作的问题时，提到了一个独特的合作模式，之后收到了公司的邮件询问这个合作模式的更多细节，这很可能是人工审查者对这个回答感兴趣，想要进一步了解，从而判断面试者在团队合作方面的真实能力。
根据后续面试流程判断
- 如果在AI面试之后，很快就接到了下一轮面试的通知，而且下一轮面试是人工面试，那么很有可能AI面试的结果经过了人工审查。因为公司通常会在人工审查AI面试结果后，筛选出合适的候选人进入下一轮人工面试环节。例如，一些公司在AI面试后的一两天内就通知候选人参加下一轮面试，这中间很可能有HR对AI面试结果进行了快速的人工审查，确定了候选人符合基本要求，可以进入下一轮深入考察。
从面试问题的性质判断
- 如果面试问题中有一些涉及公司文化、价值观等比较主观、难以量化的内容，而这些内容在AI面试后的评估中似乎得到了合理的考量，那么可能存在人工审查。因为AI系统对于这类主观内容的评估可能不够精准，若在最终的评估结果中体现了对这些内容的合理判断，可能是人工审查者对AI的初步评估进行了补充。例如，在一个注重创新和冒险精神的公司的AI面试中，面试者回答了关于自己如何在工作中尝试新方法的问题，如果在评估结果中明显看到对这种创新和冒险精神的重视，可能是有人工审查者参与了对这个回答的评估，而不仅仅是AI系统基于关键词等简单判断。