致趣百川

喜报 | 致趣百川荣获第九届中国财经峰会最具成长价值奖&2020非凡奖优选案例奖

2020年7月31日，致趣百川在第九届中国财经峰会评选中获评「2020最具成长价值奖」。同时，7月30日，致趣百川在#2020非凡大赏：产业数字化转型高峰论坛暨非凡奖颁奖典礼上被评为「非凡奖优选案例奖」。 中国财经峰会设立于2012年，是集国内众多财经及大众媒体之力打造的一项大型活动品牌。峰会以演讲、高端对话、深度分享、致敬盛典、品牌展等多种形式汇聚和分享商业智慧，探寻中国经济转型和发展的动力。如今，峰会已经成为中国经济领域最具影响力的思想交流平台之一。 2020非凡大赏以“新基建加速数字化转型，新技术推动营销再升级”为主题，聚焦营销、科技、资本、创业四大关键词。非凡资本发起针对中国营销行业的优秀案例评选活动，进一步发掘营销领域领先企业和新兴势力，推动企业内容创意、销售转化、用户运营等方面数字化转型的进程，帮助品牌主构建业务增长策略，创新商业价值。此次会议吸引了众多营销领域的行业大咖、品牌方、投资人、学者以及媒体联盟，现场气氛十分热烈。 致趣百川之所以能够荣获上述奖项，与致趣百川在B2B数字营销领域的全面认知理念、SCRM营销自动化一站式营销获客解决方案的客户口碑及技术能力，以及在获客、转化上带给客户及行业的巨大价值分不开。从成立开始，致趣百川始终坚持一站式、稳定性、全智能的产品高标准，也始终坚持着以创造客户成功为使命，帮助客户更好的获客转化，提高营销效率。 致趣百川SCRM营销自动化系统，可以便利地帮助客户挖掘高价值商机，基于以Social为核心并支持官网、EDM、全员营销、门店、电商等多位一体的全渠道获客方案，帮助客户不断驱动着整体营销智能的升级与迭代。 展望未来，行业翘楚的客户与合作伙伴的认可，是致趣百川继续前行的巨大动力。在新的一年，致趣百川将继续加大在营销+技术的双投入，为客户及合作伙伴提供中国最佳的一站式AI获客、转化营销平台！

喜报 | 致趣百川CEO何润荣获2020中国数字生态SaaS 精英奖

2020年8月22日，致趣百川创始人兼CEO 何润在第六届中国数字生态英雄会上荣获2020中国数字生态SaaS精英奖。 中国数字生态英雄会是由B.P商业伙伴倾力打造的品牌活动。自2015年至今已成功举办五届，会议旨在汇聚中国数字生态中优秀的厂商、方案商及创新企业的领袖和精英，是数字生态领域最高规格的思想盛会。 本次峰会分为三个篇章，第一个篇章为“新技术 新融合——行业&创新合作对接交流会”。第二个篇章为“新挑战 新机遇”，围绕数字生态热门话题展开交流对话。第三个篇章为“新生态 新未来”，大会上隆重发布了2020年度英雄榜。本届英雄榜共设置综合奖项、技术类、领域类、行业类、特别类和企业类奖项等五大类奖项。致趣百川CEO何润荣获中国数字生态领域SaaS精英奖。 致趣百川之所以能够荣获上述奖项，与致趣百川在B2B数字营销领域的全面认知理念、SCRM营销自动化一站式营销获客解决方案的客户口碑及技术能力，以及在获客、转化上带给客户及行业的巨大价值分不开。从成立开始，致趣百川始终坚持一站式、稳定性、全智能的产品高标准，也始终坚持着以创造客户成功为使命，帮助客户更好的获客转化，提高营销效率。致趣百川SCRM营销自动化系统，可以便利地帮助客户挖掘高价值商机，基于以Social为核心并支持官网、EDM、全员营销、门店、电商等多位一体的全渠道获客方案，帮助客户不断驱动着整体营销智能的升级与迭代。 展望未来，行业翘楚的客户与合作伙伴的认可，是致趣百川继续前行的巨大动力。在新的一年，致趣百川将继续加大在营销+技术的双投入，为客户及合作伙伴提供中国最佳的一站式AI获客、转化营销平台！  

致趣百川为C位出道，获得“最佳营销自动化案例奖”

2018年6月29日，致趣百川CEO兼创始人何润邀参加“CMO技术赋能峰会暨智慧营销颁奖”，并成功斩获“最佳营销自动化案例奖”。大会旨在赋能CMO价值，帮助CMO进行数字化转型，同时表彰智慧营销的标杆性案例，推动数字营销的发展。致趣百川成功获得本次奖项，体现了其在营销创新能力以及在SCRM营销自动化获客领域中的专业性。创立至今，致趣百川SCRM营销自动化系统已帮助200多家大中型企业及1000家中小型企业提高了获客量及线索转化率，帮助他们在客户扩展方面取得了更大的成功。 ————看致趣百川CEO何润如何解答CMO技术增长峰会圆桌问题———— 一、目前 B2B 营销做数据驱动增长，最难的问题是什么？ 组织最难 其中包括两方面。一方面难在，市场组织内多工种的配备和协同。另一方面难在，市场组织外跨部门的协作。 二、业内把Martech 分为广告技术/Ad Tech，数据&分析、内容&体验、互动&关系、营销云、交易五类，目前在 B2B 领域用得最多的是哪类？用得最多的场景是什么？ 致趣百川CEO兼创始人何润表示：用得最多，意味着哪一类在战略上更加有效，有效性与跟企业所处的行业、业务形态、竞争格局、已有资源都有关，需放在全局中综合衡量，不好脱离情景单独点评。总体上来说，数据&分析、内容&体验、互动&关系、营销云会比广告技术和交易用得更多，因为B2B的受众窄些，以及B2B的交易往往不在线上直接进行。  三、您看到的最优秀的 Martech 或技术推动 B2B 增长的案例能否分享一下？ 当被问到这个问题的时候，何润嘴角微微一笑，回答道：“致趣百川擅长于高客单价行业的获客与转化，所以今天分享案例也集中于此”。 1、第一个案例是微软中国：微软全球市值已超过7500亿美金，全球市场正在采取Rev. Marketing与营销自动化，微软全球采用的是Makerto，微软在中国是选择致趣百川。 微软的整体增长，既与产品策略有关，也离不开营销策略。 我们首先是确立了适合微软中国的Gated Content内容营销类型，并通过SCRM营销自动化整合了包括Social、官网、EDM、Event、全员营销等B2B全渠道并建立流量客户池，然后通过营销自动化从已有的流量池中挖掘高价值商机与客户，最后通过SocialSelling提高SDR与FieldSales的产出，最终端到端的驱动了市场获客及Rev.贡献的大幅增长。 具体来说，微软这样的客户自身是拥有海量的Social、代理商以及Event活动资源的，但过去没有营销自动化的支持下，这些渠道的产出不可被衡量与追踪。 我们首先将这些渠道整合到一个统一的市场资产管理平台SCRM营销自动化里，目前已将微软后台海量超过40%的Unknown Leads变为Know Leads，但如果这就结束的话，销售部只会不断的抱怨市场部提供是注册而不是商机，所以在获得注册后，通过营销自动化做潜客打分与培育，我们把线索分Cold/Warm/Hot Leads三种状态。 ColdLeads就继续通过营销自动化做潜客培育。 WarmLeads邀约到直播或Event中进行转化。 Hot Leads则直接由SDR（微软内部叫Modern Tele）跟进确认后转给Field Sales。 让销售部把精力集中在高价值线索身上，提高了营销协同的同时也提高了SDR与市场整体产出。 2、第二个案例是东方之星：这是一家有20多年的课程教育集团，单品课程销售额在幼教教材行业是第二名的6-7倍，其通过Martech将InboundMarketing与Account Based Marketing成功的运用在了教育行业是我觉得很值得分享的。 学前行业和其他行业有一些不一样的特征。 首先是分散。过去一些传统业务，营销人员拿电话黄页去查。但有很多没有资质或者没有登记在案的人，在中国人数也挺多。 营销成本非常高。面对这个行业有在打痛点，这个痛点一直都在。从东方之星成立、正式切入到幼儿园课程，过去的解决办法的成本越来越高。在这一方面成本和效果是特别需要考虑的。 这个行业其实包括我们公司80%，甚至在幼儿园园长这个领域，可能90%以上都是女性，女性会有一些因为性别带来的特征，比如情感充沛、爱分享。 所以东方之星是聚焦于通过直播来解决流量及潜客获取这块，除了直播这种形式强满足了其目标客户幼儿园园长的学习知识与观摩园区需求，直播的另一大好处是能够直接覆盖中国任何一个地方，这是传统线下活动很难达到的，而且直播的成本足够低，且通过Social+直播的结合，是的我们的潜在客户很愿意把内容与活动分享出去。 东方之星汇集了大量的SCRM营销自动化全渠道流量池，由于B2B业务，所以除了一部分主动找到门的Inbound Marketing线索外，致趣百川提供的自动化营销用户标签，也使得东方之星可以从后台挑选出高分线索，主动Account based Marketing出击成交，这在东方拓展新的区域市场时特别有效，比如新进入一个省份时，销售部就会让市场部找出这个省份的高分线索，从而迅速的打开市场。 四、CMO 应该如何选择适合自己的技术营销工具或产品？有什么推荐？ 致趣百川CEO兼创始人何润表示：CMO在选择适合自己的技术营销工具或产品时，应该考虑三个维度：落地、案例、认知。 1、落地方面的产品技术可以从一站式和稳定性两个角度出发。 1) 什么是一站式？ 2017年，国外市场上大概有六七千家MarTech公司，在美国服务一家公司的供应商可达三四十家，但是，在中国很难做到，目前国内客户还未接受切换，几十家供应商的集成压力比较大。 CMO在选择适合自己的技术营销工具或产品时，可以以“一站式”作为标准，降低集成压力。致趣百川，用自己的业务来解释一站式的内涵，在内容，获客，销售跟进，线索孵化这四个大的销售环节过程中，会体现很多集成内涵。同时，集成大量外部的供应商，将集成的复杂程度进行内化。 2）什么叫稳定性？ 稳定性排第一位。与传统的ERP一般要求半个小时之内响应，8个小时解决不同。做Martech，尤其做直接帮助市场客户构建获客场景，只要有十分钟出问题，就是紧急事件，因为这十分钟给他获取的是一条一条的线索，线索对客户而言就是钱。这一条线索将来会被他变成上百万、上千万的这种成单都是有可能的，这对于稳定性的要求就更外的高。工具或产品只是让自己的市场战略落地的支撑，核心还是要懂得如何获客与增长。 2、 除产品技术侧对一站式、稳定性的要求外，可以看客户案例、供应商自己的B2B营销是怎么做的。 3、看认知是否领先。 五、CMO 该如何培养技术增长战略思维？你觉得最难的是什么？有什么建议？ 致趣百川CEO兼创始人何润回应道： 2017年可口可乐也取消掉了CMO职位，因为大家老觉得CMO是首席花钱官，而其实从2016年开始，获取流量及潜客就成为了市场人的第一大挑战，这也不难怪即使是CMO训练营去年的年会也讲CMO其实是个高危职位，以及一份数据还显示只有10%的CEO会信任CMO，而对CFO与CIO的信任比例却超过了80%。 所以，CMO的真正挑战在于先要证明自己，这主要体现在如何能帮助公司完成业绩的增长，实现Rev. Marketing，切实帮助公司获客、转化，并能证明并提高市场驱动的业绩。何润认为这可以分为三步来实现，分别是战略、技术、ROI。 战略：首先是建立获客、转化与Rev. Marketing的核心战略，建立起市场预算与产出回报的关系，不要再去充当“首席花钱官”，坚持获客与Rev.Marketing的核心战略这样才能在公司内部建立话语权，要到预算与HC，否则一切获客与增长在没有话语权推动，没有预算与HC的支持下都是空穴来风。 技术：然后是要认识到获客的增长目前已经非常依赖于技术，无论是内容成本的降低与内容种类的丰富多样性，还是整合全渠道更高效的打造流量池，通过营销自动化挖掘已有流量池中的高价值商机，以及通过SocialSelling实现商机跟进的高效率，都是非常技术驱动的。 ROI：最后是盯着ROI与证明ROI，并在市场战略执行过程中不断调整，以达到最优的投入与产出。 要在公司实现获客增长与证明增长，其实CMO及市场团队有时候真的很吃亏。 在外部，因为最后的销售过程掌握在销售手里，很多时候一个大客户前期已经被市场的内容教育的差不多了，然后找到销售，如果销售自己不主动汇报，当然大部分时候销售也是不会汇报的，这个明明是市场产出的业绩就不见了。 在内部，不同市场渠道的之间的归因分析，比如在B2B行业，我们总是觉得SEM的产出最好，但其实最大的贡献真的应该是SEM吗？很不一定，如果不能看出来这个客户前期其实已经内容、活动教育过了，然后去了官网注册，那么就会导致市场内部预算的错乱分配。 所以建议CMO及营销技术团队要一定有能力搭建基于Social的全渠道获客及转化技术平台，这样才能而更好的证明与放大市场的ROI。 致趣百川在本届“CMO技术赋能峰会暨智慧营销颁奖礼”上获得“最佳营销自动化案例奖”， 充分体现了致趣百川对SCRM营销自动化获客之道独特的见解、市场敏感的洞察力、业务模式的创新以及软件开发技术能力。2018年已过半，你还在为获客而烦恼吗，致趣百川帮你破解获客难题，降低企业获客成本，让我们携手，共创美好的未来！    

致趣百川荣获2019正和岛创变者之星“星光闪耀奖”

6月20日至22日，以“创变者：新时代追梦人”为主题的“2019正和岛创变者年会暨千企助力青岛（半岛）发展行”会议在山东青岛举行，致趣百川作为“星光闪耀奖”获得者受邀参加本次创变者年会。 正和岛是中国商界高端人脉深度社交平台，截至目前，正和岛已拥有超过7000+名企业家会员（200+百亿企业、1000+超过10亿企业、4700+过亿企业）。创变者年会是正和岛每年最重要的活动之一，是面向全体商业决策者的主题年会，也是属于企业家和各界创新创业者的年度思想盛宴与年度狂欢。 本次“星光闪耀奖”选拔以线上投票为主，由清科&投中排名机构合伙人以上级别投资人、岛上百亿市值/产值集团企业的产业资本，以及正和岛岛邻机构主席作为专家团成员，在线上活动期间对项目进行把关与投票，致趣百川从60余位候选人中脱颖而出，与2000+企业家和超千亿基金共同出席创变之星专场论坛。 本次奖项不仅体现出致趣百川在推动营销自动化行业发展所做的贡献，还展示了其勇于承担社会责任的担当，得到了业内普遍的认可和赞誉。 营销自动化对营销效果的促进，不仅体现在获取客户，还在于培养转化。对此，致趣百川提出了“鱼池养鱼四步走”理论。第一步，通过丰富的内容类型制造流量；第二步，建立以Social为核心的SCRM全渠道流量池；第三步，通过营销自动化技术从流量池中找出优质商机及客户；第四步，通过SocialSelling销售跟进提高线索到签约效率，解决营销协同问题，让线索、商机更有效的转化。 经过众多知名企业的不断验证，致趣百川基于该理论提出的营销系统和数字化营销产品已趋于成熟稳定，并得到了阿胶行业的定义者东阿阿胶、中国区商用大客户市场第一的联想等头部企业的青睐，同时也是微软、腾讯、致远互联、金蝶、玄武科技、新东方、美联英语、东方之星、拜耳、药明康德、Rimowa、康耐视、强生、壳牌石油等众多重量级客户的Martech选择。 一直以来，致趣百川都以通过数据和算法（营销AI）提高获客和孵化效率为核心理念，致力于提供专业的以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的营销自动化解决方案，帮助企业全渠道获取客户，自动孵化销售线索，快速跟进高质量客户。 未来，随着MarTech在中国的落地，致趣百川将继续在营销技术上大力投入，利用营销自动化工具帮助企业搭建自己的私域流量池，降低获客成本，提高获客效率。通过收集用户行为轨迹、标签分组等方式丰富客户画像，建立客户细分档案，帮助企业筛选最有价值的客户，和客户建立起针对性的沟通与联系，打造360度全方位营销闭环。  

跨国连线实录：Hubspot副总裁Scott × 致趣百川CEO何润

Forrester Research的报告《美国营销技术与服务前瞻：2017-2022》显示，到2022年，美国营销人将增加27%的预算用于MarTech，预计在2022年，美国MarTech的预算将达到1224.2亿美元。 与此同时，资本市场对于MarTech的投入越来越大。过去几年，风险投资和私募股权投资对营销技术领域内的投资水平持续高位。早在2017年投资金额就已经高达140 亿美元。 但是相比于美国，国内的MarTech（营销技术）目前只是完成了0到1的过程，讨论 MarTech的大多是乙方和甲方的中层，整个市场容量还处于成长阶段。 而目前MarTech在美国已有规模化的市场，累积了丰富的企业服务经验，形成了完善的方法论。这对于急速发展的中国营销技术市场无疑有着极强的借鉴意义。 为此，致趣百川邀请到MarTech之父、Hubspot副总裁Scott Brinker，跨国连线致趣百川CEO何润，共同探讨MarTech的发展与未来   1、Martech厂商的选型标准 何润：作为MarTech之父，你最开始是在什么契机下定义出这个门类的？ Scott Brinker：谢谢，我感到非常荣幸，在中国有这么多营销人了解我做的事。我开始关注营销和技术之间的交叉，大概是在15年前。当时我在经营一家美国早期的网站开发机构，世界500强企业的营销团队会雇我们去构建他们理想中的网站。因为我主管技术团队，所以我的工作就是去和企业的IT部门沟通。那时营销和IT两个部门并没有很好的沟通，所以我就对这个交叉产生了非常大的兴趣。 尽管这两个门类来自不同的世界，背景很不相同，但很明显，未来的商业将需要它们进行更深层次的合作。从那时候开始，我就对这个交叉，也就是现在的营销技术领域产生了非常大的兴趣。 何润：大约2016年，MarTech进入中国。我认为您所做的工作非常出色，对中国营销人员与技术人员之间的沟通帮助极大。MarTech 8000版图的增长速度越来越快，您认为企业应该以什么样的标准选择MarTech供应商？ Scott Brinker：这个问题很有挑战性。一方面，非常令人兴奋的是，有这么多公司创造出这么多的技术，它们相互竞争，帮助营销人员更加成功。但话说回来，正因为有这么多，对营销人员而言绝对是个挑战，要有一个框架来评估他们应该选择哪些工具。 我可以提出的几个建议是：首先，不要从技术本身入手，而是真正明白，你想从客户体验交付中实现什么，你需要哪些能力来实施业务。然后，真正能够了解投资回报在哪里，你希望实现的投资回报率是多少。通过使用某一特定的能力或特定的MarTech工具。这一点非常重要，这样当你评估选择供应商时，你就有了一个通用的框架，另一件事我认为也非常有帮助。我们已经看到了挑战，当你的公司里有不同的营销技术 它们之间不能很好沟通，它们没有整合到一起。这就造成了很多的挑战——数据打通很困难，工作流在其间的运转很困难。所以我认为评估营销工具最重要的一个标准，就是通过它们之间的整合程度。  何润：是的，我认为中国的CMO们也面临同样的问题，就像你提到的，人员之间不能很好地沟通。所以供应商们需要了解业务，需要有框架，需要保持专注。我记得在你的文章里看过，美国一家专门做服务器的公司，可能会同时用三四十家MarTech供应商。 但是这样的事情在中国其实是很难做到的，因为目前中国的客户还没有接受，在几十家供应商的工具里来回切换，集成度（的要求）也特别高。所以致趣百川希望专注于B2B的MarTech为客户提供一站式的工具，比如在用户全生命周期环节中的集成，我们也会集成大量外部的供应商，比如EDM电子邮件营销、落地页、H5（HTML5）、SFA销售自动化管理等等，将集成的复杂程度内化。我认为中国的营销人也面临着同样的问题。 Scott Brinker：非常高兴听到你们提供的解决方案，能够解决这个问题，这一点非常重要。 何润：是的，我认为从供应商的角度，MarTech供应商能够完成所有事情，因为客户的需求如此巨大。另一方面，在中国我们的客户，并不习惯在不同的工具之间来回切换。所以我们作为供应商，需要专注在细分的MarTech工具上面。   2、企业MarTech转型对人才和组织的要求 何润：去年我们面临的新冠疫情，迫使很多公司依靠更大的业务数字化转型，企业会面临哪些困难和挑战，在数字化逐步走向成熟的过程中？ Scott Brinker：这个问题很好，我认为非常令人印象深刻的是，这么多企业能够迅速调整他们的业务，以便能够通过数字渠道更好地服务客户。但你说的对，这发生得太快了。企业不一定有很多时间，来仔细考虑如何把这一切结合起来，现在我们进入到后疫情时代，企业正试图了解什么对他们有用，什么需要改进，他们对数字业务的未来调整后的愿景是什么。 这就像是跑步比赛中，短跑和马拉松之间的区别，过去我们在冲刺，在短时间内跑得非常快。但我们需要做的是，开始调整管理数字营销和数字业务技术，使其更具可持续性的方式，我们要看一看过去我们快速启动的一些项目。这些项目可能是相互脱节的，因为单独的团队不得不快速行动，我们要开始考虑如何把这些部分连接到一起。 事实上，你可以说，这实际上就是大运营的使命。我们有所有这些令人兴奋的数字创新，爆炸性地发生在整个企业里。现在的挑战是，把它们连接、凝聚成一个整体。 何润：是的，您提到了人们相互间的沟通，从我们的经验来看。在中国，我们其实还需要，帮助客户解决一些其他的问题，比如人才问题，MarTech人才。 Scott Brinker：是的，这是世界性的难题。 何润：除此以外，我们还会做一些事情，比如帮客户招聘、培训，做一些数字化人才认证。如果客户需要，我们甚至还会提供一些专业咨询服务，来帮助客户调整组织结构以适应数字化转变。 Scott Brinker：是的，我认为这非常有价值，因为技术的发展速度如此之快，有这么多的技术创新，但组织很难迅速改变以适应新的能力。这很大一部分归结为，能够培训人们如何利用这些技术，这有关重新调整组织结构，以便真正能够利用数字化加速的红利，而不是因循守旧。毕竟过去我们的管理模式，已经不能和今天同日而语了。 何润：今天的主题是“从大数据到大运营”。在中国，“大运营”的概念，可能离当下的营销环境比较远。所以我们想知道，这个转变过程对人的要求，对企业组织架构或管理者的要求如何？ Scott Brinker：是的，这对全球大多数公司都很早，这是一个相对新的现象。我们现在有这么多靠数字技术运作的不同业务部门，通常围绕着这些数字技术部门。有一些人或团队负责运营和实施数字能力，他们帮助管理数据，确保系统保持连接，配置流经系统的工作流。 所以我们看到的是整个公司所有这些不同的部门开始开发他们各自的运营专长，有市场运营、销售运营、客户成功运营，因此，做好大运营的第一步是真正处理好这些专长，让管理营销运营的人真正了解该技术，了解如何为营销组织的其他部分服务。 但下一步是如何将这些不同的运营团队连接起来，使他们不再处于孤岛上，而是开始更有凝聚力地运作。我认为我们开始看到一些公司的模式，是一个叫做收益运营的门类，它尝试连接所有业务面、运营、门类，比如营销运营、销售运营、客户运营。它如何反馈到财务，甚至如何反馈到人力资源管理，进行支持。 因此，我认为下一步是，我们如何能够用一些额外的结构来连接这些团队，它几乎就像一个矩阵，每个部门都有自己的运营能力，他们需要执行什么就做。但每个团队中的运营专家也被连接到一个框架中，他们能够协作，一起工作。这绝对是一个挑战。但这是我们需要做的，以便能够真正连接整个组织的数字业务。 何润：是的，我认为这种转型的本质。是从对事负责到对人负责。那么，把不同运营连接到一起的关键因素，是不是把人扶好？ Scott Brinker：是的，那是当然。运营团队真的成为企业其他人员执行工作的基础。如果你没有一个坚实的运营基础设施，就很难做成业务。   3、MarTech的发展与未来 何润：有很多不同类型的工具出现在MarTech 8000版图上，在中国也有很多不同类型的B2B的MarTech，比如营销自动化、ABM（基于客户的营销），那么哪些类型的工具在美国使用频率最高，最受市场欢迎？ Scott Brinker：是的，MarTech 8000主要是西方公司，加上所有中国的MarTech公司。这是一个非常大的全球版图。对于许多美国公司来说，主要使用的营销技术，通常是一些记录客户的系统，通常是一个CRM，但现在有时也是客户数据平台。 在某些方面，有一种更灵活的方式，能够在不同的客户系统中协调数据，一旦你有了数据记录系统，下一个层次是你如何通过不同的渠道与客户接触。 在美国，可能最受欢迎的两个渠道，一个是电子邮件，有大量的营销自动化来支持它，第二个是网站和网站体验，通常是一个好的内容管理系统，或者现在被称作数字体验平台的东西。但显然，当你开始更广泛地去做，还有其他的渠道，比如消息平台或短信。回到现实世界，有零售和物理触点，呼叫中心，所有这些东西最终都会连接到同一个MarTech基础设施 何润：是的。中国的环境和西方国家很不同。从2016年开始，致趣百川就专注于B2B的MarTech，也帮助许多传统企业在获客转化方面实现了不小的改变，如在线索获取方面。致趣百川的内容工具帮助传统企业实现了线下物料、会议活动的在线化，并基于微信生态构建起口碑营销的能力。口碑营销在中国很不一样，扩大了线索入口，而在转化效率上，CDP（客户数据管理平台）能洞察线索行为画像，MA（营销自动化）能在微信端不断引导用户走向成熟。不只是EDM，因为微信在中国的优先级更高。线上的线索管理也一改传统企业销售拜访模式，让销售第一时间了解用户，并通过企业微信进行接触，最终提高转化率。 何润：您在演讲中提到，未来能够通过算法和机器学习做出一些统计学的判断，从而提升营销活动的转化率，您觉得这些判断具体都有哪些方面？比如目标用户的自动识别？或者自动打标签？ Scott Brinker：这绝对是非常激动人心的时刻，因为很多人工智能和机器学习技术，它们已经达到了一个临界点，支持它们的计算能力，和我们可以提供给它们的数据，已经达到了一个水平和数量。这实际上令获得一些真正的价值变得可行，从机器学习的统计算法中获得。 因此，最重要的是能够拥有身份辨识，以便我们知道谁是谁，我们正在努力做的是持续保持我们与客户不同互动的记录，然后在汇总所有不同的潜在客户和现有客户时，我们能够看到这些旅程的模式。是什么让他们成功？什么让其他人不那么成功？我们能否将投资归因于早期渠道？是通过广告还是其他类型的促销？ 因此，要把所有的数据拉到一起，对于人类来说，这将非常具有挑战性。因为有如此多的数据。但这对机器学习算法来说是完美的，它能够查看这些模式，并能够对不同的细分市场做出推荐。什么最有可能在一段时间内影响他们的购买过程？ 所以我认为这仍然是一个非常新的领域，但它现在开始在操作上变得可行，这是非常令人兴奋的。 何润：是的，这很令人激动，你也提到了客户扩张。既有营销人员扩张也有客户扩张。 Scott Brinker：对于未来十年的消费者而言也会非常令人兴奋。 何润：谢谢您，Scott。因为我们致趣百川专注在B2B赛道，考虑到我们的B2B客户，能否请你分享一些针对中国To B企业，在数字化转型旅程初期的建议？ Scott Brinker：我认为我们之前谈到的一点真的很重要，数字化转型的最大挑战并不真的是技术。当然，要把技术做好需要大量的工作。但真正的挑战是改变流程、组织结构，甚至在一定程度上，改变组织文化，使业务变得更加顺畅，真正作为一个数字业务在运作，无论是内部还是外部。 因此，我对正开始这一旅程的公司的建议是，不要低估在人员和流程方面需要的投资，不要低估为了成功而真正需要的变革管理。 但话虽如此，我还是要给大家一个鼓励，现在是一个开创事业的历史绝佳时期，因为很多东西都在变化。虽然这有时可能引发恐慌，但它也是一个巨大的机会，去为世界运行方式的新时代重塑新业务。这种大规模的转型并不经常发生。 所以我认为，从许多方面来说，我们非常幸运能够拥有这些挑战，能够建立下一代的伟大事业。 何润：您说的太好了，非常激动能和Scott Brinker先生对话，非常感谢！ Scott Brinker：非常感谢你们的邀请。

致趣百川“2019爱分析·中国企业云科技服务商50强“奖杯

7月17日，由爱分析主办的“2019爱分析·中国企业云高峰论坛”在京举行。作为唯一上榜的营销自动化厂商，致趣百川凭借“获客+线索孵化”为核心的营销自动化系统，成功入选包括阿里云、腾讯云、京东云在内的“2019爱分析·中国企业云科技服务商50强”。   过去三年时间，爱分析持续关注着企业云赛道，积累了大量的调研数据，透过对行业的多年研究，将企业云市场重新划分为基础云市场、应用云市场和行业云市场，并在此基础上进行详细的领域划分。纵观近两年企业云市场的风云变化，伴随着技术浪潮的不断演进，未来，将会有大量的云服务公司站上潮头，成为新的科技巨头。 经过一个多月的七大审核，通过评估企业综合实力、创新能力、履约能力、需求分析能力、关键技术能力、项目实施能力，得出公司在所处细分领域的综合评分，最终在2019爱分析·中国企业云高峰论坛上，50强榜单正式揭晓。致趣百川，在众多候选企业云科技服务上中脱颖而出，成功入围。 如今，传统企业已经全面拥抱云化，云计算不再仅仅是影响企业IT的基础设施，而是渗透到企业的方方面面，提高企业经营效率的同时，重塑企业的业务流程。未来，在智能化与在线化的大势所趋下，云计算仍有巨大上升空间。 致趣百川自成立以来，就开始布局营销云业务，经过多年的深耕，已成为营销自动化领域的领军企业。 致趣百川营销云服务已形成完整的营销云服务搭建体系并帮助多家世界500强企业在社交、门店、会销、电商等线上线下多场景下，提供拉新、传播、追踪等营销工具及策略，结合H5营销内容制作，搭建企业专属SCRM社交营销体系，从而获取更多潜客；帮助企业追踪用户线上线下行为及传播路径，自动完善用户画像，不间断进行用户行为预测，自动化触发有针对性的营销动作，进行线索孵化培育，增加优质线索转出数量，彻底解决市场线索大面积沉睡问题；通过社交销售小程序，销售直接跟进线索，解决市场线索流转效率低之难题，保障品牌不流失潜在客户，助力企业高效实现营销目标。 目前，致趣百川营销云服务已经赢得了多家领军企业的青睐，包括阿胶行业的定义者东阿阿胶、中国区商用大客户市场第一的联想，以及商汤、微软、腾讯、亚马逊、金蝶、京东、沃尔玛、美联英语、东方之星、拜耳、药明康德、康耐视、强生、壳牌石油等众多重量级客户。 一直以来，致趣百川都以通过数据和算法（营销AI）提高获客和孵化效率为核心理念，致力于提供专业的以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的营销自动化解决方案，帮助企业全渠道获取客户，自动孵化销售线索，快速跟进高质量客户。 未来，随着MarTech在中国的落地，致趣百川将继续在营销云技术上大力投入，利用营销自动化工具帮助企业搭建自己的私域流量池，降低获客成本，提高获客效率。通过收集用户行为轨迹、标签分组等方式丰富客户画像，建立客户细分档案，帮助企业筛选最有价值的客户，和客户建立起针对性的沟通与联系，打造360度全方位营销闭环。  

一“致”认可，大势所“趣”！致趣百川上榜腾讯SaaS加速器全球40强！

10月29日，腾讯SaaS加速器公布了二期名单。经过层层筛选，致趣百川从1500余个参评项目中脱颖而出，成为最终入选的40家企业之一。 在此之前，致趣百川在1500家候选企业中被推选为“腾讯SaaS加速器二期复试-最受VC关注的企业”的5家企业之一，腾讯将通过”V+计划“，联手11家一线VC机构为致趣百川提供指导和助力。 腾讯SaaS加速器是腾讯产业加速器的重要组成部分，旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁。入选企业将获得腾讯在技术、资源、资本、商机等层面的支持。未来，腾讯将携手这些优质合作伙伴，生态共创助力产业互联网数字化升级。 “百里挑一谋发展” 致趣百川获腾讯全方位扶持 据悉，入选的40家企业覆盖零售、医疗、金融、教育、工业、地产等13个领域，总估值超700亿元。腾讯SaaS加速器评委导师团主要从核心竞争力、商业模式、市场需求、营收能力、与腾讯产业生态契合度等五个维度出发，甄选出最终进入腾讯SaaS加速器二期的企业。 腾讯方面表示，除了技术、资本，入选成员还能与金融、出行、教育、政务等智慧产业业务产生链接，共同打造行业解决方案。腾讯将为入选学员串联起从底层技术、云端服务，再到行业落地的全链路深化合作。腾讯云副总裁穆亦飞认为，产业加速器在寻找的是一个“未知”的共创目标，这个目标是什么样子，不是腾讯规划的，而是需要加速器成员共同定义。 作为中国领先的Martech 营销技术公司，致趣百川特别聚焦于B2B 及低频高消行业的 SCRM 及营销自动化产品，为企业提供数字化营销转型过程中的一站式营销云技术基础设施，帮助企业更好的实现获客、转化、增长。 创立至今，致趣科技已经已经服务了包括微软、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、拜耳、辉瑞、美敦力等200多家知名客户。 今年以来，受疫情影响，线下商业活动一度陷于停滞，广大中小企业受到巨大冲击，但致趣百川凭借敏捷的市场反应能力、高效的行业解决方案、良好的产品用户体验等优势实现逆势增长，合作伙伴圈进一步扩大。数据显示，公司2020年9月营业收入同比2019年同期增长202%，环比保持稳中有升。   SaaS市场迎来井喷式发展 营销赛道或将跑出黑马 挑战不仅来自于疫情，从更宏观的视角来看，互联网C端流量红利殆尽的当下，企业对信息化的重视程度和个性化需求越来越高，通过“互联网+”实现转型升级成为传统产业谋求发展的必然要求。产业互联网浪潮奔涌袭来，《2020中国SaaS市场研究报告》显示，2020年企业计划增加IT投资预算的比例高达68%，更多需求转向SaaS应用和服务。 2019年，中国SaaS市场总体规模为378.5亿元（约54.9亿美元），同比增长42%，远高于全球SaaS市场18.8%的增速。一方面，越来越多的SaaS企业从行业细分领域切入，行业垂直应用迎来爆发式增量市场，工业互联网、在线教育、医疗大健康和新零售首先引爆增量市场，围绕行业需求做深解决方案。 另一方面，在所有企业都必然面对的一些领域，存在着更多“做大蛋糕”的可能性。以营销为例，“用户增长瓶颈“倒逼企业向营销自动化、信息化的方向迈进，只有明晰”哪些钱花错了地方？哪些渠道真正有效？哪些用户正在流失？“这些问题答案的企业，才有可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 在产业互联网的红利下，零售、营销、人力资源等赛道或将跑出新的黑马，尤其是随着被称为SaaS行业鼻祖的Salesforce市值突破1600亿美元，以CRM、ERP、智能办公等为代表的经营管理业务类SaaS软件被市场寄予更大期望。 作为中国营销技术行业的领军者，致趣百川将继续为客户提供专业的以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的营销自动化解决方案，帮助企业全渠道获取客户，自动孵化销售线索， 用技术手段推动中国企业数字化营销进程，助力千行百业数字化、智能化转型升级。

喜报 | 致趣百川荣获北京朝阳高科技高成长20强

2020年9月6日，北京CBD论坛在朝阳区召开，会上公布了第二届朝阳“高科技高成长20强暨朝阳明日之星”项目获奖企业名单，致趣百川荣登榜单。 作为2020中国国际服务贸易交易会项下的专业级论坛，2020北京CBD论坛以“引领国际要素聚集，打造世界领先CBD”为主题，旨在引领北京CBD更好质量发展。商务部副部长王炳南，北京市人民政府副市长杨晋柏，中共北京市朝阳区委书记王灏，朝阳区人民政府区长文献出席论坛。同时还邀请到来自政、产、融、学、服5个领域的权威人士出席并发表观点，共话北京CBD发展。 会上发布了《助力提升CBD吸引力白皮书2.0》，书中引入“双循环”新理念，旨在帮助CBD优化存量、提升增量，提升CBD在新时期的韧性和吸引力。与此同时，第二届朝阳“高科技高成长20强暨朝阳明日之星”项目评选的获奖企业名单得以公布，此次评选以企业估值、创始团队、技术创新及行业发展排名四方面为标准，深挖经济增长快、发展潜力大的优秀企业。入选的企业以人工智能、大数据、云计算等技术类企业为代表，致趣百川荣膺二十强，充分体现了致趣科技强劲的创新力。 致趣百川之所以能够荣获此次奖项，与致趣百川在B2B数字营销领域的全面认知理念、SCRM营销自动化一站式营销获客解决方案的客户口碑及技术能力，以及在获客、转化上带给客户及行业的巨大价值分不开。从成立开始，致趣百川始终坚持一站式、稳定性、全智能的产品高标准，也始终坚持着以创造客户成功为使命，帮助客户更好的获客转化，提高营销效率。 致趣百川SCRM营销自动化系统，可以便利地帮助客户挖掘高价值商机，基于以Social为核心并支持官网、EDM、全员营销、门店、电商等多位一体的全渠道获客方案，帮助客户不断驱动着整体营销智能的升级与迭代。展望未来，行业翘楚的客户与合作伙伴的认可，是致趣百川继续前行的巨大动力。 在新的征途上，致趣百川将继续加大在营销+技术的双投入，为客户及合作伙伴提供一站式AI获客、转化营销平台！

致趣百川创始人何润入选「2020中国ToB行业年度榜单·领军人物」TOP10！

1月6日，ToB行业头条联手3W集团正式发布了《2020中国ToB行业年度榜单·领军人物》。经过三个月的筹备和评选，致趣百川创始人&CEO何润（腾讯SaaS加速器学员）从数百位候选人中脱颖而出，荣登TOP10榜单。 何润硕士毕业于清华电子系，在埃森哲拥有近10年ERP及物联网项目经验。就职时趣互动期间，负责推动软件和数据驱动营销的整合解决方案落地，帮助联合利华中国某B2B业务线实现全球最快增长率。2016年创办致趣百川，致力于为企业提供以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的B2B一站式营销云解决方案。2018年出版《获客》一书，广受业界好评。 《中国ToB行业年度榜单》由ToB行业头条发起，自2018年开始每年举办，迄今已连续举办三年。活动主要关注ToB行业的新产品、新公司、新趋势，重视长期价值、深入行业研究，如今已成为企业参与较广、行业影响力较强的系列榜单之一。 致趣百川是一家提供一站式营销云软件解决方案的企业，聚焦于科技、医疗、工业制造业等B2B行业，一站式营销云包含SCRM(社交营销)、CMS(内容管理)、EMA(活动管理) 、 CDP(客户数据平台)、MA(营销自动化)等产品模块，旨在帮助企业搭建营销技术基础设施，加速数字化转型，实现获客、转化、增长。 从成立以来，致趣百川已经服务了包括微软、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、拜耳、辉瑞、美敦力等300多家知名客户，获得Forrester、正和岛一致认可，2020年上榜腾讯SaaS加速器全球40强，且被评为最受VC关注的TOP 5企业。