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爱点击集团蝉联金梧奖，以数字营销优势推动行业高质量发展

第九届金梧奖颁奖典礼暨数字营销峰会近日在上海成功举办。峰会以「回归·协同」为主题，特邀数百位国内知名品牌的高管和专家，分享数字化时代下的行业创新及变革经验。同时，峰会现场重磅公布了今年金梧奖的获奖名单。   金梧奖作为数字营销行业领域最具权威性和影响力的奖项之一，同时也是中国移动互联网快速崛起的见证，自2015年创办以来始终秉承「让作品发声」的评选核心理念，发掘并表彰数字营销领域优秀的营销案例、创意作品、工具平台及品牌。本届金梧奖共收到1026件提报作品，经过百位专家评委的重重筛选，最终评选出各组别中的佼佼者，在峰会现场逐一揭晓并授予奖项荣誉。   爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 凭借在数字营销领域领先的技术优势及丰富的行业积淀，斩获“年度数字营销服务公司”称号，连续两年蝉联金梧奖。本次获奖是对爱点击多年在数字营销领域深耕，并推动行业技术发展的认可，也是对爱点击旗下产品及业务实力的充分肯定。爱点击成立于2009年，始终坚持在人工智能与大数据领域深耕，探寻NLP、RPA、大数据技术与营销场景的结合，历经十四年高速发展，积累了海量用户参数与丰富行业实践经验。在此基础上，爱点击还将AIGC融入大数据模型中，打磨垂直领域行业模型，探索AIGC在数字营销行业的多元场景落地，帮助企业实现营和销、品和效的双协同，挖掘新的增长点。   2017年，“数字经济”第一次被正式写入政府工作报告，仅时隔五年“数字经济”已经作为顶层设计被列入国家战略。同时，在中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》中指出，要推动数字技术和实体经济深度融合，在重点领域，加快数字技术创新应用。此外，也特别强调了建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。   爱点击作为行业领先的企业服务科技公司，除了秉承初心，为各大知名企业的数字化战略添砖加瓦，也必须义不容辞地担当起推动行业发展的社会责任。作为企业数字运营服务的中坚力量，爱点击顺势而为，于2019年提出了全面的数字化升级战略，全力推动数字经济的发展战略。众所周知，数字营销行业近年来发展迅猛，基于数字化技术及数据处理和应用能力的营销行业既是数字经济的实践者，也是数字经济的先行者，成为推动各类市场主体数字化转型升级进程中的突破口。   爱点击作为领先的企业数字化运营和营销云平台，正是数字营销领域鲜有的领航员，在集团“SaaS+X（产品+服务）”数字化生态矩阵战略支撑下，旗下数字化运营增长平台-畅鲟作为爱点击数字化能力版图的重要组成部分，始终扎根数字营销全渠道。截至目前，畅鲟已服务了众多行业头部品牌，如壳牌、欧莱雅、兰蔻、Tapestry等。畅鲟通过旗下SCRM、小程序商城、生意参谋、智慧导购、云店商城等“SaaS”产品，以及线上线下全域运营策略、数字化咨询、系统建设等“X”服务模式，为品牌提供数字化系统、软件及周边服务，一站式赋能企业客户打通多种交易变现场景。并通过挖掘用户全生命周期价值，多场景营销、全时服务，有效提升交付体验。   结语   同时，此次获奖印证了爱点击在数字营销领域的努力与贡献。在未来，爱点击将继续关注行业发展的新风向，并将业务与数字营销的能力相结合，共同推动行业技术的发展。希望通过数字化的创新和营销策略的优化，帮助更多企业在这个充满机遇和挑战的时代中取得更大的成功。携手并肩，共同开创行业技术发展的美好未来！

爱点击：高质量数字化转型代表，入选信通院“铸基计划”

7月27日，由工信部直属科研单位中国信息通信研究院（以下简称“信通院”）主办的2023数字生态发展大会暨信通院“铸基计划”年中会议在京召开。作为高质量数字化转型产品及服务的厂商代表，爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 受邀出席。   会上，信通院重磅发布《高质量数字化转型产品及服务全景图（2023上半年度）》。爱点击凭借产品创新、数据安全、硬核技术等多方面的优异表现和助力企业数字化转型的实践成果，成功入选全景图“市场营销”核心板块。旗下基于营销自动化的增长专家iParllay爱信来实力通过“铸基计划”高质量数字化转型产品功能测评，本次测评围绕客户中台、营销获客、销售管理、企微SCRM、微信公众号SCRM、营销自动化、数据分析、应用市场八大模块进行，获颁认证证书。   2021年初“十四五”规划纲要正式发布，将创新驱动作为首要任务，强调要把科技自立自强作为国家发展的战略支撑，协同推进科技创新、产业发展和数字化转型。基于此，2021年底信通院推出“铸基计划——高质量数字化推进专项行动”，旨在更好地引导各行各业数字化建设，服务产业界更高效推进数字化升级。此前，爱点击也参与了信通院“铸基计划”2023营销自动化发展趋势研讨会，为垂直场景的技术发展提供数据支撑及价值思考。   数字化转型，不只是概念！ 爱点击深入客户场景，聚焦生意本质，解决实际问题   21世纪以来，全球科技创新已经进入密集活跃期，自动化加速向数字化、智能化转变。从政策的鼓励再到疫情的加速推进，企业从“要不要进行数字化转型？”，迈向“不得不进行数字化转型！”。爱点击认为，从信息论的视角看，数字化转型的本质是帮助企业减少“噪音”，让数据具有信息价值，辅助企业从关键的信息中进行最优决策。   作为领先的企业数字化运营和营销云平台，爱点击始终聚焦于客户生意的本质，切实的深入到企业各个实际应用场景，摸清企业最真实的需求与亟待解决的痛点，通过产业融合和技术创新赋能客户的实体经济，为企业提供有针对性的数字化转型产品和服务。   比如，为客户商品构建知识图谱，为潜在受众构建关系图谱，目的是“让商品精准找人”。比如，通过标签差异化触达提升私域转化，以及打通多级经销商体系，帮助客户实现一体化营销闭环。比如，通过最新技术赋能内容创新，让品牌与消费者更好的对话等等。再大的概念都要落到实处，切入生意场景，解决实际问题，这是信通院“铸基计划”项目推动的根本，也是爱点击自创立以来始终秉承的理念——为客户的生意着想。   生成式AI技术爆发后，爱点击凭借以往的技术积累和海量行业Know-how，将生成式AI技术融入自有模型中，除了把自身的产品和服务体系进一步凝炼、升级，还在持续探索新技术在营销领域的多元场景落地，切实地帮助企业规划出新的增长曲线。   结语   正如大会所传达的，新型数字技术与传统行业的简单叠加，已不能满足垂直行业的需求，企业数字化转型正在步入“深水区”，数字化转型之路仍任重道远。基于多年来对行业的理解与实践成果，未来，爱点击也将继续参与信通院“铸基计划”组织的各类产业研讨与标准制定项目，旨在为垂直行业的数字化转型献计献策，为推动数字经济的发展贡献力量。

涨粉量翻番！爱点击精益投放策略助力UGG增量突围

新兴消费群体的崛起和消费习惯的变化为品牌带来了重要的突围机会。产品趋同竞争不断升级的环境下，发掘并不断扩大品牌自身价值，优先抓住目标用户群体并进行长期影响和培育，成为品牌在新消费时代实现突围的关键。突破固有用户圈层，讲好品牌故事，扩大受众群体，是品牌冲破同质化竞争桎梏的重要方式手段。   01｜爱点击x UGG ：突破固有用户圈层，拓展增量市场   UGG品牌于1978年创立于美国加州，起初专注生产以保暖为主的功能性雪地靴，并以产品高品质优势和合适的品牌营销策略迅速发展扩张，产品线扩至服装、包袋、家居用品等时尚生活领域，成为时尚及奢侈品领域知名的国际品牌之一，甚至代表了时尚的生活方式。 在此次合作中，爱点击集团基于在大数据与人工智能方面的创新积累与客户实践经验，为UGG构建了多平台投放策略，根据目标受众的喜好和特征，完成了多样化的内容创作，包括文字内容、图片、视频等形式，投放到微信、抖音、微博、小红书等社交媒体平台，吸引精准人群关注转化，形成覆盖全域场景的目标人群渗透。 爱点击希望帮助品牌在为目标用户提供实用价值之外，还能建立情感联结，传达品牌理念，产生共鸣和价值观趋同，从而提升传播效果，达到打破原有用户圈层，扩大消费者规模的合作预期，得以在增量市场中寻找机会。   1.关注“用户需求+生活方式+用户情绪”，引发共鸣促进转化   与以往“消费升级”或“消费降级”不同的是，中国消费者的行为正趋于分化，由过去各消费群集体性增长转为更个性化、差异化的消费模式。这对品牌而言，不但对产品和服务有了更加多元化的要求，对传播策略提出了更为严苛的考验。品牌需要通过关注用户需求、生活方式甚至是情绪，与其建立起连接，并通过深入了解目标受众的这些特质来创造能够自传播的优质内容吸引更多同类型用户。 UGG多年以高品质和奢侈属性受到大众喜爱和广泛关注，尤其深受国内外名流追捧。多年来，UGG与众多明星形成良好合作关系，而这些“品牌挚友”会通过各种自然植入与曝光，默默为品牌积淀人气，凭借强大的明星效应，在娱乐圈积累了大量忠实粉丝。 该品牌不仅非常重视现有消费群体的品牌体验,也同样着眼于潜在消费群体的成长积累。UGG希望与不同阶段的消费群体形成长期的互动,鼓励消费者通过个性化的展示与品牌共同打造多元化的时尚理念。爱点击洞察到，该品牌代言人王一博作为被国家选中的新生代“正能量演员”，兼具良好口碑及非凡的影响力，通过代言已经帮助多个国际知名品牌完成年轻化转型。同时，王一博平日简约随性的穿搭风格也与UGG的舒适、简单、自然的品牌基调完美匹配。   02｜精准人群圈定，精益投放策略助力品效双收   品牌在媒体平台上创作的内容，不仅需要有价值、有吸引力，同时也需要关注内容的时效性和互动性，保证与受众进行及时的互动和积极的回应。从流量到算法，从内容到运营，从效果到效益，爱点击基于数字化投放能力与技术更加准确地了解受众需求，投放过程中持续优化策略，实现更高的投放效果和转化率。   1.OCPX精准投放策略，目标导向的持续效果优化   为了更好的结合品牌需求将产品推向精准人群，实现情绪共鸣，激发社交平台自传播力，爱点击在投放中施行多点位调控，帮助品牌深入分析用户属性及行为数据，并对用户进行精确洞察和解读，进一步具象目标受众，并通过受众画像分析，帮助品牌更好准确地把握住市场风向和偏好。 与此同时，爱点击运用OCPX（一种针对效果广告的智能投放方式，品牌可以根据实际的推广需求，自定义广告的优化目标。广告系统将对投放进行智能优化，精准触达高转化率用户）帮助品牌实现精准定向，高效提升转化率，并结合UGG当季主推产品特性，为品牌制定全方面传播策略。例如，爱点击在广点通及巨量广告为品牌进行精准投放同时进行实时的策略调整。 王一博作为品牌代言人，关注表现非常优秀，所以品牌选择将代言人的物料作为重点投放素材，以OCPX的投放方式，自动化完成效果广告的媒介配置、竞价、优化工作，并全面、实时地监测广告的展示、点击、转化等效果数据并迅速迭代，帮助品牌扩大在微信及抖音平台的影响力和受众群。   2.Look-alike相似人群拓展，精准拓圈   为了更好的帮助品牌高效触达到潜在受众，爱点击在这次与UGG的投放中运用了Look-alike相似人群的拓展，即通过投喂种子用户群体的特征进行多维度的分析建模，并以分析结果为画像扩展到相似的用户群，通过iClick大数据库，筛选出符合画像的相似用户群，根据标签分素材实行定向投放。同时将素材结合使用场景，使得真实/可靠的广告素材带来更佳CTR转化，并根据实际CPF、CTR表现优胜劣汰。利用数字化运营能力实现深度挖掘核心兴趣人群，定位潜在目标用户，通过系统学习及建模分析，助力品牌实现精准投放。   3.Retargeting再营销，深挖用户价值   此次合作中，爱点击帮助品牌筛选出过往与其有过互动行为的用户，并依据用户的行为轨迹深度及行为标签积分进行人群分层运营，针对性的展开Retargeting的再营销动作，用数据反哺营销投放策略： ·对点击和浏览广告用户进行二次定向触达，实现更多的转化。 ·将多次触达但未转化的用户进行人群包的剔除。 ·将过往与品牌有过互动的用户进行共性标签提炼，优化投放人群包画像，提升未来潜客池的投放精准度及转化率。   03｜结语   UGG在此次合作营销推广过程中，充分展示了自身的品牌价值主张，吸引了大量为之共鸣的用户，并对品牌甚至产品产生了好感及关注，为后续的销售转化提供更多可能。 通过此次合作帮助UGG实现了快速拓圈、精准人群覆盖。据统计，UGG 官方账号的关注增长较预期涨粉量翻番，整体CPF 均值低于行业标准 80%+，具有显著的成本效益优势；且新关注粉丝群体中绝大多数为品牌高潜/强消费能力人群，符合营销预期。在抖音平台的投放同样也取得了亮眼的成绩：整体 CPF 均值远低于行业标准，降本超50%，高价值活跃粉丝占比超七成。 如果说存量市场是品牌稳扎稳打的基本盘，那么增量市场的拓展为品牌带来的是未来长期发展。品牌始终是在做人的生意，只有产品价值对应到精准用户的真实需求，品牌才更有机会探索到增量空间，呈现较快的良性增长。而爱点击的优势正是在服务了成千上百个品牌客户中建立起来的，与客户一起坚持长期主义，着眼未来，为客户创造价值，是爱点击一直坚守的企业价值观。 

爱点击作为最佳营销科技服务商入选知名媒体生态图及榜单

近日，全球营销商业媒体平台Morketing发布了《MarTech生态图2023》（以下简称《生态图》），同时，中国科技产业资本研究平台第一新声也正式发布《2023中国数字新消费系列榜单》（以下简称《榜单》）。   《生态图》在中国营销商业领域内具有重要的参考价值，自发布以来就受到了国内外服务机构与品牌方的认可。爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)及旗下品牌数字化增长平台—畅鲟、基于营销自动化的增长平台-iParllay爱信来，共同入选了广告与推广、内容与体验、互动与关系三大重点板块的七个细分赛道。   为了更好地了解中国消费行业及其数字化发展现状，第一新声联合天眼查启动了《榜单》评选，本次榜单包括高成长品牌榜、最佳服务商榜、标杆案例榜三大类。爱点击因其在产品创新、硬核技术以及多年来深耕数字营销领域的行业贡献，成功入选营销科技—最佳服务商榜。   值得关注的是，相较于去年的生态图与榜单，今年各家机构都在板块上做了重大调整，焕新升级也充分回应了大模型爆发引起的AI技术变革正不断重塑营销科技领域，同时推动着营销进入5.0时代。   就像科特勒《营销革命5.0》这本书中强调的，1、以人为本的技术；2、在客户的旅程中创造传播交付和增强顾客价值。“以人为本的技术”不只是通过某项技术来解放人类的双手，而是一种设计思维，体现在“读懂用户的真实需求，并解决用户的真实需求”。“创造价值”不仅仅是创造GMV，也要更加关注企业与客户的情感联结，把“在客户心中种草”变成“给客户心里种树”。   生意的增长很难通过做好某一环而实现持续增长，作为行业领先的企服科技公司，爱点击一方面修炼内功，不断打磨自身的产品与服务能力，一方面聚焦客户生意的本质，摸清企业最真实的需求，双管齐下为企业提供有针对性的解决方案，助力品牌从单一增长迈向全量增长。同时爱点击认为，数智时代下的营销应该更加注重“体验感”，将产品与服务深度融合形成闭环；同时，也要注重“长期主义”，建立与客户之间的长期关系，这就对营销服务提出了更高的要求，爱点击凭借以往的技术积累和海量行业Know-how，将生成式AI技术融入自有模型中，除了把自身的产品和服务体系进一步凝炼、升级，还在持续探索新技术在营销领域的多元场景落地。

爱点击获批2023北京市创新型中小企业认定

近日，北京市朝阳区科信局公示了《2023年度第七批拟认定创新型中小企业名单》，爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 获批认定。   工业和信息化部中小企业局局长梁志峰曾表示，创新型中小企业有三个特点：一是创新性强，二是专业化程度高，三是成长性好，发展潜力大。作为领先的企业数字化运营与营销云平台，爱点击在积极响应国家政策与推动行业创新上砥砺前行。日前，爱点击入选中国信通院“铸基计划”，成为高质量数字化转型产品及服务代表企业。此外，深度参与信通院组织的行业研讨会，为垂直场景的技术发展提供数据支撑及价值思考。   在后疫情时代，企业追求增长成为关键词。创新技术的植入和业务改革是实现体量和价值增长的重要因素。在营销过程中，如何更直接、更有效地帮助客户触达消费者一直是我们思考的话题。5A模型（了解-吸引-咨询-行动-拥护）中的前三个环节强调对用户的收集和试探，属于营销的前链路；后两个环节强调对用户的转化和影响，属于营销的后链路。   在营销的前链路中，爱点击利用海量数据源和独有的人工智能技术引擎，深入挖掘受众行为和营销链路，实现精准的人群定向。能够理解和预测用户行为的同时反向筛选用户，确保呈现的内容符合消费者的兴趣。此外，我们将现有的AIGC开源能力嵌入平台，根据客户需求提供策略，自动生成创意文案或图片。通过投放效果解析进行反向训练模型，真正实现千人千面的智能营销。   在营销的后链路上，爱点击将自有的AI能力与大语言模型能力深度融合，并集成到客户数据平台（CDP）、营销自动化平台（MA）、社会化客户关系管理平台（SCRM）等系统中。通过客户数据平台，能够将企业的全渠道用户触点整合起来，进行数据采集、清洗、合并，并为其赋予特定标签，从而建立用户的全息画像。通过MA，为企业的私域运营提供智能化的营销策略画布，实现个性化的营销SOP设定。而SCRM不仅整合了客户数据平台和MA的能力，还提供了丰富的自动化及半自动化功能。比如基于大语言模型和业务洞察专为电商行业打造的智能营销模型，可实现用户价值评估、人群标签扩展、营销话术建议等，为客服人员优先推荐成单几率高的消费者进行服务。在比如直播场景下，可根据用户的提问进行解析与知识库调取，实时回复问题与商品购买推荐。   环境在变，创新对于帮助业务增长的本质没有变。未来企业的数字化转型之路是建立在科技创新下的“人机协同”。营销场景作为数据源的沃土，将是AI技术落地的首发场景。我们积极拥抱变革，“低头赶路”的同时也“抬头看天”，兼顾新技术的探索与业务的实践，致力于推动行业发展。

爱点击旗下畅移获腾讯“千域计划”三项殊荣，全域经营案例入选创新指南

腾讯智慧零售2023年度生态合作伙伴大会近日在上海圆满举办，本次大会以“聚享千域生态，合创全域未来”为主题，邀请到众多智慧零售的行业专家及服务商共同探讨零售全域图景下的新机遇、新势能、新实践。同时，在大会现场对优秀的合作伙伴及服务商进行表彰并共同展望未来的合作方向。   爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 旗下企业数字化运营增长平台畅鲟（主体为畅移（上海）信息科技有限公司）作为千域计划的核心伙伴受邀参会并获颁年度“全域数字化ISV优秀合作伙伴”、“全域运营优秀合作伙伴”及“运营力先锋奖”三项殊荣。   01｜腾讯“千域计划”再升级，畅鲟获三项殊荣   畅鲟早在腾讯智慧零售“千域计划”正式发布的2021年就已被评选为首批认证合作伙伴，并入选“年度认证卓越合作伙伴”。今年的合作中更是频频获得腾讯各生态体系的嘉奖，这离不开畅鲟自身过硬的业务实力，同时也从侧面反映出合作客户的认可。作为众多国内外知名品牌首选的数字化运营增长平台，畅鲟基于腾讯生态原生基因优势及丰富的行业经验已助力众多大型品牌企业迈出了数字化转型最坚实的一步。   在今年的大会上，腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲发布了全新升级的“千域计划”并在发言时明确表示：腾讯智慧零售将通过“千域计划”持续支持伙伴能力建设，打造覆盖“数字化战略、数字化应用和数字化基建”的全域数字化生态，共同助力零售商家生意增长。   近年来，以消费者为中心，构建线上线下一体化，公域私域相结合的全域经营模式正逐渐成为数字化经营的新趋势。腾讯作为这项数字化经营主流模式的提出者，在本次大会上重磅发布了最新的《全域经营创新指南》，旨在帮助企业掌握全域经营方法，打造落地实操的全域经营，通过理论结合实践更具象化的让读者了解全域经营的理念，并驱动企业更好的进行落地。   作为千域生态的优秀合作获伙伴，畅鲟在智慧零售方面思路和经验被收录其中。美妆日化行业板块提到巴黎欧莱雅的全域经营打法与案例，该案例所描述的经验正来自于畅鲟与腾讯智慧零售联手为巴黎欧莱雅精心打造的数字化运营策略。   02｜通过全域经营重塑零售体验，撬动生意新增量   畅鲟联合腾讯智慧零售为巴黎欧莱雅构建了以消费者为中心，结合线上与线下、公域和私域的全域运营体系。凭借自身雄厚的技术优势和丰富的行业头部客户服务经验，畅鲟成功帮助企业深入理解消费者，优化决策，同时也给消费者带来全新购物体验，激发更多消费需求。   畅鲟在数年前就已联合腾讯智慧零售为欧莱雅构建了Wesocial企微运营平台，用数字化手段赋能导购，实现更高效的消费者沟通，达到“一人千面”的服务体验，促进销售转化。并且为导购提供开箱即用的社群运营和营销工具，让导购可以根据用户画像进行差异化的信息触达，为消费者带来更好的品牌体验。同时，通过完善的全域服务技能培训及运营助力，帮助导购为消费者提供到店、离店全方位关怀的服务体验。让品牌拥有可以针对不同的消费场景对导购进行差异化赋能的能力，以便更好的服务不同场域的消费者。   除此之外，畅鲟携手腾讯智慧零售为巴黎欧莱雅所打造的全域经营体系，为线上线下建立了联动，包含消费者门店试用及体验，线上进行选品及便捷购物的一体化新消费模式。通过线下实体店提供商品试用和身临其境的消费体验，满足消费者“看、摸、试”的需求。而线上渠道则可以提供丰富商品选择和便捷的购物方式，满足信息获取和选购需求。通过数字化运营能力，丰富了离店后的消费场景，将全域经营模式进行无缝的自由串联，打通销售渠道壁垒，更好的实现渠道优势互补。线下通过体验营销引流，线上借助数据进行精准运营。通过线上线下联动，虚实结合提供融合体验模式，极大地提升了购物的便利性、多样性和趣味性， 让消费者获得更加丰富的购物体验。   03｜结语   全域经营模式的落地实施是企业管理模式从过去的粗放型增长向精细化运营转变的关键所在，这也正是追求可持续增长的品牌共同关注和集体探索的重大课题。   过去，品牌在进行数字化转型时，更多依靠线上渠道探索增长新机会，但随着移动互联网用户增速明显放缓和消费者对个性化体验的要求不断攀升，全域融合发展的重要性愈发凸显。与此同时，新技术的不断涌现催生各种新业态新模式，深刻改变着消费者的购买方式、决策链路及消费行为，而这种新技术、新模式和新需求之间的相互促进与共生共荣正是推动着新商业变革的核心内在逻辑。   当前，以用户为核心的移动互联网时代、用户主权型消费时代正在势不可挡地来临，用户体验管理已然成为零售企业的必修课。企业必须比消费者多走半步，主动拥抱外部环境的种种变化与不确定性，重构符合数字化时代需求的商业模式，以寻求更高效的“数字化生存”之道。

以消费者需求为核心，格力高借力会员数字化开启新征程

大众耳熟能详的零食百奇诞生于1966年，这种小巧可爱的棒状点心一经推出就受到广大消费者喜爱，甚至有很多重度爱好者为了尝遍百奇的所有口味周游各国来搜集限定款。2015年，百奇就已被销往30多个国家，年均销量超2亿盒。可以说，格力高用一根百奇推开了走向世界的大门。   格力高为何会获得如此傲人的成绩？这与品牌自身对于消费者的极致洞察及不断的颠覆式创新密不可分。格力高旗下百奇、百醇、百力滋这三个品牌就以各种形状和口味推出了上百种产品，每一款产品都能找到某一特定群体，满足不同环境和年龄阶段的消费者。例如，格力高甚至曾将粒粒百奇设计成心型，使其成为“告白神器”。可见，以消费者需求为核心的不断创新是格力高保持品牌年轻的秘诀之一。   01｜洞悉目标消费者需求，搭建便捷的直联通道   近年来，中国商业环境是伴随着数字化能力发展而变化的，品牌与消费者沟通、推广产品的方式和手段都不同以往这为给力高带来新的挑战和机遇。   格力高基于对消费者的极致重视及对数字化转型的迫切需求，与爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 旗下数字化运营增长平台--畅鲟达成合作，通过数字化手段来搭建与消费者之间更便捷且广阔的沟通桥梁。畅鲟成功地帮助了格力高完成了会员小程序的全面升级，并配合各种创新设计与趣味互动，提升会员粘性，从而促进会员生命周期价值贡献的进一步提升。   02｜结合品牌运营策略升级会员阵地   为了提高会员粘性，获取更多真实消费者的声音，畅鲟结合格力高的运营目标与品牌调性进行了会员小程序升级的共创，希望通过极具创意设计及趣味互动的会员阵地来吸引更多消费者加入。   畅鲟力求打造出一个既符合品牌自身调性又能满足消费者期望的全新的会员阵地。同时，赋予品牌灵活的会员运营能力，可根据阶段性运营目标进行相应的调整，以更好的配合品牌策略。   此外，畅鲟更是结合格力高会员自身的特性，在阵地内加入了各种趣味性活动，来提升会员的参与积极性，协助品牌更有效地与他们建立沟通和互动。   03｜会员体系设计与趣味营销规划   畅鲟帮助格力高完成了从策略创意到体系搭建的完整会员小程序升级。在活动及页面设计上强调年轻、活泼，更具互动性，同时也紧贴消费者需求，为品牌实现了创意延展和落地。   由于格力高旗下百奇饼干形似“鼓棒”，品牌的代言人也曾在广告中用两根饼干棒互相敲击的形式来进行产品互动，好似乐手在击鼓，该标志性动作以深入人心。因此畅鲟在与格力高共创会员体系设计时将“乐手”的身份贯穿会员升级过程，会员进入小程序后以“萌新乐手”为起点，通过不断完成任务提升等级，最终获得“大师乐手”的称号及最高的会员权益。   会员等级进阶的小游戏形式丰富多样也与理念完美呼应，有以培养会员心智为锚点的入门级游戏“击鼓签到”，也有需要会员购买产品并发表创意分享的高门槛活动"灵感征集"。   会员的互动数据全部沉淀在会员管理平台，后续品牌可以根据会员阵地的活跃度和会员等级等数据圈选出核心会员群体，通过企微开启更深度的1V1互动交流。   04｜体验式互动成就极致消费者洞察   现代营销学之父菲利普·科特勒先生在2021年发表的著作《H2H Marketing》（人际营销）中揭示了一个重大营销趋势—营销重新回归价值核心，即：对人的关注。曾经，广告营销人将消费者视为“受众”；在数字化时代，消费者又被视为“流量”。但是科特勒先生指出：消费者是人。营销的过程，是“人与人在打交道”而非抽象的转化数据，只有真正意识到消费者也有自己的需求和偏好才能做好营销。   格力高早已深诣此道，将会员阵地的定位从传统的广告宣传栏转向了与用户互动更多，更强调共创的体验式平台，并把消费者需求探索的过程拆解为一个个有趣的活动，引导消费者积极的参与进来。   ① 无感式调研   基于调研问卷的方向及目的进行分类，并将其融入到会员等级的升级任务中，通过完成问卷获得积分，以晋升为更高的等级获得更高的权益，这不仅可以带来更顺畅的用户体验，还可以持续为格力高品牌决策提供有效支持。以百醇醇睡猫系列饼干为例，为了获取更多真实消费者建议来持续优化产品，格力高将调研作为众多积分任务之一，设计嵌入积分活动场景中，会员在游戏中完成调研，并基于数字化工具对回收的问卷内容进行高效的数据清洗、提炼及总结，为产品未来的迭代优化方向提供强有力的支持。   上述“无感调研”形式可以提高会员填写问卷的积极性，获得更真实的会员偏好数据。同时，这种聚合多会员反馈的数据，可以更全面地呈现目标消费群体的诉求，有助于更准确地洞察消费者需求，以此反哺产品设计或品牌营销决策。   ② 产品共创   近年来，格力高开始通过产品共创来倾听消费者诉求，畅鲟以会员阵地中的数据为基础，帮助品牌圈定高粘性会员作为共创者。在各个会员沟通渠道与消费者建立互动，获取消费者对新产品的奇思妙想，从而反哺产品创新并总结出更能打动消费者的产品卖点。通过与会员合作共创去推动产品创新，验证市场需求，实现消费者价值与品牌价值的共同增长。让会员得到了满足自己需求的产品，也助力会员与品牌建立更紧密的情感连接。   ③ 积分兑换   积分商城的礼品兑换是提高品牌忠诚度和会员活跃度最直接的方式，格力高会员小程序也融入了积分商城功能。不同等级的会员通过完成任务获得不同分值的积分，会员不仅可以用积分换礼品，还以“积分+金额”的方式兑换礼品，以此来提高首单会员的转化。在兑换礼的设计上，畅鲟为品牌打造了“乐手惊喜盒子”的概念，会员只有在积分商城内才能通过积分+金额的方式，兑换到一个名为“乐手惊喜盒子”的新产品盲盒，此举不仅可以吸引更多有好奇心的会员，更是为新产品的反馈提供了新的路径。   05｜数字化赋能品牌业务升级，完善会员营销链路的闭环   畅鲟为格力高打造的会员阵地在运营管理上实现了全方位的数字化升级。基于会员阵地的数据沉淀，进行会员的画像建立及需求分析，为精准营销提供强有力的支持；同时，根据会员户标签属性，来优化积分权益规则，激发会员活跃度。   除此之外，畅鲟为品牌完善了基于会员阵地衍生的线上跳转链路优化，完成腾讯生态内各渠道之间的“沟通-互动-转化”闭环，进一步提升会员的体验。   06｜结语   数字化浪潮下，格力高早已意识到，要想在竞争激烈的市场立足，就必须回归到以人为核心的营销观。通过全面的会员体系升级，畅鲟帮助格力高在会员运营方面做得更深度、更高效，为品牌打造差异化竞争优势奠定基础。   核心会员是品牌最忠实的朋友，能帮助品牌高效低成本地达成诸多市场目标，如洞察目标客户真实需求、验证产品市场契合度、获得种子用户与口碑传播、构建忠诚消费群体等。同时，相较于广泛的市场调研，核心会员的建议也极具参考价值，可以让品牌更聚焦每一个决策环节，如产品设计、定价策略、传播方式等，并进行针对性优化。可以预见，“精耕细作”的会员运营将是格力高赢得市场的重要路径之一。

爱点击·直播加加获蒲公英年度营销工具大奖

近日，第十届中国创新传播大奖(简称“蒲公英奖”)在京落幕，爱点击集团iClick（NASDAQ:ICLK）旗下专业的直播赋能产品——直播加加，凭借其产品创新性、功能性以及受欢迎度等几个方面脱颖而出，斩获年度营销工具大奖。   中国创新传播大奖（简称“蒲公英奖Suqin Awards”）创立于2014年，是中国传播行业领域的专业奖项，通过征集年度优秀创新案例和应用，从策略、内容、渠道、技术、产品、模式等多维度，挖掘和展现创新传播的营销价值，推动传播行业的可持续发展。   2016被誉为直播元年，直播行业发展至今，以实时式共享、共振式互动、沉浸式体验成为划时代的全新交互方式，被称为拥有千亿市场的新兴产业。伴随行业高速发展，核心痛点日益凸显：如何把握“黄金30秒”留住用户？直播产业如何高效赋能？内容同质化严重的当下，如何提升用户黏度？   爱点击从解决直播产业痛点出发，以赋能直播增效为核心，推出了专为品牌方/个人主播定制的直播赋能工具产品——直播加加。其提供丰富的直播场景、特效素材以及支持1080P高清抠像、专业AI美颜美体、可视化智能遥控器、多图层多场景、多平台推流等功能。在第十五届合肥国际文化博览会上，爱点击作为优秀厂商代表参展，直播加加在展出现场收获了大量的关注，安徽省委常委、合肥市委书记虞爱华书记亲临现场，对直播加加表示了支持和鼓励。   两个核心AI技术驱动   AI人像处理：精准定位人脸关键点，高清晰实时美颜、美体   对于主播来说，稍微夸张的动作或被手部遮挡脸部时，可能会发生尴尬的“颜值掉线”。直播加加依托专业的AI人像处理技术，实现对人脸大角度和任意嘴部动作的实时跟随，让美颜特效自然、逼真，且“不假面、不掉线”。此外，对于全身出镜的主播，还可以进行全身美化，支持头部、躯干、四肢等部位的实时调整。   AI图像处理：人物抠像高清细腻，每一个表情自然还原   根据主播实际场景光线和绿幕/蓝幕情况智能优化、融合传统色度抠像和先进AI算法各自优势，实现近发丝级的精准抠绿抠蓝及1080P高清分辨率，助力用户快速搭建媲美专业主播的虚拟直播间。   八个创新功能引领   一款产品成功与否，用户体验起着决定性的作用。作为一款工具类产品，直播加加在用户体验上投入了大量的精力，除了利用AI技术，让人像与背景的处理更加真实、自然以外，其在功能应用上也走在了行业的前端。同时，自然度、稳定性以及低功耗等方面的表现成绩优异。   ·多图层多场景：可创建多达16个图层、2000个虚拟场景，且各场景下的具体内容、位置、大小、层级等均具备智能记忆功能。更支持智能演示计划，即使无人工干预，也能让各类直播场景如电影播放般智能切换； ·海量优质素材：内置种类繁多的精品素材，包含多种动态特效、贴纸等，还支持自定义添加图片、视频和特效； ·丰富画面动效：无论是主播进出场动画，还是各种内容进出场动画，直播内容转场均可自然流畅的呈现； ·智能飞行效果：支持直播内容在场景画面中智能飞行移动，助力主播呈现更多奇思妙想的直播现场效果； ·智能遥控器：全程可视化遥控操作，让主播可以更轻松自如地掌控直播中的大量细节，并主动或自动的展示和切换； ·多机位直播：运用几乎零延时的无线投屏技术，可将更多直播屏幕画面实时展现到直播间，无论是对VR看房、3D商品展示还是对其它各类需要沉浸式的演播需求，都能一展身手； ·直播特效轻松加：通过绿幕/蓝幕转特效，可将广泛运用于电影工业的各种绿幕/蓝幕素材添加到直播间，让直播间更具吸引力，无论是商品、食物还是新奇特效都能轻松展现，且支持多路特效同时展现； ·直播场景轻松备份、一键换机：主播可以将本人精心搭建好的直播场景一键备份，无论是由主播本人换手机直播，或由团队其他/她主播来开播，均可以便捷导入已经打磨好的直播场景，大大提升场景数据的安全性和直播团队的协同效率。   目前，直播加加已广泛应用于电商带货、餐饮团购、知识分享、互动娱乐等多种直播应用场景。在IOS应用商店中，长期位于核心分类榜单摄影与摄像榜的前100名（近期排名近前50），且在各大安卓应用商店的垂直榜单类目中也处于领先位置。自上线两年多以来，累计服务的主播用户已达百万级别，使其成为抖音等头部直播平台上，智能直播赋能领域强有力的创新者和引领者。   在行业勃发、需求旺盛的市场环境中，爱点击作为行业领导者，秉持打造健康、可持续的内容生态为原则，以AI和大数据技术为支撑，提高产品与业务能力，一方面解决直播行业痛点，为其提供创新方案，助力业态进阶；一方面帮助客户抢占行业先机，保持领先身位，实现长远发展。

建明中国牵手爱点击，共探本土营销的数字化升级路径

11月3日，中国领先的企业数字化运营和营销云平台爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 与全球知名营养与健康科技公司建明集团中国区业务总部——建明中国达成合作。依托丰富的服务经验和技术优势，爱点击旗下营销自动化增长专家iParllay爱信来将为建明中国提供立足于中国本土营销生态的全链路营销自动化解决方案。   作为业务版图遍布全球的领先企业，建明集团为全球120多个国家和地区的客户提供创新的产品和服务，涉及超过38亿人口。为实现对庞大业务版图及复杂业务体系的高效管理，建明集团成为全球营销数字化探索与实践的先行企业。   近年来，随着中国区业务不断发展与壮大，建明中国与集团总部营销管理平台的协同管理需求逐渐凸显。此次建明中国与爱信来的合作旨在优化营销数据管理能力，并借助爱信来营销自动化平台，进行全业务线的线索与商机转化管理，提升转化效率，全面助推数字化转型升级，为营销增长提供一站式、可持续的解决方案。   01｜全渠道数据实时采集，自动同步总部CRM   对服务全球客户的集团型企业来说，中国市场的营销环境具有独特性和独立性，渠道触点、用户触媒习惯等都呈现出显著特色。因此，拥有用户量超过10亿的微信生态，是企业在中国进行营销活动不得不着力关注的重要渠道。然而，传统的海外营销工具几乎都无法直接链接微信生态，更无法有效管理其数据和互动行为。基于上述原因，建明集团总部使用的营销自动化工具HubSpot在本地和微信生态的应用存在挑战。   爱信来作为HubSpot全球唯一官方认证的微信集成合作伙伴，将帮助建明中国实现微信生态的系统集成、用户数据管理与运营，并将企业所积累的数据与标签实时同步至HubSpot，进行数据整合与运营管理。   除此之外，爱信来客户中台的多个属性字段，如联系人属性、生命周期等字段均可自动同步至HubSpot，并由HubSpot完成集团总部CRM的数据同步，整个过程实时发生。同时，当满足设定的触发条件后，HubSpot中数据可以回传爱信来客户中台，覆盖爱信来相应字段数据，实现数据双向同步。   02｜全生命旅程线索运营管理，商机流转清晰高效   建明集团在营销自动化的应用方面积累大量经验，甚至将其视为驱动个性化和协调数字化体验的引擎，因此，建明中国在数字化基础设施建设上已具有坚实基础。此次合作，爱信来将基于丰富的营销自动化应用场景，帮助建明中国进一步完善客户的全生命旅程管理能力。   1.从线索获取到转化，全流程自动化   爱信来为建明中国打造的营销自动化解决方案覆盖从线索获取到成交转化的客户全生命旅程。   线索获取环节，爱信来直接打通公众号、企微、官网等渠道，以及线上/线下市场活动，将线索集中汇总至爱信来客户中台，进行联系人线索统一管理。同时，根据用户来源渠道、行为轨迹、点击动作等数据为用户建立平台标签。   线索孵化环节，爱信来可提供多元的用户触达手段，包含微信公众号互动、邮件营销、短信营销、资料分发等，并可设计用户孵化流程，进行自动化用户触达，同时利用线索评分能力，向销售团队输送符合跟进标准的销售线索，提升线索转化率。   2.智能数据分析，营销效果可视化   爱信来智能数据分析能力能够针对客户生命旅程阶段、销售业绩、公众号运营、市场活动ROI等多个维度数据一键生成报表，同时，支持将多个报表整合，形成可视化的全域营销数据看板。数据看板不仅可供决策人、战略部门、营销部门等各个层级或分支部门同时查看，还能够为不同角色使用者设置相应查阅/修改权限，全方位、立体化满足业务决策和营销策略优化需求。   未来，爱信来将利用先进的技术与优质的服务，帮助建明中国不断完善可持续的数字化营销体系建设，更好的与集团总部的数字化战略方向相结合，提升营销效率，与建明中国一道满足不断变化的客户需求，为其提供更舒适的体验。   关于建明中国   1961年由Nelson夫妇成立于美国爱荷华州，1984年，建明率先把全球领先的动物营养技术引入中国，与我国饲料和养殖业的起步发展携手并行。如今，建明中国在中国拥有六大业务板块，动物营养与健康，水产科技，食品科技，人类营养与健康，宠物食品及炼得技术，纺织助剂。更在2020年投资1亿元全面升级的建明创新与技术中心在珠海投入使用，为中国客户以及全球提供产品研发、应用技术和客户实验室服务。建明致力于可持续地改善生活质量， 让全球80%的人每天受益于建明的产品与服务。