AiCall智能外呼系统

模拟真人声音的电话机器人外呼电话销售与服务系统

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产品概述

AiCall智能外呼系统是北京中科汇联科技股份有限公司开发的一款电话机器人外呼电话销售与服务系统,支持外呼任务管理、自动拨打、智能沟通、智能意图分析、智能电销辅助等功能。 该系统可以模拟真人声音,提高客户体验,同时也可以提高企业的销售效率和服务质量。 产品特点与优势 AiCall智能外呼系统是模拟真人声音的电话机器人外呼电话销售与服务系统,系统支持外呼任务管理、自动拨打、智能沟通、智能意图分析、智能电销辅助的功能,业内领先NLU+意图识别算法,精准定位用户意图全程真人。 相较于竞争对手的优势包括: - 真人语音模式,反应快速; - 智能沟通,根据设定好的话术流程与客户交流,智能地回答客户的疑问; - NLU+意图识别算法,精准定位用户意图; - 全程真人,提高客户体验。 产品应用场景 AiCall智能外呼系统可以应用于多种场景,如市场调研、客户服务、销售推广等。 在市场调研方面,可以通过外呼方式对目标群体进行问卷调查,收集市场数据和消费者反馈信息。 在客户服务方面,利用AI语音识别技术,实现自动化客服解决方案,提高客户满意度。 在销售推广方面,通过外呼方式向潜在客户介绍产品或服务。 具体的应用案例包括保险公司的客户服务、金融行业的贷款催收、电商平台的订单回访等。 产品技术支持 AiCall智能外呼系统采用了多种技术,包括传统的电话平台技术(PBX、IVR、VOIP)、智能语音技术(ASR、TTS)、自然语言理解技术(NLU)和对话策略(DM)等。 具体来说,客户在接通AI外呼通话后,AI外呼机器人会根据对话策略选择对应话术,通过TTS技术转化成语音播报给用户,用户进行回应后,通过ASR技术识别成文字,机器人对文字进行语义理解后,根据知识图谱及对话策略,再选择应对话术。最终在通话结束后,根据通话记录对客户进行意图分析,得出呼叫结果。

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公司介绍

北京中科汇联科技股份有限公司

模拟真人声音的电话机器人外呼电话销售与服务系统

公司地址北京市海淀区东北旺西路8号9号楼二区305

成立时间1999-04-26

合作品牌

  • 甘肃银行
  • 杭州银行
  • 华金在线
  • 南京银行
  • 中国光大银行
  • 中国人寿
  • 中国中铁
  • 中核集团

产品资讯

产品问答

    • 来自用户 mMSwh

      AiCall智能外呼系统具有以下主要功能: 1. 外呼任务管理:用户可以通过系统创建和管理外呼任务,包括设置呼叫时间、号码列表、拨打次数等参数,并可以随时监控任务执行情况。 2. 自动语音拨号:系统采用自动语音识别和语音合成技术,可以自动拨打电话并进行语音播报。用户可以通过系统配置拨打电话的语音内容,确保信息准确传达。 3. 强化客户识别:通过语音识别技术,系统可以识别对方的身份和意图,从而帮助用户快速了解客户需求,并做出相应回应。 4. 智能拦截机制:系统通过识别讯号和语音特征,可以智能拦截垃圾电话、骚扰电话等,提高工作效率和质量。 5. 数据分析和报告:系统可以分析外呼数据,包括呼叫数量、接通率、转化率等指标,并生成详细的报告和数据可视化图表,帮助用户进行业务分析和决策。 6. 外呼结果记录:系统可以自动记录外呼结果,包括呼叫记录、客户反馈等。用户可以随时查看和导出这些记录,以便后续分析和跟进。 7. 自定义回访周期:用户可以设定客户的回访周期,系统会根据设定自动提醒用户进行回访,确保客户关系的持续维护。 总之,AiCall智能外呼系统通过自动化和智能化的技术手段,提供了高效、准确的外呼服务,帮助企业提高客户服务质量和工作效率。

    • 来自用户 7kamyCHP6F

      AiCall智能外呼系统具有以下功能: 1. 自动外呼:AiCall可以自动拨打电话,实现语音外呼,并根据设定的条件和规则进行呼叫。 2. 语音识别:AiCall可以实现自动语音识别,将对方说的话转化为文字,方便进一步处理和记录。 3. 语音合成:AiCall可以将文字转化为语音,实现智能合成,使得呼叫中的信息更加生动和自然。 4. 语音导航:AiCall可以根据设定的逻辑,进行电话导航,引导对方进行操作或回答问题。 5. 智能客服:AiCall可以承担部分客服工作,回答常见问题,并根据对方的需求提供相关信息和服务。 6. 多渠道支持:AiCall可以通过不同的通信渠道进行外呼,如电话、短信等,提供多样化的沟通方式。 7. 数据统计和分析:AiCall可以对外呼结果进行统计和分析,提供呼叫记录、通话时长、成功率等数据,方便进行业务分析和优化。 8. 呼叫管理:AiCall可以对呼叫进行管理,包括任务设置、呼叫优先级、时间段控制等,提高呼叫效率和管理灵活性。 总之,AiCall智能外呼系统通过自动化和智能化的方式,提供高效、便捷的外呼服务,节省时间和人力成本,并提升呼叫效果和客户满意度。

    • 来自用户 Il00LPwYw9

      AiCall智能外呼系统具有以下功能: 1. 自动外呼:AiCall能够自动拨打电话,并根据设定的规则和列表进行外呼,帮助用户自动完成批量外呼任务。 2. 智能语音识别:AiCall利用先进的语音识别技术,能够准确地识别和转录电话中的语音内容,消除了人工听写的繁琐过程。 3. 语音合成:AiCall能够将文字信息转化为自然流畅的语音,并播放给对方听,实现自动语音回复功能。 4. 语音问答:AiCall通过智能语音识别和自然语言处理技术,能够与对方进行实时语音对话,并根据对方的提问提供相应的回答和解决方案。 5. 客户管理:AiCall能够记录和管理用户的通话记录、意向、备注等信息,帮助用户更好地管理和跟进客户。 6. 数据分析报告:AiCall能够对通话记录和客户数据进行分析和整理,生成详尽的数据报告,为用户提供决策支持和业务优化建议。 7. 客户自定义设置:AiCall支持用户根据自己的需求进行系统设置,如拨号规则、通话模板、语音内容等,满足个性化需求。 总之,AiCall智能外呼系统通过自动化和智能化的手段,实现了更高效、准确和便捷的批量外呼任务,提升了业务运营的效率和客户服务的质量。

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