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中科汇联数智企业解决方案入选2023全国企业数字化转型与赋能典型优秀案例
近日,由国家发改委、工信部、科技部、国家网信办、商务部、中国科协联合北京市人民政府共同主办的2023全球数字经济大会在北京开幕。在2023全球数字经济大会第二届全国企业数字化转型高峰论坛上,中科汇联申报的《某省高速公路公众出行信息服务平台》成功入选全国企业数字化转型(赋能)优秀案例,并汇编列入《2023全国企业数字化转型典型案例研究》蓝皮书。 此次峰会以“创新引领、数实融合、转型发展”为主题,来自中央企业、国有企业、数字化领军企业负责人,金融机构代表,数字经济领域专家等,共同深度探讨变局之下数字化转型的谋局、破局之路。 《2023全国企业数字化转型与赋能典型案例研究》蓝皮书,是从全国范围内征集到的300余项企业数字化转型与赋能案例中筛选出近百项典型案例,分享先锋者经验,发挥数字化转型企业的“灯塔”效应。 中科汇联此次入选蓝皮书的案例,分享了某国企高速公路集团在数字化转型方面的解决方案、相关经验以及取得的成效。近年来,中科汇联通过整体规划布局,统一建设了标准化、流程化的数智企业项目管理措施,为企业数字化、智能化创新发展带来了新的可能。经多年实践,总结研发了一套企业数智力底座解决方案,从根源上解决企业技术、数据、AI能力、业务的统一问题,实现统一技术支撑、统一数据共享和统一业务协同。建立敏捷迭代、弹性扩展、适应数智化转型的新一代企业集成操作系统体系,为企业数智化转型奠定良好的架构基础。 建设全新的某省高速公路公众出行服务平台,整个平台应基于云平台打造,平台主要由云呼叫中心子系统、智能客服子系统、路况信息报送子系统、客服工作台子系统、工单管理子系统、知识库子系统、可视化大屏子系统、路况信息公众服务子系统、数据交换子系统等九大部分组成,并完成与其他系统的对接。整体实现965XX某省高速公路出行服务热线、963XX某省ETC客户服务热线等服务能力融合,形成完整的高速公路网出行服务统一平台。 ①建立统一的公众出行服务管理体系 为避免公众出行服务的差异性,规范用户咨询、投诉处理流程,提供公众出行满意度,将进一步统筹规划公众服务途径,实现多个关联主体业务流程的自动流转,各司其职,保证处理时效性。提升自助服务及AI智能服务承接的服务量,减少人工服务压力,减低全网服务成本 ②打造智能化的公众出行服务平台 构建智能化能力的客户服务体系,为客户服务系统提供支撑的同时,可为其他公众出行服务系统或第三方公众服务软件提供能力输出。 ③构建贯穿全省的高速公路网信息报送系统 建设贯穿全省路网各个管理机构的高速公路网信息报送系统,保证全省高速公路网信息的一致性。 ④为管理决策提供更有效支撑 系统运行、服务水平、舆情等相关数据更加全面、真实、实时、有效,能够通过数据洞察更多的问题和潜在风险点,为监督、评价、管理决策提供更有效的支撑。 ⑤加强与互联网企业合作,具备公众出行信息数据共享能力 为更好的提升公众出行服务能力,借助用户量大、用户粘性高的互联网平台向公众发布出行信息,拓展公众出行服务的受众群体。
中科汇联携虚拟数字人小薇亮相2023世界人工智能大会
2023年7月6日至8日,一年一度的世界人工智能大会在上海举办。作为国内最大的年度科技主题会议和展览之一,本次大会以“智联世界 生成未来”为主题,聚焦通用人工智能发展,营造良好创新生态,拥抱智能新时代,共话产业新未来。 本次大会特设人工智能产业创新成果展,汇集包括中科汇联在内的26家国内AI领先产品展出。实时互动行业首次作为独立行业赛道亮相成果展,作为实时互动领域的开创者和引领者,中科汇联携自主研发的实时互动虚拟数字人小薇亮相实时互动版块,与数万参会者分享最新一代的认知智能驱动的多模态自然人机交互关键技术及应用。 本次参展的数字化虚拟人解决方案,是以中科汇联自主研发的AiHuman数字人交互平台为基础,基于真人特征的多模态虚拟智人技术,采用真实人类表情与动作的捕捉技、采用将语音合成技术和表情、动作相互匹配的技术、采用语音识别、语义理解和语音合成等技术,实现智能化语音交互功能技术。 通过大数据采集、数据挖掘系统,对现有开放的资源数据和行业类数据进行整理、汇总、分类,制定统一的数据交换标准和系统,结合内网及外网数据基于语音识别 ASR、自然语言处理、语音合成 TTR、神经网络模拟计算DDN等技术实现智能会话。其核心技术是基于自然语言处理、语音识别和语音合成、深度神经网络等人工智能技术和基于本体论的知识工程方法,特定领域的中文交互式对话和知识快速构建方法,填补国内空白,项目技术水平达到国内领先水平。 同时AiHuman数字人交互平台拥有自主知识产权,创新性强,整体技术达到国内领先水平,其中在微表情识别技术、混杂信息分解技术、对话意图识别方面达到国际先进水平。相关技术已成功应用于政务和金融等行业中,具有显著的经济效益和社会效益。并获得2021年度北京市科学技术进步奖二等奖。
中科汇联亮相中小企业投融资交易会
近日由中国中小企业协会、中国银行业协会、中国期货业协会等有关单位联合主办的第十届中国中小企业投融资交易会在北京北人亦创国际会展中心召开。本届投融会以“金融活水精准滴灌 专精特新提质增量”为主题。中科汇联作为国家级专精特新小巨人企业应邀参加,携人工智能交互产品AiHuman数智人平台、AICC统一智能交互中心平台;数字内容管理产品AiSite智能内容管理平台、AiCOS智能集成操作系统亮相专精特新企业展区。
中科汇联AiHuman数智人平台入选北京市人工智能行业赋能典型案例
近日,由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、科技部、国家网信办、商务部、中国科协联合北京市人民政府共同主办“2023全球数字经济大会人工智能高峰论坛”在京举办。在本次高峰论坛上,发布了北京市人工智能行业赋能典型案例(2023),中科汇联凭借自主研发、成熟落地的元宇宙数字人领域应用解决方案——AiHuman数智人平台,再次荣获政府与行业的高度认可,强势入选。 人工智能高峰论坛作为2023全球数字经济大会同期举办的六大高峰论坛之一,吸引了近千名观众现场参与,也得到了政府及行业相关部门的高度重视。论坛上发布的北京市人工智能行业赋能典型案例,具有很强的示范效应,将为产业发展提供重要的参考意义,有助于人工智能向各领域快速渗透,赋能产业,改善生活,加速智能时代的到来。 中科汇联AiHuman虚拟数智人平台,是在最新一代的认知智能驱动的多模态自然人机交互关键技术及应用的基础上,基于真人特征的多模态虚拟数智人,采用真实人类表情与动作捕捉、采用语音识别、语义理解、语音合成与表情、动作相互匹配的技术,实现实时智能化语音交互功能。 通过大数据采集、数据挖掘系统,对现有开放的资源数据和行业类数据进行整理、汇总、分类,制定统一的数据交换标准和系统,结合内网及外网数据基于语音识别 ASR、自然语言处理、语音合成 TTR、神经网络模拟计算DDN等技术实现智能会话。其核心技术是基于自然语言处理、语音识别和语音合成、深度神经网络等人工智能技术和基于本体论的知识工程方法,特定领域的中文交互式对话和知识快速构建方法,填补国内空白,项目技术水平达到国内领先水平。 中科汇联AiHuman虚拟数智人平台可广泛应用于政务服务、金融保险、医疗问诊、教育教育等行业。例如在政务服务中,基于政务服务办事事项、办事指南、政策解读等大量文本内容基础上训练微调后,可实时以语音问答方式回应使用者提出的关于在学习、就业、创业、生活等方面最密切、最关注、最迫切的政务类事项,可实时以语音播报方式详细介绍各类事项申报条件、办事流程、联系方式等办事内容。 同时AiHuman数字人交互平台拥有自主知识产权,创新性强,整体技术达到国内领先水平,其中在微表情识别技术、混杂信息分解技术、对话意图识别方面达到国际先进水平。相关技术已成功应用于政务和金融等行业中,具有显著的经济效益和社会效益。并获得2021年度北京市科学技术进步奖二等奖。
中科汇联应邀出席2023京津冀企业数字化转型推进大会
近日由北京市经济和信息化局指导,北京工业经济联合会、天津市工业经济联合会经联和河北省工业经济联合会联合主办,中科汇联、中国电信、星辰天合、蓝凌软件联合支持的2023京津冀企业数字化转型推进大会在京召开。 大会以元宇宙与人工智能双轮驱动的企业数字化转型为主题。来自北京、天津和河北的众多企业、行业协会商会的会议代表200余人齐聚一堂,探讨数字化改造、转型、提升过程中遇到的困惑、问题、难点。北京市大数据中心副主任唐建国、北京中科汇联科技股份有限公司董事长游世学、中国电信集团数字智能科技分公司产品总监余娴、星辰天合科技公司副总裁吕磊、北京京城智通机器人科技有限公司总工程师黄兴博以及中煤集团、中纺集团、中国建筑集团、河北钢铁集团、通用技术集团、中国电信北京算力中心、深圳蓝凌软件股份公司等企业负责人分别在会上做主旨演讲。 北京中科汇联科技股份有限公司董事长游世学做了题为《大模型时代重构企业数智化》的主题分享,阐述了在现阶段百模大战情况下,企业数智化如何全面重构的解决方案。提出了企业发展新格局的架构重构、企业新型生产力的管理重构、提质增效优化体验的交互重构及数据驱动的决策重构四个维度的数智化转型新思路。并介绍了中科汇联大模型在政企数智化转型过程中的实际应用落地案例 现场演示了为政府提供对外智能客服、智能检索、智能推荐,对内提供检索、文档撰写、决策支持等工作的面向政务服务大模型-慧政。 为企业提供对外智能问答与检索服务,对内提供文档撰写、代码生成、面试接待、决策支持的面向企业服务大模型-慧企;为金融业提供对外金融一对一助手服务,对内提供从业者工作辅助知识库、支撑重大决策的面向金融业服务大模型-慧金。 为医疗行业提供协助医生对医疗诊断、预测和治疗决策支持,协助患者提供个性引导,为医生针对性辅助诊疗,用于处理和分析医疗数据的面向医疗服务大模型-阳明。 会议期间,中科汇联董事长游世学还应邀参加了“后疫情与新技术背景下数字化转型战略” 圆桌讨论环节。结合中科汇联自有知识产权的数字内容管理、人工智能交互、大模型应用及元宇宙与智能商业决策层面的产品与解决方案,结合中科汇联在政府、国央企、金融、医疗、教育等行业成功落地的行业应用。就如何看待后疫情与新技术背景下企业数字化转型的战略前景,如何把握数字化转型给企业带来的机遇与挑战,企业数字化转型相关前沿技术趋势是什么三个问题,回应了本次会议的主旨数字化改造、转型、提升过程中遇到的困惑、问题、难点,给出了中科汇联自己的答案。 在参会企业分享环节,中科汇联规划咨询部总监冯占利同样在结合中科汇联数字内容管理、人工智能交互、大模型应用及元宇宙与智能商业决策层面的产品与解决方案基础上,从数智化经营、数智化管理、数智化决策三个方层面,做了题为《新时代企业数智化转型优秀实践》的案例分享,集中展示了由中科汇联实施并已在政府、国央企、金融、医疗、教育等行业实际落地的智能集约化门户、3D元宇宙政企服务展厅、智能呼叫中心、虚拟数字人、知识共建、知识共享、在线学习平台、BIM云平台、智能决策等数字化转型应用案例。 本届2023京津冀企业数字化转型推进大会还特设科技成果活力展展区,中科汇联、中国电信、星辰天合、蓝凌软件等多家企业分别展出各自在数字化转型过程中的优秀成果案例。 中科汇联慧算大模型训推一体机首次亮相。为解决大模型应用在垂直领域落地时遇到的算力卡脖子问题,在整合国产信创软硬件供应链基础上,联合国产GPU厂商创新推出慧算大模型训推一体机,综合利用国产GPU、国产中间件国产基础大模型和中科汇联AiGCP大模型一体化构建平台,从底层设施到上层应用对于大模型应用构建的全流程实施优化,实现在一台服务器上可进行数据处理、垂直领域大模型微调、细分场景模型高效推理和落地应用部署,从而满足不同行业、不同场景大模型应用需求为各个垂直领域客户和生态伙伴提供一站式交付部署体验。 中科汇联AiHuman虚拟数智人员工小薇,继2023两岸青年峰会后,再次以虚拟数智人员工身份参与本届会议。数智人小薇是在最新一代的认知智能驱动的多模态自然人机交互关键技术及应用的基础上,基于真人特征的多模态虚拟数智人,采用真实人类表情与动作捕捉、采用语音识别、语义理解、语音合成与表情、动作相互匹配的技术,实现实时智能化语音交互功能。 中科汇联AiHuman虚拟数智人员工小薇可广泛应用于政务服务、金融保险、医疗问诊、教育教育等行业。例如在政务服务中,基于政务服务办事事项、办事指南、政策解读等大量文本内容基础上训练微调后,可实时以语音问答方式回应使用者提出的关于在学习、就业、创业、生活等方面最密切、最关注、最迫切的政务类事项,可实时以语音播报方式详细介绍各类事项申报条件、办事流程、联系方式等办事内容。
中科汇联亮相2023服贸会,虚拟数字人小薇化身智慧讲解员,服务“专精特新 明日之星”电信馆专精特新主题展区
9月2日-9月6日,以“开放引领发展,合作共赢未来”为主题的2023年中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)在国家会议中心和首钢园区举办。中科汇联携自主研发AiHuman虚拟数智人小薇及面向政务服务大模型-慧政,亮相电信、计算机和信息服务专题展专精特新展区。 服贸会始创于2012年,作为与进博会、广交会并列的中国对外开放三大展会平台之一,已成为全球规模最大的综合类服务贸易展会。今年是我国全面恢复线下展会的第一年,共有82个国家和国际组织以政府或者总部的名义设展办会,2400余家企业线下参展,世界500强和行业龙头企业500余家,覆盖了28个服务贸易前30强的国家和地区,整体国际化率超过了20%。 中科汇联展位位于首钢园会展中心11号馆 E11T39的“专精特新 明日之星”电信馆专精特新主题展区。中科汇联虚拟数字人小薇化身智慧讲解员,为参展观众不间断介绍集中展示区内的15家专精特新参展企业情况,以及回答参观展位观众提出的各类问题。展现了中科汇联虚拟数字人可做为政务服务大厅、企业宣传展厅等领域智慧讲解员的应用前景。在吸引了众多参观者驻足的同时,也引得包括新华网、北京卫视、海淀融媒体等在内的多家国内媒体竞相报道。 中科汇联AiHuman虚拟数智人小薇,在最新一代的认知智能驱动的多模态自然人机交互关键技术及应用的基础上,基于真人特征的多模态虚拟数智人,采用真实人类表情与动作捕捉、采用语音识别、语义理解、语音合成与表情、动作相互匹配的技术,结合通用或垂直大模型实现实时智能化语音交互功能。 中科汇联AiHuman虚拟数智人可广泛应用于政务服务、金融保险、医疗问诊、教育教育等行业。例如在政务服务中,基于政务服务办事事项、办事指南、政策解读等大量文本内容基础上训练微调后,可实时以语音问答方式回应使用者提出的关于在学习、就业、创业、生活、办事等方面最密切、最关注、最迫切的政务类事项,可实时以语音播报方式详细介绍各类事项申报条件、办事流程、联系方式等办事内容。 服贸会期间,同期展出的还有基于中科汇联自主研发的AiGCP智能生成大模型平台,在整合国产信创软硬件供应链基础上,联合国产GPU厂商,综合利用国产GPU、国产中间件,在垂直领域大模型微调、细分场景模型高效推理和落地应用部署的面向政务服务垂直大模型—慧政大模型,结合大模型结构化数据,通过海量数据检索与知识图谱,生成的可信政务大模型增强架构。在需要精准答案场景下,给用户反馈知识图谱内信息,在开放式问答场景下,提供AIGC生成答案并标注提示。 中科汇联自主研发的AiGCP智能生成大模型平台,是基于大数据预训练、多源知识融合、多模态大模型指令集微调等技术,具备超强的语言理解和生成能力。可以通过预训练语言模型,自动识别语言中的词汇、语义、句法、情感等信息,并能够进行分类、命名实体识别、语义解析等任务。可以基于预先训练的语言模型,生成与人类类似的自然语言文本,帮助用户完成对话生成、文学创作等任务。
中科汇联积极践行企业社会责任,参与九三学社石家庆市委赴唐县义诊帮扶活动
近日,九三学社石家庄市桥西区基层委员会义诊服务队一行20余人,赴保定唐县杨家庵村进行义诊帮扶活动。九三学社石家庄市委专职副主委王丹参加活动,九三学社石家庄市桥西区基层委员会主委崔腾翔,副主委刘志妙、范林带队。九三学社社员、中科汇联副总裁、河北分公司总经理乔亚飞带领给公司部门员工积极践行企业社会责任,入户走访当地高龄党员代表、鳏寡孤独群众,为该村捐赠价值2万余元大慢病药品和慰问物资,并赠送了米、面、油等慰问品。 来自内科、外科、疼痛科、中医科、骨科、肾病科、肛肠科、检验科等科室的医疗专家,为前来咨询和就诊的村民们进行了细心的检查、诊疗、处方,耐心解答村民提问。此次义诊接待前来咨询和诊疗的村民200余人次。医护人员热情的态度、耐心细致的服务,赢得了村民的一致好评。
中科汇联亮相2023年服贸会成果发布,发布3项优秀数字内容管理与人工智能交互科技成果
9月2日-6日,在2023年中国国际服务贸易交易会国家会议中心,2023服贸会成果发布会持续进行中。6日下午中科汇联董事长游世学现场发布基于中科汇联自主研发的AiGCP智能生成大模型平台在垂直领域大模型微调、细分场景模型高效推理和落地应用部署的面向政务服务垂直大模型—慧政大模型;基于最新一代认知智能驱动的多模态自然人机交互关键技术及应用,拥有一体化交互播报数字人编辑器、一站式数智人视频非线性编辑系统、支持大模型多模态人机交互的虚拟数智人搭建平台AiHuman数智人平台V2.0;基于VR全景与全真互联网交互,拥有一站式编辑、多平台发布系统,助力客户快速打造智能化、沉浸式“宇宙元点”的Ai3D三维云展平台等3项优秀数字内容管理与人工智能交互科技成果。 在发布会现场中科汇联AiHuman虚拟数智人小薇,演示了现场变装+演唱吴语版女声《花妖》引得现场惊叹连连。这些都是基于在最新一代的认知智能驱动的多模态自然人机交互关键技术及应用的基础上,基于真人特征的多模态虚拟数智人,采用真实人类表情与动作捕捉、采用语音识别、语义理解、语音合成与表情、动作相互匹配的技术,结合通用或垂直大模型实现实时智能化语音交互功能。 中科汇联AiHuman虚拟数智人可广泛应用于政务服务、金融保险、医疗问诊、教育教育等行业。例如在政务服务中,基于政务服务办事事项、办事指南、政策解读等大量文本内容基础上训练微调后,可实时以语音问答方式回应使用者提出的关于在学习、就业、创业、生活、办事等方面最密切、最关注、最迫切的政务类事项,可实时以语音播报方式详细介绍各类事项申报条件、办事流程、联系方式等办事内容。 基于中科汇联自主研发的AiGCP智能生成大模型平台,在整合国产信创软硬件供应链基础上,联合国产GPU厂商,综合利用国产GPU、国产中间件,在垂直领域大模型微调、细分场景模型高效推理和落地应用部署的面向政务服务垂直大模型—慧政大模型,结合大模型结构化数据,通过海量数据检索与知识图谱,生成的可信政务大模型增强架构。在需要精准答案场景下,给用户反馈知识图谱内信息,在开放式问答场景下,提供AIGC生成答案并标注提示。
中科汇联AiGCP智能生成大模型平台入选中国信通院首批大模型优秀应用案例
近日,由中国信息通信研究院、浙江省经济和信息化厅、杭州市人民政府及中国人工智能产业发展联盟等主办的杭州通用人工智能发展论坛在浙江杭州举行,研讨大模型基础设施、大模型赋能行业应用、大模型安全可信等产业重点关注问题。为展示当前大模型和生成式人工智能等前沿技术的实际成果,中国信通院在会上发布了国家工业和信息化部重点实验室2023可信AI案例大模型研发应用和工具平台优秀案例暨「 大模型研发应用和工具平台优秀案例名单」, 中科汇联AiGCP智能生成大模型平台凭借着在大模型研发应用域的创新探索及应用实践,与包括阿里云、科大讯飞、中关村科金等多家人工智能企业共同荣誉入选首批大模型优秀案例名单。 目前,大模型已在智能对话、搜索引擎、数字人、内容生成方面实现初步探索落地,在工程化阶段方面达成初步共识。为进一步呈现当前大模型应用成效,增强大模型行业应用方的信心,并提供技术、服务、运营、基础设施等选型参考,信通院自2023年3月启动“大模型应用落地及平台工具案例”征集。 中科汇联AiGCP智能生成大模型平台积极参与AiAB人工智能关键技术和应用评测工业和信息化部重点实验室大模型工作组颁布的《大规模预训练模型技术和应用评估方法》测试。在经过材料初审、技术评审、专家评审多轮遴选后,AiGCP智能生成大模型平台从模型开发、模型能力、模型运营、模型应用、安全可信等五个方向得到了评审组的认可。 中科汇联AiGCP智能生成大模型平台基于大数据预训练、多源知识融合、持续学习等技术,已具备了超强的语言理解和生成能力。在语言理解方面,模型可以通过预训练语言模型,自动识别语言中的词汇、语义、句法、情感等信息,并能够进行分类、命名实体识别、语义解析等任务。在对话生成和文学创作方面,模型可以基于预先训练的语言模型,生成与人类类似的自然语言文本,帮助用户完成对话生成、文学创作等任务。 AiGCP智能生成大模型平台包含Ai智语、Ai 智画、Ai智人3种内容生成模式,其中Ai智语可以对话互动,回答问题,协助创作,获取您需要的信息;Ai 智画可以用您的文本描述,快速生成不同风格的绘画艺术作品;Ai智人能开口说话的数字人,让您的交流更加生动、自然。 AI智语 启动AI智语:用户在输入框输入文字,点击发送即可;需要提供清晰、简单和明了的问题或者回答,以便AI能够理解和回应。还需要注意避免使用不当的语言或者涉及敏感话题。可以快速、准确地回答问题、提供有用的信息和支持等。只能回答特定类型的问题、可能无法理解某些方言或者口音、不能代替人类的情感和判断等。上下文功能是指AI产品在处理用户输入时能够考虑到上下文信息,从而提供更加准确、自然的回应。比如,在一个对话中,用户可能会多次提到同一个主题,而AI产品可以通过上下文功能来记忆这个主题,并在后续的回应中提供更加相关的信息。这种上下文记忆功能可以让AI产品更好地模拟人类的思维和交流方式,提高用户体验和满意度 AI智画 启动AI智画:左上角选择智画的角色,来启动AI智画功能。用户需要输入关键词,以便AI能够根据这些关键词生成不同风格的画。例如,用户输入“夜景”,AI可以生成一幅夜景画;用户输入“抽象”,AI可以生成一幅抽象画。AI作画功能可以生成不同风格的画,例如印象派、现实主义、抽象等等。用户可以选择自己喜欢的风格来生成画作。AI作画功能需要一定的时间来生成画作,具体的时间取决于用户选择的风格和画作的复杂度。用户可以保存AI生成的画作,并在社交媒体上分享它们。 可以根据用户输入的关键词生成不同风格的画作、提供创意灵感等。AI作画功能只能生成特定类型的画作、可能无法处理复杂的画作等。 AI智人 启动AI智人:左上角选择数字人角色,来启动AI智人功能。数字人可以通过语音输出和表情动画来与用户进行交流。用户可以说出问题或者回答,数字人会通过语音回应,并通过表情动画来表达情感。数字人的表情动画可以根据它的情感和语音输出来自动产生。例如,当数字人感到高兴时,它的表情动画可能会变成微笑。数字人可以通过语音输出来与用户进行交流。用户可以听到数字人的回答,同时可以通过语音输入来与数字人进行对话。数字人可以通过语音输出和表情动画来提供更加自然、生动的交流体验,同时数字人可以根据用户的输入和上下文信息来自动产生表情动画等。数字人可能无法处理复杂的问题、表情动画可能会出现不符合情境的情况等。 未来AiGCP智能生成大模型平台还将通过不断地吸收海量文本数据中的新知识和信息,不断地对模型进化和提升。让AiGCP智能生成大模型平台可广泛应用于机器翻译、智能客服、智能写作、情感分析、舆情监测等领域,为人们的生活和工作带来了很大的便利和效益。
产品问答
AiCall智能外呼系统有什么功能
共3个回答来自用户 mMSwh
AiCall智能外呼系统具有以下主要功能: 1. 外呼任务管理:用户可以通过系统创建和管理外呼任务,包括设置呼叫时间、号码列表、拨打次数等参数,并可以随时监控任务执行情况。 2. 自动语音拨号:系统采用自动语音识别和语音合成技术,可以自动拨打电话并进行语音播报。用户可以通过系统配置拨打电话的语音内容,确保信息准确传达。 3. 强化客户识别:通过语音识别技术,系统可以识别对方的身份和意图,从而帮助用户快速了解客户需求,并做出相应回应。 4. 智能拦截机制:系统通过识别讯号和语音特征,可以智能拦截垃圾电话、骚扰电话等,提高工作效率和质量。 5. 数据分析和报告:系统可以分析外呼数据,包括呼叫数量、接通率、转化率等指标,并生成详细的报告和数据可视化图表,帮助用户进行业务分析和决策。 6. 外呼结果记录:系统可以自动记录外呼结果,包括呼叫记录、客户反馈等。用户可以随时查看和导出这些记录,以便后续分析和跟进。 7. 自定义回访周期:用户可以设定客户的回访周期,系统会根据设定自动提醒用户进行回访,确保客户关系的持续维护。 总之,AiCall智能外呼系统通过自动化和智能化的技术手段,提供了高效、准确的外呼服务,帮助企业提高客户服务质量和工作效率。
来自用户 7kamyCHP6F
AiCall智能外呼系统具有以下功能: 1. 自动外呼:AiCall可以自动拨打电话,实现语音外呼,并根据设定的条件和规则进行呼叫。 2. 语音识别:AiCall可以实现自动语音识别,将对方说的话转化为文字,方便进一步处理和记录。 3. 语音合成:AiCall可以将文字转化为语音,实现智能合成,使得呼叫中的信息更加生动和自然。 4. 语音导航:AiCall可以根据设定的逻辑,进行电话导航,引导对方进行操作或回答问题。 5. 智能客服:AiCall可以承担部分客服工作,回答常见问题,并根据对方的需求提供相关信息和服务。 6. 多渠道支持:AiCall可以通过不同的通信渠道进行外呼,如电话、短信等,提供多样化的沟通方式。 7. 数据统计和分析:AiCall可以对外呼结果进行统计和分析,提供呼叫记录、通话时长、成功率等数据,方便进行业务分析和优化。 8. 呼叫管理:AiCall可以对呼叫进行管理,包括任务设置、呼叫优先级、时间段控制等,提高呼叫效率和管理灵活性。 总之,AiCall智能外呼系统通过自动化和智能化的方式,提供高效、便捷的外呼服务,节省时间和人力成本,并提升呼叫效果和客户满意度。
来自用户 Il00LPwYw9
AiCall智能外呼系统具有以下功能: 1. 自动外呼:AiCall能够自动拨打电话,并根据设定的规则和列表进行外呼,帮助用户自动完成批量外呼任务。 2. 智能语音识别:AiCall利用先进的语音识别技术,能够准确地识别和转录电话中的语音内容,消除了人工听写的繁琐过程。 3. 语音合成:AiCall能够将文字信息转化为自然流畅的语音,并播放给对方听,实现自动语音回复功能。 4. 语音问答:AiCall通过智能语音识别和自然语言处理技术,能够与对方进行实时语音对话,并根据对方的提问提供相应的回答和解决方案。 5. 客户管理:AiCall能够记录和管理用户的通话记录、意向、备注等信息,帮助用户更好地管理和跟进客户。 6. 数据分析报告:AiCall能够对通话记录和客户数据进行分析和整理,生成详尽的数据报告,为用户提供决策支持和业务优化建议。 7. 客户自定义设置:AiCall支持用户根据自己的需求进行系统设置,如拨号规则、通话模板、语音内容等,满足个性化需求。 总之,AiCall智能外呼系统通过自动化和智能化的手段,实现了更高效、准确和便捷的批量外呼任务,提升了业务运营的效率和客户服务的质量。
AiCall智能外呼系统怎么样
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