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畅远

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多重自定义字段+自由流转,满足企业个性化工单需求,无论是销售线索、工单流转记录,还是售后服务,都能满足需求

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畅远介绍

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  • 产品概述:

    湖南畅远信息技术有限公司的“畅远系统”是一款智能客服系统,根据客户需求搭建集呼叫中心、在线客服、工单系统、智能语音质检、知识库、客户管理、数据统计分析等多重核心功能于一体的智能客服系统,根据不同场景量身定制,不断更新改造升级。
  • 产品特点与优势:

    畅远系统的核心功能包括:呼叫中心、在线客服、工单系统、智能语音质检、知识库、客户管理、数据统计分析等。 畅远系统的优势在于其多重自定义字段+自由流转,满足企业个性化工单需求,无论是销售线索、工单流转记录,还是售后服务,都能满足需求。 畅远系统还提供智能化交互模式,大大提升用户体验。
  • 应用场景:

    畅远系统可以应用于多种行业和领域,如:企业、政府、教育、医疗等。 畅远系统的智慧主要体现在如下方面:多重模式,智慧创建;支持语音、电话、文字客服自助创建工单,创建更高效;快速自动、智慧流转。 以下是一些畅远系统的应用案例: - 某家企业的售后服务中心使用畅远系统,实现了从客户提交问题到问题解决的全流程自动化管理,提高了售后服务效率和质量。 - 某政府部门使用畅远系统,实现了从市民提交问题到问题解决的全流程自动化管理,提高了市民服务满意度。 - 某教育机构使用畅远系统,实现了从学生提交问题到问题解决的全流程自动化管理,提高了教学质量和效率。 - 某医疗机构使用畅远系统,实现了从患者提交问题到问题解决的全流程自动化管理,提高了医疗服务效率和质量。
  • 技术支持:

    畅远系统采用了先进的AI+RPA机器人智能填单、可视化工作流管理、自定义表单生成等功能,实现智能机器人语音识别,智能区分用户需求,在线综合客服系统应用智能机器人+人协作提供智能工单填写。 畅远系统的智慧主要体现在如下方面: 多重模式,智慧创建 支持语音、电话、文字客服自助创建工单,创建更高效。 快速自动、智慧流转 无需手动更改工单状态,自动流转,便于工作对接。
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畅远公司介绍

畅远 公司介绍

  • 湖南畅远信息技术有限公司

    湖南畅远信息技术有限公司成立于2011年,是湖南省软件企业、技术企业。公司一直致力于为企业提供统一通信和云呼叫中心解决方案。主要服务包括:企业统一通信、呼叫中心系统建设、外呼语音系列、通信资源服务、行业应用深度定制、高端移动WEB开发、信息系统集成、电信级增值设备的供应等。
  • 公司全称 公司全称

    湖南畅远信息技术有限公司

    成立时间 成立时间

    2011-08-18

    公司地址 公司地址

    长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园总部大楼A1321室

    团队规模 团队规模

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