顺丰启用海纳AI面试助力一线业务

海纳为顺丰集团定制了专属岗位模型，通过梳理考察维度，设置各维度对应的面试问题及考核点，并运用对应的AI能力，评估考核点。

顺丰集团

顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰集团每年需要招聘海量基层员工，如快递员、操作工、客服等，借助海纳AI面试，年面试量100万人次以上。

使用海纳AI面试前，各城市、各网点的面试标准难统一，员工能力匹配度低，离职率高，每场面试20分钟，共需占用 200多位招聘经理27万小时，到面率40%。

使用海纳AI面试后，全国所有网点使用，统一招聘标准，精准度高达98%以上且可解释，由AI自动通过或拒绝，无需人工干预。候选人收到AI语音电话、点击短信链接或扫码即可用手机面试，到面率90%，可同时并行面试数十万候选人，抢人速度提升百倍以上。使用专业主持人录播问题，共收到候选人体验调查3万+份，98%好评。

海纳为顺丰集团定制了专属的岗位模型，实施阶段，通过梳理考察维度，设置各维度对应的面试问题及考核点，并运用对应的AI能力，评估考核点。经过大量POC阶段的数据验证，不断调优，最终通过使用配置好的AI模型，实现自动打分。