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飞鱼外呼系统怎么操作?

飞鱼外呼系统怎么操作?

飞鱼外呼系统的操作步骤

飞鱼外呼系统是一款集成了电话自动外拨、客户管理、话术管理等功能的智能营销工具,可以帮助企业提高外呼效率和客户管理水平。以下是根据搜索结果整理的飞鱼外呼系统的基本操作步骤:

1. 硬件准备和软件安装

在开始使用飞鱼外呼系统之前,首先需要确保你的电脑已经开启了麦克风,并且安装了相应的外呼系统软件。具体的操作是,在电脑的隐私功能里开启麦克风,然后通过软件专用页面进行拨号。

2. 导入客户数据

使用飞鱼外呼系统时,你需要将客户的数据信息导入到系统中。这些数据可以包括客户的联系方式、兴趣标签等,以便系统能够根据不同的客户进行个性化的外呼。

3. 设置外呼任务

在外呼系统中,你可以设置外呼任务,包括选择要拨打的客户群体、设定外呼的时间和频率等。系统会根据你的设置自动进行外呼,并在客户接听后接通呼叫中心的座席人员。

4. 话术管理和数据分析

飞鱼外呼系统允许你根据不同行业和公司的特定属性制定个性化的话术管理,并根据数据反馈实时更新。系统还会通过拨打数据的统计,分不同维度进行数据分析,帮助你优化外呼流程。

5. 客户管理和跟进

飞鱼外呼系统具备客户管理及跟进工单功能,可以导入的数据信息设置隐私状态,隐藏号码,保证企业客户数据不流失,不外传,企业管理者的主账号都是可以直接看到的,针对于意向客户也会有跟进提醒,大大提高了成交率。

以上就是飞鱼外呼系统的基本操作步骤。需要注意的是,不同的飞鱼外呼系统版本可能会有一些功能上的差异,具体操作以实际使用的系统为准。如果你在使用过程中遇到任何问题,可以联系系统供应商获取帮助。

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