何谓智能外呼？智能外呼共有几项按键选择功能？-鲸选型

智能外呼系统概述

智能外呼系统是一种利用人工智能技术，实现自动化外呼的系统，它可以模拟人类的语音和语调，与客户进行自然的对话，完成推销、回访、通知等任务。

智能外呼系统能够自动拨打大量电话号码，过滤不能拨通的电话或空号，减少人工座席拨出电话的等待时间，提高外呼效率，同时节省人工座席成本。

基于海量用户数据建立画像，帮助企业高效过滤无效线索，提高外呼效率和客户精准度。在人工座席与客户沟通过程中，系统还可以推荐话术应答，减轻培训成本。

在客户接通电话时播放提前设置好的语音内容，适用于企业业务宣传、活动推广。

客户可以直接说出需求，系统快速接通相应的坐席或服务，提升客户服务满意度和效率。

实现与客户的语音沟通，准确识别客户的问题，并提供专业的业务解答，主动引导销售过程。

系统会自动录制所有通话内容，方便后期回溯和分析，提高客服水平和业务效率。系统还能将录音数据进行分析，提取有用信息并生成报告，帮助企业优化业务流程和决策。

系统支持定制化功能，可以根据不同的业务需求和场景进行个性化配置和设置。

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