微客服排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的微客服系统：

一、腾讯企点

腾讯云旗下的智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。具有多渠道沟通能力，能让企业与客户在多个平台进行交互，整合了各种客户接触点的信息，方便企业全面了解客户需求，从而提供更精准的服务和营销。其智能客服功能可以高效地处理客户咨询，提升服务效率 .

二、网易七鱼

拥有业内领先的智能化能力，是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商。能够为企业提供可靠的在线客服服务，在应对客户咨询时，其智能客服系统可以根据预设规则快速回答常见问题，减轻人工客服的工作量，并且在信息安全方面有保障，保护企业和客户的隐私数据 .

三、讯飞智能服务

科大讯飞推出的智能客服解决方案。产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度 .

四、智齿科技

国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。合作应用企业众多 .

五、环信

作为全媒体智能云客服倡领者，环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人共开通了30000 +机器人智能服务，在云客服和即时通讯领域有着广泛的影响力和丰富的服务经验，能为企业提供稳定高效的微客服服务 .

六、美洽

专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案，全方位满足企业在客户服务方面的需求 .

七、UDESK

国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户。为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，能使企业方便地管理来自不同渠道的客户咨询，提高服务的统一性和连贯性 .

八、小能

作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案。小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，其产品包括智能客服大数据云平台等，为企业构建以用户为中心的核心竞争力提供支持 .

九、快商通

在智能客服领域有着独特的技术和功能优势。其智能客服系统能够精准识别客户意图，快速响应客户咨询，同时具备良好的扩展性，可以根据不同企业的规模和需求进行定制化服务，满足企业多样化的客服需求。

十、小i机器人

具备强大的人工智能技术，在自然语言处理方面表现出色。其微客服系统可以实现与客户的流畅对话，准确解答客户的问题，并且能够不断学习和优化回答，为客户提供越来越好的服务体验。