免费客服排名前十的有哪些？哪个好用？

免费客服系统在当今的商业环境中扮演着越来越重要的角色，它们不仅能够提升客户体验，还能帮助企业节省成本、提高效率。以下是当前市场上排名前十的免费客服系统，以及它们的主要功能、特点、适用场景及优势。

1. 容联七陌

主要功能：容联七陌云客服是一款SaaS全场景智能客服系统软件，专注于客户服务管理和营销转化，管理客户全生命周期的服务旅程。功能包括多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等。 
特点：通过智能赋能服务流程，提供全面的客户服务管理工具，支持多种渠道的无缝对接，确保客户在任何接触点都能获得一致的服务体验。 
适用场景：适用于需要全方位客户服务管理的企业，特别是那些希望提升客户体验和营销转化率的企业。 
优势：功能全面，支持多种渠道，能够有效提升服务效率和客户满意度，特别适合大型企业和需要复杂客服管理的行业。

2. 腾讯企点

主要功能：腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台，提供服务营销一体化的SaaS解决方案。功能包括即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等。 
特点：结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，支持多种沟通方式，确保客户互动的多样性和便捷性。 
适用场景：适用于教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域的企业。 
优势：强大的技术支持和广泛的用户基础，能够帮助企业实现全链条的服务和营销，特别适合需要多渠道互动的企业。

3. 网易七鱼

主要功能：网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。 
特点：拥有业内领先的智能化能力，通过CSA STAR和ISO27001国际双重信息安全权威认证，确保数据的安全性和可靠性。 
适用场景：适用于需要提升服务效率和智能营销能力的企业，特别是在电商、教育、金融等行业。 
优势：智能化能力强，安全可靠，能够有效提升企业的服务和营销水平，特别适合需要高度智能化解决方案的企业。

4. 科大讯飞

主要功能：科大讯飞推出的智能客服解决方案，产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。 
特点：已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，具备强大的技术背景和丰富的行业经验。 
适用场景：适用于需要高效、智能客服解决方案的各行各业。 
优势：技术先进，应用广泛，能够显著提升运营效率和客户满意度，特别适合需要高度定制化解决方案的企业。

5. 智齿科技

主要功能：智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。 
特点：产品包括呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务，确保企业能够灵活选择合适的解决方案。 
适用场景：适用于需要全面客户联络解决方案的企业，特别是在电商、教育、金融等行业。 
优势：产品丰富，服务全面，能够满足不同企业的多样化需求，特别适合需要一站式解决方案的企业。

6. 环信

主要功能：环信提供多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、工单管理等服务。 
特点：支持多种沟通渠道，能够灵活应对不同的客户需求，确保企业在不同场景下都能提供高效的服务。 
适用场景：适用于需要多渠道客户服务的企业，特别是在电商、教育、金融等行业。 
优势：灵活性高，支持多种渠道，能够有效提升客户服务质量，特别适合需要多渠道互动的企业。

7. 美洽

主要功能：美洽提供在线客服、智能机器人、工单管理等服务。 
特点：操作简便，易于上手，适合中小企业快速部署和使用。 
适用场景：适用于中小企业，特别是那些需要快速部署客服系统的公司。 
优势：易用性强，适合中小企业使用，特别适合需要快速启动客服系统的企业。

8. 沃丰科技

主要功能：沃丰科技提供智能客服、呼叫中心、工单管理等服务。 
特点：支持多种智能技术，提升服务效率，确保企业在不同场景下都能提供高质量的服务。 
适用场景：适用于需要智能客服解决方案的企业，特别是在电商、教育、金融等行业。 
优势：技术先进，能够有效提升服务效率，特别适合需要高度智能化解决方案的企业。

9. Udesk

主要功能：Udesk提供多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、工单管理等服务。 
特点：支持多种渠道，能够灵活应对不同的客户需求，确保企业在不同场景下都能提供高效的服务。 
适用场景：适用于需要多渠道客户服务的企业，特别是在电商、教育、金融等行业。 
优势：灵活性高，支持多种渠道，能够有效提升客户服务质量，特别适合需要多渠道互动的企业。

10. 小能科技

主要功能：小能科技提供在线客服、智能机器人、工单管理等服务。 
特点：操作简便，易于上手，适合中小企业快速部署和使用。 
适用场景：适用于中小企业，特别是那些需要快速部署客服系统的公司。 
优势：易用性强，适合中小企业使用，特别适合需要快速启动客服系统的企业。

以上十款免费客服系统各有千秋，企业可以根据自身的需求和预算选择合适的产品。总体而言，容联七陌和腾讯企点在功能和适用性方面表现突出，适合大型企业；网易七鱼和科大讯飞则在智能化和安全性方面具有明显优势；智齿科技和环信则提供了丰富的多渠道服务，适合需要全面客户联络解决方案的企业；美洽和小能科技操作简便，适合中小企业快速部署；沃丰科技和Udesk则在技术支持和服务效率方面表现出色。希望这些信息能帮助您找到最适合的客服系统。