客服电话智能排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是客服电话智能排名前十的系统：

一、腾讯企点

腾讯企点作为腾讯云旗下智慧客户运营平台，具有众多优势。它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，整合了微信、QQ等社交通路。这使得它能为企业提供全场景企业级SaaS服务，涵盖从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的各个环节。目前已广泛覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，为不同行业的企业与客户之间的沟通和业务推进提供了全面且高效的解决方案。

二、网易七鱼

网易七鱼是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，拥有业内领先的智能化能力。这一智能化能力在处理客服电话等事务时，能够高效地对客户需求进行识别和回应，并且其在信息安全方面的优势，可以确保企业和客户的数据安全，让企业在使用过程中无后顾之忧。

三、讯飞智能服务

科大讯飞推出的这一智能客服解决方案，产品丰富多样。涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用。它能助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

四、智齿科技

作为国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，智齿科技提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务，合作应用企业众多，截至2021年4月超过30万+家。

五、环信

易掌云峰成立于2013年，是国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。其环信机器人共开通了30000 +机器人智能服务，这大量的智能服务机器人能够快速响应客户电话咨询，提供有效的解答。

六、美洽

美洽成立于2014年，是专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。它拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，这些产品相互配合，有助于帮助企业提升与客户的在线沟通互动场景效率，为企业提供一体化服务营销解决方案。

七、Udesk

沃丰科技创立于2014年，Udesk是其旗下国内知名的在线智能客服系统。它拥有上万家企业用户，提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。通过多渠道的整合，能够全面地接收和处理来自不同途径的客户咨询，包括客服电话等。

八、小能

小能成立于2007年，是智慧云客服解决方案服务商。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案。其客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件，能为企业构建以用户为中心的核心竞争力。

九、快商通

快商通在客服电话智能服务方面也有着自己的特点，它能够利用先进的人工智能技术对客户的问题进行精准分析，快速提供合理的解决方案。并且其智能客服系统具有高度的可定制性，可以根据不同企业的业务需求进行个性化设置，从而更好地满足企业的客户服务要求。

十、美云智数

美云智数为企业提供了全面的数字化客服解决方案。它的智能客服系统在语音识别、语义理解等方面表现出色，能够准确理解客户的需求并做出恰当回应。同时，美云智数还能与企业内部的其他业务系统进行深度集成，实现数据的共享和交互，为企业提供更加全面的客户服务管理能力。

不同的企业可以根据自身的需求和业务特点，选择适合自己的客服电话智能系统。例如，如果企业注重多渠道的整合和客户体验的提升，Udesk可能是一个不错的选择；如果企业对智能化能力和信息安全有较高要求，网易七鱼会比较合适等。