1. 腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台。它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，功能十分强大。能够提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，为企业提供服务营销一体化的解决方案，满足企业在不同业务场景下与客户的交互需求。

2. 网易七鱼

网易旗下的网易七鱼是围绕客户服务与智能营销的SaaS平台。融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。它拥有业内领先的智能化能力，并且通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，能驱动企业服务效率与智能营销能力升级，助力企业在客户服务和营销方面提升竞争力。

3. 讯飞智能服务

科大讯飞推出的智能客服解决方案。产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，能助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

4. 智齿科技

国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件 + BPO业务一体化。构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，还提供BPO外包服务，合作应用企业众多，截至2021年4月已超过30万 + 家。

5. 环信

环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。其环信即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人开通了30000 + 机器人智能服务，在即时通讯和机器人智能服务方面具有显著优势，为企业提供高效的客服沟通和智能应答服务。

6. 美洽

美洽是四川省成都市的一家专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，提供一体化服务营销解决方案，全方位满足企业与客户交互过程中的各种需求。

7. UDESK

沃丰科技旗下的UDESK是国内知名的在线智能客服系统。拥有上万家企业用户，提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，能够整合多种渠道的客户咨询，方便企业集中管理客户服务工作。

8. 小能

北京的小能作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案。其客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为连接企业与用户的智能客服软件，助力企业构建以用户为中心的核心竞争力。

9. 快商通

快商通是福建省厦门市一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案，在利用人工智能和大数据技术提供创新客服解决方案方面表现出色。

10. 小i机器人

小i机器人成立于2001年，在人工智能客服领域地位显著。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术。核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等，凭借其技术优势为企业提供高质量的智能客服服务。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业重视与腾讯生态的结合以及全场景服务营销一体化，腾讯企点可能是较好的选择；如果追求国际权威认证的安全保障和多功能融合，网易七鱼会比较合适；若是对多行业应用和多种客服产品类型有需求，讯飞智能服务是不错的考虑对象，其他系统同理，企业应根据自身业务特点、规模、预算等来挑选适合自己的客服平台系统。