一、闲鱼客服介入后能否再申诉

在闲鱼平台上，如果客服介入后用户对结果不满，是可以再申诉的。当交易双方发生纠纷，申请闲鱼客服介入处理，客服的介入结果并不一定是最终结果。用户若要申诉，需通过闲鱼官方渠道进行，并提供相关证据和情况说明。但要注意，申诉结果不保证成功，用户需要做好心理准备。

二、闲鱼客服的功能

（一）处理交易纠纷

1. 证据要求与判定依据
   • 在闲鱼交易中，例如卖家拒绝退款的情况，客服介入后会要求双方提供必要的证明内容。买家可能需要提供跟卖家的聊天记录和购买商品的详情作为退款的证据，向客服证明自己的申请是合理、正当的。客服会根据双方提供的证据来判定谁有理，从而决定是否支持退款等操作。
2. 不同类型纠纷处理
   • 对于商品质量问题引起的退货，如果商家拒绝退款，客服介入后会根据商品问题的图片等证据进行判断。如果是非商品质量问题引起的退货，对于非消保店家，卖家是可以拒绝退货的；若是消保店家，则需要负担往返运费等情况，客服会依据相关规则进行处理。
3. 处理退款纠纷
   • 在退款纠纷中，客服介入后并不一定会直接退款。如果客服认为卖家有责任，会要求卖家退款；如果认为买家有责任，会要求买家支付货款；在某些情况下，平台会要求双方共同承担责任。

（二）二次介入处理

1. 二次介入的情况
   • 当二次介入退款被关闭时，如果买家或卖家遇到这种情况，可以再次发起申请，提交相关证据和理由，请求平台再次介入。如果双方能够达成一致，也可以取消退款申请。
2. 无法协商的处理
   • 如果双方无法协商解决，买家或卖家可以向闲鱼平台投诉或举报对方，让平台再次介入处理。

（三）处理闲鱼小法庭相关事务

1. 小法庭败诉后的处理
   • 如果在闲鱼小法庭败诉后对判决结果不满意，还可以再次申诉。可以在处理结果产生的24小时内通过联系闲鱼客服进行闲鱼小法庭上诉。如果用户对再次申诉的结果不满意，还可以尝试其他办法进行申诉，例如通过黑猫投诉平台进行投诉（要根据自己的实际情况填写投诉内容，包含事情前因后果、申诉原因、申诉请求），或者找闲鱼的人工客服进行二次申诉，提交关键证据，然后客服会人工审核所提交的证据。
2. 小法庭复审相关
   • 一般来说，闲鱼小法庭输了复审不会翻盘，除非有更有利的证据忘记提交了，复审时重新上交新证据，那就有机会翻盘。