客服软件哪个好？排名前十的有哪些？哪个好用？

1. 合力亿捷客服系统

合力亿捷成立于2002年，是国内呼叫中心领域的先驱。该系统提供全面的呼叫中心解决方案，包括电话、在线聊天、邮件等多种渠道。其优势在于强大的数据处理能力和高度定制化的服务，适合大型企业使用。

2. 腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台，提供从营销孵化到客户服务的全场景企业级SaaS服务。其核心功能包括即时通讯、音视频、人工智能和大数据分析，广泛应用于教育、金融、工业等领域。腾讯企点的优势在于强大的技术支持和广泛的生态整合能力。

3. 网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的SaaS平台，融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单系统和数据大屏等功能。其智能化能力领先，通过CSA STAR和ISO27001双重认证，确保数据安全。网易七鱼适合需要高效智能客服解决方案的企业。

4. 科大讯飞智能客服

科大讯飞提供的智能客服解决方案涵盖语音、文字、视频等多种形式的客服机器人，以及智能外呼机器人和智能质检等。其优势在于强大的自然语言处理能力和广泛的应用场景，已在政务、银行、保险等多个行业成功应用。

5. 智齿科技

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化的解决方案。其产品包括呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单等，适合需要全方位客服支持的企业。

6. 环信

环信是国内知名的企业级软件服务提供商，提供全媒体智能云客服解决方案。其主要功能包括即时通讯、智能机器人、呼叫中心等，服务了30万家APP客户，注册开发者近40万。环信的优势在于强大的技术储备和广泛的用户基础。

7. 美洽

美洽成立于2014年，专注于提供一站式客户互动SaaS服务。其产品包括在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等，致力于提升企业与客户的在线沟通效率。美洽的优势在于易用性和高效性，适合中小企业使用。

8. 沃丰科技

沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo等产品。Udesk是国内知名的在线智能客服系统，提供多渠道客户服务解决方案。沃丰科技的优势在于强大的AI技术和全面的产品线。

9. 小能客服

小能成立于2007年，是国内客服领域的先行者，提供智慧云客服解决方案。其产品涵盖在线咨询、电话呼叫、工单、留言等，每天响应超过300万次的客户请求。小能的优势在于丰富的行业经验和强大的技术支持。

10. 快商通

快商通是一家以人工智能和大数据技术为核心的创新型科技企业，提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台等产品。其优势在于将AI和BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，提供全面的市场营销智能化解决方案。

以上是排名前十的客服软件系统的详细介绍，每个系统都有其独特的功能和优势，企业可以根据自身的具体需求选择合适的客服软件。