第三方客服软件排名前十的有哪些？哪个好用？

1. 腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。其功能包括即时通讯、音视频、人工智能、大数据和云呼叫中心等，结合微信、QQ社交通路，帮助企业实现服务营销一体化。腾讯企点的优势在于强大的技术支持和广泛的行业应用，覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。

2. 网易七鱼

网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。其智能化能力领先，通过CSA STAR和ISO27001国际双重信息安全认证，确保数据安全。网易七鱼的优势在于高度集成的多功能平台和强大的智能化能力，提升企业服务效率与智能营销能力。

3. 科大讯飞智能客服

科大讯飞推出的智能客服解决方案，涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

4. 智齿科技

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。其产品包括呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等，并提供BPO外包服务。智齿科技的优势在于全面的解决方案和广泛的应用领域，合作企业超过30万家。

5. 环信

环信是国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人的优势在于强大的技术储备和广泛的应用场景，提供高效的客户互动解决方案。

6. 美洽

美洽成立于2014年，专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。美洽致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，提供一体化服务营销解决方案。美洽的优势在于高效的服务互动和广泛的应用领域，服务企业用户已超过40万家。

7. 沃丰科技

沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰、CusBridge等产品。Udesk是国内知名的在线智能客服系统，提供多渠道客户服务软件解决方案。沃丰科技的优势在于强大的AI技术和全面的客户服务解决方案，拥有上万家企业用户。

8. 小能

小能成立于2007年，是国内客服领域的先行者和倡领者，提供智慧云客服解决方案。其客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为全新一代连接企业与用户的智能客服软件。小能的优势在于丰富的行业经验和强大的技术实力，服务众多知名企业。

9. 快商通

快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业，提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品。快商通的优势在于先进的AI技术和全面的市场营销智能化解决方案，助力企业提升客户体验和运营效率。

10. 小i机器人

小i机器人成立于2001年，是人工智能客服领域的佼佼者，提供认知智能和情感计算技术。其智能客服系统广泛应用于金融、电信、电商、政务等行业，帮助企业提升客户满意度和运营效率。小i机器人的优势在于强大的语义理解和情感计算能力，提供个性化的客户服务体验。