客服系统app排名前十的有哪些？哪个好用？

1. 腾讯企点

功能与特点： 腾讯企点客服系统支持多种社交方式，如QQ、网页、微信、小程序等，实现线上线下融合沟通。系统提供智能分配、多渠道并行或切换、大容量客户库管理、智能工单流转、数据报表支持、AI质检与监控、智能机器人秒级响应、客户通私域运营等功能。通过这些功能，企业可以全面提升沟通效率和客户满意度。

优势： 腾讯企点采用先进的云计算架构，支持快速开通和扩容，随时响应业务需求。系统还提供了丰富的私域营销工具，帮助企业实现从营销孵化到销售转化的全链路管理。

2. 网易七鱼

功能与特点： 网易七鱼客服系统支持全渠道接入，包括手机APP、微信、微博等，提供图片、表情等多种沟通方式。系统包括在线客服、呼叫中心、智能机器人、工单系统、智能质检等功能。机器人支持句法分析和语音分析，能够自主学习和设置专属知识库。

优势： 网易七鱼采用云部署和私有化部署模式，支持全渠道接入。机器人可以优先接待对话，解放人工客服，提高效率。系统还提供详细的客户信息库和完整的统计分析，帮助企业优化运营和服务。

3. 科大讯飞

功能与特点： 科大讯飞客服系统支持电话、APP、微信等全渠道平台，提供语音、视频和数字人服务。系统包括智能语音客服机器人、智能多渠道客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检、融智知识库等功能。系统基于先进的语音识别和合成技术，提供高精度的服务体验。

优势： 科大讯飞拥有丰富的行业运营经验和数据资源积累，已成功应用于政务、银行、保险、证券等多个行业。系统支持人机协同，提高服务质效，并提供业务、效果、数据三位一体的全流程运营服务。

4. 智齿科技

功能与特点： 智齿科技客服系统包括呼叫中心、机器人（在线+呼入+呼出）、人工在线客服、工单系统等产品，覆盖售前、售中、售后全流程。系统支持多渠道接入，提供智能路由、知识库管理、数据分析等功能。

优势： 智齿科技将人工智能和大数据技术有效整合，提供贯穿客户全生命周期的服务解决方案。系统支持多场景应用，帮助企业提高客户满意度和运营效率。

5. 环信

功能与特点： 环信客服系统包括即时通讯云、实时音视频云、客服云、机器人等产品，提供全场景音视频和客服服务。系统支持多渠道接入，提供智能路由、知识库管理、数据分析等功能。

优势： 环信是国内较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备公司。系统支持多种通讯方式，帮助企业实现高效沟通和管理。

6. Udesk

功能与特点： Udesk客服系统依托云计算、大数据、人工智能技术，提供全维度的智能系统应用。系统包括在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等功能，支持多渠道接入，提供智能路由、知识库管理、数据分析等功能。

优势： Udesk是国内头部的智能客户体验解决方案提供商，成功应用于多个行业。系统支持全场景应用，帮助企业提高客户满意度和运营效率。

7. 销售易

功能与特点： 销售易客服系统支持多渠道接入，包括微信、微博、邮件等，提供在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等功能。系统支持智能路由、知识库管理、数据分析等功能。

优势： 销售易基于CRM理念，提供全方位的客户管理解决方案。系统支持多场景应用，帮助企业提高客户满意度和运营效率。

8. 53kf

功能与特点： 53kf客服系统支持多渠道接入，包括网站、微信、APP等，提供在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等功能。系统支持智能路由、知识库管理、数据分析等功能。

优势： 53kf提供丰富的客户管理工具，帮助企业实现高效沟通和管理。系统支持多场景应用，帮助企业提高客户满意度和运营效率。

9. 小能科技

功能与特点： 小能科技客服系统支持多渠道接入，包括网站、微信、APP等，提供在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等功能。系统支持智能路由、知识库管理、数据分析等功能。

优势： 小能科技提供丰富的客户管理工具，帮助企业实现高效沟通和管理。系统支持多场景应用，帮助企业提高客户满意度和运营效率。

10. 客道云

功能与特点： 客道云客服系统支持多渠道接入，包括网站、微信、APP等，提供在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等功能。系统支持智能路由、知识库管理、数据分析等功能。

优势： 客道云提供丰富的客户管理工具，帮助企业实现高效沟通和管理。系统支持多场景应用，帮助企业提高客户满意度和运营效率。