天润融通AI能力平台

天润融通AI能力平台有着丰富的功能和强大的算法。其识别精准度高并且回复十分及时。智能问答机器人能够精准解答常见的产品咨询、售后问题、客户投诉等多种情况，回答逻辑较精准，能理解复杂问题给出合理答复。多渠道客服集成方面表现优秀，网页端、移动端、社交媒体端的咨询可统一接入管理。数据统计和分析功能有助于深入了解客户需求，为客服优化提供数据支持。以强大智能知识库支撑，可依客户历史交互数据智能推荐，提升客服效率，在对话管理方面也具备特色功能，能对对话分类标记以便评估改进客服质量，不同行业适应性良好。

科大讯飞服务

科大讯飞在语音交互方面表现非常突出，其智能语音客服机器人能够精准识别用户语音内容。提供多种行业定制化的自助服务模板，无论是政务或是零售等行业均能快速部署合适流程。知识库管理系统功能卓越，涵盖知识分类、标签管理等操作。提供多场景下自助服务，包括售前咨询和售后解答，与人工客服转接顺畅。即时通讯能力保障自助客服的快速响应，可根据用户行为推荐答案。界面简洁友好，操作轻松，新老用户均能便捷使用，支持多语言服务满足国际化需求，在自然语言处理技术上有良好表现为不同行业定制服务方案且具有扩展性。

易网行

易网行的AI电话机器人是一款使用阿里云识别技术的系统。有集语音识别、自主对话、智能拨打客户电话于一体的功能。具备话术配置、真人语音、识别准确、支持打断、多轮会话、智能拨打、智能沟通、自动记录、自动分类分析、数据挖掘等多个功能点。通过人工智能和大数据分析一次性买断系统，可永久无限开通电话机器人及OEM贴牌子系统并独立部署，大大降低企业运营成本，能提升企业运营效率，已经服务超1000家个人与企业，帮助很多企业从以人工客服为主转型到以AI电话机器人客服为主，减少运营成本50%以上。

百应

百应科技作为国内专业的AI解决方案提供商，致力于用大数据和人工智能（AI）技术帮助企业提升营销效率。拥有超35000家企业客户包括阿里巴巴、腾讯、百度等行业巨头。其服务特色在于人性化智能沟通，AI运营体系简单易用、全程自动化智能运行，有99%真人互动感，还可自定义设置实现千人千面的智能沟通。

言通

言通电话电销机器人出自上海言通网络科技有限公司。与人类对话时有超强的理解能力，语音识别准确率高达90%，平均响应时间0.8秒。具备比人工客服更高效的话术学习能力，声音礼貌且有亲和力。同时借助国内领先的语音识别技术和稳定外呼线路，保障准确识别和清晰回答，支持打断功能。能将客户号码导入系统一键群呼拨打，有详尽通话记录并将语音内容转文字、自动对客户分类。

竹间智能

竹间智能利用深度学习、中文自然语言理解、情感计算、计算机视觉等技术研发对话机器人和行业解决方案，有AI + 金融、AI + 零售、AI + 教育、AI + 政务等多种解决方案。基于其NLP、AIoT及BotFactory架构的AI平台，打造出VCA（虚拟客户助理）、VEA（虚拟企业助理）、VPA（虚拟个人助理）、AIContactCenter（人工智能客户联络中心）与多模态交互系统的产品，有全球领先的中文语义理解准确率，基于AI的对话交互企业平台支持快速构建和部署应用无需等待。

智齿科技

智齿科技为技术创新型互联网企业。将自然语言理解、机器学习及大数据技术整合，构建了包括呼叫中心、客服机器人（在线+呼入+呼出）、人工在线客服、工单系统等产品，贯穿售前+售中+售后全流程，覆盖服务+营销+协作+管理的智能全客服平台解决方案，还能快速预判客户意图。

晓多科技

晓多科技率先将人工智能技术在客户服务领域落地并产品化和商业化。已经覆盖电商、金融、医美、运营商等多个行业，为诸如美团点评、转转、中国电信等众多知名企业服务，支持多种语言。精准识别效果好，可放心让机器人值班，并且能够自动化流程处理，实现效率10倍提升。

阿里云小蜜

作为阿里巴巴旗下产品，阿里云小蜜有多语言识别和强大的自然语言处理能力。支持文本、语音、图像等多种沟通渠道，能大大提升客服处理效率。其定制能力灵活，可以适应不同规模企业的需求。

腾讯智赢

腾讯智赢融入腾讯云的人工智能技术到客服系统中。能精准分析用户需求并智能应答。除基础客服功能外，集成了丰富的客户数据分析工具，有助于企业深入了解客户行为。