上海聚水潭网络科技有限公司

合作快讯 | 聚水潭助力「好智多供应链」提效仓配一体化管理

郑州好智多供应链管理有限公司成立于2020年，是国内专业的第三方供应链服务企业。   2020年5月，好智多供应链与聚水潭签约并开始项目实施。客户电商业务从事农资类目，日发订单量在10000单左右，SKU数2000多个，仓库面积近20000平，仓库人员约60人。   依托地理位置优势，好智多供应链以郑州仓为基地，建立起华中地区B2C供应链集散中心，设有电商区域共享仓、中心仓和亚马逊国际仓等功能服务。凭借多年农资产品供应链的管理经验，好智多供应链通过与聚水潭SaaS ERP的合作，实现中原地区优势的供应链仓配一体化服务。   农资供应链，短链路交付   现代农资供应链以生产资料作为起点，终端消费者作为终点，过程中冗长复杂的信息链路对传统农资企业带来了巨大挑战。   为此，好智多供应链摒弃了传统的交货模式，通过引入聚水潭SaaS ERP的数智化高效协同，实现了交易与交付的分离。这使得好智多供应链在仓库管理、多平台对接、从消费者线上下单到系统审单、仓储打单发货等环节的效率大幅提升。   同时，好智多供应链借助聚水潭SaaS ERP对多级销售渠道和多级商品供应的管理进行了升级。   其主要表现为渠道的层级数不限、渠道的分叉数、渠道的链路节点数不限，可以支持上下游间的商品、订单、库存、授信、发货、售后、结算等业务环节一站式、数字化高效对接。   优化仓库布局，迭代配发效率   农资类目商品体积大、体量大、效期信息非常重要，这对商家的供应链管理有较高要求。聚水潭根据好智多供应链的现状与需求，对客户的仓库管理进行了全面优化，着重解决各类特性问题。   例如，为了避免商品过期的损耗，好智多供应链可以在聚水潭SaaS ERP内增加商品的效期管理，对入库商品做好生产日期管理，发货时将先入库的商品优先发出，缺货时自动补充生产日期最早的商品，实现先进先出的管理升级。   针对农资供应链的订单特性，聚水潭SaaS ERP的一键拆单功能可以大幅提升商家的配发效率。   农资类目商品有很多非标准化的包装规格，如500毫升10瓶装一箱，300毫升16瓶装一箱等。   好智多供应链业务团队通过在聚水潭SaaS ERP内预设自动审单规则，提前做好拆分逻辑，一键拆单。不同商品，包装规格是一样的也可以拆分在同一箱内，从而减少审单人员的工作量，打包的时候也更容易了。   此外，针对农资产品客户还存在单独发货的大件商品，如果有跟其他产品一起下单买的，拆分规则同样可以进行一键拆分。   货品管理和捡货规则通过聚水潭SaaS ERP的数智化管理协同，好智多供应链实现分销能力提升，合作客户一件代发货，避免订单信息的反复导入导出，保障客户信息安全。   聚水潭助力三方仓伙伴无忧数字化升级   近年来，随着市场环境的反复变化，内外贸一体化成为了许多中小企业更好经营业务和盘活生产的新生选择。由此，寻找一个专业、稳定、智能、安全、高效的三方仓供应链合作伙伴，成为了诸多中小商家的发展需求。   通过多年合作，聚水潭与好智多供应链为广大中原地区的商家提供了更为高效的仓配一体化管理解决方案。帮助郑州好智多供应链管理有限公司达成服务商家，为商家创造价值的美好愿景。   成就企业高效协同，是聚水潭始终如一的坚持，我们希望能够陪伴用户同成长，将更好的产品和服务带给广大电商商家，唯信任，不辜负。

2023-11-21 17:35:27382阅读

合作快讯 | 聚水潭助力金装供应链“云仓数字化”升级，业务提效实现300%增长

近年来，随着跨平台自营店铺、多分销渠道、直播电商以及云仓代发业务的多元化发展，其在为商家带来了更多增长的可能性同时，对企业的供应链和经营管理同样提出了更高要求。   无疑，强大的供应链组织与管理能力，能够帮助商家在日益激烈的市场竞争中获得更大优势。   今天，聚水潭将和你走进广东省知名“自营电商+云仓代发”业务综合企业——东莞金装供应链管理有限公司。一起回顾双方合作5年，金装供应链团队如何借助聚水潭建立起供采一体、云仓升级的高效供应链协同体系，持续提升数字化经济效能，业务实现300%增长。   云仓供应链协同升级 深度支撑阿米巴管理   东莞金装供应链管理有限公司（以下简称“金装供应链”）自2017年与聚水潭开始合作。   客户仓库面积约1.5万平方米，分为自营店铺发货仓和供应链云仓（主要给货主商家提供入仓代发业务），SKU总量4万余，日均发单量2万，峰值日发订单超5万单。   据介绍，金装供应链云仓代发业务所服务的商家客户大多采用阿米巴经营管理模式，旗下多个不同定位的品牌分属不同的运营团队销售、管理。品牌自营店铺覆盖天猫、京东、拼多多、有赞、抖音、快手、小红书等主流电商平台，每个品牌拥有各自的分销渠道，商品会在不同的店铺同时售卖。   基于金装供应链的业务特性和管理需求，聚水潭资深项目实施经理海棠（花名）为客户梳理并引入了虚拟仓概念和功能方案。   通过预先创建不同虚拟分仓与店铺、渠道间的对应关系，金装供应链可以将不同数量的库存配额划分给一个或多个虚拟分仓，而每个虚拟仓又能够为一个或多个店铺、分销渠道提供相应的库存数量。这样一来，库存总账与渠道库存间的分配与管理，更加精细、灵活高效。   虚拟仓的方案设计同时能够帮助金装供应链的业务订单实现按虚拟仓库存的可用数量进行智能化审核，完成配发。   这在很大程度上能避免因商品缺货、断货而产生不同渠道间串货、抢货的情况，保持供应链整体的良性运转。   其次，虚拟仓的库存信息会实时同步到关联店铺，业务团队可以掌握最精准的可售货源信息，以保障店铺的出货稳定，避免超卖。   店铺负责人根据商品的动态销售数据则能够提前申请采购需求，或调整营销节奏，以提高资金和供应链的流转效益。   最后，通过虚拟仓系列报表，相关管理人员可以随时了解销量、销售金额、库存数量、库存金额、库存可用数、成本支出等数据明细。   而商家借助聚水潭系统的高效协同，能够为不同的业务团队、分销商和直播达人设置单独的成本中心、仓配中心和利润中心，KPI管理也更加简单明了，方便结算。   多维提效日常运营 云仓业务升级拓展   除了引入核心的虚拟仓配套解决方案，聚水潭资深项目实施经理海棠还为金装供应链实施了更加多元化的功能模块。   通过项目调研了解，金装供应链的客户日常买赠活动、营销玩法非常丰富，尤其在直播中会设计许多非常复杂的买赠规则。   这种情况就可以通过聚水潭SaaS ERP提前针对不同渠道和业务场景，预设多种组合的赠品策略，让系统更加智能、高效地帮助商家完成订单的审核与配发。   例如，聚水潭SaaS ERP可以依据不同渠道、不同平台的直播达人ID，结合成本、利润数据设定专属的赠品和赠品组合；也可以设置买满一定金额或一定数量，系统自动匹配相应赠品；还可以根据买家留言、卖家备注等方式送出特定赠品；甚至能够按照活动、时间、排序，前多少名下单或完成付款的订单赠送指定赠品，阶梯买多赠多等。   丰富的赠品规则组合设置，可以满足运营灵活多样的营销场景和管理需求。   其次，除却虚拟仓精细化的库存管理，聚水潭SaaS ERP的审单策略能够依据客户库存预留规则，实现现货订单按照付款时间、预售订单按照计划发货时间发货，以提高客户复杂订单类型，直播订单、预售订单、预付款订单、现货订单、先用后付订单等审核配发效率。   金装供应链与聚水潭长期合作后，逐步开始拓展三方仓代发业务。   商家可以把货物提前入到金装供应链云仓，由云仓提供库存管理、发货作业，帮助其他省市的商家提高南方地区的货物流转效率。   同时，聚水潭SaaS ERP还能与货主的OMS系统进行高效对接，实现订单、库存、售后等相关信息的便捷推送、数据报表清晰管理。   写在最后   所有零售生意竞争的本质，都是信息流、资金流和供应链之间的效益之争。   聚水潭SaaS ERP能够帮助商家综合提升信息、商品、资金的流转效率，优化成本结构，提升组织和管理的协同效益，帮助商家在扩展业务边界的路上，夯实数字化的协同根基。

2023-11-21 17:32:40437阅读

合作快讯 | 增长过亿，聚水潭助力开心壹佰图书做好自营、分销两盘生意

“我非常喜欢春天。开心壹佰图书从十几平米的线下批发夫妻店到全网年销售额破亿，过程中的每个重要转折，基本都是在春天做出的决定。   “2021年4月和聚水潭合作的开始，其为开心壹佰图书在自营、分销的业财协同以及仓储管理效率上的提升，带来了质的飞跃。”   —— 张小白 副总经理   潍坊开心壹佰图书有限公司   代发帮出新的业务边界 聚水潭助推自营、分销两盘生意   潍坊开心壹佰图书有限公司（简称：开心壹佰图书）是山东省图书类目的头部商家，主营教辅资料和少儿读物，SKU单品1万余，线上覆盖淘宝、天猫、拼多多、京东、快手和抖音等主流电商平台，旺季日发订单峰值约6万单。   “2020年底，许多突发封控区域内的商家运营、客服都是正常‘上班’的，但就货发不出去。”   开心壹佰图书副总经理张小白与我们分享：   “有天，一个朋友很着急地打电话过来问我说，能不能帮忙代发？心想，特殊时期，就相互扶持，共同受益嘛。随后就是第二个、第三个朋友和越来越多的客户主动联系。   “久而久之，我们发现这种模式它既可以帮助下游商家减轻库存、资金的压力，同时又能够解决大家淡旺季的订单和人员不均衡，库位、工作量不饱和等问题。这何尝不是一件共赢的事情？”   2021年，借助聚水潭分销模块和分销小站的高效协同，开心壹佰图书由被动地处理代发订单，开始转向更为主动、快速地拓展分销业务升级。   张小白表示：“聚水潭系统大大提升了我们和渠道日常的上品、选品、推单、发货和信息交互的效率，包括在对账和结算方面，都非常方便。”   目前，开心壹佰图书已与全国60多家出版社及品牌方开展合作，服务下游分销渠道500有余。   2023上半年，开心壹佰图书计划与100家上游品牌达成合作，以持续强化自身产品和渠道服务的市场竞争力与生命力。   仓库硬件、软件配套升级 自信应对日峰10万订单配发效率   从400平的租用库房，到800平、1500平、10000平......至今自拥近30000平能够支撑日峰10万订单的智能化现代仓库。   你可知道，开心壹佰图书自2018年注册了第一个天猫店铺起，在仓库近乎“每年一搬”的路上得踩过多深的坑，才会将含括产品、渠道、组织、库房在内的战略规划放在企业发展的首要位置。   聚水潭山东片区项目实施灰菀（花名）介绍：   “开心壹佰图书项目开始实施前，客户刚历经了一次搬仓，从原来的1万多平，到现在3万多平。   “我们在帮助客户完成了库内布局、拣货路径、作业流程等优化的基础上，通过聚水潭SaaS ERP前置处理爆款订单和后置处理多件订单的业务策略，使仓库的配发效率提升了2.5倍以上。”   在库存的精细化、智能化管理方面，通过上架商品与仓位信息的同步绑定，聚水潭SaaS ERP能够帮助库内人员快速锁定商品位置，同时便于运营根据商品的实时库存，对营销策略进行调整。   此外，聚水潭系统还能与自动化设备结合，实现订单商品的自动称重、自动分拣，以提高财务团队后续的对账效率。   存拣分离，开心壹佰图书新仓内的备货库存集中存放在备货区域，经拣货指引，快速补入对应商品的拣货仓位，满足补货效率需求。   拣货区域的仓位一方面通过对库容上下限的配置，为短期存在发货需求的商品预留了一定空间，以减少高位货架的日常占用。   另一方面，基于销售数据对爆款单品和零散多件分区存放，结合聚水潭SaaS ERP对爆款订单的前置发货以及量大订单的自动化批次汇总、生成批次任务和最优拣货路径指引，这在很大程度上提升了开心壹佰图书库内作业人员的发货效率与精准度，同时大大降低了旺季和大促期间临时用工的培训难度与错漏发风险。   最后，辅以仓库人员的工作量自动统计和绩效核算功能，仓库现场管理和工作强度安排，愈发自主、科学有序。   强化业财一体闭环管理 协同提升经营核算和决策效益   据第三方数据显示，2022年我国图书零售市场的规模为871亿元，短视频电商零售图书的增幅高达42.86%。其中，少儿类和教辅类图书的体量位列前二，增长势头依然强劲。   近年来，伴随业务规模的跃迁式发展，开心壹佰图书也曾受制于因过去基础数据没有维护完善，订单激增后由不同平台繁杂的推广支出、快递费用等成本带来的摊销核算压力。   原有系统方案已很难满足现有业务、财务以及管理团队对更为及时、多维的收支利润分析和数据报表的需求。   通过聚水潭SaaS ERP和旗下协同产品「聚胜算」的业财数据整合以及经营分析能力加持，如今，开心壹佰图书团队可以实时获取全网经营数据大盘，对不同店铺、同店铺不同链接和不同商品的销售、利润数据进行综合分析，以极细的颗粒度帮助经营管理者掌控生意动态，提高各部门决策效益。   写在最后   2023年，对于许多商家而言是否极泰来，稳中求胜的拐点。然而，“降本增效”一词仍是所有企业离不开的经营关键。   聚水潭将持续为广大商家带来更为先进、高效的数字化协同产品与服务，助力商家拓展生意边界，提高经营效益。

2023-11-21 17:30:56769阅读

企业资讯 | 顺势而为丨聚水潭官宣新任CFO和CHO

今日，聚水潭正式对外宣布任命刘路遥（花名君山）为公司CFO（首席财务官），全面负责聚水潭财务和法务管理，境内外资本运作，投融资管理等工作；任命周意斌（花名玄米）为公司CHO（首席人力资源官），全面负责聚水潭的人才梯队建设及组织文化战略发展。   “2021年对于聚水潭而言是至关重要的一年，开年之际，我们欣喜地看到两位重量级大咖的加入。”聚水潭创始人兼CEO骆海东（红茶）表示，“君山和玄米在各自领域，不仅具备深厚的理论造诣，更拥有丰富的实践经验与卓越的管理能力，我相信随着两位资深高管的加入，将会为聚水潭持续发展注入新的动力，对公司未来创新变革、组织和文化的发展升级、战略投资布局以及国际化进程等方面起到积极的推动作用，持续为海内外商家赋能。”   “SaaS行业的巨大价值正愈发被一级市场和二级市场投资人所充分认知。中国拥有全球最具创新和勤奋精神的广大企业群体，未来也一定会输出全球顶级的SaaS公司。聚水潭是中国SaaS行业极具发展潜力的优秀公司，我对聚水潭创始团队的经营理念和文化价值非常认同，非常荣幸能加入聚水潭，共同为打造中国的世界级SaaS公司而努力。”聚水潭CFO刘路遥（君山）表示。   聚水潭CFO 刘路遥（君山）刘路遥本科毕业于北京大学经济学院金融系，硕士研究生毕业于清华大学会计系，为中国注册会计师（CPA）和特许金融分析师（CFA）。在加入聚水潭之前，刘路遥担任比特大陆首席财务官；在此之前，他于中金公司投资银行部任副总经理。“很荣幸作为人力资源负责人加入聚水潭。”聚水潭CHO周意斌（玄米）表示，“组织和人才的竞争是未来企业竞争的根本。面对多变的商业环境，我希望能与红茶及团队一道，打造一支专业化的、能够不断适应业务变革需要的人才队伍，将聚水潭文化和价值观进一步传承和弘扬！”   聚水潭CHO 周意斌（玄米）周意斌在人力资源领域拥有广泛而扎实的专业背景和超过10年的人力资源管理经验。在加入聚水潭之前，周意斌曾先后担任大搜车人力资源副总裁及阿里巴巴资深人力资源专家。既主导过创业型企业从0到1人力资源体系的搭建，又熟悉大型成熟企业人力资源管理模式，拥有专业的人力资源管理理论知识与实战经验。

2023-11-21 17:28:28553阅读

企业资讯 | 不忘初心，牢记使命｜聚水潭「Value+」战略暨新品发布会圆满落幕

4月23日，2021年聚水潭「Value+」战略暨新品发布会在浙江嘉兴隆重举办。聚水潭创始人兼CEO骆海东、聚水潭CPO贺兴建、聚水潭联合创始人兼CMO王瑜、聚水潭合伙人兼CTO岑文初、聚水潭联合创始人李灿升、聚水潭CFO刘路遥共同开启了「Value+」战略发布仪式。图为：Value+启动仪式现场 本次大会邀请到了芈星传媒创始人兼董事长王陈、淘宝特价版行业总经理亦暄、亚马逊全球开店企业购亚太区卖家拓展负责人杨钧、抖音电商产品运营总监尹锴、谦寻控股CEO奥利及中金公司中金资本管理部联席负责人、前成长企业投资银行部负责人、董事总经理王曙光等众多业内专家参加活动，作为聚水潭年度最大的盛会，大会吸引了全国1500余名电商商家和权威媒体的参与。构建一体化创新生态体系 打造电商生态大协同 聚水潭创始人兼CEO骆海东在开场演讲中向与会嘉宾解读了「Value+」战略。他提出，Value+是融合了产品、服务、生态、客户与社会五大价值，通过构建一体化电商创新生态体系，打造电商生态大协同，持续为海内外商家创造价值。 图为：聚水潭创始人兼CEO骆海东 骆海东与在场商家共同回顾了聚水潭战略的发展，2016年，聚水潭提出了「ERP+」的概念，旨在打通商家与商家之间的数据对接，从而实现高效协同。而在2017年，聚水潭开始布局「SaaS+」协同生态，通过自建、并购及孵化来布局SaaS协同产品矩阵，以满足客户的需要，在做好产品的同时，聚水潭深知服务的重要性，因此在2018年初发布「Service+」战略，全面升级客户服务体系，2019年的Link+战略旨在加强聚水潭与商家的连接，产业链上下游的连接，系统应用数据间的连接，为商家们提供更高效、贴心的产品和服务。而「Value+」战略的发布则将成为聚水潭新的里程碑，加快企业信息化与智能化的进程。 演讲的最后，骆海东表示，历经7年跨越式发展，聚水潭与时间赛跑，从0到1构建电商创新生态。未来，聚水潭将努力为企业提供更高效的产品和更贴心的服务，坚持在SaaS行业专注与深耕，坚持产品与解决方案的创新与突破，不断为客户创造价值，为行业变革推波助澜。 全新产品生态矩阵发布价值生态体系升级 在新品发布环节，聚水潭合伙人兼CTO岑文初向大家介绍了聚水潭2021全新的生态矩阵，未来，聚水潭将以SaaS ERP为核心，持续打造供应链协同服务体系。他向在场商家重点介绍了聚水潭供应链服务平台，经过一年多的打磨，聚水潭供应链服务平台完成了再一次升级，供应链服务平台既能帮助商家管理好「商品资产」，又能帮助商家从「自营」走向「分销」，做好「两盘」生意，链接更多渠道，建立生态合作，普惠行业商家。 图为：聚水潭合伙人兼CTO岑文初 聚水潭产品副总裁马卫清向大家介绍了聚水潭价值生态体系，他提出，新的一年聚水潭价值生态将围绕高效、智慧、协同三大关键词完成升级。 图为：聚水潭产品副总裁马卫清 聚水潭SaaS ERP将推出更多行业化的解决方案，如家居版、3C版，用以满足商家个性化的需求；企业AI版、跨境ERP、聚-胜算、淘跟单、云会计将进一步丰富和完善产品功能，提升产品使用力；而聚水潭最新投资产品商陆花也将与聚水潭产品打通，实现订单、资料、库存、账单互通，助力服饰行业线上线下互联。 芈星传媒创始人兼董事长王陈作为客户代表发表了「乘风聚水潭·电商大可为」主题演讲，他表示，聚水潭SaaS ERP及供应链服务平台能够解决直播电商中遇到的商品、订单等一系列的痛点，助力芈姐直播电商完成全平台的推广。他还特别提到，未来芈姐直播团队希望能联合聚水潭生态内的更多商家，为用户带去极致性价比的商品。 图为：芈星传媒创始人兼董事长王陈 共话行业趋势 探讨企业增值新路径 淘宝特价版行业总经理亦暄演讲中表示，以淘宝特价版为代表的性价比APP正在掀起一场特价经济的新风潮，从去年3月正式发布以来，淘宝特价版已经成为全网增速最快的APP，她提出，新的一年，淘宝特价版也会进行全面升级，建立源头直供体系，打造最具性价比的综合电商平台。 图为：淘宝特价版行业总经理亦暄 亚马逊全球开店企业购亚太区卖家拓展负责人杨钧在会上发表了「跨境电商：不确定下的确定性——中国品牌出海新路径」主题演讲，他表示，出海，正成为中国品牌的高频词之一，随着国内技术创新和供应链快反能力的增强，国内供应链优势进一步放大，新品牌出海路径正在缩短，甚至通过互联网直抵海外的消费者。目前，亚马逊全球开店面向中国卖家提供出口跨境本地电商服务，他也希望，通过今天这场会议，能够为中国品牌出海提供一些新思路。 图为：亚马逊全球开店企业购亚太区卖家拓展负责人杨钧 抖音电商产品运营总监尹锴在主题演讲中向大家阐述了兴趣电商这一概念，他表示，兴趣电商的核心就是要主动帮助用户发现潜在的需求，抖音有良好的内容生态，众多优质创作者，多元化用户和较为成熟的兴趣推荐技术，为兴趣电商的成长提供了优渥的土壤。2021年，抖音电商将继续完善平台对电商的服务能力，与更多合作伙伴一起为用户提供极致的购买保障和购物体验。 图为：抖音电商产品运营总监尹锴 作为聚水潭一直以来的合作伙伴，谦寻控股CEO奥利做了「直播营销，如何驱动品牌指数级增长」的主题演讲，为大家深度解读直播对于品牌的影响力，他指出，经历了直播上半场的狂热，如今不少品牌开始回归理性，品牌方只有理性思考，关注供应链体系，利用好外部平台、机构、主播，深度认知直播电商运营体系，才能真正借力外部资源赋能品牌增长。 图为：谦寻控股CEO奥利 中金资本是聚水潭C轮融资的投资方之一。中金公司中金资本管理部联席负责人、前成长企业投资银行部负责人、董事总经理王曙光先生在大会上做了主题为《电商企业境内外资本运作》的分享，向大家介绍了全球资本市场的最新发展及一系列重要改革举措。王曙光先生还提到，企业服务领域是一个具备长期增长潜力的市场，聚水潭找到了电商业务与企业服务较好的结合点，在过去几年中迅速成长，对中国的SaaS模式做了很有意义的探索；我们期待团队能够继续以科技创新为抓手，不断打磨产品与服务能力，为客户、为行业创造长期价值。 图为：中金公司中金资本管理部联席负责人前成长企业投资银行部负责人董事总经理王曙光 新的一年，聚水潭将以「Value+」战略发布为契机，携手生态合作伙伴，全面推动产品和服务体系升级，为客户创造价值，驱动中国企业服务市场的蓬勃发展。

2023-11-21 17:27:08411阅读

企业资讯 | 聚水潭战略投资跨境电商智能客服平台——及时语

5月25日，在「2022独“站”先机」及时语品牌发布会上，上海聚水潭网络科技有限公司（以下简称“聚水潭”）与北京及时语智能科技有限公司（以下简称“及时语”）共同宣布，聚水潭完成对跨境电商智能客服平台——及时语的战略投资。此次战略投资是聚水潭在跨境电商领域的又一重要布局，进一步完善了聚水潭SaaS电商服务能力。当前，电商行业正面临着来自疫情的诸多挑战，但线上消费的全球性机遇正日益蓬勃。随着跨境电商的业务不断增长，跨境电商企业客服的管理需求也随之增加。作为跨境电商行业智能客服赛道的领先者和开拓者——及时语为跨境电商卖家提供以NLP人工智能技术为支撑、多语种智能客服SaaS软件服务。可以根据坐席数量和智能客服机器人需求进行灵活配置，有效提升客户在售前咨询回复上的效率，提升用户体验。同时能够高效管理客服坐席，提高运营管理效率，形成能够为海外消费者提供更好服务的电商卖家大客服中台，实现跨境商家对人工客服的数字化管理。   聚水潭创始人兼CEO红茶（骆海东）表示：“无论是国内还是跨境电商，客服部门都是商家店铺运营增长的关键角色。及时语创始团队在客服和NLP人工智能领域有多年经验积累，对跨境电商客服场景痛点有着深刻的认识和理解，聚水潭对及时语的团队及其SaaS产品深表认可。未来双方将携手致力于跨境电商客服智能化技术研究，持续构建一流产品力和服务力，以更多场景化、智能化的解决方案为跨境电商提供发展新引擎。”   聚水潭作为中国领先的SaaS软件服务商，在为国内商家提供及时专业服务的同时，积极拓展跨境和海外业务，对接全球电商市场，设立海外服务网点，全球化业务布局，为跨境和海外商家提供电商软件服务，同时提供本地化服务。截止目前，聚水潭SaaS ERP跨境版已对接近100家海外电商平台、500余家跨境物流商以及100多个海外仓系统，以业务+财务一体化解决方案，助力商家精细化经营、可持续增长，真正实现“一盘货卖全球”。在不断投入大量研发资源、进行产品升级迭代的同时，聚水潭以战略投资的方式来不断完善跨境电商服务内容，相继投资了领星、数魔跨境、及时语等众多优秀的跨境领域服务商。随着聚水潭与及时语战略合作的深入开展，双方将携手推动人工智能技术在客服与营销等场景的落地应用，以AI和大数据能力，助力商家探索跨境出海新机遇。   及时语CEO白弢表示：“聚水潭是电商行业SaaS的引领者，在SaaS产品研发、市场营销及客户服务方面沉淀了众多优质的方法论，并且有着大量的客户积累。及时语依靠深厚的AI功底以及领先的客服聚合平台，为近几年快速增长的DTC独立站客户提供统一服务营销平台。我坚信与聚水潭的战略合作后，我们将在产品、服务等方面借助聚水潭的成功经验，以更快的速度为更多的客户提供更好的服务。”   ｜关于及时语及时语——跨境电商一站式智能客服平台，利用 AI 技术，赋能Facebook、邮件等渠道以及亚马逊、独立站等平台，帮助卖家自动化业务流程、智能化运营业务。

2023-11-21 17:25:13402阅读

企业荣誉 | 聚水潭入选福布斯“2021 Cloud 100强”榜单

2021年8月10日，福布斯联合Bessemer Venture Partners、Salesforce Ventures发布“2021 Cloud 100强”榜单，此榜单为全球最权威的非上市云服务公司榜单之一，上海聚水潭网络科技有限公司入选，成为中国上榜的仅有的三家云服务公司之一。   该榜单从全球数百家非上市云服务公司中，从市场领导力（35%）、预测估值（30%）、运营指标（20%）、团队和文化（15%）四大维度进行评估，挑选出全球范围内的佼佼者。在榜单评选过程中，有多达数十名全球已上市云服务公司的CEO协助对他们的非上市同仁进行评价。   聚水潭自2014年成立开始就致力于为企业打造跨平台的ERP系统，始终以客户需求和痛点为抓手，充分发挥SaaS天然的协同优势，打通电商产业链上下游。如今聚水潭已经发展成为以SaaS ERP为核心，集多种商家服务为一体的 SaaS 协同平台。目前，聚水潭已在全国设立了超过80个线下服务网点，服务范围覆盖超过350个城镇，商家服务团队超2000人，为用户提供及时、专业和周到的服务。   聚水潭在过去7年服务电商企业的过程中，深挖行业与用户痛点，在“高效”+“协同”的业务布局下，不断完善产品矩阵，优化服务体系，不仅产品技术领跑全行业，独创的「贴身式」服务体系，更是成为了行业标杆。聚水潭的SaaS ERP整体解决方案大大加快了整个中国电商企业的信息化进程，同时，也为中国SaaS领域的繁荣和发展贡献我们的一份力量！   正如聚水潭创始人兼CEO骆海东所说：“To B是个坑，十年才能平。聚水潭作为一家To B企业，还有很长的路要走，我们要坚定不移地为实现 ‘成为全球最大的以电商ERP为切入点的SaaS 协同平台’ 企业愿景而不懈努力！”未来，聚水潭将继续以科技创新为着眼点，不断打磨产品与服务能力，为用户带来不断升级的一体化解决方案与服务体验，持续引领行业的转型升级。同时，还将围绕核心业务，不断优化战略布局，通过投资并购及孵化等形式，推进产业链布局协同发展，有序地构建一体化电商创新生态体系，助力企业数字化与智能化转型。

2023-11-21 17:24:25420阅读

企业荣誉 | 聚水潭入选“2022年中国独角兽企业榜单” 是唯一上榜电商SaaS ERP企业

2023年6月20日，长城战略咨询重磅发布《中国独角兽企业研究报告2023》，并揭晓“2022年中国独角兽企业榜单”。报告显示，在上榜的Top100企业中，聚水潭是唯一一家企业数字服务领域入选企业，也是唯一入选的SaaS ERP企业。   据了解，长城战略咨询是国内最早研究和发布“独角兽”榜单的智库机构，已连续七年发布中国独角兽企业榜单及研究报告，在全国范围形成了较大的影响力。本次“2022年中国独角兽企业榜单”一共357家创新独角兽企业上榜，都是各领域、各赛道的生力军。   凭借技术创新研发、市场业务拓展、客户服务等方面的领先优势，一直以来聚水潭备受行业关注和商家的青睐。目前，聚水潭已对接全球超过350个电商平台以及超过700个物流仓储服务提供商，系统单日最高订单处理量近1.7亿单。能取得如此骄人成绩，充分展示了聚水潭厚积薄发之势。   未来，聚水潭将继续紧抓企业数字化转型机遇，往行业纵深发力，真正发挥企业数字化的价值，提升电商企业效能，为电商行业的高质量发展贡献力量。  

2023-11-21 17:23:20356阅读

企业荣誉 | 聚水潭获评“上海市企业技术中心”

企业技术中心是产业领域创新活动的重要载体，也是推进产业技术进步的主要抓手。   继2020年聚水潭被认定成为“静安区级企业技术中心”之后，近日，在上海市经济和信息化委员会、上海市财政局、国家税务总局上海市税务局、上海海关联合发布的《上海市第27批市级企业技术中心名单》中，凭借在技术创新机制、创新成果、行业引领等方面的杰出表现，聚水潭获评“上海市企业技术中心”称号。   作为中国领先的SaaS软件服务商，聚水潭以电商SaaS ERP为核心产品，不断拓展服务半径，针对不同商家使用场景研发了聚水潭SaaS ERP分销版、聚水潭SaaS ERP跨境版等多个产品版本，还推出了聚胜算、云会计、聚工单、聚货通等一系列解决商家经营痛点的数字化产品工具，携手外部协同产品，共建电商服务生态矩阵，为商家提供综合的数字化、全链路生态服务。   聚水潭不仅是SaaS模式电商ERP的先行者，更是众多前沿技术的行业实践者。目前，聚水潭已在智能仓储算法、网络数据安全、数字化分销管理等多个领域荣获多项国家级发明专利，并不断加强对科研成果的后续开发和孵化投入，树立成果转化机制，最终成功入选“上海市高新技术成果转化项目”。   一路践行着“好产品、重服务、亲客户”的服务宗旨，聚水潭以BI大数据赋能商家业务增长，充分满足商家数据分析、智能风控、业务决策等各类数字化场景；以AI算法及神经网络等前沿技术落地电商运营管理，实现自动化作业，为商家构建智能管理大脑。   正如评定标准所言，企业技术中心需要：在本行业处于领军地位，具有显著的规模优势和竞争优势；主要产品和服务符合国家和本市产业发展导向；有较高且持续的研究开发投入，研究开发与创新能力在同行业中处于领先地位；技术创新绩效显著，掌握核心技术，拥有自主品牌；在本行业发挥技术引领和促进作用，参与国际合作和竞争。聚水潭作为“专精特新企业”、“科技小巨人企业”、“高新技术企业”、“软件企业”，本次“上海市企业技术中心”的认定，代表聚水潭的行业领军地位和标杆形象得到了进一步肯定，是聚水潭在信息技术领域持续创新的成果展示。   聚水潭也将以本次获批市级企业技术中心为契机，持续加大创新投入、推动创新环境建设、着力创新人才集聚、强化自主创新力度、深入开展产学研合作，在成就企业高效协同之路上，永葆初心、奋斗不止。

2023-11-21 17:21:47276阅读

企业荣誉 | 聚水潭入选上海市“质量标杆”名单

近日，上海聚水潭网络科技有限公司入选上海市“质量标杆”（2022-2023）名单。这代表聚水潭多年来的实践经验，被遴选为具有示范效应、可借鉴、可推广的质量管理方法。将带动广大企业质量水平共同提升，推动培育和建设产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代、具有核心竞争力的优质企业。   “质量标杆”活动的开展，是为了深入贯彻落实党中央国务院、上海市委市政府关于加快建设制造强国、质量强国、推动高质量发展的决策部署，加强企业质量品牌建设。聚水潭入围的经验名称为“在SaaS系统中进行数字化质量管理的实践经验”，致力于为电商企业引入最佳实践，提高电商行业质量管理水平。   传统的质量管理工具已不能完全满足SaaS产品的高质量发展。聚水潭通过多年的实践，自主研发了自己的数字化质量管理工具及安全引擎，并借鉴了CMMI，形成了自己的质量管理模型和数据安全屏障，有效提升SaaS系统的研发和运行质量，产品SLA和系统稳定性都达到了先进水平。   聚水潭数字化质量管理模型构建了自动化测试平台，优化测试流程和规范发布流程。创建了全链路大并发压测及核心业务常规压测流程，同时建立TFS&GIT双线代码分支管理体系，完善了网格测试环境部署和线上灰度发布流程机制，并设立线上自动化覆盖+容灾热备环境，确保研发过程安全有效。   质量管理团队通过对产品稳定性指数、产品质量指数及运营质量指标进行日常监控，系统编译发现问题可自动定位，锁定具体研发部门的哪个研发人员，并自动跟踪代码修复过程，直至闭环。相关创新管理及监控技术已申请发明专利，并配合上海市软件行业协会、上海市计算机行业协会发布了多项团体标准。   本次名单中，与聚水潭共同入围的还包括：中国商用飞机有限责任公司上海飞机设计研究院、国网上海电力公司、上海核工程研究设计院股份有限公司、上海机电工程研究所、上海卫星工程研究所、上海卫星装备研究所、上汽通用汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司等国家级研究所与行业领先企业。

2023-11-21 17:20:39321阅读