沃创云外呼系统怎么操作

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• 来自用户 vTzMA1TeA3

  沃创云外呼系统是一种用于企业客服和营销的系统，以下是操作步骤： 1. 登录系统：在浏览器中输入沃创云外呼系统的网址，然后使用正确的账号和密码登录系统。 2. 系统导航：登录成功后，系统会显示主界面，通常包括各种功能导航菜单，如呼叫中心、报表管理、客户管理等。 3. 呼叫中心设置：选择呼叫中心菜单，进入呼叫中心设置页面。在这里，你可以配置外呼任务，包括导入客户资源、设定拨打策略、设置呼叫规则等。 4. 客户管理：在外呼系统中，你可以导入、编辑和管理客户资源。通过导入客户名单，系统可以自动拨打电话，并在通话过程中显示客户资料，便于客服人员进行业务沟通。 5. 话术设置：外呼系统通常允许用户自定义话术模板，以便在呼叫时提供更准确的业务信息。 6. 呼叫监控：系统通常提供呼叫监控功能，允许管理员实时查看正在进行的呼叫，以及各个客服人员的工作状态和效率。 7. 报表统计：系统可以生成各种报表，包括呼出量、接听量、拨打成功率等，这些报表可以帮助企业管理人员掌握外呼运营情况和团队绩效。

• 来自用户 SJV1

  沃创云外呼系统是一款用于进行外呼任务的工具，以下是该系统的操作步骤： 1. 登录系统：打开沃创云外呼系统的网页，输入正确的账号和密码，点击登录按钮。 2. 创建外呼任务：在系统的主界面上找到"创建任务"或类似的按钮，点击后进入任务设置页面。在该页面中填写任务名称、呼叫号码、拨号方式等相关信息，并设置任务的开始时间和结束时间。 3. 导入通讯录：在任务设置页面中找到"导入通讯录"或类似的选项，点击后选择要导入的号码文件，如Excel表格或CSV文件，然后点击确认导入。 4. 设定呼叫策略：在任务设置页面中找到"呼叫策略"或类似的选项，根据实际需求设置呼叫次数、呼叫时间间隔等呼叫策略。 5. 设定语音模板：在任务设置页面中找到"语音模板"或类似的选项，可以选择已经录制好的语音模板作为外呼内容，或者自己录制新的语音模板。 6. 启动任务：完成任务的设置后，点击"启动任务"或类似的按钮，系统将开始根据设定的策略进行外呼。 7. 监控外呼进度：在系统的主界面上可以实时查看外呼任务的进度，包括已呼叫号码、未呼叫号码、呼叫成功号码、呼叫失败号码等统计数据。 8. 导出结果报告：在外呼任务完成后，可以在系统中导出任务的结果报告，包括呼叫成功率、通话时长等数据。可以用于进一步的分析和统计。

• 来自用户 y4ZpCeB

  沃创云外呼系统是一款通过电脑进行客户群体外呼、电话销售等业务的软件。操作该系统需要经过以下步骤： 1. 登录系统：首先需要输入正确的用户名和密码以登录系统。 2. 创建项目：登录成功后，可以点击创建项目按钮，在弹出的界面中填写项目相关信息。例如，项目名称、外呼话术等。 3. 导入客户数据：在创建项目后，可以将客户的电话号码等信息导入到系统中，也可以手动添加客户信息。导入数据时注意格式正确，并按照系统要求进行字段匹配。 4. 外呼设置：在项目创建成功后，可以设置外呼时间、任务优先级等。根据实际情况，选择适当的外呼模式，如自动外呼、手动外呼等。 5. 外呼操作：选择需要外呼的项目，点击外呼按钮，在弹出的弹框中选择外呼创建的任务，开始外呼。根据客户的回应，进行相应的操作，如记录信息、安排回访等。 6. 数据统计：系统会自动记录外呼过程中的数据，包括拨打电话次数、接通率、成交率等，可以通过数据统计模块查看这些信息，了解外呼效果。 7. 导出结果：外呼结束后，可以将外呼结果导出为文件，方便后续的数据分析和总结。