随着疫情防控的常态化和外部环境波动,酒店行业面临着差旅人士需求的多样化转变。携程商旅顺应时代潮流,推出一站式差旅酒店预订解决方案,响应差旅市场的新需求,引领行业向更高质量的服务发展。
2022年6月,随着通信行程卡“星号”标记的取消,在线预订平台的搜索量急剧增加。疫情的防控和复工复产的推进,促使差旅酒店需求明显上升。差旅人士的酒店预订行为趋向“最后一秒”决定,显示出差旅预订的临时性和不确定性显著增强。
从携程商旅发布的《2021-2022年中国商旅管理市场白皮书》中可以看出,商旅人士在选择差旅酒店时,更加注重住宿品质,以求工作与生活的和谐融合,中高端酒店需求随之增长。数据显示,中高端酒店的预订量占比持续上升,尤其在各线城市都呈现上升趋势。
为了满足多样化的差旅需求,携程商旅酒店供应链团队推出一站式入住解决方案,简化差旅酒店预订流程。通过与众多集团酒店资源的直连合作,携程商旅能够实时更新价格、库存和房态信息,满足商旅人士的即时预订需求。此外,针对差旅变更情况,携程商旅提供订单联动、在线申请/取消等便捷功能,确保差旅行程更加灵活高效。
携程商旅通过酒店随心订功能,让差旅人士能够根据个人偏好支付超出预算部分,同时也能为企业定向采购员工偏好的尊享酒店资源,提升员工满意度的同时满足企业需求。对于特殊需求,携程商旅还能提供个性化定制服务,如针对企业搬迁项目提供专属定制方案,实现成本节约与优质住宿体验的双赢。
面对全球差旅市场的逐步复苏,携程商旅致力于深耕酒店供应链,通过持续的资源整合和技术升级,提升客户服务的可靠性和效率,旨在为全球客户提供更简单、更高效的差旅酒店预订体验,助力企业在数字经济时代实现降本增效的目标。