智能外呼是一种使用人工智能（AI）技术的自动拨号系统，用于向大量电话号码拨打电话并进行语音对话。这种系统能够提高企业效率，降低人力成本，并为客户提供更加个性化、智能化的服务。
功能
以下是智能外呼系统的一些主要功能：
| 功能类别 | 功能描述 |
|---|---|
| 语音识别和合成 | 实现语音转文本（ASR）和文本转语音（TTS），使机器人能够理解和生成语音 |
| 自动化外呼 | 自动批量创建和发起外呼任务，优化话术，提高效率和质量 |
| 数据分析 | 提供多维度数据报表，支持自定义数据查看，实时监控外呼效果 |
| 意向分类和打分 | 准确分类客户意向，支持细化打分制分类意向客户 |
| 任务管理 | 支持建立多个不同外呼任务，任务可随时修改和记录 |
| 优化模板 | 可以随时修改和优化通话模板，提升识别和跳转准确性 |
智能外呼系统通过结合多种AI技术，实现了电话外呼的自动化和智能化，大大提高了工作效率和客户服务质量。
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