网页客服排名前十的有哪些？哪个好用？

网页客服排名前十的产品介绍

一、腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台。它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，能为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。在网页端，它能提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，可高效地处理网页上的客户咨询、营销推广等业务。

二、七鱼

七鱼是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，具有业内领先的智能化能力。其网页客服功能可以智能地处理客户咨询，无论是解答常见问题，还是处理复杂的客户需求，都能提供高效的解决方案，并且保障信息安全，适用于众多对数据安全要求较高的企业。

三、讯飞智能服务

科大讯飞推出的这款智能客服解决方案涵盖多种智能客服机器人，如智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人等。在网页端，其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

四、智齿科技

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。其网页客服服务为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。可以为网页访客提供全面且一体化的服务体验。

五、美洽

美洽作为一款实时在线客服工具，在网页客服方面表现出色。它能够接入网页平台，方便企业在网页上管理客户咨询，提供及时有效的服务。美洽以其简洁的操作界面和高效的沟通机制，提高企业与网页端客户之间的沟通效率，增强客户满意度。

六、环信

环信提供了网页客服解决方案，具备强大的即时通讯功能。它支持多种消息类型的处理，包括文字、图片、语音等。在网页上能够为客户提供流畅的沟通体验，并且其客服系统可根据企业需求进行定制化配置，满足不同企业的业务流程。

七、容联七陌

容联七陌的网页客服系统拥有智能排队、智能分配等功能。可以根据客户需求和客服人员的技能、繁忙程度等因素，合理地将客户咨询分配给合适的客服人员，提高客服效率，减少客户等待时间，为网页端客户提供高效的服务体验。

八、Udesk

Udesk的网页客服产品提供了全渠道的客户服务接入。它整合了网页、移动应用等多种渠道的客户咨询，在网页端可以实现统一的客服管理，方便客服人员对来自不同渠道的客户进行服务，并且能够对客户数据进行有效的分析，以提升服务质量。

九、小能客服

小能客服专注于网页客服服务。它具备智能客服机器人，可以自动回答网页客户的常见问题，减轻人工客服的工作量。同时，其人工客服界面也设计得简洁易用，方便客服人员快速响应客户需求，提升网页客户的服务体验。

十、Zoho Desk

Zoho Desk是一款功能全面的客服管理软件，在网页客服方面也有优秀的表现。它提供了知识库管理功能，方便客服人员快速查找答案回答网页客户的问题。同时，其工单系统可以对客户咨询进行有效的跟踪和管理，确保客户问题得到妥善解决。