智行客服电话怎么样？具备哪些功能？

一、智行客服电话的便捷性

• 智行提供了多个客服电话，以满足用户不同的需求。其24小时人工客服电话为021 - 60668666 ，这意味着无论用户在何时遇到问题，都能够及时联系到客服人员。这种24小时不间断的服务，对于在紧急情况下需要解决出行相关问题的用户来说非常方便，比如当行程突然发生变化，需要改签或者退票时，随时可以拨打客服电话寻求帮助。
• 另外，智行飞机票热线电话021 - 60420000也为购买机票的用户提供了专门的服务渠道，特别是在退票等需要人工介入的业务时，必须接通人工，这个电话就显得尤为重要 。而且还有智行火车票人工服务热线021 - 60420000（06:00 - 23:00），针对火车票业务的咨询和办理提供了专门的服务时段 。

二、智行客服电话相关的软件功能优势

（一）出行票务预订功能

• 火车票方面
  • 智行火车票软件可以直接在12306上订票，能够查询、预定和购买火车票。它具备自动抢票功能，使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单，大大提高了用户抢到票的几率。同时，余票监控功能会自动监控余票，一旦有票就会第一时间通知用户，这对于那些热门线路难买票的情况非常有帮助 。
  • 软件的智能查询功能还能分析附近站点的余票，让用户有更多的购票选择，即使出发站的票紧张，也可能通过附近站点购票然后换乘的方式顺利出行。并且实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票，方便用户随时随地购买火车票 。
• 机票方面
  • 智行机票app提供全球特价、打折、低价的机票实时搜索及预定服务。它涵盖多家航空公司的机票信息，并且都是官网直连购票，票源真实可靠。用户在订票时，系统会结合旅途有关信息自动进行航程推荐，优先推出优惠、性价比高的机票行程，所有航班信息均可实时查看明码标价，方便用户根据自身需求在线购买 。
  • 机票预订还具有云端监控极速出票的功能，双引擎云端监控，自动下单极速出票，节省用户等待时间，并且直连官方安全靠谱，直连12306官方账号（针对机票预订与12306相关的流程），出票更快更安心 。

（二）出行周边服务功能

• 智行软件无论是火车票还是机票业务，都有酒店机票相关功能，可通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价。这有助于用户在规划出行时，一站式解决交通和住宿问题，节省了分别查找酒店和比较价格的时间和精力 。
• 在智行的一些新特性中，如酒店超值套餐上线，用户能用同样的价格享受更丰富的酒店权益；订酒店买会员首单立减等活动，也体现了其在出行周边服务方面为用户考虑的特点，而客服电话可以为用户在使用这些功能遇到问题时提供解答和帮助。