兴业银行客服怎么样？具备哪些功能？

一、全年无休的服务

兴业银行客服提供全年365天，每天24小时的服务，无论是工作日还是周末、节假日，用户都可以随时拨打客服电话95561进行咨询和办理业务。这种全年无休的服务模式极大地方便了客户，无论是遇到紧急的银行业务问题，还是在非工作时间有业务需求，都能及时与银行取得联系。

二、丰富的自助服务功能

1. 语音导航服务 按照语音提示进入相应菜单，就能选择所需的服务。这种方式操作简单，方便客户快速定位自己想要的服务类型，无需复杂的操作步骤。
2. 按键操作 按照提示输入必要的信息，如卡号、密码等。通过按键操作，客户可以更精准地获取特定的服务，如账户查询等功能。
3. 常用功能齐全 包括账户查询、转账汇款、账单查询等常用的银行业务功能。这使得客户可以自行通过客服电话完成很多基础业务操作，节省了到银行网点办理业务的时间。

三、全面的人工服务内容

1. 多种业务办理 涵盖了各类银行业务，包括账户查询、转账汇款、贷款申请、理财产品购买、信用卡申请等。无论是日常的账户管理，还是涉及资金流转、理财投资、信贷业务等复杂业务，都可以通过人工客服得到相应的解答和办理指导。
2. 投诉与建议受理 如果客户对兴业银行的产品或服务有任何疑问、建议或者不满，都可以拨打客服电话进行反馈。银行会认真听取客户意见，努力改进工作，提升客户满意度。

四、便捷的服务操作方式

1. 明确的按键转接人工服务 拨打95561后，如需要人工服务，可以按“0”键等待；如果是无卡客户在拨通后先按“1”再按“7”咨询，然后按“8”就有人工客服了。这种明确的按键转接方式，让客户能够迅速与人工客服取得联系，提高服务效率。
2. 多种语言服务选择 先按“1”可选择中文服务，这体现了银行考虑到不同客户群体的语言需求，方便不同语言习惯的客户进行业务咨询和办理。

五、注重客户体验与安全

1. 客服注意事项引导 在拨打兴业银行客服电话时，会有相应的注意事项提醒客户，如确保个人信息和账户安全，避免泄露密码和验证码等敏感信息；尽量保持环境安静，以便更好地听取语音提示和客服人员的回复；对于一些需要验证身份的业务，需要准备好相关证件和资料等。这有助于客户在享受服务的同时保障自身权益和安全。
2. 智能推荐服务 在其手机银行服务方面，有智能推荐，会向客户智能推荐兴业好产品及丰富活动，还有智能菜单、智能功能模块、智能卡包、智能信息推送服务等，这有助于客户更好地了解银行的产品和服务，提升客户体验。