客服咨询中心排名前十的有哪些？哪个好用？

一、腾讯企点

• 功能：以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，整合微信、QQ等社交通路。提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。
• 特点与优势：它是广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台。能覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，为企业提供广泛的服务营销一体化解决方案，品牌指数达到87.5 。

二、网易七鱼

• 功能：网易旗下的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
• 特点与优势：拥有业内领先的智能化能力，并且通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证，是为企业服务效率与智能营销能力升级的有力工具，品牌指数为86.4 。

三、讯飞智能服务

• 功能：产品涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。
• 特点与优势：由科大讯飞推出，作为深交所上市公司、国家企业技术中心、标准起草单位和高新技术企业等。其智能客服方案在政务、银行、保险等二十多个行业成功应用，助力客户节约运营成本等多项目标，品牌指数85 。

四、智齿科技

• 功能：国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件 + BPO业务一体化的三维一体化解决方案，包括呼叫中心、机器人在线 + 呼入 + 呼出、人工在线客服、工单、企微智客等软件产品，还提供BPO外包服务。
• 特点与优势：截至2021年4月，合作应用企业超过30万 + 家，品牌指数83.7 。

五、环信

• 功能：环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，环信即时通讯云服务众多APP客户（达30万家），注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，其机器人开通30000 + 机器人智能服务。
• 特点与优势：在智能客服云服务方面有很强的实力，品牌指数82.5 。

六、美洽

• 功能：专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
• 特点与优势：致力于帮助企业提升与客户在线沟通互动场景的效率，提供一体化服务营销解决方案，是一家高新技术企业 。

七、Udesk

• 功能：国内知名的在线智能客服系统，为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。
• 特点与优势：拥有上万家企业用户，是沃丰科技旗下产品，沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商 。

八、小能客服

• 功能：智慧云客服解决方案服务商，发布了9大行业解决方案，其客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言等。
• 特点与优势：成立于2007年，作为国内客服领域的先行者和倡领者，先后服务于各行业众多知名企业，成为企业与用户连接的智能客服软件，赋能企业构建核心竞争力 。

九、快商通

• 功能：以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权，提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。
• 特点与优势：创新型科技企业，其技术和产品能为客服咨询中心带来多方面的保障和功能提升 。

十、小i机器人

• 功能：自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，拥有多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等。
• 特点与优势：2001年成立，在人工智能客服领域表现突出，于2023年在纳斯达克上市，在自然语言处理等人工智能技术方面有很强的竞争力 。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业重视与腾讯生态的结合以及广泛的业务场景覆盖，腾讯企点可能是不错的选择；如果对信息安全认证和智能营销功能有较高要求，网易七鱼会更合适等，每个系统都有其独特之处，企业需要根据自身业务的重点和需求进行权衡。