比较好的国外客服系统排名前十的有哪些？哪个好用？-鲸选型

1. Zendesk

Zendesk 是全球领先的客服软件提供商，以其强大的工单管理功能著称。它能够高效地对客户的各种需求进行分类、分配和跟踪，确保每个问题都能得到妥善处理。Zendesk 支持多渠道集成，包括邮件、电话、实时聊天和社交媒体，为企业提供全方位的客户支持。此外，它还提供详细的报告和分析工具，帮助企业优化客服绩效。

2. Freshdesk

Freshdesk 是国际客服市场的领先者，为不同行业的企业提供了丰富且直观的客户服务解决方案。它支持多渠道集成，能够自动将客户咨询汇集至单一平台。Freshdesk 提供细致的数据分析工具，允许企业根据需求定制分析报告。此外，它还支持邮件和票务服务，特别适合需要提供预订服务的酒店和餐饮等行业。

3. Vision Helpdesk

Vision Helpdesk 是一个多功能的客户支持平台，允许用户在一个统一的界面上管理电话、实时聊天和电子邮件。它配备了服务台、ITIL/ITSM服务台和卫星服务台，支持移动设备使用，确保客户能够便捷地获得支持和服务。Vision Helpdesk 提供直观且易于操作的界面，以及全面的管理工具，使得企业能够高效地处理来自多渠道的客户咨询。

4. LiveChat

LiveChat 是一款国外领先的在线客服系统软件解决方案，为企业提供了一个强大的平台来增强客户互动和提升服务效率。它的核心优势在于能够即时响应访客的需求，通过实时聊天功能，企业能够快速解决客户疑问，提供个性化服务。LiveChat 的界面设计简洁直观，易于使用，并提供了丰富的自定义选项，允许企业根据自己的品牌风格和需求调整聊天窗口的外观。

5. Intercom

Intercom 是一款集成了消息、邮件和电话的全渠道客服平台。它通过智能路由和自动化工具，帮助企业高效地管理客户互动。Intercom 提供了强大的客户洞察工具，可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的支持。此外，它还支持多语言和多时区，适用于全球企业。

6. Help Scout

Help Scout 是一款轻量级的客服软件，专注于提供简单、高效的客户支持体验。它支持邮件、实时聊天和电话等多种渠道，帮助企业快速响应客户问题。Help Scout 的界面简洁明了，易于上手，适合中小型企业使用。此外，它还提供了强大的报告和分析工具，帮助企业优化客服流程。

7. Kustomer

Kustomer 是一款基于云的客服平台，专为现代企业提供全面的客户支持解决方案。它支持多渠道集成，包括社交媒体、实时聊天和电话，帮助企业在一个平台上管理所有客户互动。Kustomer 提供了强大的自动化工具和智能路由功能，可以显著提高客服团队的工作效率。此外，它还支持自定义工作流和报告，帮助企业更好地管理客户关系。

8. Salesflare

Salesflare 是一款结合了CRM和客服功能的平台，旨在帮助企业建立和维护良好的客户关系。它通过自动化工具和智能算法，帮助企业追踪客户互动，提供个性化的支持。Salesflare 支持多渠道集成，包括邮件、电话和社交媒体，帮助企业在一个平台上管理所有客户数据。此外，它还提供了详细的报告和分析工具，帮助企业优化销售和客服流程。