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中国生物

中国生物技术股份有限公司（以下简称中国生物）始建于1919年，是我国最早从事传染病细菌学研究和生物制品生产的机构，现为世界500强中国医药集团有限公司的重要成员企业，是全亚洲产品最全、规模最大、综合实力最强，集科研、生产、销售以及研究生培养为一体的综合性生物制药企业。作为生物制品国家队、主力军，在国家重大传染病和流行病应急防控以及重大抢险救灾中发挥了不可替代的专业支撑和稳定社会的作用，正在成为具有核心竞争力、国际影响力，收到广泛尊重的世界一流生物技术产业公司。

人员规模 10000-20000人

所处行业医疗健康

中国生物技术股份有限公司

致远互联携手中国生物打造COP协同运营平台，覆盖了集团的公文审批、流程审批、协同办公、知识分享、文化传播、核心业务支持等业务场景。

关于中国生物技术股份有限公司

来自客户的肯定

对于应用致远协同，中国生物曾这样评价：致远协同管理平台已成为从上到下普遍认可的信息系统，帮助我们将管理制度化、制度流程化、流程信息化。正因为有了协同，让我们的效率得以提高、信息化目标得以实现。

信息化发展历程

为了支撑集团总部与众多分子公司的公文审批、协同办公、知识分享、企业文化传播等业务，2010年6月，中国生物信息化主管副总、信息部主任亲自把关，参与平台的选型及建设任务。根据国药集团总体的战略发展规划及目前的管理现状，通过一个月时间的选型、商务洽谈，最终决定和致远互联合作，选用A8集团版产品。 2010年8月：开始部署，9月1日一期项目结束并在中国生物总部进入正式运行阶段。 2011年2月：项目全面上线，上线三个月内系统日常在线人数就达到1800余人左右，系统整体运行平稳。从这一天起，纸质文件就彻底退出公司的管理流程。 2015年：随着中国生物对致远互联A8平台应用的深入，决定将平台升级到致远互联的最新版本5.6。 2016年：中国生物SAP系统、追踪追溯系统正式上线，集团领导决定启动协同运营平台的二期建设，平台与SAP系统、追踪追溯系统进行集成对接，实现计划、生产、追踪的一体化管理。 2017年：中国生物的电商平台上线，协同运营平台与电商平台进行了集成，实现了营销一体化的管理。

项目背景

制药行业是一个典型的批量连续生产型的流程制造行业，既有流程制造的普遍共性也具有其特殊性。中国生物集团组织机构庞大、分布地域广，在管理上涉及的核心业务有产品、批号管理、生产过程管理、设备管理、质量管理及营销管理，药品类别繁多，编码无规律，有效期必须进行严格控制。中国生物希望通过信息化建设解决以下管理难题：

管理制度无法精准落地

制药行业质量管理体系严格规范，但如何完全按管理体系实施采购、生产、库存、销售等过程，存在一定困难，缺乏切实可行的工具和方法。

缺乏对产品全生命周期的管理手段

产品数据管理、跟踪和监控新产品开发、合理利用开发资源缺乏体系化管理，数据共享程度不高。

生产过程规范落实不彻底

制药企业不仅要通过GMP认证，更重要的是按照GMP体系要求对生产过程进行监控、检查、记录，详细记录投料、产出、出入中转站、工艺参数等，并及时对有问题的半成品或中间体进行销毁。

信息不完整，分销渠道监管缺失

产品信息、客户信息、学术会议推广、医院医生/药店的推广等信息收集不及时；销售政策，包括价格政策和信用政策推送不及时，对销售人员活动和交易行为缺乏监控，对销售过程关键环节、销售费用，促销活动缺乏管理和跟踪。

建设目标：实现集团一体化管控

【统一综合办公】实现总部与异地项目同时协同办公功能，拉近集团总部各管理部门与各子公司的时空距离，大幅度地减少交通与时间成本。【统一制度规范】规范公司工作制度与办事流程，随时跟踪工作的进展，规范公司的文档信息管理。【统一移动应用】移动端应用的完整覆盖，不受时间空间的限制，更加快捷、灵敏的办公模式。【统一文化宣传】营造覆盖全公司的群体文化宣传平台。

客户选择致远协同平台的原因

中国生物认真贯彻落实“健康中国”战略，积极着手进行公众健康、医疗数据的互联融合。中国生物通过致远互联COP协同运营平台，打通了协同运营平台与电子商务、SAP等核心业务应用，建设了从生产端ERP到物流端的药品、疫苗的全追溯体系，完善了产业间协同链条和流程管理，用信息化手段将产品质量安全的每一道责任落到实处，让人民群众买得放心、接种放心、疗效放心。

整体方案：各业务流程高效整合，实现了集团管控

基于中国生物的业务特点，致远互联携手中国生物打造COP协同运营平台，覆盖了集团的公文审批、流程审批、协同办公、知识分享、文化传播、核心业务支持等业务场景。全面集成了SAP、追踪追溯系统、电商平台等核心业务应用，信息流、物流、资金流高效整合，实现集团管控，使集团具备为全国各药品提供采购平台、疾控中心、接种门诊等疫苗业务的一站式服务能力。

详细了解客户应用场景

集团化管控

为中国生物及及下属20家分子公司构建统一的集团化管控平台，通过多组织统一管理，实现统一文化宣传、统一公文管理、全集团会议通知、跨单位流程审批等能力，大大提升集团及下属分子公司间的协作效率。

流程优化及管理

通过协同运营平台，建立日常流程审批、质量管理体系等审批制度，帮助集团完善了流程管控制度，灵活支撑中国生物的管理落地，有效解决数据调取、审批及制度执行中的问题，对集团推动规范行为、提升效率、制度监管及优化有着重要意义。

药品、疫苗全追溯系统

追踪追溯系统可有效追踪从发货物流、运输途中的所在位置、温度等信息。基于协同运营平台，订单与追踪追溯系统数据有效联通，实现对运输数据的一体化管理。在协同运营平台的发货信息中，可自动调取追踪追溯的物流信息并进行统一展示，打通生产过程和运输过程数据链条。

系统集成

通过集成协同办公平台、SAP、追踪追溯系统及网商平台，将内部信息流、物流、资金流有效整合，搭建了从生产端ERP到物流端的产品追溯系统、电子商务服务系统，具备了为全国各药品采购平台、疾控中心、接种门诊提供疫苗业务一站式服务的能力，实现平台下单、协同审批、电子签收、发货追溯等一体化管理。

产业间协作链条

借助协同运营平台，中国生物实现协同与SAP系统的主数据互联互通，业务流程深度集成。整体实现了电商平台与运营平台、SAP等协同应用数据间的精准对接，确保了数据的准确性，提高了工作效率。跨系统间的数据协作也为后期的问题跟踪提供了依据，为后续建设药品、疫苗的全追溯体系奠定了基础。

构建集团一体化管控平台带来的价值

1. 完善产业间协同链条：协同运营平台的建立，强化了统一办公应用，有效整合信息流、产品流、资金流，实现了面向客户的电子商务服务系统的数据流转。至此，中国生物具备了为全国各地采购药品提供平台、为疾控中心、接种门诊提供疫苗业务一站式服务的能力，圆满实现了中国生物信息化建设“统一平台、集团管控、资源共享、信息共享”的预定目标。 2. 药品、疫苗全程可查、可溯：通过协同运营平台，以“一物一码，物码同追”为方向，将所有药物的来去信息全部纳入到监控中，建立了从生产端ERP到物流端的产品追溯系统，充分运用信息化手段完整记录药品生产、流通、消费等环节信息，实现来源可查、去向可追、责任可究，质量安全全品种、全过程管理，风险有效控制。 3. 优化流程，提高组织协作效率：以业务为核心，通过流程集成与再造构建集团一体化管控平台，优化业务流程、合理配置人员、资源，实现组织内、组织间高效协作，提升组织管理效率。

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