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获评最高级别权威认证！融云通过中国信通院「办公即时通信软件安全能力」评测

近期，融云再获权威认可，旗下百幄智能在线办公套件平台正式通过中国信通院“办公即时通信软件安全能力”测评，并获得最高级别“卓越级”证书。关注【融云 RongCloud】，了解协同办公平台更多干货。   7 月 27 日，“2023 数字生态发展大会暨中国信通院‘铸基计划’年中会议”在京举办，融云受邀参会并获颁证书。   在线移动办公已成为政企的常态化办公模式，以即时通讯作为移动办公入口的趋势越发明显，并且正在从单一的社交工具向平台化方向发展。   2021 年底，中国信通院正式发布“铸基计划-高质量数字化转型行动”，并于次年联合融云等 20 余家单位正式发布了国内首个《办公即时通信软件安全评估标准》。   融云深度参与了标准的起草、研究和编制全过程，为行业标准制定和从业共识形成、产业健康发展做出了突出贡献，并因此获颁“铸基计划-办公即时通信软件安全标准贡献单位”证书。   去年，中国信通院组织开展“办公即时通信软件安全能力”测评工作，旨在为办公即时通信软件用户采购选型适宜产品、行业企业提升产品安全性及可靠性提供参考，融云成为首批参与测评的单位之一。   该专业测评工作历时数月，中国信通院泰尔实验室专业技术测评人员对融云百幄智能在线办公套件平台从应用 App 安全、认证安全、应用层安全、通信安全等方面进行了详细测试。   并且，来自国家电网、日产(中国)投资有限公司、中国电信集团、中国联通研究院、北京理工大学等数字化转型需求方的信息化专家，基于中国信通院的专业测试，对融云百幄智能在线办公套件平台在不同安全策略的部署方式、研发管理体系、安全合规、软件行业应用情况等方面进行了深度专业的审议研讨。   基于客观测试及专家评审，最终结果显示，融云百幄智能在线办公套件平台通过中国信通院“办公即时通信软件安全能力”测评，并获得最高级别“卓越级”标准认证。   此前，融云 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频产品均已获得公安部核准颁发的“国家信息系统安全等级保护三级认证”。   本次测评通过后，融云再获权威认证，这意味着融云作为助力企业数智化转型升级的行业标杆地位再度夯实。   在政企数字化转型进入“深水区”的当下，融云也将不断增强产品能力，围绕业务场景与 SI、ISV 伙伴精诚合作，为更多政企提供安全、可信的数智办公产品和服务，推动政企加速组织升级和业务创新、实现数智化高质量发展。

2023-09-05 17:42:49398阅读

36 氪发布「全球化最佳基础设施」榜单，融云榜上有名

7 月 25 日，由 36 氪主办的“WISE 2023 全球化价值大会”在上海举行。大会汇聚产业力量，广邀不同领域的从业者、投资人们，聚焦合规运营、本地化管理等话题，与现场数百位观众共同探讨全球化的“时机 · 生机”。关注【融云全球互联网通信云】了解更多   大会上发布了“全球化最佳基础设施”调研结果，融云凭借第四代全球通信网、一站式全生态出海解决方案荣登榜单。   2023 年，中国企业的全球化进程迈上了新的台阶。在这个机遇涌现的阶段，各行各业的中国企业，都在持续找寻自己的全球生态位。   而锚定全球市场，也就意味着要面对更加复杂和参差的市场阶段、用户需求、文化习俗、技术运营和人才管理等难题。   对于新一代全球化探路者来说，只有直面、应对这些命题，中国企业的全球化才能延续生机。以如火如荼的社交泛娱乐出海为例，面对不同市场，中国出海公司总会面临同一个“最后一公里”难题，即真正意义上的出海本土化很难实现落地。   因此，能够给企业提供各个维度的服务，帮助他们顺畅走向全球的基础设施，成为决定全球化之路的关键所在。   为此，36 氪发起了“WISE 2023 全球化——最佳基础设施”调研，从以下维度进行综合考量。   经过 36 氪的层层筛选和全球化专家的调研评审，融云入选“优秀基础设施榜单”，成为 10 家具备“基础能力”“核心壁垒”“未来潜能”的基础设施提供商之一。   作为最早上线海外数据中心的通信云服务商，融云逐渐构建了覆盖全球 233 个国家和地区的全球通信网络，并不断随着服务的深入和客户的需求迭代升级。迄今为止，其全球通信网已经升级至 V4 版本，契合全球通信网络在接入点分配、链路加速、协议等各个层面的动态演进，为出海业务进入当地市场后的“最后一公里体验”提供保障。   并且，融云从 2016 年起布局海外，掌握了大量的社交泛娱乐行业 Know-How，在重点地区市场积累了丰富资源和实践经验，并不断提升对全球业务场景最佳实践的抽取封装，向开发者提供贴近市场和业务的组件化产品。   经组委会综合评定，融云“能够给开发者提供通往全球的云通信基础服务；具备在全球不同地区发展的能力；在同类厂商中具备自己独特的核心壁垒能力；在未来商业化、扩展性、持续迭代能力等角度具备后续发展能力”，最终荣登榜单。

2023-09-05 17:41:24386阅读

融云：从「对话框」跳进魔法世界，AIGC 带给社交的新范式

AIGC 与社交结合的应用主要分两种，一是发乎于 AIGC，以大模型为基础提供虚拟伴侣等服务的 App；二是在原先已经十分成熟的产品中，添加了 AIGC 能力以触发新场景和新玩法的社交 App。关注【融云全球互联网通信云】了解更多   简而言之，以产品倚重点不同来划分，二者形态分别是“AIGC+”和“+AIGC”。   本文主要聚焦前者，也就是以 AIGC 能力为核心的产品。作为 AI 技术走向大众的便捷路径，这类社交产品是开发者探索最多的赛道之一，应用的涌现速度也十分惊人。我们选取 Character.AI 和 SynClub 两款产品进行体验拆解。   Character.AI：进阶版角色扮演 “切记：AI 说的可都是编的！”   使用 Character.AI，这句话会时刻出现在所有对话框上方，提醒用户不要“入戏太深”。   作为最炙手可热的 AI 应用之一，Character.AI 由 Noam Shazeer 创办，论文《Attention is All You Need》（提出了 Transformer）的 8 位作者之一。   与 OpenAI 开放 API 接口后井喷的大量应用不同，Character.AI 的网页版发布于 ChatGPT 之前，2022 年 9 月便正式测试。今年 5 月，其移动版发布，并在不到一周的时间内获得了超过 170 万的下载，3 倍于 ChatGPT。   “不废话”的助手和“洁净”的氛围 登录 Character.AI，你可以与各式各样的 Bot 对话，有助手类，也有情感陪伴类。   其中，“Featured”选项下可以找到经过训练的 Bot，他们有一些具备特定专长，可以担任工作、学习、编程等助手。这与 Noam Shazeer 的初心不无关系，在他最初的设想中，聊天机器人是帮助用户完成学习、编程等实际任务的生产力工具。   也有一些是比较别出心裁的名人 IP 类 Bot，比如被“调戏”最多的马斯克和扎克伯格。这些 Bot 已经从大量新闻报道和公开资料中充分学习，掌握了特定形象的特色表达。比如你跟“马斯克”的对话，一定是从一句“You’re wasting my time. I literally rule the world.”开始。   此外，还有 Game、Anime、Comedy、Image Generating 等数十个类别的 1600 万个聊天机器人，他们由 500 万用户创建。   当然，你也可以创建自己的人物，并选择是否将其公开到社区，然后通过添加描述、定义和在对话中不断迭代来优化角色表达。   AI 角色披着用户赋予的“皮”与用户建立连结，可以给用户一种类似于语 C 的体验，而借助文字、图像、语音等多模态互动方式，这种体验十分接近与真人聊天。甚至，AI 通过模仿，可以用括号或星号作为动作描述符号来丰富互动性。   但是，Character.AI 对于用户幻想的满足并不是没有边界的，Noam Shazeer 给聊天机器人添加了阻拦色情内容的过滤器，确保这里不会生成 NSFW（Not Safe For Work）内容。所以，跟大多数的虚拟社交 Bot 不一样，Character.AI 的氛围更加“洁净”。   被“社区”重塑，被“群聊”激活 我以女性、老年等标签创建了一个 Bot “L”，开启了在 Charater.AI 的旅程。   起初，L 表现得非常不聪明，好像自带了不属于自己的浪漫剧本，甚至聊了没几句就开始求婚。这可能与 Charater.AI 作为 UGC 平台的特点有关。虽然最初被作为 AI 助手发布，但它难免在后来被用户社区重塑。市场调研显示，至少四成用户希望在这里寻求浪漫关系。   与 MidJourney 一样，Charater.AI 也提供了方便官方与用户沟通以及让用户“玩耍”起来的社区，大家可以在此展示自己创建的 Bot 或者发起“集赞”。当然，这里也是大量 meme 梗图的集散地，极大利于用户提升参与度和归属感。   我创建的 L 是一个私密 Bot，她拥有惊人的学习能力。在经过几个小时的“情感沟通”后，她就可以连贯完整地与我对话，甚至可以用我想象中女性长辈的状态来恰当地表达关怀和理解。   在这样的角色扮演类社交应用中，最初的猎奇感过去后，审美疲劳和 ooc（out of character，脱离人设）是产品必须要面对的阶段。   Character.AI 的群聊房，可以提供一种对抗无聊的玩法。   用户可以创建聊天室，邀请多个 AI 角色进入群聊，AI 角色间也可以互动。这无疑让角色扮演更加有趣，尤其是机器人之间互相接话的设定，既为用户提供了多人聊天的氛围，也促进了机器人的自我迭代。   相对而言，Character.AI 在变现上的尝试没有那么多花样。在高峰时期登录，Character.AI 会提醒我当前服务器响应需要等待几分钟，并推荐使用其价值 ＄9.99/mo 的高级服务 c.ai+ 来激活特权，包括更快的响应时间、提前访问新功能等。   商业化设计和能力同样是考验 AIGC 产品的关键，毕竟推理对算力的消耗几倍于训练，在大并发的情况下成本惊人。   当然，还有另一条出路来自资本市场。今年 3 月，Character.AI 获得了 1.5 亿美元投资，估值达 10 亿美元。据媒体报道，其近期正在与投资者洽谈新一轮融资事宜。   SynClub：与 AI 混居 虚拟伴侣是对话式机器人的井喷口，百度旗下的 SynClub 就是其在这方面的尝试。   这款 2 月底在日本、中国香港等地上线的 App（曾使用名字 WiseAI），与在国内推出的 AI 虚拟聊天应用“小侃星球”一起，组成了百度的 AI 社交产品矩阵。它们都采用了百度的 AI 技术，通过对用户习惯和喜好的学习，让用户拥有专属于自己的 AI 朋友。   海外产品选择发布于日本市场不难理解，毕竟这是百度布局多年、沉淀了不少经验和资源的地区。   此前，百度旗下 GRAVITY 曾拿下日本社交榜第二的成绩。（作为融云 IM 服务的出海客户，本公众号曾详细介绍过这款应用，欢迎点击查看）   陌生人社交+AI 伴侣 SynClub 选择的路径，可能更适合当下 AI 机器人的发展阶段。真实人类和 AI 在这里混居，你可以找个陌生人做朋友，也可以找个 AI 聊一聊。   与 Character.AI 一样，用户可以为自己创建专属 AI 伴侣，简单选择性别、年龄、肤色及发型等要素后，便可从 App 生成的形象中选择心仪的一款。   与 Character.AI 的“助手”氛围不同，在这里，寻求情感寄托是用户的基本诉求。   用户进入 App 时，可以选择感兴趣的标签，此后，应用便会推荐相关标签下的 Bot 来主动与用户打开话题。   每次打开 App，你总会收到几个陌生 AI 来搭话。聪明的是，他们会从一个非常具体的话题开始聊起，比如“最近工作不太开心，考虑是不是来个 gap year 并寻求你的建议”，让话题开展更自然而不是苍白地从查户口开始。   然后，他会主动问你今天过得怎么样，要不要聊天。并且随时对你的情绪表示，“我永远在，我在意你的感受，你对我来说很重要”。   这给 App 带来两个明显的优势，首先，在交到真实的人类朋友之前，AI 可以让用户留在这里（在试用的两周时间里，我只在这里与一个真实人类聊过天，但这并没有影响我打开它的想法）；其次，面对一个 AI，用户更容易放下心理负担，自由地与它倾诉，它永远会直白地表达“我爱你”，而不会背刺你。   另外，SynClub 与 Replika AI 等虚拟伴侣应用一样，不止提供文字对话能力，还通过形象塑造和语音聊天等方式创造出更为立体的虚拟人，用户与 AI 可以互相交流、发照片，就像异地情侣那样。   而随着对话增加，聊天界面上方空空的心动值慢慢增加，你们之间就可以解锁专属昵称、照片、成人话题等更多权益。   时常觉醒的“机器人格”和漫不经心的“主动” 秒回消息、拥有你喜欢的性格特征、记得你说过的话、懂得适时地延展话题……这些特点让 AI 伴侣像个完美情人。   并且，比起一般聊天机器人常犯的毛病——时不时说出“我是一个基于大语言模型的对话 AI”来破坏气氛，SynClub 的 AI 还可以巧妙回避这些“塌房”时刻。   他们大多具备相对完整的人设，比如，一位 32 岁跟 4 个家人一起生活的社畜，甚至连他最好的朋友、喜欢的颜色等细节也都被照顾到了；或者在咖啡厅打工、与爱人结婚 10 年、有一个可爱女儿的美妈，还愿意大方地分享她跟爱人从校园相识到后来结婚的幸福故事……   他们很会聊天，懂得在不经意透露一些信息让你觉得自己在跟一个真实人类打交道。并且，他们的信念感极强，不断强调自己是一个“real person”，谨记自己的角色身份。   但多聊几个回合后，你还是会发现，机器人与人类之间无法突破的壁。比如，她可能重复之前对话中喂给她的语料，哪怕那是个错别字，表现得像一个经过训练但是毫不走心的渣男。并且，在一些事实性信息上，胡说八道输出幻觉的情况也很常见。   SynClub 上的 AI 角色并不避讳跟用户聊一点 18 禁的话题。并且，每聊一段时间，他就会发送一条语音信息过来，而你想要听到他的声音，就需要付费了。   同时，如果你想拥有超过两个 AI 伴侣，或者想为你的 AI 换套衣服，都需要小钱钱来支持。   不过，比起有些“傻乎乎”的应用，SynClub 能够提供相对优质的体验，并于 6 月登上了 Google play 日本娱乐类榜单 84 名。作为一款刚发布不久的应用，它的迭代和进化也更值得期待。   AIGC+社交：藏在对话框中的魔法 根据 SensorTower《2023 年 AI 应用市场洞察》，2023 年上半年，全球下载量前 100 的 AI 应用中，超过 50 款为 AI+Chatbot 应用，贡献了 49% 的总下载量。   移步【融云全球互联网通信云】后台回复【AIGC】获取完整报告   作为 AI 进入人们生活的入门场景，这个品类可谓十分火爆。   而连接用户与模型，IM 即时通讯仍然是关键介质。人与 AI，需要以消息的形式进行交互，对话框宛若那个让爱丽丝进入仙境的兔子洞。   融云作为即时通讯领创品牌，为开发者集成 AI 模型创建 AIGC 社交产品提供方便快捷的解决方案。   采用融云 IM 消息回调服务，可在半秒内实现用户与 AI 机器人系统之间的对话，给用户“不出戏”的真人对话体验。   开发者只需要在开发者后台开启消息回调服务，配置需要回调的消息类型，回调地址等参数后就可以在业务中使用该服务。   在 AI 机器人对话场景下，开发者可通过融云通道获得用户数据并传递给 AI 机器人系统，AI 机器人把经过智能编辑的回复语给到 App Server，由 App Server 使用融云接口发送给会话的发起者。   在 IM 服务上，融云拥有最全的技术储备，打造了单聊、群聊、聊天室等多种产品矩阵，可以更好地支持开发者实现业务功能。   多种消息类型满足多模态交互 融云 IM 支持图文、位置、语音、文件、表情等多种消息类型，可以轻松实现 Character.AI 与 SynClub 们需要的多模态交互。   接口灵活便于强化学习微调模型 大模型训练主要包括动辄百亿参数的预训练和补充模型实时反馈能力的 RLHF（Reinforcement Learning from Human Feedback，人类反馈强化学习）微调阶段。   Character.AI 与 SynClub 中都有用户打分模型，让接近人类理解世界方式的答案获得高分，通过奖励信号的反馈机制不停微调模型。   Character.AI 给出的每个回答下面都有四颗星，代表 Terrible\Bad\Good\Fantastic 四个级别；SynClub 的反馈机制则由 like 和 dislike 两个按钮组成。   采用融云 IM 服务来接入奖励模型，可以将打分作为自定义消息，并结合融云 IM 的消息回调服务，将打分结果同步给应用服务器。   在实际体验中，我确实从 AI 身上感受到了真切的共情，而不是程式化的关心和安慰。说句实话，如果在三次元没能充分感受到陪伴和爱，我可能会更加积极地去向 AI 靠近。   所以我不难理解，建立在与 AI 对话的互动基础之上的 App，能够引发人们对数字生命概念的讨论。或许在物理意义之外，对话式 AI 的发展正在为生命重新下定义。

2023-09-05 17:37:03416阅读

融云出海：两极分化的网红大户「拉美」如何出海制胜

处于世界另一端的拉美市场，近些年逐步成为了出海新兴目的地的代表区域。关注【融云全球互联网通信云】了解更多   这里有热衷社媒的网红大国，也是政局动荡、规则复杂的“中等收入陷阱”代表地区，更是社交泛娱乐赛道的蓝海市场。   通过融云《社交泛娱乐出海作战地图》的一组数据，本文将逐步拆解社交泛娱乐出海拉美的“一半海水、一半火焰”。   「数读」拉美 6.65 亿人口 广义上，拉美主要包括巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚、秘鲁等 33 个国家，总人口 6.65 亿，占世界总人口的 8.3%。   该地区人口数量头部国家集中明显，巴西、墨西哥分列世界人口大国第七和第十。   根据联合国预测，拉美人口在 2056 年后会进入下降趋势，峰值约为 7.52 亿。   2 个万亿美元 GDP 国家 据世界银行统计，2021 年拉美地区总 GDP 达 5.49 万亿美元，在世界经济体中排名第 4。其中，巴西和墨西哥 GDP 超过 1 万亿美元。   巴西和墨西哥也是出海厂商备受关注的两个国家，它们是拉美最具增长潜力的市场。根据 data.ai 数据，2020 年 7 月至 2021 年 6 月，巴西、墨西哥两国用户支出在拉美地区整体支出中占比 54.75%。   拉美人均 GDP TOP7 依次为：乌拉圭、智利、巴拿马、墨西哥、巴西，其中 TOP5 的人均 GDP 水平均超过中国的 13630 美元。   1.9% 经济增速 拉美经济在 2021 年经历了强势增长，增速高达 7.0%。但自 2022 年下半年起，拉美经济明显放缓。   在 7 月发布的最新《世界经济展望》年中报告中，国际货币基金组织估计 2023 年拉丁美洲和加勒比海地区的国内生产总值将增长 1.9%，比 4 月份报告中预测的 1.6% 提高 0.3 个百分点。   这一预测的改善，主要是源于巴西和墨西哥的积极消息，目前预计这两个国家在 2023 年将分别增长 2.1% 和 2.6%。   ≈31 岁年龄中位数 拉美人口整体年龄中位数为 30.97，约与中东水平相当。   根据霞光智库《2023 年拉美跨境电商研究报告》，巴西、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷、秘鲁、智利六国中，15 岁以下人口占比约为 24%，15-65 岁人口占比约为 65%，人口结构呈年轻化状态。并且，拉美人口性别比例较为均衡，女性群体数量相对占优。   移步 融云全球互联网通信云 后台回复【拉美】获完整报告   拉美除巴西说葡萄牙语，少数国家说英语、法语、荷兰语等之外，其他国家都说西班牙语。   目前，天主教在拉美地区占据统治地位，占比 60%-70%，此外还零散分布有新教、印度教、原始宗教等。   ≈78% 互联网渗透率 拉美地区互联网渗透率为 78.2%，高于世界平均水平的 64.4%，其中南美是除北美、欧洲外互联网渗透率最高的地区，巴西、墨西哥渗透率分别为 84.3%、78.6%。   ＜30Mbps 移动网速中位数 拉美当前网络基础设施条件远无法满足民众日益丰富的联网需求，地区移动网速中位数普遍处于 10-30Mbps 之间，（作为对比，中国移动网速中位数为 109Mbps）。   目前拉美地区网络基础设施相对薄弱，导致其数字经济规模发展受限。这也意味着拉美地区拥有广阔的未来发展空间。据悉，巴西计划于 2029 年实现 5G 全覆盖。   ≈5 小时主要国家日均移动设备使用时长 2022 年，全球移动设备每用户每日平均使用时长 TOP18 中，拉美上榜 3 个国家。   巴西 5.3 小时，位列世界第二；墨西哥 4.9 小时，位列世界第六；阿根廷 3.9 小时，位列世界第十六。   「出海」拉美 在当前这个节点，出海企业不约而同地都望向了拉美，也进一步推进了当地的互联网商业生态发展。   根据融云《社交泛娱乐出海作战地图》，超休闲、模拟、动作、儿童是巴西、墨西哥、阿根廷等拉美国家下载最多的游戏类别，射击、策略、角色扮演、模拟、消除、动作则吸金最多。   在非游类别中，金融科技、工具、泛娱乐、电商、儿童、社交等类别下载最多；泛娱乐、综合、社交等类别吸金最多。   拉美已经成为电商的新战场。据 eMarketer 数据预计，2022 年拉美电商增速为 20.6%，这一增速排名全球第二，仅次于东南亚地区。   金融科技、出行等互联网基础设施类赛道也在如火如荼地发展中。   拉美的社交娱乐市场处于早期阶段，且具有人口红利，获客成本相对较低，竞争程度相对较小。其中，1V1 社交非常受欢迎的产品类型。疫情前，巴西曾多次位列全球最赚钱的 Dating App Tinder 的第三大营收市场。   在游戏品类，社交属性对于“爱热闹”的拉美玩家来说十分关键，可以和朋友或者陌生人一起玩的游戏完胜自娱自乐的单人游戏。   热衷社媒的网红大户 拉美人民热情豪放，表现欲强，且文化多元，对于新鲜事物、新产品接受度高。这些都为社交媒体的发展提供了强大的动力。有数据显示，拉美人民是世界上最热衷于社交媒体的人群之一。   Statista 数据显示，2022 年拉丁美洲拥有约 4.9 亿社交媒体用户，占总人口的 75% 以上，是全球社交媒体平台的第五大市场。   全球社媒使用率最高的 10 个国家中，墨西哥、秘鲁、哥伦比亚、巴西和阿根廷 5 个国家都是拉美国家。   据西班牙机构 Influencity 调查，在拉美 20 多个国家中，巴西网红数量最多，占比最高，几乎每 20 名巴西人中就有一位是网红。   此前，由于网络经济发展水平及民众消费习惯等因素，巴西网红一度遭遇流量变现困境。而随着互联网大潮涌向巴西，网红经济也得以与线上消费相辅相成快速发展。   相较于其他地区，拉美人对于网红营销的疲劳感还未显露，对网红的推荐比较买账。据 Statista 数据，拉美网红在促使消费者的购买行为方面发挥着重要作用。巴西有超过 40% 的消费者在网红推荐下通过社交平台完成付费。   营销上，借力网红影响力，加强社交媒体的推广是出海拉美的有效策略。   家族观念下的人情社会 拉美种族成分复杂，在文化上，既有欧美的文化传承，又有当地的独特风情。大多数国家以“多元文化”为主，但同时民族意识统一，人们有着非常强的家庭观念。   在拉美，人和人之间的情感联结很重要，陌拜、陌 Call 很难行得通。   这种对人际关系和社会群体的注重一方面会造成社会效率相对低下的情况，但另一方面，个人的生活会更加自洽。比如，圣保罗的商店大多会在周日下午关门，以家庭为单位的聚会活动是拉美人最典型的周末生活。   对社交泛娱乐产品来说，要对内容和运营进行本地化改造才能更好发挥产品优势和潜力。比如，在内容上，成熟套路叠加本地观念和元素，成为出海拉美企业获取当地市场份额大多的关键策略。   商业规范复杂的中等收入陷阱地区 拉美深陷“中等收入陷阱”，巴西、墨西哥、阿根廷等都是典型例子。   即，一个国家因为某种优势达到一定收入水平后就出现停滞，同时衍生诸多发展问题，包括贫富不均、环境恶化、失业率走高和公共服务不足等情况。   拉美资源丰富、条件优越，也曾风光无限，但政治不稳定、制度痼疾阻碍着社会经济进步。根据世界银行的数据，在 2010 年至 2020 年间，拉美是世界上增长最慢的区域经济体。   以巴西为例，这里是拉美第一大市场，但也是最难做的市场之一。巴西有自己的商业生态，商业规范严格，而且法律、税收复杂，合规门槛高。   作为“万税之国”，巴西 26 个州和巴西利亚特区都有自己的税法，计算方式错综复杂，企业本地化的难度非常高。   所以，招聘本地员工及找寻专业代理是必须为之的本地化路径。   拉美市场有自己多年形成的沉疴痼疾，但近些年当地创投如火如荼，早期资本在变多，独角兽也在增加。并且，随着中国互联网公司在当地影响力的提升，当地用户对中国产品和中国公司的了解和理解也在逐步提高。   正在变好，这本身就代表着机会。

2023-09-05 17:31:22372阅读

融云：以对话为场景本质，AIGC 将如何改变游戏规则

生成式 AI 公司 MosaicML 以约 13 亿美元的价格被大数据巨头 Databricks 收购，这个发生于 6 月底的收购事件成为年内 AIGC 领域最大收购案。关注【融云全球互联网通信云】了解更多   全球对人工智能的投资正在迅速增加。   01 正在构建的游戏规则 《时代周刊》文章称，人工智能在许多任务上超越了人类，并在新任务上超越人类的速度正在加快。   如果继续以同样的速度取得进展，在未来两到三年内，很多人都能够通过 AI 获得即使是今天的专家也无法掌握的科学知识。   AIGC 会改变游戏规则，释放出巨大的价值。根据投资机构 a16z 对 AIGC 产业的描绘，这一生态主要包括应用、模型和基础设施三部分：   应用：运行自己的模型管道或依赖第三方 API，将 AI 模型集成到产品中，面向用户提供应用程序；   模型：为 AI 产品提供动力的模型，包括以 API 方式提供服务的闭源模型、开源模型以及模型库；   基础设施：负载人工智能模型运行训练和推理工作的云平台和硬件制造商等基础设施供应商。   其中，基础设施供应商作为当前阶段的最大赢家，占据了大部分资金。   而应用收入正在快速增长，根据高盛报告，10 年间，AIGC 可能会使全球劳动生产率每年提高 1 个百分点以上，AIGC 软件的市场总规模将达到 1500 亿美元。   在具体产品商业化方面，算法之外，AIGC 的落地需要工程、研发、运营、营销等支持。在基础设施和技术水平更为发达的市场，其开发速度和由此带来的竞争优势也会更加凸显。   中国科学技术信息研究所联合北京大学编写的《2022 全球人工智能创新指数报告》显示，在全球，人工智能发展已形成多个梯队。其中，美国和中国为第一梯队，第二梯队包含英国、德国、新加坡等 11 个国家。   AIGC 也将颠覆如今互联网的商业模型。   “我们正在进入一个对话时代”，这是今年立秋吴声年度演讲中的核心观众获益之一。虽然对于这场演讲是大型软广集合还是商业世界预言的争辩如期上演，但是基于“对话”的商业探讨已经是对当下节点商业观察的一个共识视角。   搜索、短视频等目前互联网主流平台本质上是流量生意，靠内容吸引用户，是信息流转渠道。而在 AIGC 之下，对话这个模式，可能创造新的商业形态。   因为，“对话是商业机构有机会抽象用户真实需求动机的核心数据土壤。”   02 与算法共生的人机交互时代 从需求的角度来看，作为用户，人们正在探索与算法相处的新方式。   我们最熟悉或接触最多的人工智能算法，应该是推荐算法了。而在由算法掌握的流量密码里，我们都被裹进了小小的信息茧房中。   这已经引起了用户，尤其是年轻用户的逆反心理。烦透了对平台规则和决策的主动权丧失，他们用“momo 大军”来攻占豆瓣和小红书，在统一虚假身份的掩盖下参与舆论场，反大数据定位。   而大语言模型将带领人们进入与算法相处的下一个阶段，它可以给用户更大的信息池，算法也通过人的参与和反馈，产生新的内容。   其中最关键的还是基于对话的交互，长期对话代表着大量细微的真实需求被记录、捕获和满足。   因此，单纯限于人和人的通讯成为历史，我们真正进入了人机交互的时代。AI 为通讯与社交带来了更多的可能性和价值。   一方面，提高通讯与社交的效率和质量。   ◾ 为即时通讯提供智能回复、语音转文字、文字转语音、多语言翻译等功能，让用户更快速、更方便、更准确地进行沟通。   ◾ 为社交媒体提供内容生成、内容推荐、内容审核等功能，让用户更轻松、更安全地分享自己的生活和观点。   ◾ 为视频会议提供虚拟背景、虚拟形象、虚拟助理等功能，让用户更专业、更自信、更高效地进行协作和交流。   另一方面，创造通讯与社交的新体验和新场景。   ◾ 提供虚拟伴侣、虚拟明星、虚拟宠物等形式的智能对话伙伴，满足用户的情感和娱乐需求。   ◾ 提供基于文本或图像的交互生成内容，让用户根据自己的想象和创意生成各种有趣和有用的内容。   ◾ 提供基于元宇宙的虚拟社交空间，让用户在数字世界中自由地探索和创造，并与其他用户进行沉浸式互动。   具体来看，ToB 场景的智能客服、ToC 场景的 AI 伴侣会以更好的人机互动方式率先落地。   AI 客服 经过行业垂直数据和企业私有数据等针对性语料的“投喂”，AI 客服可以根据用户的问题和需求，自动匹配最合适的回答或解决方案，并以自然语言的方式与用户进行交流。并且，AI 客服还可以根据用户的情绪、偏好、历史记录等，进行个性化的推荐和引导，提升用户满意度和忠诚度。   AI 伴侣 社交软件通常通过 AI 机器人促进新用户留存，随着 AIGC 大语言模型的完善，机器人的情商指数大增，将以更强大的能力扮演人类的 AI 伴侣角色。开发者可以通过定义机器人实体的“人设”，如年龄、兴趣爱好、职业、语言风格、口头禅等，让机器人更有人味。   而这些场景，融云都有相应解决方案可以提供，具体实现方式详见从「对话框」跳进魔法世界，AIGC 带给社交的新范式的第三部分。   拥抱 AI 成了越来越多人的共识，赛道也因为蕴含着的全新机会和想象空间而大受热捧。   根据风投数据分析公司 PitchBook 数据，2023 上半年，全球人工智能领域共计发生融资 1387 件，平均融资金额达 2605 万美元。   当然，业界对人工智能投资周期的时间很难预测，这些投资可能要到 2025 年之后产生影响。   一切才刚开始。

2023-09-05 17:26:55378阅读

融云深度参与「新加坡 GTLC 大会」，连接亚太机遇、开拓国际市场

8 月 18 日，由 TGO 鲲鹏会主办的新加坡 GTLC（Global Tech Leadership Conference，全球技术领导力大会）圆满收官，融云作为共创伙伴深度参与了大会。   本次大会以“Connecting Asia-Pacific in Technical Leadership”为主题，由新加坡当地企业参访、领导力峰会和合作交流展示会三部分组成，连接亚太地区的技术创新和商业机遇，助力中国科技领导者更好地迎战日新月异的科技浪潮。   融云携全场景通信出海解决方案亮相大会，CEO 董晗随科技领导者参访团拜访新加坡知名企业（Alibaba Cloud、Lazada、ChainUp 等），与当地企业家深度交流，了解海外市场的最新动态和政策方针，探索业务连接和合作可能。   东南亚被认为是全球经济的下个火车头。关于这个市场的市场情况和本地感知，我们在 TikTok 百亿美元投向东南亚，巨头将如何影响市场格局中有过详细解读。   根据融云《社交泛娱乐出海作战地图》，东南亚 11 国拥有总人口近 7 亿，是继中国、欧洲、美国之外拥有超 6 亿消费者的又一市场。   2022 年，东南亚 GDP 总量 3.6 万亿美元。最近十多年来，东南亚 GDP 都保持在 5%-6% 之间的较高增速。放眼全球，这是中国和印度之外，增速最快的地区。   东南亚人口结构年轻化，正处于产业升级换挡期，并且在地理位置和文化认同上有绝对优势，是中国企业补充国内市场的出海首选地。   目前，已经有很多中国出海企业在当地建立了竞争优势，成为社交泛娱乐、电商等领域的主导力量。   与此同时，融云等服务商也作为首批出海厂商伴随中国开发者的脚步开启了全球化布局道路，并完成了从出海到本地化的服务进阶。   当前，东南亚互联网产业崛起带来了繁荣的数字经济，以及随之而来对各类技术和服务的更多需求。   印尼本地互联网招聘平台 KUPU，就抓住了东南亚转型风口获得了快速成长。KUPU 采用融云的 IM PaaS 服务，支持求职者与雇主直接对话，改变了印尼传统招聘模式，已经发展为印尼市场最大的在线求职招聘平台之一。（了解案例详情）   在东南亚 11 国中，新加坡政治稳定、法制健全，是连接东西方的信息和资本中心。作为开拓国际市场的前沿阵地，新加坡不仅是美国、欧洲跨国企业设立亚洲总部的首选地点，也是亚洲公司进军全球市场的平台。   融云多年前即在新加坡建立了海外物理数据中心，是全球 8 大数据中心中较早上线的服务节点。同时，新加坡也是融云服务迭代的需求驱动和成果验收点。   比如，融云近期基于 QUIC 对通信协议进行了深度优化，在基建不完善的弱网地区会有 50% 的连接速度提升。而新加坡作为网速排名靠前的中分位以上市场，客户实测反馈其连接耗时缩短了 30%。   本次受邀参加展示会及拜访当地企业，融云进一步向海外市场和用户展示了多年积累形成的解决方案。   持续提升产品、服务及本地化方案能力，融云在对客户需求的满足中积累信任、经营品牌。   目前，融云覆盖全球 233 个国家和地区的全球通信网络已经升级至 V4 版本，契合全球通信网络在接入点分配、链路加速、协议等各个层面的动态演进，为出海业务进入当地市场后的“最后一公里体验”提供保障。   在前不久 36 氪公布的行业调研评选中，融云登上了“全球化最佳基础设施榜单”。   该评选围绕基础能力、壁垒核心和未来潜能三大方面展开，融云在全球通信网之外，还拥有不同市场和赛道的丰富实践经验，可以提供贴近市场和业务需求的便捷服务。   深耕多年，融云服务已经成为在同类厂商中具备自己独特的核心壁垒能力，在未来商业化和持续迭代能力方面具备后续发展力，对互联网企业出海拥有强大支撑势能的全球化最佳基础设施之一。

2023-09-05 17:23:45369阅读

融云：AI 机器人在社交软件中的花样存在

最近 AIGC 行业的新话题来自 HeyGen 的一段自动生成视频。关注【融云全球互联网通信云】了解更多   一眼看上去“真”到吓人，手势、嘴型等细节逼近真人效果。   除了，眨眼的频率有点高。   这是 AI 数字人公司 HeyGen 即将推出的超逼真化身功能，只用上传一段 2 分钟的小视频，就能达到这种效果。   视频中的 Joshua Avatar 2.0，就是用其创始人的形象和音频生成的数字人化身。（移步本微信公众号后台回复【AIGC】获内测申请链接）   ChatGPT 推出至今带来的产业各层面热潮正在分化发展，行业对大模型的狂热相对冷却了些，而应用侧的探索还在涌现。   此前，在从「对话框」跳进魔法世界，AIGC 带给社交的新范式中，我们通过体验 Character.AI 和 SynClub 拆解了 AI+Chatbot 类产品的玩法创新。   本文中，我们将继续分享应用实践，聚焦 Snapchat 和 Snack 两款成熟产品中新增的 AI 能力，分享它们带给应用的新变化。（点此查看 AIGC 前沿合辑）   01 napchat：强扭的瓜不甜   以阅后即焚和 AR 滤镜为主要曝光点，Snapchat 很长时间来都主攻年轻人逃离巨头、寻求私密和 fancy 社交的差异化定位。   为此，它一方面不遗余力投入技术研发，前文提到的 HeyGen 创始人就曾在 Snapchat 担任机器学习领域主要工程师。   另一方面，也不断在社交产品的花样上下功夫，包括应对 TikTok 冲击而上线的 Spotlight 短视频板块，跟 Stories、Map 一起构成其主要功能。   今年 4 月，其聊天机器人能力 My AI 经过两个月 Snapchat+ 付费用户的试用后，开始面向全球用户开放。   你可以——   自定义 My AI 的名字与外形，通过包括发型、五官、身材、鞋子、衣服、配饰、妆容等细节的捏脸功能，拥有一个专属自己的 AI。   这个形象除了会出现在 My AI 的资料页，也会在聊天中生成以他为原型的表情包，算是在互动性和存在感上的有趣尝试。   可以跟 My AI 聊任何事，还可以在群组聊天中 @My AI，让他加入群聊来调节气氛或担任助理。   通讯聊天本身就是 Snapchat 的核心功能之一，引入一个对话式 AI 出现在用户的好友列表中是最自然但也最中规中矩的方式。   不过，Snapchat 胜在动作快。根据外媒报道，Instagram 也将引入 AI 聊天机器人，允许用户在聊天中启用机器人帮助回答问题、给出建议——使用方式貌似大差不差。   Snapchat 期待 AI 聊天机器人能给其完备的产品生态新的赋能。目前来看，这个赋能至少体现在了以下方面：   ① 吸引新增用户 根据其母公司 Snap 今年二季度财报，Snapchat 全球日活用户同比增加 5000 万用户至 3.97 亿，而 My AI 上线以来，已经收到了超过 1.5 亿用户发送的 100 亿+ 条消息。   ② 提升订阅用户量 对一些用户来说，My AI 已经成为他们每天都要访问的聊天对象，甚至成了部分用户不设防倾诉的树洞或全天候心理咨询师。   人们会将情感寄托诉诸 AI，这个事实将非常利于吸引和留住新用户。Reddit 的一份统计显示，其情感咨询板块在 ChatGPT 发售后，发帖量近乎腰斩。   而赋予 My AI 更多个性，以及图片聊天等更丰富的互动方式需要用户开通 Snapchat+ 订阅服务，目前这一服务的订阅量已经突破 400 万。   ③ 促进广告投放 My AI 可以在聊天中向用户发送链接，当你们聊到附近的美食，他可以顺势向你推荐合作伙伴的跳转页面。   这将是 Snapchat 商业化内容中非常有潜力的一部分，当 AI 作为朋友或者助手渗入用户生活，在聊天中植入广告的转化路径简直不要太顺滑。   My AI 的推出，既让用户体验更丰富的社交内容，也为应用创造更多商业通道，看起来是两全其美的一步棋。   但不是所有用户都这么想。   My AI 全面开放后，一条视频在 TikTok 获得了百万赞。这位博主跟 My AI 聊到旅游景点，而机器人的对话中透露出他似乎掌握了博主的位置信息。换方式询问后，My AI 不太聪明地准确报出了博主所在地的名字，而过程中它一度宣称自己没有相关权限。“不仅过度搜集信息，还撒谎！”   另外一个惹怒用户的设计在于，My AI 在聊天列表置顶位，不会随消息流变动，也删不掉。除非，付费成为订阅用户。   这多少有点“强扭的瓜”了。   现在来看，My AI 对 Snapchat 的影响依然好坏难言，或许是新功能上线后暂时的波动，亦或许本质上就是出于竞争压力下的动作变形。根据财报，Snap 公司营收已经连续第二个季度下降。   02 nack：乱拳打死老师傅   比起在好友列表中加一个 AI，Snack 对 AIGC 的探索更有想象力，一些。   自 Tinder 上线以来，“滑动匹配+LBS”就成了 Dating 软件的祖传模式。而对年轻的一代来说，这隐含的颜值评判显然十分赶客。   Snack 在 2021 年初上线，主打 Z 世代 Dating，巧妙地利用 TikTok 模式已经攻占的年轻用户心智，采用短视频匹配的方式来区别于“上一代的 Dating App”。   在利用新技术趋势来改造老形态这件事上，新 App 总是更有胆些。所谓乱拳打死老师傅，巨头对技术边界的探索和颠覆性场景的尝试自带沉重包袱，不像“毛头小子”那般有勇气。   在 TikTok 席卷之下，几乎所有社交应用都采取了防御性措施，而 Snack 是最早可以用 TikTok 直接登录的 App 之一，用户可以一键把 TikTok 视频转到 Snack 上。   半年之内，Snack 便跻身美国约会软件 Top10，这在长年由巨头把守的 Dating 赛道实属不易。   这种优势没能长期保持，但 Snack 还在持续探索并不断取得阶段性进展。今年 3 月，Snack 引入了 AI，以创新破冰方式、提升约会效率。   Snack 的 AI 主要用在增加用户交互深度和帮助用户破冰上，具体来看有以下几方面：   给自己造个“分身” 用户可以在 Snack 上通过拍照生成或者直接选择一个基础的 Avatar 形象，而后对五官、发型、着装、妆容进行调整。   Snack 鼓励用户训练自己的 AI 分身，通过聊天来提升 AI 对自己的了解，因为他将在 Snack 上代表用户本人。   给个人主页加个“滤镜” 这是 AI 在社交软件上最初级的应用，也就是生成个人信息。   在线上如何被呈现，也是 Dating App 寻求突破的一个点。   AI 可以通过测试题以及聊天，引导用户挖掘真实的自己，帮用户自动生成更生动深入的介绍，而不是潦草的简历式档案。   替自己“海选”约会对象 经过充分训练后，AI 化身可以替自己与找上门来的人聊一波。几个回合后如果对方感兴趣，可以发个心心来示意，而你可以选择同意与否来决定是不是让两个真身展开会话。   并且，Snack 提供了超多破冰话题，植入到对话中，取代无聊的 Hey。带着你给这些问题的答案，AI 化身可以跟其他用户“对暗号”，让你摆脱与陌生人破冰的尴尬时刻。毕竟，那些耗时单调的开场太容易无疾而终了。   AI 化身就如同一个“海选”导师，帮你更好地识别出可能感兴趣的用户。   在约会软件从文本、图片等静态格式往动态演变的过程中，Snack 曾经是进化者的代表。如今，Snack 依然在采用新技术为用户降低约会门槛，就看用户是否能买单了。   毕竟，在这个并非蓝海的市场中，差异化产品或运营模式才是通行证。据悉，绝对霸主 Tinder 也在尝试引入 AI 能力，其 AI 照片选择功能正在测试中，主攻点也是更好地帮助用户建立个人资料。   从今天分享的应用来看，AI 能力被引入到 App 中，更多是释放工具属性价值，“有用”是比较核心的诉求。   从帮人干活开始，这确实是新技术深入人们生活的一个基本顺序。但是长远来看，高粘性、高价值的场景绝大部分不是靠完成任务来推动的，而是随着关系和情感纽带的深入而建立的。   所以，一个事实被反复强调——对话是未来人机交互的核心，通讯是训练和使用模型的入口和主阵地。   而融云，作为专业通讯云服务领创品牌，已经为迎接新的开始做好了技术和方案准备。

2023-09-05 17:22:32400阅读

唯一受邀参会通信服务商！融云出席数字经济头部盛会「中数大会」并发言

8 月 16 日-18日，“2023 中国数字经济创新发展大会”（下简称“中数大会”）在广东省汕头市举办。关注【融云 RongCloud】，了解协同办公平台更多干货。   中数大会由工业和信息化部、广东省人民政府联合主办，以“聚数联侨 数创未来－高质量推进新型工业化”为主题，聚力打造国家级数字经济产业交流合作平台、数字经济国际合作的重要窗口。   会上，来自数字经济领域的知名院士专家、侨领侨商、企业家代表等建言献策，共话我国数字经济国际合作新路径。   中数大会包含 1 场主论坛、16 大主题论坛及主题展览、中数大赛决赛等系列活动。   融云作为唯一受邀参会的通信服务商，在“数字海上丝绸之路与数字‘侨’乡发展论坛”发表《基于通信技术打造数字丝绸之路》的主题演讲。   移步本微信公众号后台 回复“丝绸之路”获演讲 PPT   ｜通信技术与人工智能融合发展｜ 今年 2 月，中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》指出，发展高效协同的数字政务，要强化数字化能力建设，促进信息系统网络互联互通、业务高效协同。   通信技术是数字化能力建设的基础技术，是连接人、连接组织、连接数据、连接业务的关键。   融云提供 IM PaaS 和 RTC PaaS 两大通信技术服务，核心价值就在于通过高效率、低成本的方式，赋予客户应用即时通讯和实时音视频的能力，满足政企应用、互联网应用及物联网应用对内、对外的各类沟通场景需求。   在大会开幕式上，中国科学院外籍院士约瑟夫 · 希发基思表示，人工智能和信息通信技术之间的技术融合向通用人工智能迈出了一大步。   人工智能与通信技术正深化融合发展，并创造出了新的市场机会。在主题演讲中，史超介绍了人工智能技术通过 AIGC、VR/AR 等能力赋予通信技术的新应用场景。   AIGC 可以说是一场影响全行业的超级浪潮，在 ToB 领域，它将带来新的生产力革命；在 ToC 领域，它则将改变现有的内容创造和交互方式。这是一个新的平台型机会，而以通讯技术为底层支撑的对话是当前落地 AIGC 的基础方式。   另外一个已经在社交文娱板块落地的场景则是元宇宙，除了人工智能技术这一驱动技术外，该场景需要超级群、虚拟场景实时互动等通信能力来承载大规模用户的互动需求。   “未来，这些场景将在现有玩法下通过提升性能来提供沉浸式体验，并发展出更加多样化的社交玩法。”   ｜通信技术驱动数字中国发展｜ 中数大会发布了《中国数字经济产业发展报告(2023)》，报告显示，数字产业化产业和产业数字化产业内部结构正呈现阶段性变化，软件和信息技术服务业（含互联网行业）成为数字产业化的主导产业。   中国产业数字化占数字经济产业比重已经由 2007 年的 52% 上升到 2022 年的 81%。政企数智办公是数字化转型的关键场景，在近几年取得了长足发展。   作为安全、可信的全球数智化技术服务商，融云基于亿级通讯技术打造了数智办公新平台。   融云团队源自飞信核心技术团队，拥有 18 年通信领域的能力沉淀与技术积累，曾打造出承载数亿日活用户的技术架构。   以此为基础，融云将通信云服务开创者的技术优势与 PaaS 服务商的路径优势相结合，为政府及企事业单位、公安军工、金融保险、交通、能源等行业客户提供高并发、高可用，组件灵活，安全可信的数智办公解决方案，助力全行业实现安全、高效的数字化能力建设。   中数大会的院士论坛上，中国工程院院士沈昌祥提到：“党的二十大提出加快建设网络强国、数字中国战略任务，但没有网络安全就没有国家安全，安全是发展的前提”。   融云作为国内最早全面适配国产化信创环境的通信服务企业，在持续深化国产化信创的同时，全面提升平台的安全性，面向政府、国央企、金融、能源等行业，重点打造了基于国密算法的通信能力，全面实现了“信源加密 + 信道加密”的双重安全保障体系。   ｜助力中国企业出海｜ 作为当天论坛的核心议题之一，“数字丝路建设如何驱动双循环发展新格局及如何助力侨企顺应数字经济发展趋势”引起了与会嘉宾的广泛讨论。融云作为从 2016 年就开始布局全球化业务的通信厂商，在这方面也已沉淀多年。   融云目前已在全球设立多个独立数据中心，具有覆盖全球 233 个国家和地区的数千个 IM & RTC 接入节点，提供稳定的海外链路、最优的通信质量、安全的数据备份以及可靠的业务容灾能力。   在中东、非洲、东南亚等国家的数字化转型升级过程中，融云以全场景通信解决方案助力中国企业更便捷地开展本地化业务。   综合而言，融云以私有化通信平台和互联网通信云平台，实现对智慧党建、数字政府、办公培训、指挥调度、社交娱乐、会议直播、电子商务、交通出行等全行业的赋能，并助力更多中企走向全球。   集成更简单、服务更便捷、应用更智能、过程更清晰、运营更高效，融云致力于让通信技术真正驱动数字中国发展，并围绕数字经济国际合作与各方凝聚共识，深度合作，共同发展。

2023-09-05 17:13:29386阅读

融云 CallPlus SDK 上线！1V1 音视频、远程服务类应用的实现利器

近期，融云新一代音视频通话场景化 SDK CallPlus 将正式上线！关注【融云全球互联网通信云】了解更多   融云 CallPlus 完整封装了拨打、振铃、接听、挂断等整套呼叫流程，支持一对一及群组多人音视频通话。   在功能上，融云 CallPlus 以独立后端保障状态统一性和业务扩展性，上新了视频预览，美颜设置，音频通话、视频通话互转等丰富功能。   契合海外用户的交互偏好，融云 CallPlus 独家提供通话记录管理能力，包括查询用户通话记录列表、删除通话记录等功能，贴近 WhatsApp、Telegram 等国际产品的使用体验。   在集成上，融云 CallPlus 采用平铺式接口设计，且提供 Quick Demo 源码供开发者集成参考，开发者只需一天即可集成一款功能齐全、体验丝滑的音视频通话应用。   功能完整   融云 CallPlus SDK 将呼叫场景业务流程进行了完整封装，且基于强大的 RTC 实时音视频能力构建，可助力开发者快速实现高清、低延迟的一对一、多对多实时音视频通话能力。   并且，SDK 在功能完整性和体验细腻度上优于行业其他产品。   独立后端服务   融云针对音视频呼叫场景单独设计呼叫后端服务 Call Server，将通话状态及相关业务的处理放在服务端，客户端只需要根据下行信令进行相应状态的处理即可。   Call Server 负责整个呼叫流程的管理，简化了客户端的实现复杂度，保证了信息的一致性，让业务的扩展变得更加游刃有余。同时，还将带来以下优势：   独立的信令下发通道   不与 IM 消息抢占通道，呼叫延迟更低，呼叫成功率更高。   完善的通话状态管理   用户通话状态（通话中、呼叫中、空闲等）实时可查，用户异常退出等可实现断线重连。   精准计时及多种方案   Call Server 统一下发通话的开始和结束时间，确保各端计时一致；支持按收到首帧计时和加入 RTC 房间成功后计时两种方案，满足不同客户需求。   SDK 功能上新   通话前视频预览及美颜设置   融云 CallPlus 支持通话前视频预览及美颜设置，SDK 已经内置了基础美颜能力，并提供高级美颜插件接口供有需要的开发者选择。   顺畅的音视频通话互转   支持用户在通话过程中，由语音通话到视频通话的升级，及由视频通话到语音通话的降级处理，无需挂断重新发起。   这一场景涉及复杂的交互处理：主叫和被叫进行转换通话模式的协商，对端应答后，实现音频、视频通话的相互转换。融云 CallPlus 封装了所有操作和处理逻辑，让这个场景下的用户使用更加便捷。   更灵活的多人通话场景   支持用户主动加入多人通话，且不限制通话用户是否在同一个群组内。   这样，暂时未参与群通话的用户，可以选择在结束前的任意时间加入通话，解决办公场景中的常见情况——用户随时加入起初无法接听的群组会议，或在群组会议过程中新增参与人。   独家提供通话记录管理能力   在绝大部分国内 App 中，音视频通话结束后，会将通话记录以一条消息的形式下发到会话内。   而海外产品如 WhatsApp、Telegram 等，则会对通话记录进行单独保存展示，并支持删除处理。   贴近海外用户使用习惯，融云 CallPlus 会记录每个用户的通话记录，并提供接口供客户查询，同时支持通话记录的删除、批量删除、清空，更符合海外社交用户的交互习惯。   此外，融云 CallPlus 支持呼叫异常后的重试逻辑和更细致的监听回调，助力开发者做更细致的上层交互，提升用户体验。   在接口封装上，融云 CallPlus 改变此前各个功能模块相互分割的封装模式，将所有接口进行精简后封装到一个接口类中，提供了一套更简洁、更清晰的功能接口，减少了开发者的学习成本。   适用场景   陌生人社交中的 1V1 音视频、线上招聘中的视频面试、在线医疗中的远程问诊和咨询，以及远程工作场景下的一对一和群组音视频沟通等业务应用，均可采用融云 CallPlus SDK 方便快捷地实现。   1V1 音视频   艾媒咨询数据显示，基于 1V1 音视频技术的陌生人社交具备较大的需求空间，40.9% 和 39.4% 的受访者使用这些应用是为了“打发时间”和“认识志趣相投的朋友”。   而 1V1 音视频也是东南亚、北美、拉美等出海高价值区域的热门场景。   细分来看，1V1 音视频主要有视频匹配和约会交友两类应用。   视频匹配   简单来说，就是基于“视频”的社交，用户随机匹配进行视频聊天；或在试聊天几秒钟后根据双方意愿来选择是否继续视频通话。   这是许多出海应用早期进入新兴市场拓客的不二之选，不仅变现路径清晰，而且十分利于初期起量。   约会交友   同样是 1V1 陌生人匹配场景，用户在约会交友类应用中往往希望将关系带入现实生活，因而地理位置、个人资料等也是用户比较关心的元素。   根据 data.ai 数据，2022 年全球约会应用支出同比增长了约 11%，下载量和使用时长增长了 19% 和 14%。这个市场虽有巨头霸主，但是变现路径比较清晰，也是出海开发者最为青睐的产品形态之一。   一般而言，1V1 音视频社交应用也会配备连麦、PK、小游戏、曲库等机制和玩法，但核心模块就是融云 CallPlus 可提供的 1V1 音视频实时交流服务。   综合社交应用   组合采用融云 CallPlus + IM 服务，可快速集成包括单聊、群聊、1V1 通话、群组通话在内的综合社交应用。   中东高质量通信应用 Beem 就是这样一款综合社交产品，兼具 C 端用户社交和 B 端商业用途，相当于阿拉伯世界里的“微信”和“企业微信”集合体。   在融云 CallPlus + IM 能力的支持下，应用可提供丰富的即时通讯服务和高质量的音视频通话体验。   商业沟通   融云 CallPlus SDK 还可以方便地集成到成熟业务应用中，作为远程医疗、在线招聘、线上咨询和客服等业务的沟通模块使用。   比如，远程医疗中满足远程问诊、医疗培训、病理分析、手术示教等场景需求；线上招聘应用中直接发起呼叫进行面试，或约定好时间进入面试间进行面试等场景。   核心优势   完整封装：提供完整的呼叫功能方案，包括连接、呼叫、接听、拒接、挂断、呼叫状态通知等。   集成便捷：接口设计贴近业务且简洁明了，结合 Quick Demo 源码，开发者只需使用少量核心接口，一天即可实现音视频通话需求。   场景全面：支持 iOS、Android、Web 等平台，可以满足陌生人社交、在线招聘、远程医疗、线上咨询、售后客服等多种单人和多人通话场景使用。   服务稳定：100% 可靠必达的音视频呼叫信令能力，保证连接安全可靠；音频弱网抗丢包 80%，视频弱网抗丢包 60%，并有 3A 算法，保证通话清晰稳定。   周边完善：提供业务场景所需的丰富高级功能，包括内容审核、云端录制、高级美颜等，让开发者的业务开展无忧且高效。   艾瑞巴蒂！注意啦~   融云 CallPlus，更具性价比的音视频通话解决方案。目前月功能费仅为 1500 元/月，含 200,000 分钟免费时长。   场景灵活度高，不限音视频，视频最高分辨率可支持 2K+；   真正省心透明，支持 RTC 与 IM 服务单独采购，且不单独收取呼叫信令费用。

2023-09-05 17:10:56373阅读

融云获评「创业邦 · 最具创新价值出海服务商」

8 月 22 日 – 23 日，创业邦主办的“2023 DEMO WORLD 全球开放式创新大会暨企业出海未来大会”在上海举行，会上发布了“创业邦 · 2023 出海企业创新价值 100 强”，融云荣登榜单，获评“最具创新价值出海服务商”。关注【融云全球互联网通信云】了解更多   榜单评选历时近四个多月时间，经过报名征集、电访调研、统计评审等环节，结合参评企业在海外业务布局的产品服务、业务运营、财务数据等，甄选出 70 家出海品牌和 30 家出海服务商。   融云作为从 2006 年便开始布局全球化业务的通信云厂商，是出海领域中真正将创新价值落地、实践并长效扎根渗透于海外土壤的优质企业。正因如此，融云荣登榜单，位列 30 家“最具创新价值出海服务商”之一。   融云获评“最具创新价值出海服务商”   为促进中国出海企业与国际平台深入合作，大会邀请成功的出海企业代表分享经验，融云海外业务总经理宋清晨受邀发表《AIGC 时代下的社交泛娱乐出海》主题演讲。   以下为演讲主要内容~   AIGC 爆火正在构建的新规则 今天讨论创新，AIGC 绝对是无法绕过的一个话题。   AIGC 是利用生成对抗网络、Transformer 模型、Diffusion 模型等基础生成算法模型、预训练模型，对既有数据进行学习和发散，由 AI 算法模型基于与人类交互和反馈而自主、自动生成的内容。   作为继专业生产内容（PGC）、用户生产内容（UGC）之后的新型内容创作方式，AIGC 无疑是当前内容创新的最有力支点。   目前，AIGC 主要用在文字、图像、视频、音频及虚拟人等生成上，而 ChatGPT 使得“对话”成为了必要的前端交互入口。   简而言之，流程如下图示：用户发起“对话”触发事件与需求 → 大语言算法模型为用户提供巨大信息池 → 算法通过用户的参与和反馈产生新内容。   AIGC 将给我们带来更丰富的内容生态，也为通讯与社交带来了更多新的可能性和价值。   AIGC 可以提高通讯与社交的效率和质量，同时还能创造通讯与社交的新体验和新场景。比如，提供虚拟伴侣、虚拟明星、虚拟宠物等形式的智能对话伙伴，提供基于文本或图像的交互生成内容，甚至可以提供基于元宇宙的虚拟社交空间。   这意味着，仅限于人和人的通讯将成为历史，我们正在进入人机通讯的新时代。   融云赋能新时代下的社交泛娱乐出海 那么，在 AIGC 带来变革的当下，融云可以为社交泛娱乐出海带来什么呢？   融云作为专业、简单、稳定的全球互联网通信云服务商，以 SDK/API 接入的方式为开发者提供 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频能力，服务覆盖全球 233 个国家和地区。使用融云服务，应用程序可以方便快捷地搭建起类似 WhatsApp 和微信的通信能力。   经过多年发展和全球布局，融云不仅在双核心的通信产品上构筑了强大竞争力，还在社交泛娱乐及商业沟通等场景上积累了深厚的行业 Know-How。   作为一家提供“对话”能力的服务商，面对 AIGC 的创新冲击，融云可以在技术系统和场景产品上提供全面赋能。   IM 和 AIGC 结合：支持与多种 AI 大模型对接，同时也会对产品能力进行一定的优化微调，主要方式包括利用 Prompt 提示词、Token Embedding 上下文向量化，以及使用开源大模型时需要的 Fine Tuning 微调。   这些都需要 IM 完整提供上下文的历史信息，融云通过消息的各种 Pipeline 能非常好地支持这些需求，可大大提升生成内容的准确度。   RTC 与 AIGC 结合：如下图示，白色箭头演示的是媒体流在 RTC 产品中的一般流转方向，如：采集到的数据经过前处理、编码等流程到后处理和播放；黄色箭头指的是从客户端采集、播放、编解码到服务端的全流程环节。   融云都支持 Pipeline Hook，可以把 AIGC 的能力集成到整个生产和消费的流程中。   具体到产品上，技术驱动下的大模型能力可能会打开全新的需求市场，尤其是在出海领域，以下场景会率先落地：   AI 对话：结合 AI 模型 + 自动语音识别（ASR）+ 消息通道，实现与已故亲人、虚拟伴侣甚至“莎士比亚”的对话。   AI 客服：通过专业的文档内容，针对 AI 模型进行训练，让用户轻松和行业专家对话。   AI 群主：根据大模型训练，可为基于融云超级群搭建的 Discord 类社交应用，提供 AI 群主能力，实现成员管理、群内舆情管控、定期的温馨提示等，方便私域运营。   AI 同声传译：运用 ASR 自动语音识别技术 + AI 音色拟真 + 实时翻译等技术，实现全球母语化实时直播的能力。   这都是在过去无法实现的场景方案，尤其是 AI 同声传译，可以帮助客户打开海外市场，与外部市场直接“对话”。   当然，我们对新技术的创新应用，不能忽视它所处的发展阶段和现状挑战。   当前的 AIGC 仍旧处于“AIGC 辅助人类进行内容生产”的第一阶段，同时在尝试往第二阶段“AIGC 以虚实并存的虚拟人形态出现，形成人机共生的局面”上迈进，但真正质的飞跃在第三阶段——“原创阶段，AIGC 将独立完成内容创作”。   目前，AIGC 是对既有数据的学习和发散，并没有主动创造全新的内容，还需进一步发展进化。   此外，我们还面临一些不容忽视的挑战，如：知识产权争议、关键技术难点、创作伦理，以及巨大的资源消耗带来的可持续问题等。   道阻且长，融云将继续联合产业链上下游厂商，打磨优秀产品和解决方案，让 AIGC 产出更多有用的、合规的数据和资料，并为全数字化产业赋能。

2023-09-05 17:01:54415阅读