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在携程商旅首期B+Talk线上直播中，贾睿媛Anja Jia以其丰富的TMC行业经验，探讨了乌卡时代（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）给差旅管理带来的挑战和机遇。在这个变化莫测的时代，企业需提前准备，通过不断的自我反思和创新，寻找突破和进步。
根据携程商旅发布的《2021-2022中国商旅管理市场白皮书》，全球商旅市场在经历2020年的重挫后，正在逐渐复苏。特别是在中国，商务旅行支出的恢复速度远超全球平均水平。这一趋势显示出中国商旅市场的强劲生命力及其在全球商旅市场中的重要地位。
尽管中国商旅市场展现出乐观的恢复态势，但疫情的反复和政策的变化仍给企业带来不少挑战。在这个充满不确定性的时代，企业不仅要关注短期的生存问题，更需在可持续发展方面做深入思考，从而实现长期发展。
在乌卡时代下，企业的差旅管理面临着新的要求和挑战。Anja Jia指出，差旅管理不仅要在事后和事中进行调控，更重要的是在事前进行有效的管控。通过科学有效的差旅政策规划、集中的预订机制以及费用数据的分析和预测，企业可以实现差旅费用的高效管控。
在应对未来差旅管理的升级过程中，企业需要从成本管控和出行安全两方面考虑，利用数字化管理加强成本管控，同时关注员工的安全健康，以人文主义关怀为基础，积极应对各地出行政策的动态调整。如Anja Jia所言：“Never waste a good crisis.” 即使在充满挑战的乌卡时代，商旅行业也蕴含着无限的可能性和机遇。
携程商旅通过这次B+Talk线上直播，不仅提供了关于未来商旅管理的深度洞见，也展示了携程商旅在推动商旅行业发展、助力企业数字化转型方面的决心和能力。随着携程商旅与各界伙伴的紧密合作，我们有理由期待商旅行业能共同迎接更加繁荣的未来。
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