商领云

8年合作近万家商企的他们，如何打造全品类社交电商平台？

2012年，微信推出的第二年，一家河北企业，瞄准微信红利风口，做了第一个吃螃蟹的人。如今，历经8年时光累积的他们，合作商超9900多家，年销量超亿级规模。但是，他们的脚步仍未止息，继吃透了微信红利之后，近期通过商领云，顺势推出了一款以主打全品类为核心的社交电商购物平台——蒂梵希，以期在移动蓝海市场中，开启新的峥嵘篇章。   0元创业扶持，千家企业同促社交裂变 蒂梵希，在过去8年的创业征程中，不仅打通了全国乃至海外的供应链，积累了一套成熟运作的微信商业模式，他们更收获了500多家实体线下商铺，以及数千家在微信闯出一番天地的企业家青睐。因此，在此基础上，蒂梵希借助商领云社交电商解决方案，搭建出一款社交化电商平台，进行服务、资源、渠道整合升级，支持创业者在平台0元创业，品类分布广泛，如进口化妆品、母婴用品、男女服饰、生活用品等等，透过商品的高额利润空间，创业者可借由分销、导购、拼团等丰富的前沿社交营销模式，联合数千家企业与雄厚的平台资源，在线上线下共同发力，透过社交裂变，快速拓展客源，收割线上风口红利！   那么，在运营角度上，蒂梵希平台将如何实现获客、变现、留存呢？   多渠道引流，线上线下共振 蒂梵希采用多渠道引流模式，进行初期获客。首先，联合商领云平台，开拓了iOS App、安卓App、小程序、微商城、微信公众号，布局移动全渠道，进行流量全盘收割。其次，在线上领域，不仅开拓了PC端网站，还已联合百度、微信、抖音、快手等众多知名社交媒体平台，签约百余位网红，利用短视频、直播等多种引流模式，在二级城市，精准针对18～35岁的潜在用户群体，进行品牌曝光，引导流量全线导入。其三，在线下场景中，将联合线下千余家实体店，一同联动推广，鼓励消费者在平台积极下单，快速实现流量转化。   多元化营销，引爆社交裂变 蒂梵希平台，紧跟社交+趋势。为了提升平台吸引力，增加用户粘性，在内容方面，透过信息流，通过高质量的图文、短视频提升平台的趣味性，同时也为商铺给用户种草产品，提供了内容运营平台，高效实现商品变现转化。   其次，蒂梵希引入了拼团、导购、多级分销、抽奖、代金劵、预付卡、优惠套餐等等数十种社交营销工具，助力商铺与平台方，通过多元化的营销玩法，鼓励消费者不断分享商品，邀请新用户，策划消费返利，超低价拼团拉新等活动，借由社交化裂变，引爆平台业绩。据了解，目前每一类营销布局，都有专门负责的团队进行策划、推广与运营，他们将实时跟进热点事件、节令等，充分结合线上线下资源，规律性推出重磅大促活动。   会员制运营，助力用户沉淀 目前，蒂梵希的线下合作商铺多达500多家，与其在微信渠道的合作商家，也早已逼近万家规模，在8年积累中，他们看到了线上营销的巨大成果，也明白未来的移动市场，侧重于流量战，面对日益攀升的获客成本，微信红利逐年被压缩，蒂梵希最终拍板，通过移动平台，进行品牌整合、服务升级、沉淀并深挖老用户价值。   蒂梵希平台，通过商领云的会员模式，一站式搭建多等级会员制，针对不同等级的会员，提供高质服务，如一对一的客服响应、全国包邮等。并通过积分兑换余额的玩法，鼓励用户每日登陆签到、推荐新人、消费、充值等，提升用户留存率，深挖每一位用户价值。   蒂梵希的盈利关键词 – 供应链、严选、服务 蒂梵希作为一家拥有8年资源沉淀的大型电商企业，每年销量高达亿级规模，即时在2020年上半年，搭配适时推行的防护商品，做出了不亚于19年近50%的销售额。对此，蒂梵希的总负责人表示，企业能走到今天，最大的倚重，在于不断优化的供应链、针对商品的严格把控、以用户为核心的服务理念。   在供应链方面，蒂梵希打通了全国渠道市场，并与3000多家中高端品牌进行联手合作，如美妆方面的SK-II、香奈儿等众多知名品牌，进行造势。并且，蒂梵希还在上海、辽宁、广州、杭州等地开拓了分公司，并在广州、杭州建立了云仓，接下来还将在辽宁建立第三个大型云仓，以期向全国合作商提供快捷、且品类丰富的商品直供。另外，在海外还建立了多支直采团队，负责直接对接大型品牌的厂商，为消费者提供最具性价比的正品商品。   在严选方面，蒂梵希通过线下门店与微信合作商的一线销售反馈，进行大数据分析，不断调整优化当季、当月、甚至每周的最佳销售单品。通过轮流销售的模式，为合作商提供每年销量稳居榜首的单品。并借由团队式的爆款包装，策划一站式的线上线下推广活动，帮助合作商快速实现盈利。目前，平均每位合作商每月均能达成5万多元的销售额，最高的团队业绩可从10万元起步。   在服务方面，蒂梵希围绕“企业合作服务、个体合作服务、消费者终端服务”三大板块展开，与企业间秉承团结向上、互惠互赢的理念进行深入合作；与合作伙伴秉承平台负责的观点，与合作者形成良好的服务氛围；并在此基础上，提出了以用户为核心，融合新金融与新零售，不断提升用户体验的服务宗旨。在新金融方面，目前平台已与支付宝合作对接，为消费者提供分期付款等个性化支付方案；在新零售方面，蒂梵希将围绕社交电商、直播电商等前沿社交营销模式，打破平台与用户之间的距离，不断优化用户对平台的服务体验，从而整体提升平台的可持续发展力。   蒂梵希相信，供应链、严选、服务这三大核心竞争力，将会帮助他们在，众多只能做品类相对单一的社交电商平台中，脱颖而出。并在社交化营销平台的助力下，进一步将企业合作资源、合作商资源、以及用户价值发挥到极致，让企业更上一层楼。目前，蒂梵希的合作项目仍在持续面向全国扩招中，未来将从平台出发，以供应链优化为核心，持续为合作商输出更多盈利空间。   一站式打造电商平台，共振线上线下经济 随着近期实体经济的不振，线上与线下经济相融合的新零售东风，吹入千千万万的创业家心中。目前，商领云的研发领域覆盖App、小程序、公众号、智能硬件，助力企业平台打造多渠道一体化平台，通过线上线下的业务场景结合，融合营销、会员、数据分析等功能，助力企业数字化转型升级。当前，商领云支持的一站式行业解决方案，主要包含美妆行业、社区团购、到店生活、商超行业、生鲜电商、外卖配送等，并在近期上线了小程序直播解决方案，助力企业平台加速变现盈利之路。   并且，基于SaaS+PaaS云计算模式，商领云能为企业提供高效、且高性价比的平台研发服务，数十种丰富的营销运营工具，可以覆盖引流、变现、留存、裂变等移动平台所需的全部生长周期，且开发成本仅需传统APP开发成本的10%。   相比寒冬阵阵的线下，线上市场依旧红利无限。拥抱移动互联网，从此刻起步！

想要留存并激活App用户？社群运营了解一下

在互联网时代，免费获取用户的空间越来越狭窄，当微信、淘宝、京东这些平台将大部分线上用户瓜分完毕之后，流量成本只能等着平台方，坐地起价。由此，私域流量池概念，开始遍布全网。究竟如何把流量做进自己的碗中？除了做专属App平台，社群运营也是其中最基础、最接地气的一种用户运营模式。   社群运营，To be or not to be 当前正值社交电商的黄金时代，有人说社群运营已经成为老古董，但也有新兴的社区团购模式，深受其益。比如，在年初通过商领云社区团购解决方案一站式开发的一款社区团购平台，就在短短1个月时间，完成了百团扩张，60万月成交额的惊人业绩。   可以说，运营模式会死，但是运营思维必须要活。如果，你也在忧虑如何留存用户，如何鼓励用户互动，如何把僵尸粉激活？那么，社群运营，或许可以助你一臂之力。   做社群运营的误区：公告不等同互动 有许多运营者，会错把社群运营，当成一个方便快捷的通知栏。没事发个公告，发个红包，却往往很难激活用户。比如教育培训类的社群，往往做得十分出彩，通过不断输出知识干货，与群内用户进行交流互动，往往能大幅带动课程业绩，通过小小的拼团，就能做出裂变营销的效果。   换言之，好的社群，能带来价值的输出与分享，而这一点必须从用户角度出发。   如何构建一个社群？ 1 拥有共同的偏好 在同一个社群中的用户，普遍会对某种事物拥有共同的价值认可，如读书社群、宝妈社群、幼儿教育社群、美食社群等等   建群目的：好的社群气氛，鼓励用户活跃，而意味要用户付出且投入的促销海战，则非常容易流失用户。这就需要回归到最初的一点，就是不要把用户当傻瓜。建立社群的目标可以是为了留存，为了激活用户，但是首要目的一定是服务于用户，思考自己的目的是否和用户需求有一致性。 输出价值：比如一个育儿社群，母婴知识分享、幼儿用品的优惠券、良好的群内交流气氛、大咖讲师分享会等等 包装社群：目标明确，有吸引人入群的价值，也可通过能触动用户的故事进行包装，引人入群 2 拥有稳固的社群结构 通过组织架构，安排运营者、交流互动者、讲师、讲课助理等岗位，规范化社群运营流程，设置加入门槛，入群规范等   3 可持续的运营模式 通过运营，让用户持续感受到参与感、仪式感、荣誉感等，用情感成为连接用户的纽带   不断有用户流入：社群运营，时间一长必然有退群者，但更重要的是，如何通过推广活动、老带新、线下活动引流等多种方式，让新用户源源不断加入社群中 建立情感纽带：想长期运营一个社群，除了先期红包、礼包、奖品等投入，进行用户激活，也可通过建立用户在群内的参与感、荣誉感、组织感、归属感等情感纽带，让用户诚心扎根社群   4 高频输出，打造品牌与价值 深度内容运营：通过高质量的内容输出，强化用户对社群的价值肯定，并为群中不发言的用户提供可持续消费的高价值内容 设立意见领袖：在群中除了群管理员外，可以设立一位在某领域的资深人员，作为群内的意见领袖或精神领袖，通过这位领头羊，可以更好地引导群内用户进行互动   5 社群模版化，易复制扩大 流程标准化：在建立第一个社群时，就需要一手打造规范化的群流程、文案、素材等，通过标准化的流程，降低社群复制成本，更易于后期社群扩大工作 深化品牌影响力：想要社群规模化扩大，就需要更多的行业影响力，而要获取用户的认可，需要通过不断输出品牌文化，占领用户心智，来提升影响力   如何活跃社群？ 1 定期开展线上活动：邀请大咖分享、主题探讨、秒杀、拼团、直播等等，通过规律性的组织，不断激活用户，参与群内互动   2 日常社群打卡：通过群内打卡领积分，让用户养成每天到群里看一眼的习惯，还能通过积分兑换礼品   3 发红包：激活群内大部分用户的究极战术，金额需要有讲究，每次都很小面额，用户很快会失去兴趣   4 社群文化培养：通过树立活跃分子、社群梗、社群专属表情包等，逐渐培养用户忠诚度   5 线下活动：在条件允许的情况下，可按一定周期，组织一场线下聚会，可大幅提升用户的归属感与参与感   社群运营，工具先备齐 目前，除了微信社群之外，还有豆瓣群组、知识星球等多种社群产品，企业可以通过自身的行业属性、用户画像进行因地制宜地开展社群运营。   目前，商领云支持一站式的社区团购解决方案，企业可以借助苹果/安卓App、小程序、公众号、以及配备可线上线下一体化运营的收银台、POS机等智能硬件，引流门店用户到线上，在社群中开展吸引人的超低价拼团活动、小程序直播大促活动、限时抢购活动等，进行裂变式营销，数十种营销运营工具，任意自由组合，让企业全方位盘活用户运营！   社群运营，值得PICK！

上半年，那些求生欲很强的连锁超市都做了哪些试水？

今年春节，原本是年货清仓的旺季，却被一场突如其来的疫情打乱了脚步。实体商超近乎停摆，直到4月下旬才开始陆续营业。在整个上半年时间中，所有大型连锁商超，都放缓了拓店的脚步，如永辉、大润发、沃尔玛、家乐福等，同比下降了41%的开店总量。   上半年的线下寒冬，令不少商超蒙受亏损的同时，也让超市在不断的创新模式摸索下，开始逆帆前行。   在这篇文章中，我们将盘点一番上半年，这些超市们都做了哪些新尝试？   并通过“获客、变现、留存”三个重大节点，解析一番传统商超，该如何从0起步打造商超App，突破线下门店寒冬困局！   PART I 线上业务＋配送到家，令销量飞涨 在春节期间，家家闭户，线下门庭冷落，线上业务飞速崛起。其中，永辉的线上到家业务，让他们在福州地区增加了600％的销售额，步步高在2月28日达成了日销售额700万，订单超70000件的传奇业绩。   直播带货，店员化身导购 简单一部手机，超市店员也开始玩转直播带货。通过互动性更高效的直播，店员或店长能更直观地为消费者展示商品、互动问答、抽奖吸粉等等。其中，甚至有些超市还加入了现场烹饪环节，边做饭菜边卖货，把用户体验做的非常好。   直播带货模式，由于其关注度高、用户互动效果好，未来，超市或许会将其纳入常规营销渠道，用以清仓大促用。   超市周边，地摊经济抬头 随着全国多地开始号召地摊经济，超市也开始跟着纷纷入局。如家乐福就在全国门店周边，推出了“夏日夜市”活动，在场地、直播资源等诸多环节为地摊主提供扶持帮助。另外，苏果超市，也同时在安徽等地近50家门店附近，组织起了夜市，店长表示，每晚6－8点期间，客流与销售额均有提升。   多家超市开始布局社区店 传统大型超市如大润发、家乐福等，往往面积大租金高，不能辐射更广范围的居民，坪效日益走低。在这个局面中，不少零售企业开始发力小而精巧的社区超市、便利超市等，如大润发即将推出的“小润发RT－mini”、国美的“美＋生鲜生活超市”等。目前，这些上述门店，以生鲜为主营，满足3公里范围内的居民需求。   通过盘点这些大型连锁超市在上半年的系列性布局，我们可以看出线上市场的份额很大，在大型连锁超市跑马圈地一二线之前，三四五线城市的本土超市仍有很大竞争力，因此，配送服务的升级，线上平台的搭建，营销工具的搭配，都将成为那些相对小而精巧的本土商超店主们杀出市场重围的重磅利器。   那么，如何从0起步，打造并运营线上商超平台呢？   让我们先试着从“获客、变现、留存”三个维度，为你分解——最新的线上商超平台开发运营逻辑。   PART II 获客：多渠道+社交+多商户+营销 首先，可以通过商领云，一站式搭建App＋小程序＋公众号＋微商城，打通社区社群，通过京东、淘宝、唯品会等大型电商平台，布局多个入口，进行导流获客。   其次，通过社交＋玩法，进行吸粉裂变。如分销、推荐有礼、导购等，激活用户消费、分享、拉新的热情，从而引爆用户增长。   其三，通过招商加盟、店铺入驻的BBC模式，为平台吸引合作商，通过互利互惠的推广合作，为平台进行导流，一同壮大平台业绩、口碑，进行优势增幅。   其四，通过多种引流型营销活动，如拼团、抽奖、秒杀、预售等方式，吸引大量用户进入平台，并便于引导新用户，直接进入下单转化环节，也有利于绑定用户成为平台会员。   变现：丰富营销+多场景插入 设置多重营销环节，从用户进入平台的那一刻起，就需要进行转化落地！比如，在新用户下载并注册完成App的当下，利用商领云的“营销自动化”功能，为新注册用户自动推送代金券，引导用户快速下单变现。   还可以在重大节日、双11、618或换季清仓活动中，设置满减送活动，让用户凑单满减的同时，提高出货率，客单价，达到薄利多销的销售目标。此外，也可考虑在购物卡、优惠套餐、赠品同时进行穿插使用。   为了能盘活商超的线下门店，引导线上线下一体化的营销活动，也是必不可少的。可以通过线下的优惠券，引导用户在平台上下单，享受折扣福利。也可指定部分门店旗下会员，可参与满xx元即包邮、满xx元/购买多件商品即送积分与优惠券等活动。让线下门店的用户留存在平台中，同时让平台的营销活动，如限时秒杀、拼团等，快速落地新平台用户。   而这部分线下用户，直接可以通过收银台、POS机、扫码枪等智能化硬件，快速转化为线上用户，并让门店用户享受与线上平台同步的营销活动。   会员留存：会员管理+数据分析+社交互动 想要让用户真正留存在平台中，做好用户运营是至关重要的。商领云的会员管理系统，能让这些传统商超，快速导入线下会员，让老会员一键绑定平台，让门店会员，不再轻易流失。   其次，可以通过会员信息、消费习惯等，制订一系列精准的用户运营活动，如积分、充值、用户关怀等，不断提升用户粘性。   其三，可以通过强大的积分策略，鼓励用户签到、分享、转发、充值、消费等等，深挖用户价值。再配合智能化的数据分析功能，针对会员增长率、营销活动效果、积分使用情况等，进行用户运营复盘，通过一次次地优化，步步提升用户满意度，让用户留存率节节上升。   除此之外，也可以通过打造社交平台，如支持用户上传图文、短视频的信息流，鼓励用户相互种草，进行点赞、收藏、转发，进一步提升平台活力的同时，也能增强粉丝粘性。   PART III 拥抱线上线下，走出舒适圈！ 以上就是所有针对这半年来，由于疫情的影响，各路大型连锁超市出圈玩线上的系列分享。在这其中，我们可以看到，消费者的线上消费习惯，已是大势所趋，无论是老年人，还是年轻人，便捷、实惠的商超服务，才是消费者心中的主旋律。   当这些大型连锁超市，都玩出了营销新高度时，中小型商超的生存空间，势必会开始越来越狭窄。是拥抱线上，还是随波逐流线下？下半年的商超门店，想要有气色，都需要各位企业主，跨出自己的舒适圈，去尝试一些自己从未碰触的边界！   上半年，这些求生欲很强的大型连锁超市，已经给出了这么多花样出圈姿态了，你还在等什么？

生鲜App运营如何起步？一站式引流、裂变、复购全解析！

随着消费升级趋势抬头，生鲜电商市场规模逐年扩大，巨头企业不断跑马圈地，对互联网红利锱铢必争。在这样的行业态势下，传统生鲜企业走线上市场，已刻不容缓。   面对已经身经百战的巨头平台，   从0开始打造的生鲜App该如何步步盘活？   做一款生鲜APP的基本运营思路是什么？   如何设计引流、裂变活动？如何做好用户运营，提升平台复购率？   如果你已经准备好开始新手上路，跟着我们一起先捋捋运营一款生鲜平台的基础思路吧！   生鲜App基础运营思路——引流、变现、留存 无论是做生鲜App，还是其他平台，我们最重要的运营思路是，如何获取客人，让客人愿意下单，并成为老用户，一直在平台创造价值，并通过引导，让其能留在平台中一直消费、为平台引入新用户，再通过新用户的消费转化，不断让平台盈利。这就是最基础的平台运营思路：引流、变现、留存。   这三个运营环节，在设计初期，就应该是一环扣一环的，不能等到用户都导入进平台，运营者才开始想，如何让他们进行消费，如何让他们愿意留在平台中。因此，在每一个运营的目标中，必然需要包含下一个运营环节的动作，在引流时就要想到如何快速鼓励用户下单，甚至在同时，可以思考为了提升客单价、用户的满意度，还可以设计哪些动作进行引导。   多渠道引流，从线上到线下 由于平台用户，一定是在不断流入与流出的，除了做好用户留存工作以外，最重要的是，保持不断的引流拉新动作。在设计如何引流拉新用户时，我们可以从线上、线下两个场景进行考虑。   在线上场景，首先可多渠道布局平台，打通iOS与安卓App、微信小程序、公众号、移动商城，降低用户使用平台的门槛，也可通过海量上架APP，通过主流手机应用市场，如苹果、应用宝、华为、VIVO、OPPO等收割移动用户。另一方面，则可结合线上媒体，如通过百度、微信、微博、抖音等资源，通过有吸引力、需求明确的包装，推广平台。   在线下场景，可以通过与线上平台的营销同步，鼓励用户通过App或小程序下单，即可领取代金券，如满30减5元活动，引导用户下载App并绑定会员。   在初期运营阶段，想要吸引用户进入平台，并及时转化变现，让利与高频度的营销活动必不可少。一方面需要让用户感觉到实惠，愿意尝试在新平台进行下单，如同美团、饿了么平台一样，每次下单都能通过红包省钱，逐渐就能让用户养成在平台的消费习惯。而在运营生鲜平台时，运营者可以为平台新注册用户，设置多个无门槛红包、免配送费等让利活动，鼓励用户多次消费下单，进而留存在平台内。其次，也可通过高频次的优惠券推送，不断鼓励新用户、或僵尸粉打开App，通过平台内多种多样的营销活动，引导下单消费。   另外，也不可忽视，能让消费者一看，就想点入的爆款商品。通过结合热点、节日、生鲜时令，设计精美的图文、策划有梗的文案、创业经历、助农项目等，通过超低价秒杀等吸睛活动，对生鲜产品进行全方位包装，能让引流效果更事半功倍。   多样化营销，引导裂变 想要引导用户，裂变式增长，缺少不了具有社交属性的营销活动，简单来说，就是通过老用户拉新用户，进行低成本且快速的用户增长。邀请新用户：最基础的一种老拉新活动，可以作为长期活动，直接固定在会员界面。通过抽奖、积分、优惠券、免配送等多种方式，轮换着鼓励用户拉新，哪一种模式效果更好，就可以长期   拼团裂变：基于熟人拼团属性，具有成团率高的优点，平台可通过超低价的1元拼团活动，鼓励用户转发团购，邀约新用户一起拼团，达成用户裂变增长的目标。另外，也可通过商领云，打造一站式的社区团购解决方案，通过团长建群导购，抢先占领线下社区红利。   分销返利：通过与消费者进行利益绑定，鼓励消费者买生鲜的同时，也可引导他们不断分享推荐商品，达到平台与消费者的双赢。   导购：在线下场景，生鲜店铺可引入导购机制，鼓励员工，或发展忠实用户成为店铺导购，鼓励消费者通过扫导购员的二维码消费，即可获得礼品等活动，帮助生鲜平台不断导入线下客源。   细化用户运营，提升用户复购率   想让平台用户多次下单，用户体验为先。对用户进行多等级的管理，能更好地帮助运营者，执行因地制宜的运营策略，从而满足不同类别用户的消费心理，提升他们对平台的忠诚度。   首先，通过消费次数、消费金额等为用户进行等级划分。针对新用户，可通过直接的利益反馈，如代金券、超低价生鲜拼团的高频推送，不断唤醒用户，养成其消费习惯。同时，可通过积分兑换余额、积分换购商品等玩法，回馈新老用户，优化用户体验。   另外，针对已经多次进行消费的高级用户，则可层级式提供VIP服务，如免配送费、客服专员、定制化生鲜套餐、抽奖、生日/充值/累消有礼等，与忠实用户建立情感纽带，加固他们对平台的信任感、归属感、荣誉感等。   一站式生鲜配送，技术赋能平台 商领云支持打造一站式生鲜配送解决方案，从前端销售到后端ERP，助力企业实现全链路的数字化平台管理。通过商领云，企业不仅能收获多渠道的获客能力，丰富的营销运营工具，覆盖引流、变现、裂变、复购、留存等全部平台运营环节；更可解锁门店即时配送能力，通过高效的仓储管理系统，实现店仓一体化，助力商户抢占“最后三公里”生鲜赛道。 目前正值生鲜电商的上升期，在商领云的合作平台中，“哒蔬净菜”运营1年连开11家分店，“买菜城”采用社区团购模式，日销量创20万+，“腾味优鲜”试水小程序直播，618线上线下收割8000+订单。而你的线上之旅开始了吗？   面对线下寒冬，是时候该乘风破浪了！跳出线下舒适圈，线上商圈更精彩！

引流新趋：如何用抖音带货？从养号开始手把手教你如何拍短视频！

近几年来，移动互联网日新月异，越来越多的引流玩法，随着科技的进步而逐步解锁。其中，融合了信息流、短视频、直播等多种元素的社交短视频平台——抖音，如今不仅成为了大众杀时间的平台，更成了许多网红带货、企业营销、乡村致富的不二法门。   今天，App开发云平台商领云就来与大家一同谈谈，如何用抖音带货？从养号开始手把手教你如何拍短视频！   抖音，你凭什么能带货？ 抖音之所以能让人看得欲罢不能，首先取决于其底层逻辑——杀时间。这意味着，每个用户进入抖音的状态，都是奔着娱乐、消磨时间而去，因此，在这种放松的、随机的、无意识的状态之下，用户往往很容易被视频UP主种草，比如： 1 短视频效应 抖音平台的视频很短，在仅仅15秒的时间中，通过文案、视觉、听觉、动态特效等多重元素叠加，不仅能给用户带来全方位的感官刺激，提升种草成功率，也能提升用户的观影完成率，这是长视频很难达成的任务。   2 草根文化 抖音视频的达人们，上至明星网红，下至农村乡民，只需一款手机，无论视频剪辑得是否精致，都有用户捧场，因为抖音用户层不仅拥有年轻代，也有许多中老年粉丝，他们更喜欢贴近生活、有带入感的视频信息。   3 临场感 抖音的短视频特质，决定了每个视频的临场感非常强烈。比如，突如其来的广场舞系列，走在马路上突然劈个叉的小姐姐系列，点点头换个妆的换装系列等等。因此，只需策划到位，即使是广告植入，也能让用户看得欲罢不能。   如何拍一条 “魔性” 的抖音小视频？ 1 从头到尾，要吸引住用户的眼球 抖音虽然只有15秒，已经无限提升了用户从打开，至看完一个短视频的观影完成率。但是在内容上，是否引人入胜也非常关键。常见的爆款视频中，往往会植入一些新奇趣的元素，比如美女帅哥、可爱萌娃、萌宠、搞笑、反常识、新奇趣等。   在一个短视频中，能把上述的某一种元素无限做到极致，或者在同一视频中包含上述多种元素，都能让视频更有吸引力。   除了在内容上足够吸引人之外，还可以在节奏上，魔性一点！比如，可以通过快速录影、切换镜头、滤镜变换等多种方式，营造快节奏，让用户在眼花缭乱之际，就不知不觉看完了整个视频。   2 广告植入要巧妙，也无需怕“硬” 想要在抖音中带货，需要考虑视频与植入的广告是否有一致性。比如一个漂亮小姐姐的跳舞视频中，虽然她在推广自己的服装，但是用户可能更多的眼球是在她的舞蹈动作上，不如一个直接的换装系列，更能达到带货目的。   其实，通过富有草根感、临场感等特质的视频，即使广告生“硬”，也能快速抓住用户的好感，拍出一条能带货的好视频。   3 想要卖货好，必须养好号 抖音平台，鼓励人人做视频社交达人，但并不意味着鼓励纯商业的输出，为了能规避一些刷屏类、无创意的卖货视频影响平台，因此，现在想要入场做抖音的运营新手们，必须从新手养号，就开始兢兢业业起来。   其中，有无实名或企业认证，直接关系到账号的权重，这些都对视频能否引流，产生现象级的刷屏，起到了关键作用。   在刚刚注册的新手号中，只要需要养3-5天，比如一周内不要发作品，也不要频繁换设备、以及个人信息。如果是专注卖货推广的账号，可以只刷竞品类视频，或者刷自己的精准客户视频，每个视频都需要从头看到尾，看完10条这类视频时，点赞或转发2-3次，对应地，其他类型的视频则选择不看完，刷到即走，如此周而复始，以后该账号刷到的视频都是同竞品类型，而自己账号发布的视频，更能推荐给同样爱好的人群，也就是我们需要的精准客户！   4 如何进行抖音引流？ 1）带热门话题    在视频发布时，可以选择插入当前播放量高的热门话题，比如前段时间的#隔岸扭胯舞、#网速模仿秀等。由于抖音的热度持续时间很短，因此需要把握好时机，在平时多多积攒素材。   2）直播引流   在视频发布后的10-15分钟内开直播，则该条视频会被推送，能有效增加视频浏览量。   3） dou+引流   没有人气却想带货？直接用dou+给自己的视频买热屏吧！只要你的视频质量过关，即使只花少量推广费，也能赚足客源！   5 抖音视频里的这些坑，不能踩！   不刷粉、不刷赞，特别是在运营初期，一定要按住自己蠢蠢欲动的小钱包！ 不用wifi发视频，要用4G发布！一个抖音号对应一部手机，平时多刷同城视频，防止被误判为机器人 抖音视频文案需要规避：钱、营销、政府人员姓名等。  短视频时代，卖货走心为上  从图文并茂，到短视频、直播的迅速崛起，卖货这条路，如果商家不走心，那么买家也绝不会走肾。别再推辞自己不是网红，没有明星效应了。在这个人人皆可直播卖货的年代，只要你懂自己的商品，就能让买家对你心服口服！目前，除了抖音之外、快手、B站、微信视频号、小红书等众多社交平台，都仍然有大量金矿等待你的挖掘！平台引流，从拥抱短视频+直播开始吧！

App用户都睡着了？是时候用推送和活动唤醒一波了！

想要运营好一款App，引流、留存、促活三大环节必不可少。引流解决了用户来的问题，留存解决了用户留下来的问题，而促活解决的是让一部分新注册用户以及许久没有动静的老用户，在平台中再次活跃起来。今天，我们就来聊聊关于APP如何促活的那些事儿！   我们需要促活哪些用户？ 谈到促活，首先我们需要知道什么是用户活跃指标以及标准。目前，用户活跃指标，分为日活跃用户数（DAU）、周活跃用户数（WAU）、以及月活跃用户数（MAU）。每种类型的App，随性质的不同，其活跃用户的衡量标准也各有不同。例如，新闻类、社交类APP，他们的活跃用户，普遍属于日活跃类，如果不是每天登陆，就不在其活跃用户的范畴中。又比如购物类App，普遍情况下，用户不会每天都购物，但是作为一个活跃用户而言，如果连续一个月或以上都没有登陆平台，则也不能算入活跃范畴。因此，APP制作完成后，下一步最重要的就是电商平台的运营者如何着手启动APP，由上分析应该更注重的是平台的月活跃数量（MAU）指标。   那么，我们需要促活的究竟是哪部分用户呢？可以大致分为两处。   1 使用频率低、活跃度不高的用户   2 注册下载后，一直没有使用的用户   而我们的促活企划，就是唤醒这部分“沉睡”的用户，让他们活跃起来。   活用消息推送，刷一下App的存在感 如果你的用户长期没有打开App，最好的促活方式是——App消息推送。通过消息推送，用户会在自己的手机锁定屏幕、消息通知栏、App图标上看到有新的消息通知，只需点击一下，就能直接进入到，由这条消息引导的App特定界面上。那么，怎样的消息推送，能够让用户感兴趣点入，又不令人反感呢？ 1 具有足够吸引力的大促活动+限时 通过大促活动，让消费者感受这是一次绝佳的“薅羊毛”机会，基本上一项促活企划就成功了一半。另外一半，可以通过给这个活动，加上限时抢购的紧张氛围，让看到这条消息的用户，能立即不假思索地点入消息，进入App，才是真正的成功。   比如，赠送一张无门槛的8.8代金券；超低价的1元拼团限时抢购；买多少送多少的余额超值送活动等等，先让用户心动又行动起来。   2 结合热点、节日气氛、场景化 好的消息推送，势必不能太过频繁，以免引起用户反感，进而卸载App。因地制宜地通过会员生日、会员活动日、中秋、双11、新品上新等特定时间，开展活动引流，不仅能让用户更容易接受，也不会造成平台一直在过度营销的恶感。在商领云平台，运营者可以在管理后台中，直接设定，通过“营销自动化”，高效推送。   3 重视用户标签，差异化推送消息 当App积累到一定数量的用户后，差异化的用户运营，就必须要提上日程了。好的运营手，懂得在先期就开始重视用户标签，通过性别、年龄、地域、偏好等标签的区分，就不会让一个应该在本地门店做的活动，推送到全国市场，引起其他地区用户的打扰感了。   4 根据数据分析，不断优化推送时间、频次、文案 消息推送，在一开始运营时，可能是一种盲打行为，但是通过多次的数据累计后，可以通过App的数据分析功能，轻松查看出，用户更容易在哪些时间段，被消息唤醒？哪种类型的消息文案，更收用户欢迎？每次推送需要间隔多长时间，才不会引起更多用户卸载APP行为？   在摸清这些用户习惯后，消息推送，才能真正让平台运营如虎添翼。   建立会员等级制度，提升用户粘性 App使用久了，难免疲乏，那么如何能持续吸引用户，就成了用户留存环节的关键。而会员等级制度，则能让平台，针对不同阶段的会员，给出更相应的福利回馈。通过积分、等级、勋章、礼品等各种能调动用户积极性的奖励机制，让用户在App登陆、点赞、评论、分享、购买等，不断使用APP，从而培养出用户的使用习惯，进而提升用户粘性与留存率！并可配合会员日、会员专区、会员生日福利放送、新会员福利、会员积分兑换、抽奖等各种会员活动，不仅能提升会员复购率，也能养成用户忠诚度，让新颖的活动与眼花缭乱的福利，牢牢圈住粉丝的心。   全周期运营，数字化管理更高效 目前，商领云的服务涵盖了从前端APP到后端ERP的一整条业务流程，可以有效帮助运营者，省心、省力、省时地进行引流、裂变、变现、留存、复购、促活等全周期运营环节，实现企业全链路的数字化运营管理。并可通过App、小程序、公众号、智能硬件的强强联手，融合线上线下，实现全渠道运营管理，全方面收割移动红利！商领云，让App运营轻盈起来！

生鲜新零售爆火的背后，究竟革新了什么？

“今天是会员日，你盒马买了什么？”“两桶油买一送一”“划算的，我也去看看” …   这样的对话，在今年频频发生在我们的生活圈中。无论是忙碌操持家务，风雨无阻接送孩子的家庭主妇，还是997加班到爆肝的白领阶层，他们的身影，都开始从身边小区的水果店菜市场中渐渐消失。取而代之的是，是一部手机，一份送货上门的轻省便捷。   面对这样的市场变化，传统生鲜店主还能坐的住吗？但，在你开始拥抱生鲜新零售之前，你究竟对新零售有多少了解呢？让我们先试从传统零售遭遇的困境开始谈起。   流量之痛，让成本入不敷出 随着盒马、叮咚买菜、每日优鲜等生鲜电商平台的强势崛起，以及众多巨型电商平台如淘宝、京东的入局，门店附近三公里内的天然流量优势，逐渐开始被瓜分。而吆喝着赚白菜钱的门店店主们，但凡能掐指一算，也知道坪效正在不知不觉中流失，而租金依旧居高不下。房东说，我们卖的是人流地段，人在这儿了，跑不到你的碗里，也不能算我们的锅。但，我们去伪存真地刨析一番，就知道这是道伪命题。就比如，在上海市中心2万/平方起步的店铺租金，卖的是情怀吗？不，一定是客源。而这部分客源，100个人路过，20个人进来，3个消费，对商家回本有用吗？众所周知，坪效 = 线下门店业绩 / 门店面积，苹果店可以靠提升商品利润进行盈利，他们的坪效可以达到40w+；而薄利多销的传统生鲜零售店，其坪效仅能达到1.5-2w每坪，因此用户的购买频次就是生鲜零售业做出业绩的关键。 那我们就从结果来倒推一番这个公式：   想要做出复购率？前提要优化用户体验，提升满意度   想要优化用户体验？可以从优化供应链、配送、门店服务体验等入手，但是用户从哪里来？用户是否可以从线上与线下一起进入？除此之外，是否能让设备代替人力成本，通过智能系统管理，减少生鲜损耗，降低成本的同时，让利给用户，进一步提升复购率？   由此可以得知，在生鲜零售战中，复购率的本质，打的就是流量、价格优势，以及服务。提升流量、降低运营成本、高效物流，就能步步击穿生鲜零售痛点！   线下门店导流，线上平台营销 传统生鲜门店的零售方式，是把门店作为“场地”，让人和货在门店相遇，进而产生交易。而新零售解决的是，让人和货无需局限于门店场地、营业时间的约束，让人和货随时都能发生交易。因此，我们需要更新的理念是，门店不再成为交易的终点站，而仅仅是一场服务的中转站，用户可以通过门店进入线上平台，再次发生消费。套用盒马的经营理念来说，门店就是一个流量接收器。门店本身只能接触到3公里范围内的天然流量，顾客想来就来，想走就走，代金券、购物卡等营销活动，无法快速触达用户，也让门店无法周而复始地把周边流量，盘活起来。能够解决这些问题的关键，就在于线下门店通过APP、小程序搭建私域流量池，在购物前，通过新会员福利，引导用户下载App付款，结合扫码枪、收银台等智能化硬件，真正把用户导入到自己的平台中。 后续，可通过丰富的线上线下同步的营销活动，如拼团、分销、直播、预售、抽奖等，以及便捷的到家配送服务，一步步培养用户的消费习惯，进而让平台为线下门店，做出业绩增量的效果！   优化用户体验，从会员运营入手 想要让用户真正沉淀在私域流量池中，最好的方式是做会员。而想要让用户，不断发生购买行为，其前提仍然是做会员运营！复购率也就是购买频次，对于薄利多销的生鲜零售企业来说，也是让业绩实现稳定快速增长的必经之路。而在会员的全生命周期，进行差异化运营，才是提升会员复购率的关键！一个忠实会员的成长路径：新用户注册 – 初次购买 – 会员打标 – 会员权益 – 二次购买 – 积分变动 – 会员升级 – 会员精准互动 – 刺激多次购买 – 忠实会员达成建立会员等级制，对不同阶段的用户进行针对性运营。如新用户，则注重培养其购买习惯；而老用户，则注重更多会员权益的提升。可利用积分、会员余额、预付卡、分销返利等会员福利，打造会员商城、会员日等，一步步让用户运营成自己平台的忠实粉丝。 智能硬件+管理系统，让运营效率连连UP 生鲜商品损耗大，对存储要求高，商品管理难怎么办？生鲜价格每天都在变动，如何管控？人工称重生鲜，收银忙不过来？针对这些运营痛点，新零售，一站式就能实现人力成本的解放！店员只需一部收银台，即可实现生鲜价格同步变动，对库存状况进行实时追踪，并可根据大数据分析后的销量报表，进行针对性的补仓，并及时开展清仓大促活动，节省生鲜损耗。 另外，透过专业的新零售收银机，称重收银一体化，无需打印标签扫码，蓝牙取重即可直接结算，能进一步节省人力成本。   且无论是APP、小程序线上下单，还是到店会员享受活动，商品、订单、客服、业务等所有后台数据，都可以统一管理，店主只需一部手机即可随时随地掌控全场。效率提升了，人力成本也下降了！   生鲜新零售，让商业迸发新活力 目前，商领云针对生鲜新零售领域，现已推出“智能收银+线上商城”一体化解决方案，助力门店智能收银，提升用户购物体验的同时，帮助企业搭建线上平台进行营销，配合会员运营体系，提升用户留存，刺激复购率，从而提升门店整体业绩！目前，商领云经过经年的市场累计与技术沉淀，整体细化出了生鲜新零售，生鲜社区团购、生鲜到家、生鲜订货等四大行业解决方案，助力企业高效、快速实现移动市场布局。   其实新零售的本质，就是做高效率的零售！运用好移动互联网、大数据、智能硬件设备等，实现人、货、场的最佳搭配，才能为零售的效率的提升，提供新的可能！

传统零售已死！商领云新零售收银震撼来袭！

传统零售衰退的三大理由 随着90后甚至00后的主力消费崛起，中老年在近两年内的线上消费习惯养成，传统零售中的实体店经营，越发举步维艰。   理由一：实体店流量少。在以往实体店只要开在闹市中，在社区中，流量自来。但是，随着饿了么、美团、淘宝、京东等平台的入局瓜分，原本只能覆盖3公里范围内的店铺流量，变得更加稀少。   理由二：用户无法累积。实体店经营，大多靠人脉，买个脸熟，然而当其他平台开始打价格战、红包战时、并推出了线上送货到家等便利服务时，实体店的用户留存能力非常弱，有些即使做了几十年生意的实体店，都只能做一锤子买卖，无法深挖用户终身价值，错过了可以持续增量的销售机会。   理由三：实体店活动力度弱。实体店的活动，往往局限于海报张贴或地推行为，无法更有效地起到推广大众，及覆盖新老用户的作用。其次，活动大多局限于，打折促销等，面对电商平台所推出的拼团、直播抢购、分销返利等，无法更好吸引消费者的眼球，也无法达到其他营销手段，可以做到裂变、用户留存等目标。   新零售是什么？为什么要做线上线下？ 所谓新零售，说白了，就是实体店加上线上销售，往往有实体店+到家服务，或者到店+到家服务等。通过新增的线上业务板块，对线下实体经营模式，进行扬长避短式的模式升级，达到店铺销量增收，用户沉淀、引流拉新等业绩目标。   商领云新零售系统的重磅优势 1 升级消费场景。商领云新零售收银系统，通过支持“到店+到家模式”、“社区团购模式”、“到家模式”等消费场景，扩大店铺服务范围，拉长开业市场、增多消费群体，从而提升店铺销售能力。   2 升级引流能力。线下通过收银机、扫码枪等收银硬件，让顾客在付款同时，绑定成为店铺会员，留存同时，为后续线上营销增量打下流量基础。另一方面，拼团拉新、秒杀、预售、分销、推荐有礼、导购、小视频等，能更好地帮助门店进行线上获客引流。   3 升级营销能力。商领云新零售收银系统，所包含的红包/代金券、满减特惠、优惠套餐、双11等会场页等多样化营销能力，让门店线上线下销量不断递增。   另外，触达用户的方式也多种多样，如短信、App应用内提醒、企业微信、微信内转发等；还可通过营销自动化与会员标签管理，自动化推送营销信息给用户，如节日祝福、用户注册、用户充值、升级福利等；更重要的是线上商城和线下门店的营销可以同时开启。   4 升级复购能力。通过短视频引流、购物卡、会员余额、会员积分兑换、代金券的定期推送，一步步激活用户购买欲，稳步提升用户复购率。   商领云新零售收银系统，让生意线上线下同步做 商领云新零售收银系统，是一款包含商领云收银、小程序/APP、ERP、以及营销为一体，全面覆盖线上线下，为门店吸粉锁客，私域流量运营提供更多支持的新零售系统。拥有全触点、全打通、全链路、全场景四大产品特性。   全触点：App、小程序和收银等用户触点全面支持，独有的App端支持深度私域流量运营   全打通：线上线下全打通，打造商品通、营销通、会员通、订单通、库存通   全链路：全链路数字化升级，营销、会员、商品、门店、支付、交易、仓储、采购、分拣、物流、财务，打通一站式数字化运营链路   全场景：全场景多业态，支持生鲜配送、零售连锁、社交电商、社区团购、外卖配送、到店自提、线上收银、导购、服务预订等场景；支持购物中心、商超便利、生鲜、服饰、美妆等业态   随着新零售市场的抬头，想必未来还将有更多线下门店，加速入局线上线下一体化的运营模式。商领云，将持续致力于助力线下门店，实现新零售升级，让销量与流量实现双丰收！

传统收银 VS 新零售收银，孰优孰劣？

店铺收银，与传统实体店经营，密切相关。在现今时代，究竟采用哪种收银方式，对店铺经营更为有利呢？   01 传统初代收银，专注线下场景 传统收银机：由人力过渡到收银机，完成了店铺账目清晰，节省财务算账的目标。 仅限于单店模式使用，场景单一，功能简略。   02 进阶版收银机，专注线上线下一体化 目前，市场上的进阶版收银机，打通了线下业务链路，在结算的基础功能上，增加多种支付方式、进销存管理等功能，并附加一定的线上营销功能。 收银和小程序，往往同厂商而不同系统，需要买两套系统，后期要用两套人力进行运营，对线上线下账目、库存要多次核算等。简而言之，目前市场上所谓的智能收银机，与线上商铺系统不匹配，会提升运营复杂度，并增加运营成本。   03 新零售收银系统，专注线上线下同步做 针对以上传统收银，固定于线下场景的劣势，商领云的新零售收银系统，打通了收银+APP/小程序+ERP+营销，一套系统，帮助店铺真正实现线上线下生意同步做，有效贯通商品、订单、库存、会员、营销等各路运营环节。 商品通：称重、计件皆可，线上线下同步开启，等级定价，分享自动生成图片海报   订单通：收银机订单、线上订单打通，对账更轻松   库存通：线上线下库存打通，ERP管理，库存预警提醒   会员通：线上线下会员打通，统一运营，标签化管理，收银即会员   营销通：线上线下营销同步做，拼团、秒杀代金券等丰富营销、自动化营销、精准营销   商领云新零售收银系统，支持支持生鲜配送、零售连锁、社交电商、社区团购、外卖配送、到店自提、线上收银、导购、服务预订等全场景；支持购物中心、商超便利、生鲜、服饰、美妆等多种业态。   面对现今市场，越来越多的商家业者倾向于，通过线上进行引流获客，构建私域流量池，并通过线上与移动化的办公系统，进一步提升运营效率，压缩成本。而这一切，无论是传统收银机，还是所谓的“线上线下一体化”的多系统操作繁杂的进阶版收银机，都无法能够很好地攻克这些难题。   想要让生意真正做到线上线下同步做，既简单便捷，又省钱省时省力？     选择商领云新零售收银，快速开启新零售之旅吧！