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“走进探路者”标杆参访｜聚焦户外运动行业

7月20日，百胜软件、百胜智库2023年第二场“标杆走访”研学活动来到了“户外运动第一股”——探路者。活动汇聚了来自三六一度、红豆实业、曲美集团、华歌尔、松山棉店、泡泡玛特、小仙炖、新世界百货等品牌的70多位企业家、业务负责人，大家通过实地探访、座谈研讨、案例品鉴、圆桌对话等完成研学实践。现场还重磅发布了百胜软件与第四范式联合打造的大模型赋能下的“店长店务智能管理应用解决方案”，及百胜软件与爱分析共创的《户外运动行业数字化转型白皮书》，为行业数字化转型升级发展提供新思路。 共聚“户外运动第一股”探路者总部参访 本次标杆参访活动现场，百胜软件董事长兼CEO黄飞、合伙人兼高级副总裁布连珍（Linda）、探路者户外业务CEO陈旭、探路者信息总监卢瑛以及来自爱分析、第四范式、依文集团、蓝鼎咨询等企业的高层领导，与各位来自全国各大品牌零售企业的高管、业务负责人一起见证活动开展。 上午活动开始，百胜软件董事长兼CEO黄飞进行了精彩致辞。盛夏热情，户外风好，百胜软件和百胜智库2023年第二场标杆走访活动来到了“户外运动第一股”探路者，他首先欢迎大家共聚一堂，一起研学探讨企业数字化转型实践。户外运动行业是百胜软件零售数字化实践八大行业中最亮眼的细分行业之一，百胜软件和探路者是长期的战略合作伙伴，E3+企业中台帮助探路者成功实现商品运营数字化管理，以数据驱动决策实现货品快速周转，这一行业标杆实践意义重大。本次标杆走访活动，为大家提供了一个开放共享的平台，期待大家在沟通、对话、探讨中探寻企业数字化转型有效路径，预祝大家乐享此行、收获满满！ 探路者户外业务CEO陈旭发表致辞，他欢迎各地朋友共聚探路者，一起参与数字化转型研习，并从探路者户外业务发展变革、数字化探索、产品研创等方面进行了分享，指出探路者一直致力于在户外运动中给消费者最好的保护、最好的便利性，产品日益年轻化，全渠道、数字化营销成效显著，消费者满意度不断提升。同时，探路者一直把运用到中国航天事业、极地考察事业中的高科技日常化，将航天科技和极地科技融入日常服装和装备的开发中，持续切入全新领域，探索智能户外装备产品，使得企业核心竞争力再上一个台阶。期待与朋友们在今天的活动中探讨品牌数字化转型实践的广泛议题，相互学习。 在活动破冰环节，嘉宾们通过富有个性的自我简介，加速了相互之间的了解，也传递了对本次活动的期待。接连不断的精彩发言让现场充满的欢笑和认同。 探路者品牌管理部负责人韩烨从企业发展沿革、企业大事件、社会责任、户外业务、芯片业务等方面介绍了探路者企业文化，其中探路者户外运动品牌矩阵及发展、极地仿生科技平台打造、参与“国家户外运动服装——冲锋衣”等行业标准制定等令人印象深刻。随后，参访嘉宾通过实地参观探路者办公园区、企业文化展厅，在现场考察和面对面交流对话中，进一步了解探路者发展理念、品牌成长及数字化转型升级实践经历。 共享行业发展趋势与成功实践经验分享  在下午的交流分享会上，爱分析联合创始人兼首席分析师张扬对户外运动行业数字化转型趋势进行了解读。他从户外运动市场概要、消费者行为变化、市场竞争与趋势几方面进行了分析，指出面对运动偏好的大众化与“潮运动”并行、热衷社交、购买渠道线上线下并重、全过程的消费及社交链路穿梭于线上线下等现状，户外运动品牌面临多重挑战。由于产品生命周期相对较短，且产品贬值率较高，去库存是户外用品企业的核心痛点，数字化转型挑战主要来自价值链两端：全链条信息难以拉通，柔性供应链实现难以及全渠道营销难。 百胜软件首席咨询专家袁明锦围绕“E3+企业中台助力零售企业价值创新实践”这一主题进行了分享。他分析指出，百胜软件E3+企业中台是面向大型零售企业面向未来的新一代智慧中台，DATAMAX 数据中台则是数据赋能新业务、新应用的中间、支撑性平台，BSEIP技术中台则是企业基础设施平台，百胜软件以微服架构+云原生+容器实现轻量化交付。他从主数据、供应链改造、全渠道整合、业财一体等方面详细分析了百胜软件数字化解决方案，指出了E3+企业中台对零售行业的价值创新实践。同时还围绕探路者中台项目给企业带来的实践价值，如商品运营数字化管理、全渠道库存一体化管理、全渠道会员管理、多品牌/多组织财务结算支撑、全渠道业务闭环等，进行了具体分析。  基于爱分析深厚的市场洞察与百胜软件的丰富实践，百胜软件与爱分析联合打造了《户外运动行业数字化转型白皮书》。在活动现场，这份精心打磨的白皮书正式发布！ 第四范式联合创始人&首席架构师胡时伟分享了“如何正确认知技术、商业与转型”。他首先分析了AI发展历史上的数次起落，指出AI的发展经历了从小模型到达模型、从专用到通用等阶段，在大模型时代企业仍需回归生产关系进化模式，大模型时代企业仍需回归生产关系进化模式。他通过举例分析，阐释了企业应当如何进行重塑自身核心竞争力，指出技术只是手段之一，需要针对发展瓶颈进行颠覆式创新。最后，他正式发布了第四范式与百胜软件联合打造的大模型赋能下的“店长店务智能管理应用解决方案”，赢得现场广泛关注。  探路者信息总监卢瑛进行了“探路者数字化2.0平台建设分享”。他从市场环境因素和数字化转型的必要性着手分析了项目开展的背景，指出“不能为了数字化而数字化，一切围绕的业务的需求展开和实现”，并具体分析了探路者2.0数字化平台的构成，从数据模型驱动商品运营，现金、返利、授信和应收管理，店铺和客户生命周期管理，分布式ETL平台以及ODS建模平台几大方面分析了项目建设成果，同时指出了数据服务的待优化点。 百胜软件实施顾问星辰基于探路者中台项目实践分享了交付实践经验。他回顾了百胜软件与探路者的合作历程，并介绍了探路者2.0数字化平台项目整体情况。项目基于E3+企业中台进行，业务模块包含主数据、分销、POS、OMS、会员、财务、SRM、B2B、SmaritBI、DATAMAX数据中台等，双方团队通力合作，实现了电商订单转单效率显著提升、智能分货模型分货效率显著提升、一盘货库存管理机制、自助式财务结算、智能决策模型辅助业务执行开展、数字化平台项目技术架构整体升级等方面的业务突破，取得了丰富的项目实践价值。 共探企业数字化转型困难与机遇探讨  最后进行的环节是精彩的圆桌讨论——“品牌零售企业数字化转型困难与机遇”。本环节由爱分析的张扬老师主持，五位嘉宾共同参与对话，他们分别是：探路者信息总监卢瑛、依文集团总裁刘学锋、蓝鼎咨询副总经理周世雄、第四范式联合创始人&首席架构师胡时伟、百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍（Linda）。大家通过对话、交流及现场互动，梳理了户外运动行业数字化转型的现状及发展趋势，基于研究观察及最佳实践分享了诸多有益于实践发展的见解。 基于圆桌讨论的丰富议题，台下嘉宾提出了一系列专业问题，如：探路者产品工艺复杂，在柔性快反供应链方面做了哪些努力？业务中台建立的基础，对企业是否有启动的前提条件？如何推动数字化转型规划、决策？企业信息化负责人必须是程序员出身吗？需要具备哪些能力？……台上几位分享嘉宾分别与大家进行了交流和互动。 至此，本次标杆参访活动在全体嘉宾的热烈参与中取得圆满结束，而关于户外运动行业及更多零售细分行业的数字化转型实践的探讨还将继续。期待与您再聚百胜智库“标杆参访”下一站打卡，不见不散~~

AI大模型赋能「胜券在握」丨百胜软件×第四范式加速零售数

7月20日，在百胜软件联合探路者举办的行业数字化转型研学活动上，百胜软件联合第四范式正式发布了大模型赋能下的店长店务智能管理应用解决方案。该方案由第四范式「式说」大模型与百胜软件「胜券在握」深度融合，基于大模型的理解能力，员工在「胜券在握」APP上通过语音、文本等自然语言的交互方式，即可快速、准确调用软件的各项功能与数据，协助完成库存查询、货品采购、会员管理、门店运营、销量分析等日常工作，全面提升门店的店务处理与日常管理效率。 当下，AI正加速推动零售行业的数字化转型进程，生成式AI、决策类AI等技术的加持让企业的智能化水平和运营效率得到大幅提升。百胜软件董事长兼CEO黄飞表示：“百胜软件作为企业数字化转型的实践者，持续关注大模型等先进技术对业务的提升、对客户的赋能。第四范式是国内人工智能技术的先行者，此次双方强强联合，将进一步满足零售企业数字化转型全方位、智能化的需求。" 第四范式联合创始人、首席架构师胡时伟表示：“企业数字化转型过程需要将一整套数字化科技体系与企业的战略目标、业务流程深度绑定，让AI为代表的创新技术真正为企业核心竞争力带来实质性变革。有了大模型的技术之后，可以在企业的执行过程去提升执行到位率。通过大模型改造胜券在握这类的企业核心软件，让软件本身可以变成一个具备一定领域知识以及执行能力的数字化助手，能在很多工作上帮助人达到一个专业领域的要求。” 作为国内领先的全渠道数字零售解决方案服务商，百胜软件为零售行业提供覆盖前端、中端、后端的全链路数字化解决方案。其中，「胜券在握」是百胜软件为零售企业打造的集平台、应用、内容、服务于一身的移动端运营管理软件，通过对业务数据进行聚合管理，形成全方位的数据看板，并透过决策平台为企业提供运营策略，可实现门店店员、客户管理、门店仓库及配送等智能化运营。 为进一步提升软件智能化能力，胜券在握引入了基于第四范式「式说」大模型打造的智能助手。例如门店店长及店员在服务过程中，会涉及大量单据查询需求，以往需要在不同查询页面下，输入完整、准确的订单或货品信息才可查询，极为耗费时间。改造后，员工可通过语音、文本等自然语言的方式询问小助手，即使在输入多个模糊信息的情况下，小助手也可通过大模型Copilot、NL2SQL等能力，精准理解需求并快速、准确地调取相应信息和数据。对于高阶的数据分析需求，小助手也能调用专业BI工具分析并以图形化报表的形式反馈结果。 生成式AI所带来的科技创新终将走入产业，带来生产力的发展与变革。未来，百胜软件与第四范式将持续深入合作，将前沿的技术与产品赋能给更多零售企业，加速零售数字化转型进程。

百胜软件与华为云联合举办“珠宝产业数字化转型研讨会”

7月13日下午，“珠宝产业数字化转型研讨会”在华为松山湖基地成功举办。本次活动为“松山湖思享会”系列活动之一，由深圳华为云主办，百胜软件联合参与策划及筹备。活动围绕珠宝企业数字化转型痛点以及百胜软件在零售领域特别是珠宝细分行业的优秀实践经验进行分享交流。活动吸引了来自周大福、周大生、周六福、国富黄金、迪阿股份等20余家头部珠宝企业的企业家及业务负责人，百胜软件分享的行业实践经验深受认可。 百胜软件首席咨询专家袁明锦受邀出席本次活动，他以“全渠道数智零售 珠宝品牌新增长”为主题进行了分享，主要从零售管理创新、企业数字中台、品牌案例分析三个方面进行。他首先结合当前经济形势，指出消费复苏中的企业产品要“做正确的，而非便宜的”，服务应“注重‘增效’，而非‘降本’”，运营要“做全域运营，不孤注一掷”。他还分析指出，对于珠宝行业而言，流量+供应链的双向平台化是最高效运营。 在过去的很多年里，中国的渠道发生了非常大的变化，深度分销，精细化运作，布局全渠道是品牌获得竞争优势的一大关键。企业数字中台是全渠道战略的有效落地方案，他分别从“渠道致胜，业务协同”、“品牌直控，智慧经营”、“精益生产，效率优化”、“业财一体，集团管控”几方面详细分析了百胜软件中台解决方案，同时还结合百胜软件服务的几大珠宝品牌客户实践案例进行了深入分析。 例如，潮宏基通过与百胜软件合作建构新中台体系，旨在实现线上线下全渠道商品互通、会员整合营销、库存共享和价值链利益重新分配，通过中台的“资源整合分配”能力支撑“多触点”与“跨渠道融合”。在潮宏基和百胜软件的共同努力下，潮宏基智能中台及数字化门店项目于2018年顺利上线，800+家自营+代理同步一次性切换上线，实现零售收银、服务定制、导购选款、库存管理、统一分析等多种业务支持。 梦祥银中台系统支持基于成品入库后，建立全局库存管理能力，全渠道订单处理能力，实现分销管理、零售管理、会员管理，在中台的基础上，实现门店零售业务和电商业务支撑。同时还保留了后端优时系统，中台支持商品建档、生产计划、采购管理、财务核算等业务职能。 正在与百胜软件合作的周大生，基于百胜E3+企业中台构建电商中台，为期梳理全渠道业务，规范营销流程，搭建满足其未来5-10年发展需求的可柔性、可拓展的开放型业务底座，为品牌数字化战略及全渠道业务布局赋能。 百胜软件中台实践丰富，基于成熟的产品矩阵为品牌零售企业提供从前端到后端全链路数字化解决方案。活动现场，百胜软件众多黄金珠宝品牌企业的成功实践案例解析引发现场嘉宾热烈关注。 作为标杆企业实践案例，周大生CRM事业部徐总在本次活动现场结进行了珠宝企业数字化转型实践分享。新消费时代，周大生以颇具市场前瞻性的眼光推动战略布局，积极拥抱数字化，从数字研发、数字营销、数字共享、数字运营等各类场景提供数字化解决方案。本次分享中，徐总关于周大生数字化触点、客户生命周期线上线下运营逻辑等具体实践方面的分享给行业发展带来诸多启发。 在“珠宝零售全渠道（新零售O2O）通常会遇到哪些问题”研讨环节，百胜软件深圳分公司总经理Frank幸福与业内专家展开对话。同时，就现场嘉宾关于珠宝零售全渠道实践开展契机、产品选型、数字化解决方案落地等方面的疑问，他基于百胜软件丰富的实践经验进行了解答。 此外，本次活动现场还进行了华为数字化转型实践分享，嘉宾们参观了华为松山湖小镇，通过零距离探访华为，感受华为人文环境及创新管理经验。本次“黄金珠宝产业数字化转型研讨会”活动取得圆满成功。  未来，百胜软件作为华为云生态合作伙伴，将与华为云继续携手共创零售行业数字化实践解决方案，同时期待与更多的品牌零售客户一起深入合作，打造行业标准数字化实践案例，成就智慧品牌！

引入RPA，成为电商行业的“六边形战士”

随着数字化时代的到来，RPA广泛应用于财务、制造、电商等各个行业，应用场景日益丰富。在电商行业的众多业务流程中，总有一些环节充斥着大量“手工密集型”的低附加值工作，通常需要人工机械、重复地进行信息系统的操作与数据的搬运。这不仅会耗费大量人力，处理效率也不高。因此，电商企业中存在着大量的流程自动化机会，大部分RPA供应商在电商领域中均有相应的客户及市场布局，RPA的出现也很好地解决了电商企业人力与业务优化两大难题。 针对于电商行业的常见痛点，以下提供RPA电商行业六大业务场景自动解决方案。 01商品选品自动化 手动提取海量商品信息不仅耗时耗力，还难以保证信息的覆盖面、完整度、时效性。RPA可以自动获取商品信息趋势数据数据并自动制成EXCEL汇总表，还可根据商家需求按照各个平台、品类、价格升降序等方式，将商品分门别类地保存至不同表格标签内。此外，结合RPA的OCR自动识别能力，还能以最快的速度、更垂直的精度来确定符合店铺调性的选品的风格，助力店铺打造爆款的同时，极大程度上减轻业务人员的商品信息采集压力。 02活动推广 在面对“双11”“618”等商品大促购物节活动时，通过参与平台推广活动，有助于提高店铺的曝光量，增加店铺来访量和提升转化率。RPA可以帮助商家自动获取促销活动信息，快速汇总成表，帮助商家有效进行活动管理，掌握活动信息。另外，RPA可以进行广告活动的填写和提交，并自动获取广告活动的结果，将业务人员从不分昼夜的广告活动管理中解放出来。 03价格监控 电商行业的价格监控指的是对电商平台上的商品价格进行实时监测和分析，以便于了解市场及竞争格局，及时优化价格及营销策略，防止价格战导致的销售额下降和利润损失。通过RPA可以自动收集电商平台上的商品价格信息，并进行趋势及定价策略分析，还能实时监控商品价格变化，一旦出现价格波动便会立即通知相关业务人员，这一自动化价格操作的流程设计在极大程度上提升效率的同时保证了价格监控数据的及时性与准确性。 04售后自动退款/换货 电商行业日常业务常涉及到售后操作，其中退款/换货等需要结合ERP系统进行订单信息核对，然后跨平台退款/换货，系统操作繁琐、平台多且业务量大，人工效率低且易出错。引入RPA后进行7*24小时的自动操作，保证了售后处理的及时性和准确性，也将人工极大地释放出来。 05财务对账管理 规则明确、流程重复的账单下载及对账工作可交由RPA代为操作。通过在后台设置需求，RPA能够自动登录各个平台及银行后台，下载账单及银行流水单并自动保存在本地后完成对账工作、输出对账结果，实现银企端对端调节自动化，在确保100%正确率的同时，可极大程度节约财务人员的有效工作时间。 06评论获取分析 评论是商家获取用户体验反馈并不断自我优化的重要信息，尤其是消费者会根据其他用户的评价来决定是否购买产品和服务。因此，良好的买家评论可以增强消费者对电商平台的信任度，差评会严重影响店铺的声誉。RPA可以自动抓取电商平台上的评论数据，包括用户的评价内容、评分、时间等信息，并通过自然语言处理技术对评论进行分类，还能对评论进行情感分析，从而使商家可以快速了解消费者对产品的服务需求和偏好，及时调整和优化产品和服务，改进产品和服务质量，抓住产品趋势。 据目前应用了RPA的一些电商商家反馈，业务流程自动化通过解放流程化、规则化的业务劳动力，极大地节省了运营工作的综合成本，让员工将更多的时间应用于策略优化和资源把控，进而提升成交率，降低退货率。以上六大业务场景自动解决方案中对RPA的引入，可助力电商企业不断提升用户体验，在市场中把握机遇，成为电商行业异军突起的“六边形战士”。

百胜软件入选中国信通院高质量数字化转型产品及服务全景

当前，我国数字经济已进入快速发展期。人工智能、大数据、云计算等数字技术取得重大突破，极大地发挥了数字经济对我国经济效率及经济活力提升的重要作用，积极带动了我国经济的转型升级，并成为我国经济发展的新动能。数字化转型作为数字经济的核心驱动力，其重要性正在逐渐被企业广泛接受并逐渐成为企业解决经营困难、强化核心竞争力以及创造价值的有力工具。 在此背景下，7月27日，由中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）主办的2023数字生态发展大会暨中国信通院“铸基计划”年中会议在北京成功召开。本次大会全面总结“铸基计划”上半年度工作成果，帮助行业解析数字化转型发展趋势，链接供给侧和需求侧企业，以期推动我国数字生态高质量发展。  在本次会上，中国信通院重磅发布《高质量数字化转型产品及服务全景图（2023上半年）》，百胜软件凭借多年的行业实践和技术积累，成功入选全景图「企业资源计划」，这是业界对公司实力及行业数字化转型实践的再一次认可。  中国信通院是工业和信息化部直属科研事业单位，始终秉持“国家高端专业智库 产业创新发展平台”的发展定位，在行业发展的重大战略、规划、政策、标准和测试认证等方面发挥了有力支撑作用，为我国通信业跨越式发展和信息技术产业创新壮大起到了重要推动作用。《高质量数字化转型产品及服务全景图（2023上半年）》是中国信通院以图谱为载体对数字化各细分市场中优秀企业的统一汇总和展示，以业界权威视角盘点国内数字化转型领域具有突出市场表现和商业价值的企业典型，为我国传统行业的数字化转型提供有力支撑。  本次受中国信通院“铸基计划”评估的E3+企业中台是百胜软件的明星中台产品。E3+企业中台作为多元业务集团企业数智运营平台，旨在为巨型/大型零售企业数字化转型提供业务中台、数据中台、技术平台，连接集成、应用构建等产品与服务，加速推进数字化转型升级。E3+企业中台不仅可满足品牌零售企业未来5-10年的业务发展需求，还可支撑零售企业及其服务生态伙伴共享共创，实现共赢。  E3+企业中台的核心架构是“云原生、中台化”，利用云原生架构把后台应用在技术平台之上进行封装和重构，让技术沉淀下移，着重融合与复用，形成面向业务场景的应用服务，从而支撑业务的快速迭代；并以灵活的微服务组合交付模式，赋能企业全场景、全渠道营销与销售，有效解决用户在研产供销全链路、业财一体化、跨国集团业务覆盖、业务智能自动化等方面的核心业务问题。  截至目前，E3+企业中台已成功为GXG、安踏、潮宏基、探路者、海澜之家、良品铺子、小熊电器等众多知名品牌零售企业数智化转型提供强有力的支撑，多维度提升企业的市场竞争力，助力企业形成在线化、网络协同、智能化的未来企业发展特征，提升企业运营效率，为企业打造新零售发展优势、扩大品牌竞争力提供支持。 企业数字化转型之路，道阻且长，行则将至。本次入选中国信通院《高质量数字化转型产品及服务全景图（2023上半年）》名单，百胜软件技术实力、创新举措与实践成果再次获得高度肯定。未来，百胜软件将继续深耕零售行业，以深厚的行业探索经验和过硬的技术实力、优秀的产品和服务能力为品牌零售企业推进数字化转型持续赋能，共同成就智慧品牌。

百胜软件呈现数字化培训课程，为专业人才知识更新及企业

日前，在上海市商业企业管理协会组织的急需紧缺人才“商业空间与数智化应用”在线培训中，百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍（Linda）担任“零售企业发展与数智化应用”课程讲师，与数百位在线参与培训的专业人士进行了深度沟通，培训取得了良好效果。上海市商业企业管理协会“商业空间与数智化应用”课程，是经上海市人力资源和社会保障局批准的列入2023年上海市人力资源和社会保障局专业技术人才知识更新工程高级研修项目(急需紧缺人才培养项目)的继续教育培训项目。 百胜软件成立于2000年，见证了零售行业业态及市场环境的风云变幻，公司先后经历了成为时尚行业ERP分销零售领域领导者、树立零售行业OMS电商大客户市场地位，以及开启3T战略-发力企业中台-实现中台标准化80%等几大阶段。当前，百胜软件中台产品标准化及价值交付实践走在行业发展前列，致力于推动中国零售企业数字化转型，帮助广大品牌零售企业实现管理效能和经营效率提升，通过“一云多端三中台”对品牌零售企业客户从IT 到DT到OT进行全面赋能。 凭借对零售行业Know-how的深刻理解与丰富实践，百胜软件作为上海市商业企业管理协会会员单位，被邀请担任“商业空间与数智化应用”培训项目“零售企业发展与数智化应用”的课程老师。在本次线上培训中，百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍（Linda）从零售行业解读、数字化理解、零售企业数字化转型解析、数字化转型案例等几大方面进行了深度分享。 在零售行业解读中，Linda援引现代营销学之父菲利普·科特勒教授的定义：零售即将产品或者服务卖给最终使用者而非商业用途相关的活动。她指出，零售经营包含采购与供应链管理、销售与顾客服务、店面运营与管理、市场营销与品牌建设、技术与数字化应用等要素，智能数字化零售是零售未来发展趋势，品牌零售企业数字化转型即重构人货场，近几年的疫情加速了零售企业数字化进程。 Linda分析了“数字化”概念的发展演变，并从直播、电商、组织协同、供应链管理等方面对商业中的数字化应用进行了举例说明，指出：各类新技术、新模式本质上都是在采集更多的数据，并使传输数据速度更快，存储数据更高效；数字化转型的本质是尽可能地挖掘和释放数据的价值，在当今的商业生态中数字化转型势不可挡。而“数智化”是在数字化的基础上，利用数据和信息来进行分析、洞察和决策，强调对数据的深入理解和应用，通过数据分析和洞察来推动业务增长和创新。 然而，零售企业数字化转型过程中面临诸多挑战，主要表现为：业务困境-人-无法精准营销，业务困境-货-周转低下，业务困境-场-全渠道无法联动，业务困境-财-无法解耦以及业务困境-数-烟囱式信息孤岛，Linda分别进行了阐述。零售企业进行数字化转型主要是为了满足消费者需求，增加销售渠道，提高运营效率，以数据驱动决策，进行创新和差异化竞争以及做好效果评估和追踪等。 百胜软件深耕零售行业20多年，通过企业中台实践不断助力零售品牌企业构建数智新基建，为智能决策提供支持。E3+企业中台作为多元业务集团企业数智运营平台，产品功能成熟、实践经验丰富，可助力品牌零售企业解决研产供销全链路、业财一体化、业务智能自动化等核心业务问题。Linda具体分析了花西子、探路者、小熊电器、良品铺子等众多标杆客户的中台实践案例，指出中台实践为客户解决的业务痛点及带来的诸多价值。  最后，Linda指出企业数字化转型需要具备战略思维，一是见终局：了解最后的结果是什么，以终为始；二是揽全局：企业需要同时具备宏观视角、行业视角和微观视角；三是知时局：做事情要分轻重缓急，不同时间做不同的事；四是应变局：企业需要不断创新，不断调整和优化自己的方向。企业数字化转型要聚焦降本提效、智能决策、降低运营成本等几大主要目标，抓住线上线下融合大趋势，加强数字化人才培养。

聚智创变，共融归衣！百胜软件受邀参加2023中国服装科技大

7月24—25日，以“聚智创变，共融归衣”为主题的2023中国服装科技大会在杭州临平艺尚小镇盛大举行。为期两天的2023中国服装科技大会，以一场开幕大会、三大主题论坛、三场圆桌对话、服装科技专题展及智造游学参观为主体内容，汇聚行业领导、专家和优秀代表品牌和企业，共同探讨中国服装行业的“智”变之路。中国服装科技大会历来以新技术、新产品、新思潮闻名于行业内外，百胜软件再次应邀参展，不断扩大与行业生态的交流。 在本次大会上，中国纺织工业联合会副会长、中国服装协会会长陈大鹏做了题为“中国服装行业科技发展路径与展望”主旨报告。他指出，向科技要方法，在危机中遇先机，于变局中开新局，服装行业需要进一步转向科技创新驱动的高质量发展。行业的属性和特点使产业数字化越来越成为迫切之需，以工业互联网建设支撑产业数字化生态体系的形成、通过商业智能驱动供给侧结构性改革、推进全价值链数智化协同、数字化可信标准制定与产业升级和转型的关键所在。 百胜软件成立于2000年，用9年时间成为服装行业ERP分销零售领导者，目前已发展成为全渠道数字零售解决方案服务商，业务涵盖企业中台、数字零售、电子商务、移动应用、云服务、RPA&AI、大数据应用、仓储物流等领域的产品和服务，专注于为品牌零售企业提供数字化转型服务。在服装行业，百胜软件中台拥有丰富的实践，打造了包括海澜之家、GXG、金利来、安踏、探路者、哥伦比亚等在内的众多标杆客户。基于服装行业特性，百胜软件中台能够基于客户战略发展方向和全渠道业务场景，构建从集团、销售主体、经销商、终端门店、第三方平台、私域商城和用户的全链路数字化营销体系，助力集团化多组织全渠道结算与成本管理数字化，助力客户解决业财融合（一本账）、全渠道库存共享（一盘货）、全域会员管理（一盘棋）等方面的核心业务需求。  本次大会设置了服务商展位，以便参会服装产业关联企业相互交流，百胜软件应邀参展。嘉宾们在百胜软件展位上通过与工作人员的沟通，更进一步了解了E3+企业中台产品特性与能力。E3+企业产品利用云原生架构把后台应用在技术平台之上进行封装和重构，让技术沉淀下移，着重融合与复用，形成面向业务场景的应用服务，从而支撑业务的快速迭代。在多年的实践中，E3+企业中台专注于零售行业数智化转型升级，解决用户研产供销全链路、业财一体化、跨国集团业务覆盖、业务智能自动化等方面的核心业务问题。百胜软件还将E3+企业中台多年的探索和实践，在已出版的专著《企业中台实践指南》一书中进行了沉淀。嘉宾们在参展和交流的过程中免费获赠该书，为与百胜软件后续深入交流打下基础。 新一代数字技术日新月异，信息化、网络化、数字化、智能化交织演进，网联、物联、数联、智联迭代发展，全球正在加速进入以“万物互联、泛在智能”为特征的数字经济新时代，本次中国服装科技大会以精彩纷呈的议程展现了服装行业数字化实践的诸多成果。百胜软件在参会期间扩大了与整个行业生态的交流，期待继续与行业砥砺前行，助力更多的品牌零售客户成就智慧品牌，创造非凡价值！

佳酿天成，数字赋能丨郎酒股份&百胜软件共创消费者好体验

8月3日，郎酒股份与百胜软件合作的零售系统项目启动会在郎酒庄园举行，双方高层领导以及项目组关键成员出席会议现场。本次合作，百胜软件将与郎酒股份携手共创，基于全渠道数字零售解决方案打造郎酒零售系统基础平台，并在郎酒庄园优先部署实施，通过信息化系统提能进一步提升消费者体验，共享美好。 郎酒股份是以生产经营中国名酒“郎”牌系列酒为主营业务的大型现代化企业，旗下郎酒庄园占地10平方公里，以青花郎生在赤水河、长在天宝峰、养在陶坛库、藏在天宝洞——这条生长养藏的酿造脉络为主线，同时还配备了度假酒店、山谷光影秀、私人定制收藏中心、品酒中心、观光景点等高端设施。郎酒庄园布局五大核心生态酿酒区，年产能已达6万吨。四种不同形态的储酒区星罗于庄园中，串连起郎酒独特而科学的贮存流程，涵养郎酒的神奇风味，郎酒庄园老酒储存已达18万吨，未来将突破30万吨。 在本次项目启动会上，郎酒庄园副总经理张俊对本次项目启动会发表致辞，他指出：在数字化时代，郎酒股份积极拥抱技术变革，为了更好地满足业务发展需求，进一步提升客户体验，将郎酒的极致服务与高品质产品同时提供给客户，郎酒股份选择与在零售信息化系统方面实践经验丰富的百胜软件合作，共创郎酒零售系统基础平台，进一步提升公司数字化能力。接下来的合作中，郎酒庄园各关键用户、财务、信息工程等部门将全程参与、配合，希望双方共同携手，按时交付项目。 百胜软件北京分公司总经理蒋烽毅感谢郎酒股份的信任，本次合作的目标是助力郎酒庄园提升零售系统管理水平，进一步提升消费体验与业务管理效率。她指出，对信息化项目而言，“三分产品 七分实施”，项目的成功建立在双方团队密切配合与积极推进之上。百胜软件拥有成熟的中台产品、丰富的实施经验，百胜团队将充分发挥自身技术和服务优势，相信通过与郎酒酒庄团队并肩奋战，一定能够让本次合作取得成功，预祝项目早日上线！ 郎酒股份项目经理徐伟根据郎酒庄园的业务特色及快速发展需求，阐述了当前系统在开单、对账、业财管理、系统对接等方面存在的诸多痛点。本次与百胜软件合作共创零售系统，项目将优先在郎酒庄园实施，项目目标主要体现在三方面：一是业务协同，通过新系统提升郎酒庄园业务流程协同并实现业务跟踪与监控，建设全渠道集成管理信息系统；二是唯客是尊，实现更便捷的交易、开票、售后服务等，提高发货时效，不断提升客户购物体验；三是标准统一，实现业务执行统一、系统平台统一、数据标准统一，助力郎酒庄园提升管理效率。项目实施具体体现在产品、销售、仓储、物流、全渠道及业财一体化等业务管理上。 百胜软件项目经理田野结合本次项目目标，基于郎酒庄园前台应用、后台应用现状，指出本次项目将通过业务中台、技术平台在ERP、电商、全渠道管理等方面的业务实施范围。同时，他还对项目实施方法及项目管理策略进行了介绍，阐述了本次项目的总体实施规划、近期工作重点、项目组织、风险管理、沟通机制等，指出百胜软件将充分调动产品、团队、过程管理等各方力量，稳步推进项目实施落地。 实施承诺，使命必达！随着项目正式启动，百胜软件项目团队将全力以赴投入项目实施各项工作。预祝郎酒股份通过本次项目打造的零售系统大幅提升管理效率，更好地响应消费者需求，共同成就智慧品牌！

“探路者走访”专家对话：数字浪潮与AI驱动

7月20日，百胜软件、百胜智库2023年第二场“标杆走访”研学活动来到了“户外运动第一股”——探路者。活动最后的圆桌讨论环节，嘉宾们围绕“品牌零售企业数字化转型困难与机遇”这一主题进行了精彩探讨。本环节由爱分析创始人兼首席分析师张扬主持，五位嘉宾共同参与对话，他们分别是：探路者信息总监卢瑛、依文集团总裁刘学锋、蓝鼎咨询副总经理周世雄、第四范式联合创始人&首席架构师胡时伟、百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍（Linda）。以下内容基于圆桌讨论现场整理，对嘉宾部分精彩观点进行了提炼。      当我们谈论数字化，到底要谈什么？ 主持人—爱分析创始人兼首席分析师张扬（以下简称“张扬”）：探路者作为国内户外运动领域领导品牌之一，也见证了国内户外运动行业的快速发展。作为公司CIO，您认为伴随着户外行业进入新一轮增长黄金期，户外运动行业企业应如何借力数字化，进一步抢抓机遇并实现品牌突破？ “数字化转型起于内部管理” “近几年探路者在信息化、数字化建设，更多的着力点是放在内部管理流程优化上，且随着企业的变化一直在持续优化。接下来，我们可能会着重于两方面：一是怎样让数字化去支撑营销；二是怎么样利用数字化能力进一步拓展我们在产品端的能力。从今年下半年开始，我们在不同的领域会逐步引入AI能力，无论是在营销上，还是产品的研发跟设计上，希望都能有所突破。” 主持人张扬：依文男装迄今已有20余年发展历史，也成为中国男装领域的佼佼者，业务遍布全国。依文在过往发展历程中，您在业务运营数字化层面有什么样的心得体会可以和大家分享？ “数字化是工具维度上的赋能” 数字化这个概念一直是又清晰又模糊，其实我们更多的在谈数字化如何让一个产业做所谓的数字赋能。我们在考虑这件事的时候其实会分层次，第一个层次即是否有能力把自己的业务真正叫数据化，第二个层次是如何把这些数据真正连接起来，从数据的视角去洞察业务。我们一直期望做的是，有了数据化的这样一个工具，如何通过这些先进的工具创造一种新的业务能力？通过工具，如何做供应链、营销等各个维度，我觉得是相通的。无论男装、运动装还是女装，大家更多的是希望管理能够更加精益化，能够把成本看得更透彻，能够把用户看得更透彻，最后基于营收、基于客户，如何去用好这个工具。 主持人 张扬：蓝鼎作为一家专注于为服装纺织行业转型升级的复合型咨询机构，据您观察，鞋服行业企业目前的数字化难题和痛点有哪些？从数字化规划的视角，鞋服行业企业应如何去系统思考和应对？ “数字化要解决零售三大瓶颈问题” 零售行业面临三大瓶颈：客户，货架，资金。这其实要求企业练内功。很多企业最后出现问题，可能是在现金流方面，或者是在大的库存积压上出现问题。在内控方面如何去提升整个资金的流动性，提升资金的使用效率？我们的渠道在碎片化，如何去提升每个货架的产出？如何不让死货占据货架？如何让我们好销的商品补到门、货架上去？这里是商品匹配对动销的各种分析和监控等等，应该是我们数字化的内容。 另外，如何去提升我们客户的到店率，包括客户在离店之后的整个管理，如何去提升客户的分级运营，如何对客户进行相关的精准洞察，提升深客户的复购……突破这些瓶颈之后，我觉得就能够提升整个企业的产出。我觉得数字化在这个方面能够帮助我们去突破瓶颈，提升企业的产出来。 主持人 张扬：去库存一直是鞋服&零售行业要解决的一大核心问题，基于多年服务各类消费&零售品牌企业库存管理的经验，百胜软件提出了“四层库存管理模式”，帮助品牌方科学高效应对全渠道库存管理需求。您能从理念、逻辑、优势、价值等方面展开分享一下吗？ “ALL IN中台，全渠道、产品变准化、AI及更多” 做鞋服其实很痛苦，原因之一是渠道很琐碎，百胜软件提出ALL IN中台，就是为了帮助大家来实现全渠道运营。从2017 年到现在，百胜软件中台经历了从 1. 0 到 2. 0 到现在的 3. 0 这样的一个过程，我们不但收获了一批像探路者这样的头部客户，也正在帮诸如花西子这样的客户上线系统。我们中台产品标准化取得了重大成果，产品是遵循 721 原则来打造的，现在正同时交付 13 个中台项目。同时，我们收获了一支非常强大的团队，ALL IN中台将持续帮客户深入推进全渠道战略。比如“四层库存管理模式”，提高库存周转率，全渠道怎么实现，甚至正在探索的AI 应用，都是要助力客户更好地来做数字化运营。 主持人 张扬：作为一家人工智能企业，第四范式在鞋服及零售领域的智能化落地应用方面，主要聚焦提供什么样的产品及服务？您认为，AI技术可以给鞋服及零售领域带来了哪些核心价值？ “AI 是个工具，助力企业走到微笑曲线的两端” 我们的策略，一方面是要给合作伙伴做好支持，因为每个行业它有对应的特点，AI 是个工具，一定要先支持好我们的合作伙伴，才能支持好行业，像百胜软件就是我们比较优秀的合作伙伴之一；另一方面是支持行业，帮助行业的每个企业从整个产业链条中的生产和流通环节帮助他们走到微笑曲线的两端，一边是科技的原研，一边就是原始研究到科技成果转化。在整个全球的产业链当中，很多是讲欧美设计，中国市场生产、流通、消费。从咱们国家的材料原研一直到消费品这个链条，多少年才能出一个企业家打败别人可能流水线上生产的一个产品？这是我们需要用数字化和人工智能的技术努力去帮助行业和企业来实现的。 真枪实弹的企业数字化实操，带来哪些启示？ 主持人 张扬：探路者最近几年在供应链与渠道管理上花了很多功夫，通过数字化赋能，给探路者的业务与经营带来了哪些核心价值与收益？有哪些经验可以分享？ “始于内部管理的数字化变革” 我们做数字化转型从内部管理上切入，有自己的考虑。用数字化转型的力量去做营销的话，我们觉得在效费比上可能不能得到一个合理的效果。原因是什么呢？我们上系统的时候，包括线下门店的会员运营，线上线下打合，怎么样去利用大数据能力去做精准营销，实际上最大的投入还是在流量获取方面。这到底能给营销结果带来多大幅度的提升，我们当时确实没有一个合理的模型能够判断出来，对投入产出比也没有特别大的把握。 其次，基于门店线上线下打通这件事情，我们当时在内部经过多轮沟通，最后的结论是诉求不大。最后还是回到后端，我们在整个管理过程中，很多流程并不完善，我们就把第一步的数字化转型目标定在了梳理内部管理流程上，即对销售、供应、采购整个流程的优化上面，让操作人员使用更加便利，也将经验流程规范化。这部分投入可能没有带来比较现实的财富收入，但是帮我们公司整体管理解决了很多问题。这就是我们这次做数字化转型的初衷。 主持人 张扬：结合依文集团的业务与数字化实践，您认为鞋服行业企业要从哪些方面入手来实现并做好业财一体化？ “业财一体化的两个核心点” 业财一体化这个话题其实提了很多年，我觉得核心的应该是两点：一是口径要一致，就是业务的口径和财务的口径一致，这是系统打通的一个基础；二是财务驱动的业务是否合理。一个完整的财务管理系统，如果以今天上市公司来讲，它至少有三张表，第一张表是对外披露给投资者的报表，第二张表实际上是给当地税务机关报税的，第三张表叫作管理报表，有利润中心、成本中心、费用、内部订单、项目核算，还有今天我们在组织结构里涉及到的渠道、客户类型，甚至我们的品牌等。如果真正想去驱动业务，你必须要把管理报表的那个体系建立起来。当你有了那个体系，财务和业务的口径就形成一致了。财务一定是回归到业务，然后基于管理财务的逻辑去建立那个报表，然后再反应到核算报表，那就没有问题了，这才是真正的业财一体化。 主持人张扬：我们都知道，蓝鼎服务了众多国内外知名服装品牌，近两年在DTC、智能店铺方面也有一些项目实践。请您结合自身的服务经验，谈一谈在商品企划、柔性供应链、店铺运营等方面的数字化实践与思考？ “面向门店的商品企划与中台信息高速公路” 面对一个变革项目，我们认为第一步可能是要先改变观念，或者是调整相关的评价指标体系。比如，如何评价一个门店？首先，要建立一系列效率类的指标体系，如库存效率、费用、毛利等，总之要给企业构建一套稳定的评价体系。其次，商品企划，我碰到过很多客户，包括一些设计师，大家对这盘货以后在门店里面如何沉淀缺少一个直观印象。所以我们提出要有一个面向门店的商品企划，要考虑他的店态（旗舰店、品牌私人店、大众店、主营店、奥莱店等），因为店态后面对应着不同的客群、商品结构，而店面大小决定了销售宽度和销售等级。当我们基于模型来构建面向门店的产品企划时，就是以终为始，让企业能够去把货架和后面的研发及其他团队进行绑定。构建这种这种平台化的企业组织，可能是未来的方向，有很多的基础工作和模型需要做。 关于柔性供应链，就是如何通过我们的确定性去解决不确定性方面的问题。比如，让商品在合适的时间铺到门店，减少中间环节，尽可能降低库存风险，并做到商品的合理配补调。我们与百胜软件做过很多合作，构建了一套非常优秀的中台系统和高速公路，基于这个平台我们再去不断地深化各种各样的智能化模型，最后通过这个模型提升企业效率。这里就不展开来讲了。 主持人 张扬：百胜软件有出色的业务中台能力，可以有效帮助行业企业提升自身的商品管控效率、履约能力。在支持业财一体方面，公司还有哪些思考？ “中台产品标准化、生态构建、AI能力拓展” 构建中台这个过程有很大的一部分原因就是为了解决这个业财融合的问题。大家都知道在做全渠道之后，前端会很开心的，因为我们的中台在解决业财上具有非常出色的能力，我们通过四层库存架构将全渠道库存给打通了，那么当多渠道、多组织、多品种要做营销活动时，财务部就很容易做铺货和相关决策。 其次，我们做中台产品标准化，可以快速帮助企业来构建这个底层平台。百胜软件做中台坚持7-2-1原则，在这个体系中，百胜软件中台充分提炼了行业间的共性，又兼顾行业的差异，既可做标准化的架构，也可以做满足客户需求的实施。因此，我们可以服务探路者、良品铺子、得力、宝洁这些看起来很不一样的企业，同时还能保证多项目的集中交付。 同时，我们在做中台做标准化的时候是使用混合云的，客户可以是独立部署，选择华为云、阿里云、腾讯云等各种云都没有问题。我们会将平台开放给到客户、生态伙伴，大家可以共创，解决一些行业的特殊需求，不断提升中台能力，现在美业、配眼镜店等也是我们合作的客户。未来我们的中台还会结合 AI 技术和能力，探索更多的这种应用，解决零售数字化转型的更多需求。 主持人 张扬：AI 技术有很多想象空间，说针对比方说鞋服或者泛零售这个行业，从第四示范的角度出发，有没有比较好的一些应用场景？ “AI支持行业创新实践” 最近不知大家有没有关注到，某老牌咖啡品牌出新品的速度达到数量级的提升，其中有个黄油啤酒口味卖得挺火。但是要出多少个新品，才终于有一个火的？这是我们做数字化转型的核心路径。也就是说你要出新品，抓住客户，光拉流量没用，你要创新。我们说百胜软件中台为什么这么好，是因为标准化的产品做得好，在标准化的产品上基础上做定制化服务也做得好。这样是真正在帮助客户解决他的问题，但是标准化和定制化并不意味着什么高成本。 AI应用场景也好，数字化转型也好，我很希望跟这个大家探讨的是：怎么把今天所有的成本、要素与我们的数字化、整个中台在业务各局部的创新结合起来，从而把企业运营每天要花的钱变成创新的资源来源。这也就是我们在行业里边做的事情，支持行业做更好的服务。 数字化席卷各业，专家寄语实践 主持人 张扬：各位嘉宾作为行业专家，能否从您的视角，对在座的各位同仁提出一些建议，如何有系统、有步骤、有重点地做好户外、鞋服、零售行业企业的数字化升级？ 其一，数字化本身是需要一个持续迭代的过程，基于此进行管理维度、流程的优化，是一个持续不断的过程，要随着企业管理的变化而变化。 其二，从信息部门角度来说，要给公司一个比较明确的价值，即怎样实现降本增效。首先肯定是从信息部本身的费用角度出发，利用先进的工具跟生产力来帮助降低信息部门的费用；然后持续性地与业务部门沟通交流，通过对业务流程与业务内容进行挖掘，看如何实现降本增效。 其三，怎么样利用未来的先进技术与工具能力为企业的发展做贡献。要持续关注市场上技术与工具的发展，并思考与我们产业的结合点，或者说它怎么样能够帮助我们做出一些更令人惊叹的产品。 我站在技术的角度跟大家分享一些感受，IT人群有自己独到的思维和对业务的理解能力与分析能力，当他真正把技术和业务放在一起的时候，是能够产生火花的。 一是从个体的角度。当今IT技术人员已不再是幕后，尤其是 CIO 这个群体，更多承载着公司业务的数据化和赋能，需要大家不仅仅在自己的座位上想明白，更希望大家能够在前台想明白。 二是站在组织的角度。一个公司只有两个部门能够把公司的全业务链条看清楚，一个是财务，一个是IT。你们掌握了公司所有经营的数据，在合规的情况下，你们可以通过数据背后看到公司整体的经营逻辑。把这些用好，你的空间和舞台就不仅仅是技术，你可以迈向更大的业务领域，带更大的团队，甚至创造一个新的业务奇迹。 三是从系统或者产品的维度。我们做整体技术架构，即所谓数字化转型的过程中，必须要有一个清晰的认知，你要知道自己的能力是什么，以及如何与企业去匹配。你要找到那个真正能够与你走得更长的服务商，要站在你企业的维度以最稳健的方式去交付产品，这是对自己负责，也是对企业负责。 首先，在鞋服行业里面做数字化应该是很有前途的。数字化对这个行业的价值非常大，在人效、品效、坪效这三个方面，数字化其实都是功不可没的，企业要围绕自己的效率去做好数字化工作。 其次，关于数字化里面端到端的流程，从我们的商品企划到设计，到订购会，到采购、生产、物流、配送、分销、零售、会员，我们要审视目前企业在各领域的核心断点、痛点、瓶颈点，然后用数字化的方法，通过一些办法进行优化、落地、固化，通过业务在线管理提升整体效率。 最后，我们作为企业数字化的从业者，手中有一个非常大的金矿，因为数据现在是第五生产要素。我们 IT 从业者拥有一个非常大的增长舞台，大有可为！ 鞋服行业流通领域是我见到的所有行业里面——几乎可以说除了纯线上之外，数字化水平最高、在效能提升上数字化做得最好的行业，但也是在利润上最低的行业。 我们这里有一群非常优秀的人，已经把一件事情做到了极致，如果我们把数字化这个技术用在能够真正地抓住消费者、抓住高利润这个场景的话，以咱们鞋服行业把效率做到极致的精神，发展空间特别值得期待。而AI在IT、设计、AIGC 这些领域里面，其实也有非常多可创新的地方，很有发展前途。 百胜软件做中台是在修高速公路的，规范各类流程，同时我们也是在导航。大家在开车——跑业务的时候，我们的中台希望能够给客户一个更好的发展方向。当业务中台和数据中台充分结合，它的威力是无穷的，这也是我们产品的创新方向。 同时，我们现在很多客户都有出海的计划，要到海外去挖金矿。我们有个中间件产品叫Adaptor，可以对接海外的电商平台，是非常有想象力的产品，可以帮助大家拓展海外业务，已经有一些客户与我们一起在试水了。百胜软件成就智慧品牌的初心一直在，我们一直在进步，一直与大家同行，希望助力大家更好地来跑高速公路，更好地来挖金矿。