群面是怎么面试的

群面流程全解析

群面，又叫做“无领导小组面试”，是企业校招时进行大批量刷人的有效方法，流行于互联网、快消、银行、四大等多个行业。其流程如下：

• 面试前的准备：
  • 通知与确认：如果通过了企业的线上笔试等前期筛选环节，会收到群面面试通知短信，其中包含面试的岗位、时间、地点、是否需要携带纸质简历等信息。同时也可以通过企业招聘的微信公众号等渠道查询到自己的面试状态。
  • 组建交流群（可选）：部分候选人可能会通过各种渠道找到同一天同一场群面的小伙伴，并组建微信群提前认识，但这不是必须步骤。
  • 到达面试地点：面试当天，求职者需要调整好自己的心情，穿着整齐干净的便服（不同行业和企业对着装要求可能有所差异），提前一段时间到达指定面试地点。
• 面试中的环节：
  • 阅读材料：一般会给几分钟时间阅读材料，材料内容通常与应聘岗位相关，例如可能是一个商业案例、一个需要解决的问题情境等。材料类型多样，包括资源争夺问题（如在有限预算下选择改进哪些用户反馈的问题）、设计策划类问题（如策划活动、设计产品）、两难性问题（如细节决定成败还是战略决定成败的选择）、开放性辩论问题（如小组内谁的表现最不好）、操作性问题（如工程类岗位可能出现的现场搭积木、解绳子等，不过面试转线上后操作性问题较少）等。
  • 小组讨论：这个环节大概持续30分钟左右。成员们就阅读的材料内容展开讨论，期间没有固定的主持人，大家平等地发表观点、交流想法，目的是共同解决问题或者达成一致的结论。过程中会有HR现场提问（Q流程），其余面试官全程观察求职者的表现。
  • 总结陈述：最后会选一位同学进行5分钟左右的总结，将小组讨论的结果有条理地呈现出来。

群面的常见考察点剖析

群面主要考察以下几个方面：

• 团队协作能力：
  • 合作意识：群面是一个团队任务，非常注重求职者是否有合作意识。例如在讨论过程中是否能够积极倾听他人的观点，而不是一味地只强调自己的想法。在四大的群面中，以项目组为单位的工作模式是常态，要求成员之间高效恰当的完成案例分析任务，如果求职者能够积极融入团队，为团队贡献核心力量，会给面试官留下深刻印象。
  • 协调能力：当团队成员之间出现意见分歧时，求职者是否能够协调不同的观点，推动讨论继续进行。比如在讨论陷入僵局时，能否站出来平和大家的情绪，引导大家达成统一意见，像“各位伙伴，我看时间不多了，大家也不要再吵了，我们现在应该达成统一意见，目前有×个观点，一是××，二是××，··· ，我们来表决一下”等这样的协调行为是很受重视的。
• 沟通表达能力：
  • 表达清晰度：要求求职者表达观点清晰、有条理。无论是阐述自己的想法，还是回应他人的观点，都能够让面试官和其他小组成员轻松理解。例如在回答问题或者提出建议时，能够按照一定的逻辑顺序，如先提出观点，再阐述理由，最后总结结论。
  • 语言逻辑性：语言表达要有逻辑性，这体现在能否运用合理的逻辑框架来组织话语。比如在分析一个商业案例时，能否从市场环境、竞争对手、自身优势劣势等方面进行全面的分析，而不是东一榔头西一棒槌地乱说一通。在群面过程中，逻辑思维能力强的求职者能够迅速抓住问题的关键，并以符合逻辑的形式对问题进行解构，推进整个讨论的速度，也有助于在规定时间内完成任务。
• 问题解决能力：
  • 分析思考能力：在面对给定的材料和问题时，求职者需要展现出分析思考能力，能够深入理解问题的本质。例如对于一个市场推广的案例，要能分析出目标市场的特点、消费者的需求、竞争对手的策略等关键要素，从而为制定解决方案提供依据。
  • 创新思维能力：是否能够跳出固定思维的局限，提出一些符合实际又令人耳目一新的想法。在满足逻辑思维的基础上，创新思维是一个加分项。如果求职者有逻辑又会创新，会让面试官感到惊艳；而如果没有逻辑只会创新，则要把握好发言时机，在适当位置补充观点也可成为受欢迎的贡献者，因为创新思维在商业社会中能够体现出求职者对客户的价值创造潜力，例如苹果公司凭借创新在市场上脱颖而出，其产品虽然价格较高但仍受消费者青睐。
• 领导能力（非必需但有优势）：
  • 组织与引导能力：如果在团队中扮演领导者的角色，需要具备组织和引导讨论的能力。例如在开始讨论时能够制定合理的讨论流程或者规则，合理分配时间，确保每个成员都有机会发言，并且在讨论过程中能够引导团队朝着解决问题的方向前进，避免偏题或者陷入无意义的争论。不过成为领导者也有风险，如果小组讨论自始至终很混乱，最终没有完成任务，领导者可能会被首先淘汰，所以需要谨慎选择是否担任领导者角色，要根据自身能力和团队情况判断。
  • 决策能力：在面临多种选择或者不同观点时，领导者或有决策影响力的成员需要有果断的决策能力，能够权衡利弊，带领团队做出合理的决策。

群面的技巧和注意事项汇总

• 面试前的技巧和准备：
  • 心态调整：保持积极乐观的心态至关重要，要相信自己的能力。这就像皮格马利翁效应所阐述的，自信者必胜。以良好的心态参加面试，就像在打王者荣耀时，开局充满自信才有更大的获胜可能。如果一开始就心态消极、焦虑，很可能影响在面试中的表现。
  • 提前了解公司和岗位：深入了解面试公司的文化、业务范围、发展战略以及应聘岗位的职责要求等信息。这样在面试过程中能够更好地将自己的观点和能力与公司和岗位需求相结合，让面试官看到你对这份工作的热情和匹配度。
  • 模拟练习：如果在正式参加群面前没有经历过类似场景，大概率在实际面试中表现不佳。所以在真正群面之前，至少要进行3次以上的练习。第一次可以先熟悉流程，见见世面；第二次争取能够高度参与、自如发挥。通过模拟练习，可以更好地适应群面的节奏和氛围，提高应对能力。
  • 准备必要工具：准备好纸和笔，用于记录讨论过程中的重要观点、解题思路等。同时，准备手机或手表，以便时刻把控时间，确保讨论在规定时间内完成任务，避免因时间管理不当而影响整体表现。
• 面试中的技巧和注意事项：
  • 建立良好的第一印象：锚定效应表明第一印象很重要。在群面中的所有“第一次”都需要把握好，例如自我介绍环节。自我介绍要自信、清晰，并且在过程中和HR进行眼神交流。内容构成可以包括10% - 20%的个人基本信息（姓名、学历专业、个人性格、应聘岗位等）；70% - 80%描述大学生涯或工作经历中本人最成功的事件1 - 2个，展现自己的闪光点和特点，谈在其中收获的经验和能力，并且与应聘企业的文化氛围、求职岗位的要求相契合；最后加上5%左右的总结语，如“我非常喜欢贵公司的文化，很希望加入贵公司，也很自信能胜任这个岗位，请给我一个机会，谢谢”。
  • 积极参与讨论：
    • 争取适当的发言机会：要积极参与讨论，但也不是发言越多越好，而是要注重发言的质量。可以通过适时地提出有价值的观点、补充他人的观点、总结讨论进展等方式来展现自己的思考和贡献。如果有机会，第一个发言有利于快速进入状态，也更容易建立话语权。如果自己还没有完整的想法和框架，可以先提出规划时间进度，例如“好的相信大家都阅读完材料了，那我建议我们用xx分钟来xx…”，这也相当于建立了讨论规则。
    • 把控发言节奏和内容：发言时语速要适中，语气语调稍微高一点，保持上身略微前倾的坐姿，这样能够展现出积极的态度。表达要清晰简洁，避免啰嗦和重复，多用“我相信、是这样、确定、确实”等自信的词，不要用“可能、大概、应该”之类的含糊词。并且要审时度势，及时给出关键内容，避免提供无意义或者反复的信息，因为面试官在长时间的面试过程中很难全程集中注意力，精炼的发言更容易让面试官记住你。
  • 善于处理团队关系：
    • 避免冲突：群面的目的是通过团队协作解决问题，而不是在某个观点上战胜他人。不要与团队成员产生争执，即便不同意别人的观点，反驳时也要“软”，先肯定对方观点中的优点，再引导到自己的观点上，例如“我觉得你的观点很棒，那么看题目的要求，不仅是关注这个，在xxx问题上其实重要程度更高，我们是否可以先聚焦突破一下?”。避免制造冲突点来搅乱其余队友的思路，因为面试官很容易看穿这种行为。
    • 扮演多种角色：不要将自己局限于某一个固定的角色，例如只做计时者或者只做记录员。即使被指定做了计时者，也要在做好计时的同时，做好记录、协调、破冰、点子输出等角色，提升自己的综合贡献值。要学会根据团队的需求随机切换角色，像一块砖一样，哪里需要哪里搬。
  • 时间管理和节奏把控：
    • 建立时间规则：在讨论开始前尽可能建立讨论规则，这是一个很好的技巧。具体是指建立时间分配机制，并征得全员同意。比如前5分钟每个人说明观点，中间5分钟讨论解题思路，10分钟观点探讨，最后5分钟整理结论逻辑。当出现观点相持不下的时候，可以拿出这个规则来进行协调，确保讨论能够有序进行。
    • 时刻关注时间：除了有专门的计时者之外，自己也要时刻把控时间，梳理逻辑，查漏补缺。如果发现时间即将用完但任务还未完成，要及时提醒团队成员，加快讨论进度，确保在规定时间内得出结论并完成总结陈述。
  • 注意细节：在整个面试过程中要注意各种细节，例如在讨论结束后，离开时整理残局，将面试现场自己座位复原；不要在细节上纠结太久不分主次，否则全体减分，控场的人也容易躺枪；不要絮絮叨叨或者小心翼翼，絮叨会导致逻辑分大减，发言不够自信容易让面试忽略；全程沉默无法融入团队，等于自动放弃晋级机会；要喜怒不形于色，即便遇到不如意的情况，也不能让负面情绪展现在脸上，适度的与众不同是加分项，但要注意尺度，若意见不同时，应在前期提出自己的意见，而不要等到最剩下5分钟时说“我反对”。

成功通过群面的案例分享

以四大群面为例，有求职者分享了成功的经验：

• 案例阅读与分析：四大近年来的case study均为全英案例，特点是案例长时间短，能够在短时间内读懂案例需要良好的英文阅读速度与技巧。成功通过的求职者往往在平时就注重提升自己的阅读能力，并且在阅读案例时会先扫一眼问题后去看背景，带着问题去看材料。读数据时会思考自己接下来的发言要说哪些点，分析哪些数据可以作为自己观点的理论支撑。在分析案例时，他们能够迅速抓住核心问题，运用合理的分析框架，例如在框架里思考会显得更有逻辑和条理，但又不会刻意套用模型，而是活学活用，明白模型的内容和适用情形，根据案例的实际情况借鉴模型的思路展开讨论。
• 团队合作：这些求职者深知四大以项目组为单位的工作模式非常强调团队合作能力，所以在群面过程中能够和小组成员高效恰当的完成案例分析任务，并且在整个过程中贡献核心力量。他们有很强的为团队做事、牺牲的意识，让面试官感受到自己在一个团队里是愿意奉献和牺牲的角色。例如在讨论中积极倾听他人的观点，对别人正确的想法和意见予以支持，当小组成员意见不统一而时间不多时，能够站出来平和大家的情绪，推动团队达成统一意见，而不是一味的展现自己或者羞涩的逃避责任。
• 角色定位与转化：他们懂得在团队中寻找适合自己的定位。虽然像Leader或者做Conclusion的角色相对比较容易出彩，但不会盲目选择。会根据团队情况和自身能力判断自己是否适合某个角色。例如，如果发现团队中有更适合当Leader的成员，他们会主动举荐，并且积极辅佐Leader，成为团队中优秀的协作者。在自己担任某个角色时，能够充分发挥角色的职能，如作为Time Controller能够很好地控制时间，确保讨论进度，或者作为Recorder能够准确记录大家的观点，为总结陈述提供有力的支持。
• 自信的表达：在自我介绍和自己的陈述（pre）部分表现得大方自信，突出自己的闪光点，表述条理有逻辑。他们在平时就进行一些小练习，比如快速对一个事物进行理解，并用短短几句话描述出来等方法，提高自己的逻辑表达能力。无论是中文表达还是英文表达，都能够做到清晰流畅，有底气。在英文面试中，即使英语口语不需要词汇多么高级，但语感一定要好，讲话声音洪亮，不会因为觉得自己口语不好就说话切切诺诺声音很小，这在面试中是大忌。

群面失败的原因分析

• 未完成团队任务：
  • 领导者能力不足：如果小组中担任领导者角色的成员缺乏应有的领导能力，例如没有良好的逻辑思维，不能够带领大家迅速找到核心问题，建立逻辑框架，或者在讨论中不能充分调动所有人的积极性，没有及时纠正成员的偏题、啰嗦等问题，导致整个团队讨论混乱，最终没有完成既定任务，那么整个团队可能面临失败，而领导者也很可能被淘汰。因为在实际工作场景中，如果项目负责人没有能力确保项目按时完成，是要承担责任的，群面也是如此的考核逻辑。
  • 团队协作失调：团队成员之间缺乏协作精神，各自为政，没有形成有效的讨论和决策机制。例如成员之间互相不倾听，只是自顾自地发表观点，或者在出现分歧时无法协调，导致争论不休，浪费大量时间，最终不能在规定时间内得出结论，这是群面失败的一个常见原因。
• 个人失误频发：
  • 时间管理不当：如果主动承担计时者角色（Time keeper）却没有履行好职责，例如一上来就跳timer，但自始至终没有关注过时间，在讨论过半时别人问起才想起来自己根本没有关注时间，这种情况会导致整个团队的讨论节奏失控，很可能因为时间问题讨论没有完成，那么承担计时任务的成员必然会受到面试官的质疑，从而影响自己和整个团队的成绩。
  • 忽视规则细节：在群面过程中有一些基本的规则和注意事项，例如不要在细节上纠结太久不分主次，不要制造冲突，不要絮絮叨叨或小心翼翼，不要展现负面情绪等。如果求职者违反了这些规则，就会给自己减分。比如在一个问题上过于纠结细节，导致整个团队的讨论方向偏离，浪费了宝贵的时间，这种行为可能会使整个团队和个人都遭受失败。
  • 缺乏有效贡献：有些求职者在面试过程中参与度极低，全程沉默无法融入团队，这就等于自动放弃晋级机会。还有些人虽然有发言，但发言内容没有实质的价值，比如只是重复他人的观点，或者提供的信息是反复的、无意义的，不能给团队的讨论带来新的思路或者推动讨论的进展，这样也难以在群面中脱颖而出。