客服外包排名前十的有哪些？哪个好用？

客服外包排名前十的公司及其特点

一、鸿联九五

鸿联九五成立于1995年，最初以做呼叫中心业务起步，后来涉足在线电商客服领域。它的前身是邮电国际旅行社信息网管理中心，有着较长的发展历程，积累了丰富的经验。在长期的运营中，逐渐形成了一套较为成熟的客服服务体系，能够应对不同类型的客户需求，无论是大型企业还是中小规模的商家，都能提供相对专业的客服解决方案。

二、北京萌萌客网络科技有限公司

成立于2016年，注册资金达1000万元人民币。总部位于北京市房山区，在北京、沈阳、河北涿州、河北邯郸、济宁等地设有客服运营中心。一直专注于为电商等在线平台提供客服岗位的外包服务，服务范围涵盖天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购等电商平台，还包括一些公司网站的客服以及电话客服等。办公环境、办公硬件和软件条件良好，且提供前期免费试用服务，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。与众多知名品牌建立了合作关系，在行业内口碑良好。

三、上海网萌网络科技有限公司

2011年6月正式成立，总部位于上海浦东张江高科技园区。与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系。这表明其在电商客服外包领域具有很强的实力，能够满足不同类型电商企业的需求，在服务知名品牌的过程中不断优化自身的服务质量和流程，以适应不同的市场需求和客户要求。

四、深圳天云翔网络科技有限公司

该公司的外包业务十分广泛，涵盖会议邀约、呼叫中心外包、售后外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等多种业务类型。服务过滴滴、苏宁易购、乐视商城、钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等众多企业。广泛的业务类型和丰富的服务经验使其能够为不同行业的企业提供定制化的客服外包解决方案。

五、云伙计

2010年成立，通过灵活用工的方式提供业务流程外包（BPO）服务管理、培训考核、智能管理的解决方案。运用人才租赁模式，为互联网企业提供高效、专业的云端服务团队，能够提供短期用人和长期项目外包相结合的用工解决方案。这种灵活的服务模式可以更好地满足企业在不同发展阶段和不同业务场景下的客服需求。

六、界通

位于广东深圳，以提供优质的客服服务而受到广大用户的喜爱。在客服外包市场中，它凭借自身独特的服务模式和专业的客服团队，能够高效地处理客户咨询和问题，为客户提供良好的服务体验，在当地以及周边地区的市场中占据一定的份额。

七、文字团

以优质的服务获得用户的青睐，不断追求卓越。虽然关于它的详细业务信息披露较少，但从其获得用户认可的情况来看，它在客服的响应速度、服务态度以及问题解决能力等方面应该有着不错的表现，致力于为客户打造高质量的客服服务体验。

八、熊客

位于上海，秉持诚信求实、服务至上的经营理念。在上海这个商业竞争激烈的环境中，熊客凭借良好的信誉和优质的服务赢得了广泛好评。这说明其在客服外包业务中注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过诚信经营和高品质的服务在市场中立足。

九、唯物摄影

专注于电子商务网拍相关的客服外包服务。在电子商务网拍领域有着专业的客服服务能力，能够针对网拍业务中的客户咨询、订单处理、售后反馈等环节提供精准高效的服务，满足该领域企业对于客服服务专业性和针对性的要求。

十、梦莎尼

隶属于上海奥茜乾商贸有限公司，为客户提供专业的客服服务，有着较高的用户满意度。这意味着它在服务过程中能够很好地满足客户的需求，在客服人员的专业素养、服务流程的优化以及客户反馈的处理等方面有着自己的优势，从而赢得了客户的认可。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果是电商领域的大型企业，可能北京萌萌客网络科技有限公司、上海网萌网络科技有限公司等在电商服务经验丰富、合作品牌众多的公司会比较合适；如果是追求灵活用工模式的互联网企业，云伙计可能是一个不错的选择；而对于一些专注于特定领域如电子商务网拍的企业，唯物摄影则更具针对性。