网站客服系统排名前十的有哪些？哪个好用？

以下是排名前十的网站客服系统：

一、腾讯企点

腾讯企点作为腾讯云旗下的智慧客户运营平台，具有多渠道整合的强大能力。它可以连接微信、QQ等多种社交渠道，让企业与客户的沟通无处不在。利用腾讯强大的大数据分析能力，能够精准把握客户需求，快速解答疑问。在多个领域如教育、泛互联网、金融、工业和能源等广泛覆盖，为企业提供从服务到营销的一体化SaaS解决方案。

二、网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的SaaS平台。其将智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能融为一体。智能机器人的智能化水平较高，能精准理解客户问题并给出恰当回复。并且它是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，保障了数据安全。

三、讯飞智能服务

科大讯飞推出的这个智能客服解决方案涵盖多种类型的客服机器人，像智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用。其智能客服系统凭借科大讯飞先进的语音识别和语义理解技术，能处理不同场景下的客户咨询，有效节约企业运营成本并提升服务效率。

四、智齿科技

智齿科技提供一体化的客户联络解决方案。其产品包括呼叫中心、多种类型的机器人以及人工在线客服等软件产品，还提供BPO外包服务。这种多维度的产品组合能满足企业在不同业务场景下的客服需求，无论是公域私域还是不同的营销服务场景都能覆盖。

五、环信

环信在企业级软件服务方面表现出色。其环信机器人能够快速开启智能服务响应客户咨询。在云通讯、云客服和智能机器人技术方面有深厚的技术积累，这使得其网站客服系统在稳定性和响应速度上具有一定优势。

六、美洽

美洽专注于一站式客户互动的SaaS服务。产品涵盖在线客服、呼叫中心和客服机器人等。这些产品相互协作，大大提升了企业与客户在线互动沟通的效率。其客服机器人能够根据客户的历史交互数据提供个性化的服务体验。

七、Udesk

Udesk作为沃丰科技旗下的在线智能客服系统，拥有众多企业用户。它提供多渠道的客户服务软件解决方案，能够整合来自网站在线客服等多渠道的客户咨询。通过智能算法对客户问题进行分类处理，从而提高客服应答的效率。

八、小能

小能是智慧云客服解决方案服务商。它发布了针对9大行业的解决方案，每天能够处理大量的在线咨询和电话呼叫等业务。其网站客服系统能够根据不同行业的特点对客户问题进行高效解答，助力企业提升以用户为中心的竞争力。

九、快商通

快商通的网站客服系统利用先进的人工智能技术。能够精准分析客户问题并迅速提供解决方案。而且具有高度的可定制性，可以根据企业的业务需求进行个性化设置，以适应不同企业的服务流程和特殊需求。

十、美云智数

美云智数为企业提供全面的数字化客服解决方案。在语音识别和语义理解方面有较好的表现，能够准确回应客户需求。此外，它还可以与企业内部的其他业务系统深度集成，实现数据共享和交互，有助于提升企业整体的客户服务管理能力。

不同的网站客服系统各有优势，企业可根据自身的业务类型、规模和需求来选择适合自己的系统。例如，若企业注重多渠道沟通整合，腾讯企点会是不错的选择；如果对智能化营销功能有需求，网易七鱼可能更适合。