智能化的客服排名前十的有哪些？哪个好用？-鲸选型

以下是智能化客服排名前十的系统：

腾讯企点 腾讯企点作为广东省深圳市腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。它的优势在于广泛覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。借助腾讯强大的技术资源与生态，能够整合多种渠道的客户交互信息，实现精准的客户画像描绘，其智能化客服功能可高效应对不同行业的多样化需求，智能分配客服资源，提升服务效率与质量。
网易七鱼 网易七鱼是浙江省杭州市网易旗下的SaaS平台，围绕客户服务与智能营销。融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。拥有业内领先的智能化能力，并且通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证。这意味着在数据安全保障的基础上，它的智能化客服能够深度挖掘客户需求，利用多渠道数据整合优化服务流程，智能机器人可精准解答常见问题，提高客户服务的整体效能。
讯飞智能服务 科大讯飞推出的这一智能客服解决方案，产品种类丰富，涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。作为深交所上市公司、国家企业技术中心、标准起草单位和高新技术企业，其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用。它的优势在于强大的语音识别与合成技术，能够提供自然流畅的语音交互体验，多类型的客服机器人满足不同场景需求，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。
智齿科技 北京的智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。构建形成呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。截至2021年4月，合作应用企业超过30万+家。其智能化体现在能整合多渠道客户联络数据，实现全流程智能化管理，无论是营销还是服务环节，都能提供精准的智能客服交互。
环信环信客服云是全媒体智能云客服倡领者。环信即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，环信机器人开通了30000+机器人智能服务。它在智能化客服方面的特点是，基于大规模的即时通讯数据和机器人服务经验，能够为企业提供稳定、高效的智能客服解决方案，尤其在APP端的客服交互上有着深厚的技术积累和广泛的应用基础。
美洽四川省成都市美洽成立于2014年，专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。其智能化客服优势在于专注于提升企业与客户的在线沟通互动场景效率，通过整合多种客服工具，提供一体化服务营销解决方案，智能机器人能够快速响应客户需求，提升客户体验。
Udesk（沃丰科技） 沃丰科技创立于2014年，是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商，Udesk是其知名的在线智能客服系统。拥有上万家企业用户，为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案。它的智能化体现在利用AI技术，对多渠道的客户服务数据进行分析，实现智能路由、智能应答等功能，有效提升客服工作效率和客户满意度。
小能北京市小能成立于2007年，作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，成为这些企业的长期战略合作伙伴。其智能化客服特点在于针对不同行业定制解决方案，积累了丰富的行业服务经验，智能客服系统能够根据不同行业的业务逻辑和客户需求特点进行精准服务。
快商通 福建省厦门市快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中。它的智能化优势在于强大的人工智能和大数据技术支撑，能够提供独特的基于数据挖掘和分析的智能客服服务，如利用声纹反欺诈等特色功能保障服务安全和精准性。
小i机器人 小i机器人在智能化客服领域也有其独特之处。它拥有先进的人工智能技术，能够实现自然语言处理、语义理解等功能。其智能客服系统可以根据客户的提问进行深度语义分析，准确理解客户意图并提供合适的解答。在多轮对话场景下表现出色，可适应复杂的客户需求场景，提供持续、有效的智能客服服务。