在线机器人客服排名前十的有哪些？哪个好用？

1. 腾讯企点
   • 腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台。它以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。这一系统能够覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，为不同行业的企业提供全面的客户运营支持。
2. 网易七鱼
   • 作为网易旗下的SaaS平台，网易七鱼提供围绕客户服务与智能营销的服务。其功能包含智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等。它的智能化能力在业内处于领先地位，并且是通过CSASTAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，能在保障安全的同时，有效提升企业的服务效率与智能营销能力。
3. 讯飞智能服务
   • 由科大讯飞推出的智能客服解决方案。它的产品十分丰富，涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，帮助行业客户在节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度等方面发挥重要作用。
4. 智齿科技
   • 国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。它构建了呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并且还提供BPO外包服务，合作应用企业众多，截至2021年4月，合作企业超过30万 + 家。
5. 环信
   • 作为全媒体智能云客服倡领者，环信的即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。其环信机器人共开通了30000 + 机器人智能服务，在云客服方面有着广泛的客户基础和强大的服务能力。
6. 美洽
   • 这是一家专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业。拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户在在线沟通互动场景中提升效率，为企业提供一体化服务营销解决方案。其服务企业用户已超过40万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。
7. Udesk
   • 国内知名的在线智能客服系统。为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线客服软件、在线客户服务系统为一体的多渠道客户服务软件解决方案，拥有上万家企业用户，能满足企业多渠道客户服务的需求。
8. 小能客服
   • 作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者。先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，其平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为连接企业与用户的智能客服软件，助力企业构建以用户为中心的核心竞争力。
9. 快商通
   • 以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商。
10. 小i机器人
    • 在人工智能客服领域表现突出。自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台，具备多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术。其核心产品包括华藏通用大模型、智能对话机器人、在线坐席、智能坐席助手等，能为客户提供智能、高效的客服交互体验。

至于哪个好用，这取决于企业的具体需求。如果企业侧重于与腾讯生态的结合以及多场景的客户运营，腾讯企点可能更适合；若需要强大的智能营销与客服功能结合且注重安全认证的，网易七鱼是不错的选择；而对于追求多类型智能客服产品以满足不同行业需求的，讯飞智能服务会是优先考虑对象等。每个系统都有其独特之处，企业应根据自身的业务特点、客户群体和服务需求等来选择最适合自己的在线机器人客服系统。