智能客服那个好？排名前十的有哪些？哪个好用？-鲸选型

1. 腾讯企点

功能： 腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台，提供服务营销一体化的SaaS解决方案。它基于即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术，结合微信、QQ社交通路，覆盖从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。
特点/优势： 腾讯企点在多个行业中广泛应用，包括教育、泛互联网、金融、工业、能源等，能够帮助企业实现数字化智慧经营的创新升级。

2. 网易七鱼

功能： 网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。
特点/优势： 七鱼拥有业内领先的智能化能力，通过CSA STAR和ISO27001国际双重信息安全权威认证，确保数据安全和隐私保护。

3. 科大讯飞智能服务

功能： 科大讯飞推出的智能客服解决方案涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等，适用于政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等多个行业。
特点/优势： 科大讯飞的智能客服方案能够帮助企业节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率和客户满意度。

4. 智齿科技

功能： 智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。
特点/优势： 智齿科技的产品线丰富，包括呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等，合作应用企业超过30万家。

5. 环信

功能： 环信是国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，提供即时通讯、呼叫中心、机器人智能服务等。
特点/优势： 环信即时通讯云服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部，机器人智能服务开通了30000+。

6. 美洽

功能： 美洽专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升。
特点/优势： 美洽服务企业用户已超过40万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

7. 沃丰科技

功能： 沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰、CusBridge等产品。Udesk是国内知名的在线智能客服系统，提供多渠道客户服务软件解决方案。
特点/优势： 沃丰科技的产品能够帮助企业实现客户服务的智能化和高效化，提升客户满意度和忠诚度。

8. 小能

功能： 小能是智慧云客服解决方案服务商，提供9大行业解决方案，每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为企业与用户的智能客服软件。
特点/优势： 小能客服平台赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力，提升服务质量和效率。

9. 快商通

功能： 快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统等产品。
特点/优势： 快商通通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，成为市场营销智能化整体解决方案提供商。