客服机器人中排名前十的有哪些？哪个好用？

1. 腾讯企点

腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。其核心功能包括即时通讯、音视频、人工智能、大数据和云呼叫中心等。腾讯企点通过接入腾讯云自研行业大模型，能够整合海量数据，提升企业获客、待客、留客的效率，助力企业实现数字化智慧经营的创新升级。

2. 网易七鱼

网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合了智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。其智能化能力领先，通过CSA STAR和ISO27001国际双重信息安全权威认证，帮助企业提升服务效率与智能营销能力。

3. 科大讯飞智能服务

科大讯飞推出的智能客服解决方案涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。其智能客服方案已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等二十多个行业成功应用，助力行业客户节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率、提高客户满意度。

4. 智齿科技

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。其产品线包括呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。

5. 环信

环信是国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备。环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人共开通了30000+机器人智能服务，提供高效的客户互动和管理解决方案。

6. 美洽

美洽专注于提供一站式客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。美洽致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。其服务企业用户已超过40万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

7. UDESK

UDESK是一家提供全方位客户服务解决方案的公司，涵盖在线客服、呼叫中心、工单系统、CRM、知识库等产品。UDESK通过智能机器人、多渠道接入、数据分析等技术，帮助企业提升服务质量和效率，优化客户体验。其解决方案适用于各类企业，特别是需要多渠道、多场景服务的企业。

8. 小能

小能是一家专注于企业级智能客服解决方案的提供商，其产品包括智能客服机器人、在线客服、呼叫中心、工单系统等。小能通过AI技术和大数据分析，帮助企业实现智能化的客户服务，提升客户满意度和运营效率。其解决方案已在多个行业广泛应用，特别是在电商、金融、医疗等领域。

9. 快商通

快商通是一家提供智能客服解决方案的公司，其产品包括智能客服机器人、在线客服、呼叫中心、工单系统等。快商通通过AI技术和多渠道接入，帮助企业实现高效、智能的客户服务。其解决方案适用于各类企业，特别是需要快速响应和处理大量客户咨询的企业。

10. 小i机器人

小i机器人是一家专注于智能客服解决方案的提供商，其产品包括智能客服机器人、在线客服、呼叫中心、工单系统等。小i机器人通过自然语言处理、情感分析和知识图谱等技术，提供高度智能化的客户服务。其解决方案已在多个行业广泛应用，特别是在金融、电商、医疗等领域。

以上十大客服机器人系统各具特色，企业可以根据自身的业务需求和技术要求，选择最适合自己的智能客服解决方案。