客服软件哪个好用？排名前十的有哪些？-鲸选型

亿鸽在线客服

亿鸽在线客服是一款多渠道接入的客服软件，支持网页、APP、手机、微信等多种渠道接入。它还提供多媒体传输功能，支持文字、图片、截图、表情、文件、视频的高效传输。这款软件以其美观的界面、强大的功能和流畅的操作体验著称，非常适合需要多种沟通方式的企业使用。

ttkefu是一款基于人工智能技术的在线客服系统，支持多种沟通渠道，包括网站聊天、微信、QQ、电话等。它内置智能机器人，能够自动回答常见问题，减轻人工客服的负担，提供即时的解答和帮助。此外，ttkefu还支持数据统计和分析，帮助企业了解客户需求和行为模式。

维克通信客服管理系统是一款专为企业研发的客服管理软件，集用户资料管理、回访记录、工作记录、内线台帐、外线台帐等功能于一体。它能够提供强大的灵活查询和派工单打印服务，并具备强大的数据统计和分析能力，适用于大型电信企业。

飞鸽客服系统是一款高效的客户服务平台，支持多渠道接入，包括网站、微信、APP等。该系统采用先进的人工智能技术，能够自动识别客户问题并提供快速解答。此外，它还具备智能分配功能，根据客户标签和在线客服人员的技能进行智能匹配，确保高效的客户服务。

腾讯企点是腾讯推出的企业级即时通讯工具，整合了营销QQ和企业QQ的功能，提供推广营销、在线咨询、客户管理和即时沟通等服务。它支持绑定多个微信公众号或QQ公众号，统一管理，并提供强大的CRM系统，从客户咨询到管理全线贯通，帮助企业实现精准营销。

环信客服云是一款强大的在线客服系统，支持多渠道接入，包括网站、微信、APP等。它拥有智能机器人功能，可以自动回复客户咨询，提高工作效率。环信客服云还支持多人协同工作和数据分析，帮助企业优化客户服务策略。

网易七鱼是一款集成了在线客服、呼叫中心、工单管理和智能机器人等多种功能的客服系统。它支持多渠道接入，如Web、App、微信公众号等，并提供AI智能客服机器人，通过深度学习技术，能够精准识别客户意图，提供高效解答。

Udesk是一款综合性的在线客服系统，支持多渠道接入、智能客服机器人、统计分析报表、工单管理等功能。它可以与CRM、ERP等企业应用集成，实现业务流程的一体化管理，并通过机器学习算法不断优化客户服务体验，提高客户满意度。

美洽是一款在线客服软件，支持多种客服类型，如在线聊天、邮件服务、语音通话和社交媒体等。它提供实时在线客服功能，客服人员可以即时与顾客交流和解决问题。美洽还具备数据分析和报告功能，帮助企业了解客户需求和行为。

智齿科技提供全方位的智能客服解决方案，包括在线客服、呼叫中心、客户联络中心等。它支持多渠道接入，结合人工智能和大数据技术，提升客户服务效率和质量。智齿科技的产品覆盖“服务+营销+协作+管理”全流程，助力企业实现客户服务的数字化转型。

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