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TCL集团

TCL科技集团股份有限公司2004年1月在深交所主板上市,2019年4月,重组终端产品业务,聚焦半导体显示业务发展;2020年2月,更名为TCL科技。2020年三季度,公司收购TCL中环,进军新能源光伏及半导体材料产业,形成了以半导体显示、新能源光伏及半导体材料为核心的泛半导体产业布局。

人员规模 69000+

所处行业泛互联网

百分点科技助力TCL集团数字化转型，推进“双+”战略实现

在当前家电市场竞争加剧、消费升级的背景下，TCL集团，作为家电行业的重要参与者，面对新兴消费电子品牌的挑战，积极响应市场变化，提出“智能+互联网”与“产品+服务”的双轨并行的转型战略。

项目背景

在当前家电市场竞争加剧、消费升级的背景下，TCL集团，作为家电行业的重要参与者，面对新兴消费电子品牌的挑战，积极响应市场变化，提出“智能+互联网”与“产品+服务”的双轨并行的转型战略。旨在通过构建以消费者为中心的大数据平台，加快从产品经营向用户经营的战略转型，深化“经营用户为中心”的理念。

一、构建统一用户视图

百分点科技为TCL集团构建了一个统一的用户视图平台，通过整合集团旗下各渠道的用户数据，形成一个全方位的用户洞察体系。这一平台不仅洞悉消费者行为和偏好，还预测潜在需求，为TCL集团在产品开发、运营调整、市场营销和客户服务等方面提供强有力的数据支撑。

二、开发创新数据应用

依托百分点科技强大的数据处理和分析能力，TCL集团开发了多种数据模型和应用程序，这些应用围绕个性化服务、营销优化和用户洞察等方面，能够灵活与现有系统集成，为TCL集团实现业务场景的多元化创新提供了技术支撑。

数据层面的价值

通过大数据技术的应用，TCL集团实现了跨渠道用户数据的无缝集成，建立了统一、高效的用户数据管理体系。这一体系不仅满足了内部数据的多方面需求，也为会员管理等关键业务提供了统一的数据支持。

运营层面的价值

基于数据平台，TCL集团得以进行深度的数据分析，覆盖产品规划、定价策略、市场动态等多个方面，有效指导运营决策，提升产品竞争力和市场响应速度。

营销层面的价值

依托全面的用户洞察和数据分析结果，TCL集团能够实现与多种营销平台的高效对接，为用户提供更加个性化、一致性的服务体验。在新品推广等关键营销活动中，通过精准的目标用户定位和有效的营销策略部署，显著提升了营销效果和用户满意度。

通过与百分点科技的合作，TCL集团的“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略得以高效实施，不仅加速了企业的数字化转型步伐，也为家电行业提供了宝贵的数字化转型经验。

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