江苏洋河酒厂股份有限公司,位于中国白酒之都——江苏省宿迁市,总占地面积10平方公里,总资产562.5亿元,员工3万人,下辖洋河、双沟、泗阳、贵酒、梨花村五大酿酒生产基地和苏酒集团贸易股份有限公司,是行业内拥有两大“中国名酒”、两个“中华老字号”、六枚中国驰名商标、两个国家4A级景区、两处国家工业遗产和一个全国重点文物保护单位的企业
江苏洋河,作为国内著名的酒类品牌,面对新零售的浪潮和消费者需求的多样化,迫切希望通过数字化转型,实现用户需求的深度洞察和个性化满足,从而推动品牌向“用户为中心”经营模式的升级转型。
一、企业数据中台建设
百分点科技为江苏洋河构建了一个功能全面的企业数据中台,实现了从电商平台到社交媒体、第三方销售渠道等多个数据源的深度整合和智能化管理,构建了全触点用户资产库。这一步是实现用户中心化转型的关键基础。
二、全景用户画像系统
基于企业数据中台,百分点科技进一步深挖用户数据,构建了立体的全景用户画像,为江苏洋河提供了对用户行为、偏好的全面理解。这些全景画像支持洋河精细化运营和个性化市场策略的制定。
三、会员中心小程序开发
百分点科技还为江苏洋河开发了“会员之家”小程序,实现了会员积分制度的创新和优化,通过激励性营销活动有效提升了用户的积极互动和品牌忠诚度。
四、全渠道会员中台构建
进一步深化数字化运营,百分点科技帮助江苏洋河构建了全渠道的会员中台,通过数字化的手段实现会员资产的统一管理和运营,形成了一个覆盖消费者全生命周期的数字化运营闭环。
通过百分点科技的专业服务,江苏洋河成功实现了数据驱动的营销升级,构建了以用户为中心的新型经营模式,具体成效包括:
数据资产的集中管理和优化,为洋河提供了丰富的数据支撑;
精准用户洞察和目标市场定位,提高了市场策略的有效性;
个性化用户服务的实现,提升了用户满意度和忠诚度;
全渠道会员运营的数字化转型,增强了营销活动的互动性和转化效率。
江苏洋河通过与百分点科技的合作,不仅在数字化转型道路上迈出了坚实的一步,更为品牌在竞争激烈的市场中赢得了宝贵的先机。