妙手医生
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妙手医生：呼叫中心为通过电话咨询的访客提供实时的热线服务
呼叫中心为通过电话咨询的访客提供实时的热线服务，通过IVR和智能路由策略自动的分配给指定的医师解答，保证各医药顾问接待时长均衡；
通过呼叫中心为通过电话咨询的访客提供实时的热线服务，通过IVR和智能路由策略自动的分配给指定的医师解答，保证各医药顾问接待时长均衡；提供在线客服对接妙手商城App，用户购药或医护用品时可以直接在线咨询妙手的药师，利用路由分配策略，自动快速将进线访客指定到专业的医师坐席，保证进线通畅，提高响应速度，大大提升了服务质量；提供智能医助机器人，为在线咨询的访客提供自助的咨询服务，解决大部分常见的、重复性问题，提高服务效率。
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