达内从投放网络广告开始一直在使用53kf,当时使用53kf的初衷主要是53的强制弹出及数据分析功能,从测试数据效果角度来看,确实比普通的邀请方式要好很多。
2016年,搜索精准广告的效果有下降趋势,我们想通过聊天工具更换来看下效果。接连测试了市面上主流的在线客服系统,通过数据对比来看,还未发现有超越53kf的,且网咨反馈、操作性这块要比其他客服系统更好些。2016年下半年开始,达内尝试了很多53kf其他产品,解决了很多问题。比如说用了独立服务器以后,掉线问题就基本不存在了;53KF的账号管家,对达内统计各个区域的数据帮助很大;目前53kf对移动端、PC端的客服端及功能等都进行了优化提升,更加注重用户体验和视觉效果。
整体来说,达内选择53kf主要是基于咨询转化效果好、数据分析到位、易操作性等。近2年,达内与53kf就产品、效果功能方面进行了紧密的沟通,很多想法都落实到位,非常感谢53kf,祝愿53kf在产品、市场上更进一步!