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上海全土豆（优酷）文化传播有限公司：全面了解客户动向，分析客户意图，全面掌握访客信息
系统中的数据统计分析能全面了解客户动向，分析客户意图，全面掌握访客信息
系统中的数据统计分析能全面了解客户动向，分析客户意图，全面掌握访客信息。客服考核模块更详细的记录了每个客服的接待情况，形成客服、访客360°信息监测，并有大屏监控，更加详细的展示出当前的咨询流量，全局的排队情况，以及实时的客服状态统计，并结合柱状图和饼形图直观了解当前流量。还有智能机器人的24小时不间断在线接待，结合内容丰富的知识库及时解决客户问题，在提高接待效率的情况下又减轻了一线客服负担。
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