“钱没到账，生意白忙活！”这句话道出了无数企业老板面对#应收账款 时的无奈与焦虑。应收账款，像一把双刃剑，它能带来利润，也能成为吞噬企业#现金流 的“黑洞”，稍有不慎，就可能让辛辛苦苦打拼的生意，面临资金链断裂的风险。

您是否也曾为以下问题焦头烂额：

🔸客户拖欠付款，催款难见面，见面只说 “再等等”

🔸合同条款模糊，追债时才发现漏洞多，对方有恃无恐

🔸合作伙伴跑路或破产，大额应收账款变坏账

🔸内部催收流程乱、效率低，浪费人力时间

别再让应收账款成为您企业发展的绊脚石！小编精心打磨一份应收账款催收全攻略，从“未雨绸缪”的预防，到“步步为营”的催收，再到“#坏账 挽回”的执行，教您构建一套高效的#应收账款管理 体系，彻底告别坏账困扰。

第一步：源头把控，合同管理“固本强基”

“千里之堤，溃于蚁穴。” 许多应收账款的困境，并非源于#催收 不力，而是始于源头的信用评估缺失。在给出信用额度、制定付款条款之前，进行审慎而全面的信用评估，是降低坏账风险的第一道防线，也是最重要的一道防线。

🟠深入了解你的客户：不要仅仅依赖客户提供的基本信息。通过工商信息查询、行业口碑、过往交易记录等多种渠道，全面了解客户的经营状况、财务实力、行业地位、过往的付款信誉等。对于新客户，更应建立严格的准入审核机制。

🟠科学设定付款条款：基于客户的信用评估结果，为不同客户设定合理的付款条款。合同中应明确付款日期、付款方式、逾期利息、违约责任等，并确保客户充分理解并签字确认。避免含糊不清的条款，为日后的争议埋下隐患。

🟠风险预警机制的建立：并非一旦授予信用，就万事大吉。企业应建立一套客户信用风险预警机制。例如，关注客户的行业动态、财务报表变化、是否有负面新闻等。一旦发现潜在风险，能够及时采取应对措施，比如调整信用额度、要求预付款等。

第二步：主动沟通，事前提醒“未雨绸缪”

很多时候，账款逾期并非客户恶意拖欠，而是由于疏忽、遗忘，或者内部流程的问题。因此，在账款到期前和到期后，进行及时、友善且专业的提醒，是预防账款逾期的关键。

多渠道、个性化的提醒：不要局限于单一的#催款 方式。根据客户的偏好和沟通习惯，选择最有效的提醒方式：

🟠到期前提醒：在账款到期前几天，通过邮件、短信、电话等方式，提醒客户即将到期的款项，并提供付款指引。

🟠到期日提醒：在账款到期日当天，再次进行提醒。

🟠逾期初期提醒：账款逾期后，应立即进行温和的催促，了解逾期原因。

第三步：催收有方，分阶段策略“步步为营”

当主动提醒未能奏效，账款开始出现逾期，一套系统化、有条不紊的催收流程就显得尤为重要。这不仅是追回欠款的手段，更是企业管理能力的体现。

🟠建立分级分类的催收策略：并非所有逾期账款都适用同一种催收方式。根据逾期天数、金额大小、客户重要性等因素，将逾期账款进行分级分类，并制定相应的催收策略。

🟠明确的跟进责任人与时限：每一笔逾期账款都应有明确的跟进责任人，并规定每次跟进的时间间隔和内容。避免出现“没人管”的空档期。

🟠详细的催收记录：每次与客户的沟通、发送的函件、客户的回复等，都必须进行详细记录。这些记录不仅是催收过程的证据，也能帮助您分析客户的付款意愿和能力，调整后续催收策略。

第四步：执行到位，法律手段“精准出击”

当以上所有努力都未能奏效，且账款金额较大、客户恶意拖欠性质明显时，启动法律程序，利用法律手段保护企业的合法权益，就成为不可避免的选择。

🟠证据的收集与整理：在采取法律行动之前，务必确保所有与账款相关的证据都已妥善收集并整理好，包括合同、发票、送货单、往来函件、催款记录等。

🟠评估法律行动的成本与效益：法律诉讼往往耗时耗力，成本也相对较高。在决定是否启动法律程序前，应认真评估追回欠款的数额与可能付出的成本，做出理性决策。

第五步：持续优化，让“账款管家”成为您的数字参谋

应收账款管理是一个持续优化、精进的过程。将账款管家这样的数字化工具融入您的日常管理，将带来质的飞跃。

01合同管理

在录入合同时，可以根据双方约定条件、客户情况，灵活设置不同回款计划、回款方式和账期，系统可自动生成每期应收金额与收款日期。并设置自动化审批流程，确保所有合同都经过严格审核。

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02回款计划到期/逾期提醒

基于客户信用层级和历史数据，为每笔交易设置个性化的回款周期和回款方式。通过系统内置的提醒功能（数据预警、日历提醒、消息提醒），在应收账款到期/逾期前第一时间自动通知业务和财务人员，确保及时响应。

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03智能对账

同时，应及时与客户进#对账，员工选择客户/供应商及对账区间，系统自动生成对账单，支持多渠道发送。客户可扫码快速反馈、标注异议、在线手写签名确认，大幅缩短对账周期，提升对账效率。对账单自动归档，便于长期存储、查询及审计回溯。

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04智能催收

对于逾期的客户，我们可以通过CUI对内催员工，对外催客户。

🔸对内：管理层可通过账款管家的消息系统、消息通知等形式，对某笔账款进行在线催收，实时沟通，并同步催收动态，对逾期款项进行精细化跟踪，减轻人工催收压力。

🔸对外：基于账款管家数据，设定短信内容模板，对客户发送催收信息，并进行催收动态记录。

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应收账款的管理，并非一蹴而就的“一锤子买卖”，而是一个贯穿于企业经营全过程的系统工程。从源头的信用管理，到主动的沟通提醒，再到系统的跟进、灵活的协商，直至最后的法律追索，每一个环节都至关重要。

作为老板，需要深刻理解应收账款管理的重要性，并投入必要的资源和精力。而拥抱数字化工具，将为您提供强大的支撑。它能够自动化、智能化地优化您的催收流程，提升效率，降低成本，最终帮助您的企业建立健康的现金流！