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如何通过CRM系统建立销售管道

2023-09-12 17:11 浏览量 浏览量:403

建立销售管道一般有四个步骤:建立销售阶段、制订销售流程、制订收入目标、实施销售管道。通过CRM系统来建立销售管道会更加高效一些。

  1、建立销售阶段

  每个企业都有不同的需求、销售流程和目标,这意味着他们在整个销售过程、不同的销售周期长度和销售周期的不同阶段,也以不同的方式对待潜在买家。因此,为业务选择正确数量和类型的阶段非常重要,大多数企业会使用6到7个阶段的销售流程,例如潜在、合格、已沟通、有意向、成交、保留,等等。

  确定潜在客户在管道的每个阶段倾向于花费多长时间,以及潜在客户在每个阶段的转化率也很重要。一旦您建立了销售阶段,接下来的销售活动、或者收入目标的制订也将水到渠成。

  2、制订销售流程

  构建清晰直观的销售流程,不仅仅是为销售阶段服务,也是供销售团队在与潜在客户互动时使用。结构良好、可复制的成功销售经验,可以帮助销售人员始终如一地完成交易,并带来源源不断的收入。在制订销售流程时,需要让销售团队充分地参与进来,公开讨论流程中的细节哪些是有效的,哪些是低效或者无效的,也要充分参考成功的销售经验,从而制订出理想的销售流程。

  3、制订收入目标

  详细的阶段与流程能带来的好处之一,是可以推导出转换率是多少,因此,制订收入目标就是下一步动作。明确定义当月或季度的目标可以帮助您确定实现财务目标所需的交易数量。然后,这可以用于得出不同的指标,例如各个销售代表的目标、他们应该关注多少潜在客户、他们应该完成多少活动等等。这些指标可以作为您的销售团队评估自己的基准,了解他们在绩效方面的立场以及他们应该关注的地方。

  4、实施销售管道

  实际上,前期创建销售管道的过程是比较简单的,真正难的是如何有效地推行,让团队真正把管道用起来,并保持销售管道的“健康”,以及不断进行优化和维护。因此,您必须帮助销售团队养成将潜在客户和交易添加到销售管道中的习惯,并随着交易的进展将它们转移到相对应的阶段。当他们通过销售管道主动并反复推动交易时,也意味着销售管道被成功建立并使用,公司的收入也将能得到显著提高。

 

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