怎么使用探迹

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• 来自用户 7cQC

  探迹智能呼叫是一款智能话务员助手软件，可以帮助企业接听和处理来电，提升客户服务质量。下面是关于如何使用探迹的简要步骤： 1. 下载和安装探迹智能呼叫应用：可以在手机应用商店中搜索并下载探迹智能呼叫应用，并按照提示进行安装。 2. 注册和登录账号：打开应用后，按照提示进行账号注册和登录。 3. 绑定手机号码：成功登录后，需要绑定公司提供的手机号码，该手机号码将作为接听来电的号码。 4. 设置来电转接规则：在探迹应用中，可以设置来电转接规则，例如选择特定时间段接听来电、设置手机号码黑白名单等等。 5. 接听和处理来电：接下来，当有来电时，探迹智能呼叫将自动进行来电接听。你可以通过应用界面查看来电信息，如来电号码、来电识别结果等。根据来电信息，你可以选择是接听来电、拒接来电或者转接来电。 6. 客户信息记录和处理：在探迹应用中，你可以记录和处理客户信息，如记录来电内容、添加备注、设定跟进计划等等，以便后续更好地处理客户需求。

• 来自用户 5sqCURaSVA

  探迹智能呼叫是一种智能客服解决方案，可帮助企业优化客户服务体验。以下是使用探迹的简要步骤： 1. 注册和设置：在探迹官方网站上注册账号，并根据需要设置企业的基本信息和欢迎语等。 2. 嵌入代码：根据提供的指引，将探迹的呼叫代码嵌入到企业的网站或应用程序中。 3. 客户接入：当访问者进入企业网站时，探迹将显示一个呼叫按钮或弹出对话框，让客户可以点击或输入信息。 4. 实时对话：一旦客户与探迹建立联系，企业的客服代表可以通过探迹的后台工具进行实时对话，回答客户的问题或提供帮助。 5. 自动化流程：探迹还提供一些自动化功能，例如自动分配对话给不同的客服人员、设定自动回复等。 6. 数据分析和报告：使用探迹的后台工具，企业可以查看对话记录、评估客户满意度，并根据数据分析做出改进措施。

• 来自用户 cytC

  探迹智能呼叫是一款智能语音助手应用程序，可以帮助用户实现语音控制和操作手机功能。以下是使用探迹的步骤： 1. 下载与安装：前往应用商店搜索并下载探迹智能呼叫应用程序。完成下载后，按照提示安装该应用。 2. 启动应用：成功安装后，在手机桌面找到探迹智能呼叫的图标，并点击打开应用。 3. 授权与设置：首次使用探迹时，你需要授予应用必要的权限，例如获取麦克风权限、语音识别权限等。按照应用的提示和要求进行设置和授权。 4. 开启语音助手：启动应用后，你可以看到一个麦克风图标，点击该图标可以开始使用语音助手功能。也可以通过设置中的选项开启或关闭语音助手。 5. 语音控制：通过按住麦克风图标并说出相应的指令，探迹智能呼叫可以帮助你完成多种操作。例如，你可以说“打开微信”来启动微信应用，或者说“拨打电话给张三”来拨打电话。 6. 语音识别：探迹智能呼叫可以识别并转化你的语音指令为文字，在你说完指令后，它会显示你所说的文字指令，以便你确认和修改。