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北辰数美SCRM提供以下几项服务： 1. 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）：北辰数美SCRM提供全面的客户关系管理解决方案，帮助企业建立和维护客户关系，提高客户满意度，实现客户资源的最大化利用。 2. 营销自动化（Marketing Automation）：北辰数美SCRM提供智能的营销自动化工具，帮助企业实现市场营销的全流程自动化，包括营销策划、目标设定、活动执行、效果分析等，提升市场推广效率和效果。 3. 销售管理（Sales Management）：北辰数美SCRM提供销售管理工具，包括销售机会管理、销售预测、销售业绩分析等功能，帮助企业提升销售团队的工作效率和销售业绩。 4. 客户服务管理（Customer Service Management）：北辰数美SCRM提供客户服务管理工具，帮助企业实现客户服务的全流程管理，包括客户问题处理、投诉管理、客户维护等，提升客户满意度和忠诚度。 5. 数据分析和报告（Data Analysis and Reporting）：北辰数美SCRM提供强大的数据分析和报告功能，帮助企业实时监控和分析客户数据，生成可视化的报告，为企业制定决策提供科学依据。

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北辰数美是一家专注于提供SCRM（Social Customer Relationship Management，社交客户关系管理）解决方案的企业。他们提供的服务主要包括： 1. 数据整合与清洗：北辰数美可以帮助企业从多个渠道中收集、整合和清洗客户数据，确保数据的准确性和完整性。 2. 客户画像和分析：他们利用大数据和分析技术，对客户进行细致的画像和分析，帮助企业了解客户的需求、偏好和行为，从而更好地进行个性化营销和服务。 3. 社交媒体监测和互动：北辰数美提供强大的社交媒体监测和互动工具，帮助企业实时掌握社交媒体上的用户活动和反馈，及时回应和解决问题，提升用户满意度和口碑。 4. 营销活动管理：他们提供了一个集成的营销活动管理平台，帮助企业规划、执行和评估各种线上和线下的营销活动，提高市场推广效果和ROI。 5. 客户关怀和服务：北辰数美支持企业建立健康的客户关怀和服务体系，包括客户投诉管理、忠诚度管理、客户培训等，帮助企业提升客户体验和忠诚度。

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北辰数美SCRM提供以下主要服务： 1. 客户关系管理： 北辰数美SCRM提供全方位的客户关系管理解决方案，包括客户数据管理、客户行为分析、客户画像建立、客户维护与联系等功能，帮助企业实现客户全过程管理。 2. 数据营销：北辰数美SCRM通过对客户数据的深度分析和挖掘，提供个性化、精准的数据营销解决方案，帮助企业实现精准营销和增加销售额。 3. 互动营销： 北辰数美SCRM提供多渠道的互动营销工具，包括短信、邮件、微信、APP等，帮助企业与客户建立更紧密的互动联系，提升市场营销效果。 4. 客户服务： 北辰数美SCRM提供客户服务解决方案，包括智能客服、咨询管理、投诉处理、问题反馈等功能，帮助企业提升客户满意度和服务质量。 5. 社交媒体管理： 北辰数美SCRM提供社交媒体管理工具，帮助企业监测和管理社交媒体上的用户互动和品牌声誉，提高社交媒体营销效果。