亿客CRM软件有什么功能

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• 来自用户 u1a6

  亿客CRM软件包含了以下功能： 1. 客户管理：帮助企业管理客户信息，包括客户联系信息、交易记录、客户偏好等。 2. 销售管理：支持销售团队进行销售活动的管理，包括销售线索跟进、销售机会管理、销售报表分析等功能。 3. 订单管理：帮助企业管理订单信息，包括订单创建、订单跟踪、订单状态更新等功能。 4. 市场营销：支持企业进行市场营销活动的管理，包括营销活动策划、执行、效果分析等功能。 5. 客服管理：提供客户服务团队进行客户问题跟踪、工单管理、客户反馈处理等功能。 6. 数据分析：支持数据分析功能，帮助企业进行市场趋势分析、销售预测等决策支持。

• 来自用户 BsBA7

  亿客CRM软件拥有以下主要功能： 1. 客户管理：记录客户信息、沟通记录、交易历史等，帮助企业管理客户关系，提高客户满意度。 2. 销售管理：帮助销售团队管理销售机会、跟进客户需求、提高销售效率。 3. 市场营销：提供营销活动管理、客户分析等功能，帮助企业开展营销活动，提升品牌曝光度。 4. 客户服务：支持客户问题跟进、投诉处理等功能，提供更好的客户服务体验。 5. 数据分析：通过数据报表、图表展示等功能，帮助企业分析销售情况、客户需求等信息，进行决策。 6. 移动办公：支持手机端、平板端等多终端使用，方便销售人员随时随地管理客户信息和销售进展。

• 来自用户 AKo9ac0W

  亿客CRM软件是一款功能强大的客户关系管理软件，主要功能包括： 1. 客户管理：可以对客户的信息进行分类、检索、跟进等，实时记录客户的沟通内容和状态变化，方便客户管理和维护。 2. 销售管理：支持销售团队管理线索、机会、合同等销售业务流程，提供销售数据统计和分析功能，助力销售团队提升工作效率和销售业绩。 3. 市场营销：提供市场活动管理、营销推广、微信/短信/邮件群发等功能，帮助企业进行精准的营销推广，吸引更多潜在客户。 4. 客服管理：支持在线客服、工单管理、客户投诉处理等功能，提供客户服务质量监控和评估，保障客户满意度。 5. 数据分析：提供数据报表、图表展示、数据分析、预测功能，为企业决策提供数据支持和参考依据。 6. 移动办公：支持手机App端的使用，随时随地查看客户信息、更新数据、响应客户需求，方便团队协作和工作沟通。 7. 扩展应用：支持第三方应用集成、API接口对接，可根据企业需求定制功能和扩展业务场景。