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全渠道一体化智能客服系统

Udesk介绍

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  • 产品概述:

    北京沃丰时代数据科技有限公司的“Udesk”是一款全场景智能客服系统,提供从最初的全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据等全方位的解决方案。它可以帮助企业实现客户服务的自动化,提高客户满意度和效率。
  • 产品特点与优势:

    北京沃丰时代数据科技有限公司的“Udesk”是一款全场景智能客服系统,提供从最初的全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析等多个领域的解决方案。Udesk的核心功能包括:多渠道接入、智能分流、智能语音识别、智能机器人、数据分析等。 相较于竞争对手,Udesk的优势在于其全场景智能客服系统,可以为企业提供一站式的客户服务解决方案,同时还具有多渠道接入、智能分流、智能语音识别等先进技术,能够更好地满足企业的需求。
  • 应用场景:

    北京沃丰时代数据科技有限公司的“Udesk”是一款全场景智能客服系统,可以应用于多个行业和领域。例如,它可以用于金融、旅游、人力资源、物流、电商、在线教育、制造业、O2O、房产以及政府机构等领域。在这些领域中,“Udesk”可以帮助企业实现全渠道智能客服系统,从而提高客户满意度和效率。 以下是一些“Udesk”的应用案例: - 一家互联网金融公司使用“Udesk”实现了全渠道智能客服系统的信息化管理,从而提高了客户满意度和效率。 - 一家旅游公司使用“Udesk”实现了全渠道智能客服系统的信息化管理,从而提高了客户满意度和效率。
  • 技术支持:

    北京沃丰时代数据科技有限公司的“Udesk”是一款全场景智能客服系统,依托云计算、大数据、人工智能技术,通过一个通用的平台来整合电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web等所有企业级入口,旨在帮助企业的客服。据我所知,该产品使用了Java、.NET、WebService、SOA、EJB、J2EE、SpringMVC、Hibernate、MyBatis等技术 。
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Udesk公司介绍

Udesk 公司介绍

  • 北京沃丰时代数据科技有限公司

    Udesk ( 北京沃丰时代数据科技有限公司 ) 创立于2014年7月,是国内头部的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。 Udesk已构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵,并依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,真正实现客户服务对企业经营的全面赋能。 Udesk用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力,通过卓越服务成就卓越企业。
  • 公司全称 公司全称

    北京沃丰时代数据科技有限公司

    成立时间 成立时间

    2013-07-24

    公司地址 公司地址

    北京市丰台区南四环西路188号十七区18号楼2层202-322号

    团队规模 团队规模

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